Mündəricat
Həyat məşqçisi olmaq asan məsələ deyil, amma buna dəyər.
Ən çətin vəziyyətlərdən biri, onsuz da bütün cavablara sahib olduğuna əmin olan birini məşq etməyə çalışdığınız zamandır.
Sizə elə gələ bilər ki, onlara uğurlar deyin və davam edin, lakin bu, əslində müştərinin həyatında sıçrayış etməyə kömək etmək üçün bir fürsətdir.
Bunun səbəbi budur.
Necə hər şeyi bildiyini düşünən birinə həyat məşqçisi etmək
1) Nə təklif etdiyinizi açıqlayın
Hamımızın müxtəlif həyat təcrübələri var və onların ətrafında inanclar formalaşdırırıq.
Əgər siz' Artıq hər şeyi bildiyinə inanan müştərini yenidən məşq edin, onlara meydan oxumayın və ya “ötməyə” çalışmayın.
Bunun əvəzinə onların dediklərinə qulaq asın və sonra təklif etdiyiniz xidmətləri göstərin.
Bir çox həyat məşqçiləri tərəfindən edilən ümumi səhv onların həddindən artıq qeyri-müəyyən olmasıdır. Onlar sizin sevgi həyatınızı, karyeranızı və rifahınızı yaxşılaşdırmağa söz verirlər, lakin çox konkret ola bilmirlər.
Rachel Burns-un yazdığı kimi:
“Müştərilərə nə gözləyə biləcəyini bildirmək üçün sadə, sadə dildən istifadə edin. xidmətlərinizdən – və onlardan nə gözlədiyiniz.”
Hər şeyi bildiyini zənn edən kimsə çətin işdir, çünki onlar daim sözünüzü kəsəcək, sizə zidd olacaq və ya məşqinizin niyə yanlış olduğunu sizə izah edəcəklər.
Anddot təklif etdiyiniz şey haqqında konkret olmalıdır. Müştəri məsləhət verdiyiniz hər şey haqqında artıq bildiyini dedikdə, deyin: “Əla,indi bunu et.”
2) Müştərilərin etibarından yararlanın
Hər şeyi bildiklərini iddia edən insanlar, adətən, daxillərində müəyyən etibarsızlıq və ya qeyri-adekvatlıq hissini düzəltməyə çalışırlar.
Yenə də, hər şeyi bilirmiş kimi davranmaq və davranmaq üçün çoxlu inam və fədakarlıq var.
Bu təkəbbür və küylülüyün sizi qəzəbləndirməsinə və ya təslim olmasına imkan vermək əvəzinə, bu enerjini nəticələrə çevirin.
Müştəri sizə məsləhətinizin açıq-aşkar zərərli və ya yanlış olduğunu söyləyirsə, onlara xatırlatın ki, onların sizinlə davam etmək öhdəliyi yoxdur.
Lakin bu, müştərinizin sadəcə olaraq həmişə daha ağıllı olması ilə əlaqədardırsa və sizdən daha düzgün və biliklisinizsə, onunla mübarizə aparmayın, ondan istifadə edin.
Onlara deyin ki, onların bilikləri sizi heyran edir və həyatlarını yaxşılaşdırmaq üçün əhəmiyyət verdikləri məbləğ ruhlandırıcıdır. Onlara deyin ki, biliklərini fəaliyyətə yönəltsinlər və real nəticələr əldə etsinlər.
3) Öz evinizi qaydasına salın
Həyat məşqçisi kimi özünüz də nümunəvi bir həyata sahib olmaq məcburiyyətində deyilsiniz. .
Eyni zamanda, öz məqsədlərinizə, dəyərlərinizə və nailiyyətlərinizə aydınlıq gətirmək, məşqçi olduğunuz insanlara sizin real olduğunuzu göstərmək üçün böyük bir üstünlükdür.
Müştərilər yolda gedən birini istəyirlər. gəzmək, sadəcə danışıq deyil.
Ona görə də öz evinizi qaydaya salmaq çox vacibdir.
Əsaslardan başlayın:
Tikinti üçün nə lazımdır həyəcanverici imkanlarla və ehtirasla dolu bir həyatsərgüzəştlər?
Çoxumuz belə bir həyata ümid edirik, lakin özümüzü ilişib hiss edirik, hər ilin əvvəlində arzuladığımız məqsədlərə nail ola bilmirik.
Mən də eyni şeyi hiss edirəm, və mən öz həyatımda qeyri-müəyyən və bloklandığım üçün yeni həyat kouçluğu biznesimdə axsadım!
Bu məyusluq mən Life Journal adlı proqramda iştirak edənə qədər davam etdi.
