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Já alguma vez se perguntou o que distingue as pessoas socialmente inteligentes das restantes? Sabe, aquelas pessoas que parecem navegar sem esforço em qualquer situação social, deixando uma impressão duradoura em todas as pessoas que conhecem.
Qual é o segredo deles? Como alguém que sempre se sentiu intrigado com a arte de se relacionar com os outros, passei inúmeras horas a observar estes magos sociais em acção.
Hoje, tenho o prazer de partilhar convosco 12 características únicas que descobri que todas as pessoas socialmente inteligentes possuem. Vamos lá começar!
1) São ouvintes activos
A primeira coisa que notará nas pessoas socialmente inteligentes é que elas ouvem muito bem. E quero dizer, ouvem mesmo.
Muitas vezes, tenho estado em conversas com alguém que está claramente à espera de intervir com os seus próprios pensamentos, e isso é honestamente desanimador.
Em contrapartida, quando falo com alguém que está genuinamente empenhado na conversa e a ouvir activamente, sinto-me valorizado e ouvido. É uma qualidade tão cativante!
Há uns tempos atrás, participei num evento de networking onde conversei com uma senhora que personificava esta qualidade. Enquanto falávamos, ela mantinha o contacto visual, acenava com a cabeça e fazia perguntas de seguimento bem pensadas.
Foi tão refrescante e fez-me sentir que ela se preocupava verdadeiramente com o que eu tinha para dizer. É um exemplo perfeito do impacto da escuta activa.
2) São empáticos
Essa capacidade de ouvir verdadeiramente aponta para outra característica única - o seu lado empático.
Quando converso com pessoas socialmente inteligentes, sinto muitas vezes que elas compreendem genuinamente o que estou a dizer. São capazes de se colocar no lugar das outras pessoas e de empatizar com as suas emoções, o que as torna óptimas para estabelecerem ligações com os outros a um nível mais profundo.
Lembro-me de um caso em que eu estava a passar por um momento difícil e um amigo meu mostrou verdadeira empatia.
Em vez de se limitarem a dizer o típico "lamento" ou a tentar resolver a situação, sentaram-se comigo, ouviram e partilharam as suas próprias experiências.
Essa ligação fez toda a diferença no mundo e ajudou-me a sentir menos sozinha na minha luta.
3) Sabem quando devem falar e quando devem calar-se
Há uma arte em saber quando falar e quando ficar calado, e as pessoas socialmente inteligentes dominam-na.
Podem avaliar uma situação e determinar quando é apropriado exprimir a sua opinião ou quando é melhor guardar os seus pensamentos para si próprios, tal como no meu exemplo acima.
Para lhe dar outro exemplo, deixe-me contar-lhe o caso de um colega meu que sabia exactamente como desarmar uma discussão acesa entre dois colegas de trabalho. Quando as emoções começaram a exaltar-se, ele foi capaz de ler a sala e escolher o momento certo para falar.
Foi também a coisa perfeita para dizer - uma piada engraçada - e acabou por ajudar as duas partes a resolver o conflito de uma forma mais saudável.
4) Têm um bom sentido de humor
Falar em saber a coisa certa a dizer leva-me ao meu próximo ponto: a capacidade das pessoas socialmente inteligentes de usar o humor de forma adequada.
Descobri muitas vezes que têm um sentido de humor fantástico e que sabem utilizá-lo em seu proveito.
São capazes de encontrar o equilíbrio certo entre contar piadas e manter uma conversa séria, o que lhes permite navegar com facilidade em várias situações sociais.
Se quiser ser mais inteligente a nível social, pense em como o humor pode ser tão impactante - pode quebrar o gelo e aproximar as pessoas.
E quando há alguma tensão, como no caso do meu colega, uma piada oportuna pode fazer uma verdadeira diferença!
5) Sabem gerir os conflitos
Como viu acima, o conflito é algo com que as pessoas socialmente inteligentes conseguem lidar muito mais facilmente do que o resto de nós.
A maioria das pessoas reage aos conflitos com emoções fortes e reacções automáticas, mas as pessoas socialmente inteligentes lidam com isso com elegância.
São competentes para encontrar pontos de contacto e ajudar todos os envolvidos a encontrar uma solução que funcione para todas as partes.
Certa vez, fui apanhado no meio de um desentendimento entre dois amigos próximos, que era incómodo e parecia impossível de resolver.
Veja também: 12 razões pelas quais as pessoas são tão negativas hoje em dia (e como não deixar que isso o afecte)Felizmente, outro amigo comum interveio e mostrou-nos o que é a inteligência social, abordando calmamente a questão e ajudando cada uma das partes a ver a perspectiva da outra.
No final, encontraram uma solução que satisfazia toda a gente - a amizade salva!
