วิธีโค้ชชีวิตให้กับคนที่คิดว่าตัวเองรู้ทุกอย่าง

การเป็นโค้ชชีวิตไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็คุ้มค่า

หนึ่งในสถานการณ์ที่ยากที่สุดคือเมื่อคุณพยายามโค้ชคนที่แน่ใจว่าเขามีคำตอบทั้งหมดแล้ว

อาจรู้สึกว่าคุณควรบอกพวกเขาว่าขอให้โชคดีและเดินหน้าต่อไป แต่จริงๆ แล้วนี่เป็นโอกาสที่จะช่วยสร้างความก้าวหน้าในชีวิตของลูกค้า

นี่คือเหตุผล

วิธี เพื่อเป็นโค้ชชีวิตให้กับคนที่คิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่าง

1) มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

เราทุกคนมีประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกันและมีรูปแบบความเชื่อมั่นรอบตัวพวกเขา

หากคุณ กำลังฝึกสอนลูกค้าที่เชื่อว่าพวกเขารู้ทุกอย่างอยู่แล้ว อย่าท้าทายหรือพยายาม "เอาชนะ" พวกเขา

ให้รับฟังสิ่งที่พวกเขาพูด จากนั้นชี้ให้เห็นบริการที่คุณนำเสนอ

ข้อผิดพลาดทั่วไปของไลฟ์โค้ชหลายคนคือการที่พวกเขาคลุมเครือมากเกินไป พวกเขาสาบานว่าจะปรับปรุงชีวิตรัก อาชีพ และความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ แต่ไม่สามารถเจาะจงได้มากนัก

ดังที่ Rachel Burns เขียนว่า:

“ใช้ภาษาง่ายๆ ตรงไปตรงมา เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรได้บ้าง จากบริการของคุณ — และสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขา”

คนที่คิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่างเป็นเรื่องท้าทาย เพราะพวกเขามักจะขัดจังหวะ ขัดแย้งกับคุณ หรือบอกคุณว่าทำไมการฝึกสอนของคุณถึงผิด

ยาแก้พิษจะต้องเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ เมื่อลูกค้าบอกว่าพวกเขารู้เกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณกำลังแนะนำอยู่แล้ว ให้พูดว่า: “เยี่ยมมากลงมือเลย”

2) ใช้ประโยชน์จากความมั่นใจของลูกค้า

ผู้ที่อ้างว่ารู้ทุกอย่างมักจะพยายามชดเชยความรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือความไม่เพียงพอภายใน

ถึงกระนั้น ยังมีความมั่นใจและความทุ่มเทอย่างมากในการเสแสร้งทำเหมือนคุณรู้ทุกอย่าง

แทนที่จะปล่อยให้ความเย่อหยิ่งและการยกตนข่มท่านทำให้คุณโกรธหรือยอมแพ้ ให้ใช้ประโยชน์จากพลังงานนั้นในผลลัพธ์

หากลูกค้าบอกคุณว่าคำแนะนำของคุณไม่มีผลเสียหรือผิด ให้เตือนพวกเขาว่าพวกเขาไม่มีภาระหน้าที่ที่จะดำเนินการกับคุณ

แต่หากเป็นกรณีของลูกค้าของคุณ คุณเพียงแค่ต้องฉลาดขึ้นเสมอ และถูกต้องและมีความรู้มากกว่าคุณ อย่าต่อสู้ ใช้มัน

บอกพวกเขาว่าความรู้ของพวกเขาทำให้คุณประทับใจและจำนวนเงินที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับการพัฒนาชีวิตของพวกเขานั้นเป็นแรงบันดาลใจ บอกให้นำความรู้ไปสู่การปฏิบัติและติดตามผลลัพธ์ที่แท้จริง

3) จัดบ้านของคุณให้เป็นระเบียบ

ในฐานะโค้ชชีวิต คุณไม่จำเป็นต้องมีชีวิตต้นแบบด้วยตัวเอง

ในขณะเดียวกัน การชัดเจนในเป้าหมาย คุณค่า และความสำเร็จของตนเองก็เป็นข้อดีอย่างมากในการแสดงให้ผู้ที่คุณโค้ชเห็นว่าคุณคือตัวจริง

ลูกค้าต้องการใครสักคนที่เป็นผู้นำ เดิน ไม่ใช่แค่พูดไปเรื่อย

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดบ้านให้เป็นระเบียบจึงสำคัญมาก

เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน:

อะไรที่ต้องใช้ในการสร้าง ชีวิตที่เต็มไปด้วยโอกาสอันน่าตื่นเต้นและความกระตือรือร้นการผจญภัย?

พวกเราส่วนใหญ่หวังที่จะมีชีวิตแบบนั้น แต่เรารู้สึกติดขัด ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในช่วงต้นปีแต่ละปี

ฉันรู้สึกแบบเดียวกัน และฉันก็ประสบปัญหาในธุรกิจการโค้ชชีวิตใหม่อันเป็นผลมาจากความไม่ชัดเจนและถูกปิดกั้นในชีวิตของตัวเอง!