Müəllim və həyat məşqçisi Jeanette Brown tərəfindən yaradılmışdır, bu, yuxu görməyi dayandırmaq və hərəkətə keçmək üçün mənə lazım olan son oyanış zəngi idi.
Life Journal haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün buraya klikləyin.
Beləliklə, Jeanette-nin rəhbərliyini digər özünüinkişaf proqramlarından daha effektiv edən nədir?
Bu sadədir:
Jeanette SİZİN həyatınıza nəzarət etmək üçün unikal üsul yaratdı.
O, həyatınızı necə yaşayacağınızı sizə izah etmək maraqlı deyil. Əvəzində o, sizə bütün hədəflərinizə çatmağınıza kömək edəcək və diqqətinizi həvəsli olduğunuz şeyə yönəltməyə kömək edəcək ömürlük alətlər verəcək.
Və bu, Life Journal-ı bu qədər güclü edir, xüsusən də bu mövzuda olanlar üçün. həyat məşqçisi olmaq üçün təlim keçin.
Əgər siz həmişə arzuladığınız həyatı yaşamağa hazırsınızsa, Jeanette-nin məsləhətlərinə diqqət yetirməlisiniz. Kim bilir, bu gün yeni həyatınızın ilk günü ola bilər.
Budur bir daha link.
4) Onlara bilmədiklərini göstərin
Müştəri ilə mübahisə etmək və bilmədiklərini və ya səhv etdiklərini söyləmək əvəzinəhaqqında, nümayiş etdirin.
Mən nəyi nəzərdə tuturam?
Deyək ki, sizin karyerasında necə irəliləyəcəyini bildiyinə əmin olan bir müştəriniz var və sizə öz bacarıqlarını təkmilləşdirmək üçün verdiyiniz kouçinqin heç bir faydası olmadığını söyləyir. 'onun sahəsində fərqi yoxdur, bu daha çox şəbəkələşmə və güvənlə bağlıdır.
Siz hörmətlə dinləyirsiniz və sonra ona tikinti ilə bağlı xüsusi və ölçülə bilən bacarıqların işəgötürənlərin və CEO-ların istədikləri ilə birbaşa əlaqəsini göstərirsiniz.
Romantik həyatında ilişib qalan və "bütün kişilərin" və ya "bütün qadınların" müəyyən bir yol olduğuna əmin olan müştəriniz varsa, ona da buna inanan, lakin sonradan səhv olduğu sübuta yetirilən yaxın dostunuz haqqında danışın.
Nəzəriyyə əvəzinə real həyatdan nümunələr verin.
5) Onlara həqiqəti birinci əldən tapsınlar
Hər şeyi bildiyini zənn edən müştəri ilə məşğul olmağın ən yaxşı yollarından biri onlara öz ideyalarını real həyatda sınamaq üçün yer vermək.
Onlara öz bilik və təcrübənizi deyin və müştəriyə öz perspektivini təqdim edin. Əgər dedikləriniz xoşagəlməzdirsə, müştəriyə bir təklif verin:
İki həftə onların düzgün hesab etdiklərini edin, sonra iki həftə sizin məsləhət etdiyinizi edin. Sonra aydan sonra hesabat verirsiniz və hansı vaxt blokunun müsbət nəticələrə gətirib çıxardığını və ya etmədiyini görürsünüz.
Həmçinin bax: Həqiqətən düşündüyünüzdən daha ağıllı olduğunuzu göstərən 12 əlamətBu, sadə bir məşqdir və işləyir.
Bir az tətbiq etmək üçün daha təsirli bir şey yoxdur. Təvazökarlıq, müştəriyə perspektivinizin niyə etibarlı olduğunu birbaşa göstərməkdən daha çoxfaydalıdır.
6) İnkar etmək əvəzinə onların dediklərinə əsaslanmaq
Qeyri-zorakı ünsiyyətdə ümumi təcrübə "bəli və..." deməyi öyrənməkdir
Müştərinizin hər şeyi bildiyini iddia etdikdə dediklərini rədd edin və ya inkar edin, bunun əsasında qurmağa çalışın.
Əgər onlar qəribə və ya psixotik şeylər söyləmirlərsə, dediklərində ən azı həqiqət zərrəsini tapmağa çalışın və bu təməl üzərində qurun.
Məsələn, müştəriniz həyatın çaşqın olduğunu və mənasız olduğunu deyirsə və onlar cədvəl hazırlamağın sadəcə zəhlətökən və faydasız olduğunu görüblərsə...