6) São observadores
Outra característica que notei nos indivíduos socialmente inteligentes é o seu apurado sentido de observação.
Conseguem captar pistas subtis - até mesmo a linguagem corporal - e compreender a dinâmica social de uma situação, o que lhes permite adaptar o seu comportamento em conformidade.
Esta capacidade é especialmente útil quando se encontra numa situação desconhecida ou com pessoas que não conhece. Quando observa pequenos detalhes, pode usá-los como trampolim para iniciar uma conversa.
Vai parecer atencioso e atenciosa - e vai causar uma primeira impressão fantástica!
7) São adaptáveis
Uma das vantagens de ser observador é que também o ensina a ser flexível e a adaptar-se a diferentes situações sociais.
É por isso que as pessoas socialmente inteligentes parecem saber como se integrar e fazer com que os outros se sintam confortáveis, quer estejam num jantar formal ou numa reunião informal.
São capazes de ajustar os seus estilos de comunicação quando interagem com pessoas de diferentes origens, porque compreendem que uma abordagem de comunicação de tamanho único não funciona.
8) São genuínos
Agora, o facto de conseguirem adaptar o tom, a linguagem e até a linguagem corporal para se relacionarem melhor com os outros não significa que sejam falsos, pois isso não podia estar mais longe da verdade.
Porque a única coisa que realmente distingue as pessoas socialmente inteligentes é a sua autenticidade. Não têm medo de ser elas próprias e a sua sinceridade transparece em cada interacção.
Isto faz com que seja mais fácil para os outros confiarem neles e ligarem-se a eles.
9) São respeitadores
Por falar em confiança e ligação, as pessoas socialmente inteligentes certificam-se sempre de que são respeitosas. São óptimas a fazer com que os outros se sintam importantes, prestando atenção, fazendo perguntas e mostrando interesse genuíno no que têm para dizer.
Quando estou a falar com alguém socialmente inteligente, sinto-me sempre respeitado e valorizado.
Nunca me esquecerei de uma conversa que tive com uma mentora minha. Apesar de ser incrivelmente bem-sucedida e ocupada, ela fez questão de dar prioridade à nossa conversa, fazer perguntas ponderadas e ouvir verdadeiramente as minhas respostas.
Apesar de ser definitivamente minha superior, sempre me tratou como se eu fosse igual a ela, e isso fez-me sentir muito importante.
Veja também: 10 coisas fantásticas que acontecem quando as suas intenções são puras10) São culturalmente conscientes
Para além do respeito em termos de atenção e de tom, as pessoas socialmente inteligentes têm também uma consciência muito clara das diferenças culturais.
As pessoas socialmente inteligentes fazem um esforço para se informarem sobre diferentes culturas e costumes, de modo a poderem relacionar-se com pessoas de todos os quadrantes com facilidade e compreensão.
Um dos meus colegas de trabalho, que tem formação em antropologia, é particularmente bom nisto: adora falar com pessoas de diferentes origens e consegue estabelecer imediatamente uma relação com elas devido à sua sensibilidade às nuances culturais.
11) São óptimos no trabalho em rede
Todos os pontos acima referidos contribuem para a impressionante capacidade de ligação em rede das pessoas socialmente inteligentes.
Sejamos realistas, o trabalho em rede não é exactamente um passeio no parque, especialmente para os introvertidos. Mas se tiver boas competências sociais, pode estabelecer contactos com outras pessoas, mesmo que seja introvertido.
A chave está em ter um interesse genuíno pelas pessoas, não apenas para seu próprio benefício, mas porque gosta verdadeiramente de ajudar os outros e colaborar com eles.
12) Possuem inteligência emocional
Por último, mas não menos importante, deixo-vos com uma breve ideia de como a inteligência social está intimamente ligada à inteligência emocional.
As pessoas socialmente inteligentes têm uma compreensão profunda das suas próprias emoções e das dos outros, o que lhes permite navegar em situações sociais com delicadeza e estabelecer ligações significativas.
Descobri que são capazes de gerir as suas emoções e de as utilizar para melhorar as suas relações, em vez de se deixarem dominar pelas emoções. É por isso que conseguem manter a compostura e exprimir-se eficazmente, mesmo em momentos difíceis.
Conclusão
Aqui tem - 12 características únicas que todas as pessoas socialmente inteligentes possuem e que fazem toda a diferença na forma como as pessoas interagem umas com as outras.
Não se trata de ser a pessoa mais barulhenta ou mais extrovertida da sala; trata-se de estabelecer uma ligação genuína com os outros e de os fazer sentir importantes.
Afinal de contas, a vida é demasiado curta para não estabelecermos ligações significativas com as pessoas que nos rodeiam!
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