ความหงุดหงิดนี้ก่อตัวขึ้นเรื่อย ๆ จนกระทั่งฉันได้เข้าร่วมในโครงการที่ชื่อว่า Life Journal

สร้างขึ้นโดยครูและไลฟ์โค้ช Jeanette Brown นี่เป็นการปลุกที่ดีที่สุดที่ฉันต้องหยุดฝันและเริ่มลงมือทำ

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Life Journal

แล้วอะไรทำให้คำแนะนำของ Jeanette มีประสิทธิภาพมากกว่าโปรแกรมการพัฒนาตนเองอื่นๆ

ง่ายๆ เลย:

Jeanette สร้างวิธีที่ไม่เหมือนใครเพื่อให้คุณเป็นผู้ควบคุมชีวิตของคุณเอง

เธอคือ ไม่สนใจที่จะบอกว่าคุณใช้ชีวิตอย่างไร แต่เธอจะมอบเครื่องมือตลอดชีวิตที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งหมด โดยมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณหลงใหล

และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ Life Journal มีประสิทธิภาพมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ การฝึกเป็นโค้ชชีวิต

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มใช้ชีวิตอย่างที่คุณใฝ่ฝัน คุณต้องอ่านคำแนะนำของ Jeanette ใครจะรู้ วันนี้อาจเป็นวันแรกของชีวิตใหม่ของคุณ

นี่คือลิงก์อีกครั้ง

4) แสดงสิ่งที่พวกเขาไม่รู้

แทนที่จะโต้เถียงและบอกลูกค้าในสิ่งที่พวกเขาไม่รู้หรือสิ่งที่พวกเขาผิดเกี่ยวกับ แสดงให้เห็น

ฉันหมายถึงอะไร

สมมติว่าคุณมีลูกค้าที่มั่นใจว่าเธอรู้วิธีก้าวหน้าในอาชีพการงาน และบอกคุณว่าการฝึกสอนของคุณเพื่อพัฒนาทักษะของเธอนั้นไม่ ไม่สำคัญในสายงานของเธอ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างเครือข่ายและความมั่นใจมากกว่า

คุณรับฟังอย่างให้เกียรติ จากนั้นคุณแสดงให้เธอเห็นว่าทักษะเฉพาะด้านการสร้างอาคารและวัดผลเชื่อมโยงโดยตรงกับสิ่งที่ผู้สรรหาและ CEO ต้องการได้อย่างไร

หากคุณมีลูกค้าที่ติดอยู่ในชีวิตโรแมนติกและเชื่อว่า "ผู้ชายทุกคน" หรือ "ผู้หญิงทุกคน" เป็นแบบใดแบบหนึ่ง ให้บอกพวกเขาเกี่ยวกับเพื่อนสนิทของคุณที่เชื่อเช่นนั้นเช่นกัน แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผิด<1

ให้ตัวอย่างในชีวิตจริงแทนทฤษฎี

5) ให้พวกเขาค้นหาความจริงโดยตรง

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับลูกค้าที่คิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่าง เพื่อให้พวกเขามีพื้นที่ในการทดลองแนวคิดในชีวิตจริง

บอกความรู้และประสบการณ์ของคุณแก่พวกเขา และให้ลูกค้าแสดงมุมมองของตนเอง หากสิ่งที่คุณพูดฟังไม่รู้เรื่อง ให้เสนอข้อเสนอแก่ลูกค้า:

สองสัปดาห์ทำในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าถูกต้อง ตามด้วยสองสัปดาห์ในการทำสิ่งที่คุณแนะนำ จากนั้นคุณรายงานย้อนหลังไปในเดือนนั้นและดูว่าช่วงเวลาใดนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือไม่

เป็นแบบฝึกหัดง่ายๆ และได้ผล

ไม่มีอะไรจะได้ผลไปกว่านี้แล้วสำหรับการแนะนำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ความอ่อนน้อมถ่อมตนมากกว่าการแสดงให้ลูกค้าเห็นโดยตรงว่าทำไมมุมมองของคุณจึงถูกต้องและเป็นประโยชน์

6) สร้างจากสิ่งที่พวกเขาพูดแทนที่จะปฏิเสธ

แนวทางปฏิบัติทั่วไปในการสื่อสารที่ไม่รุนแรงคือการเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ใช่ และ..."