…Onlara deyin “ bəli və eşitdim ki, bir çox insanlar planlaşdırmada çox təfərrüatlı olmaq üçün uzunmüddətli hədəflərə müdaxilə edə bilər. Ona görə də burada təklif etmək istədiyim budur...”
Müştərinin bu ilkin təsdiqi, hətta onlar mövzu ilə bağlı hiperbolik və emosional olsalar belə, onların eqosuna balzam kimidir.
Bəli deyəndə, müştəri sizin onlara öyrədəcəyiniz işin qalan hissəsində sizi eşitmək ehtimalı daha yüksəkdir.
7) Bildiklərinizi vurğulayın
Bu vacibdir. bildiklərinizə inamlı və düz olmaq.
Hətta Sokrat heç nə bilmədiyini bildiyini məşhur desə də, sizin həyat məşqçisi kimi işiniz bundan daha az fəlsəfi olmaqdır.
Siz biliyin təbiəti üzərində düşünmədən, kiminsə həyat yolu və təcrübələri ilə bağlı praktiki məsləhət və fikirlər təklif edirsiniz.
Beləliklə,bildiklərinizi vurğulamaq istəyirsiniz.
Lazım olduqda etimadnamənizi qeyd edin, lakin onlara arxalanmayın. Siz məşqçilikdə öz keçmişiniz və oxşar vəziyyətlərdə insanlara neçə dəfə rəhbərlik etdiyiniz haqqında daha çox danışmaq istəyirsiniz.
Hər kəsi öz dəyərinizə və etibarlılığına inandıra biləcəyiniz yalnız müəyyən məbləğ var. Həm də onların tələblərinə yalvarmaq və ya “özünü sübut etmək” nöqtəsinə qədər davam etməməlisən.
Müəyyən bir məqamda bir məşqçi kimi güclü tərəflərinizə diqqət yetirir və onları müştəriyə vicdanla təqdim edirsiniz. Daha sonra sizinlə davam etmək və ya uzaqlaşmaq onların qərarına çevrilir.
Əgər onlar daha yaxşı bildiklərini israr etməyə davam edərlərsə, heç vaxt təzyiq göstərməyin və ya onlara inandırmağa davam etməyin.
Müəyyən bir nöqtədə siz sadəcə olaraq əllərinizi yuxarı qaldırıb deməlisiniz: “Yaxşı, onda. Biz buradan hara gedirik?”
Həmçinin bax: Yaşlı bir ruh olduğunuzu və illərinizdən sonra müdrik olduğunuzu göstərən 17 unikal əlamət8) Bilmədiklərinizi etiraf edin
Sonuncu və ən əsası, əgər siz hər şeyi bildiyinə əmin olan birini məşq edirsinizsə, cəhd etməyin. saxtakarlıq etmək.
Əgər həqiqətən çox bilmədiyiniz və ya çox təcrübəniz olmayan sahə varsa, bu barədə düz danışın.
Müştərini həmin sahələrə yönləndirin. siz daha çox kömək edə bilərsiniz.
Bu, sizin bilmədiyiniz bəzi mövzuların olduğunu etiraf etməyə tam hazır olduğunuzu görəndə onların sizə olan hörmətini və etibarını da artıracaq.
Müştərinin həqiqətən müəyyən bir mövzu haqqında məlumatı olub-olmaması başqa məsələdirəhəmiyyətlidir.
Lakin siz həmişə açıq-saçıq ola və tam və açıq şəffaflıq nümayiş etdirmək üçün o qədər də biliyə malik olmadığınız bəzi sahələri qəbul edə bilərsiniz.
Effektiv bir mütəxəssis olmağın ən yaxşı tərəfi həyat məşqçisi özünüzə və müştərinizə qarşı köklü şəkildə dürüst olmaqdır.
Son nəticədə, onların ən çox ödədiyi şey budur.
Hər şeyi bilin
Hər şeyi bilən müştəri ilə işləməyin açarı hər şeyi bilən məşqçi olmaqdan qaçmaqdır.
Sizin işiniz müştəriyə onun həyatını maksimum dərəcədə artırmaq üçün alətlər verməkdir, nəinki onların həyatını məhv edir.
Bəzən səhvlərin hamısı prosesin bir hissəsidir və siz heç kimin varlığını "düzəltmək" və ya mükəmməlləşdirə bilməzsiniz.
Sizin edə biləcəyiniz şey alətlər, anlayışlar və təmin etməkdir. təcrübədə sınanmış və doğru olduğunu sübut edən biliklər.
Müştərinin bundan sonra nə edəcəyi onlardan asılıdır.
Mənim məqaləmi bəyəndinizmi? Lentinizdə daha çox belə məqalə görmək üçün Facebook-da məni bəyənin.