แทนที่จะเป็น ปฏิเสธหรือปฏิเสธสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดเมื่อพวกเขาอ้างว่ารู้ทุกอย่าง พยายามสร้างจากสิ่งนั้น

เว้นแต่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรที่แปลกประหลาดหรือโรคจิต ให้พยายามหาความจริงอย่างน้อยในสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและ สร้างบนรากฐานนั้น

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณบอกว่าชีวิตสับสนและไม่สมเหตุสมผล และพวกเขาพบว่าการจัดตารางเวลานั้นน่ารำคาญและไม่มีประโยชน์…

…บอกพวกเขาว่า “ ใช่ และฉันได้ยินมาว่าหลายคนพบว่าการกำหนดเวลาให้ละเอียดเกินไปอาจทำให้เป้าหมายระยะยาวยุ่งเหยิงได้ ดังนั้น สิ่งที่ผมอยากแนะนำคือ…”

การตรวจสอบความถูกต้องของลูกค้าในเบื้องต้นนี้ แม้ว่าลูกค้าจะดูเกินความจริงและมีอารมณ์ร่วมเกี่ยวกับหัวข้อ แต่ก็เป็นเหมือนยาหม่องสำหรับอัตตาของพวกเขา

เมื่อพวกเขาได้ยินว่าใช่ ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะรับฟังคุณมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังจะสอนพวกเขา

7) เน้นสิ่งที่คุณรู้

เป็นสิ่งสำคัญ ให้มีความมั่นใจและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้

แม้ว่าโสกราตีสจะเคยกล่าวไว้ว่า เขารู้แต่เพียงว่าเขาไม่รู้อะไรเลย แต่งานของคุณในฐานะโค้ชชีวิตคือต้องมีปรัชญาน้อยกว่านั้น

คุณกำลังเสนอคำแนะนำเชิงปฏิบัติและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางชีวิตและประสบการณ์ของใครบางคน โดยไม่ใคร่ครวญถึงธรรมชาติของความรู้

ด้วยเหตุนี้คุณต้องการเน้นสิ่งที่คุณรู้

กล่าวถึงข้อมูลประจำตัวของคุณหากจำเป็น แต่อย่าพึ่งพาข้อมูลดังกล่าว คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับอดีตของคุณในการโค้ชมากขึ้น และจำนวนครั้งที่คุณแนะนำผู้คนในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

มีเพียงจำนวนหนึ่งเท่านั้นที่คุณสามารถโน้มน้าวให้ทุกคนเห็นคุณค่าและความถูกต้องของคุณเอง และคุณไม่ควรต้องร้องขอหรือ "พิสูจน์ตัวเอง" ต่อความต้องการของพวกเขาอีกต่อไป

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของคุณในฐานะโค้ชและนำเสนอให้ลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา จากนั้นจะกลายเป็นการตัดสินใจของพวกเขาว่าจะอยู่กับคุณต่อไปหรือเดินจากไป

อย่ากดดันหรือพยายามโน้มน้าวพวกเขาต่อไปหากพวกเขายังคงยืนกรานว่าพวกเขารู้ดีกว่า

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณก็แค่ ต้องยกมือแล้วพูดว่า:“ ถ้าอย่างนั้น เราจะไปที่ไหนจากที่นี่"

8) ยอมรับสิ่งที่คุณไม่รู้

สุดท้ายและที่สำคัญที่สุด หากคุณกำลังสอนคนที่เชื่อว่าเขารู้ทุกอย่าง อย่าพยายาม เพื่อปลอมแปลง

หากมีส่วนใดที่คุณไม่มีความรู้มากนักหรือไม่มีประสบการณ์มากนัก ให้พูดตรงๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

เปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังส่วนที่ คุณสามารถช่วยเหลือได้มากขึ้น

สิ่งนี้จะเพิ่มความเคารพและความไว้วางใจให้กับพวกเขาเมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณเต็มใจที่จะยอมรับว่ามีบางหัวข้อที่คุณไม่รู้

การที่ลูกค้ารู้เรื่องใดเรื่องหนึ่งจริงหรือไม่นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่งเรื่องสำคัญ

แต่คุณสามารถตรงไปตรงมาได้เสมอและยอมรับบางประเด็นที่คุณไม่มีความรู้มากนักเพื่อแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์และตรงไปตรงมา

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเป็นคนที่มีประสิทธิภาพ ไลฟ์โค้ชจะต้องซื่อสัตย์ต่อตัวคุณเองและลูกค้าของคุณอย่างที่สุด

ในท้ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปสำหรับสิ่งที่สำคัญที่สุดทั้งหมด

รู้ทุกอย่าง

กุญแจสำคัญในการรับมือกับลูกค้าที่รอบรู้คือการหลีกเลี่ยงการเป็นโค้ชที่รู้เท่าทัน

งานของคุณคือมอบเครื่องมือให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพชีวิตของเขาหรือเธอ ไม่ใช่เพื่อ ทำลายชีวิตของพวกเขา

บางครั้งความผิดพลาดก็เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทั้งหมด และคุณไม่สามารถ "แก้ไข" หรือทำให้ชีวิตใครสมบูรณ์แบบได้

สิ่งที่คุณทำได้คือจัดหาเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และ ความรู้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและเป็นจริงในทางปฏิบัติ

ลูกค้าจะทำอะไรต่อไปนั้นขึ้นอยู่กับพวกเขา

คุณชอบบทความของฉันหรือไม่? กดไลค์ฉันบน Facebook เพื่อดูบทความอื่นๆ ที่คล้ายกันในฟีดของคุณ