Как провести лайф-коучинг для человека, который считает, что знает все на свете

Быть лайф-коучем - задача не из легких, но она того стоит.

Одна из самых сложных ситуаций - это когда вы пытаетесь обучить кого-то, кто уверен, что у него уже есть все ответы.

Может показаться, что нужно просто пожелать им удачи и идти дальше, но на самом деле это возможность помочь совершить прорыв в жизни клиента.

Вот почему.

Как провести лайф-коучинг для человека, который считает, что знает все на свете

1) Четко определите, что вы предлагаете

У всех нас разный жизненный опыт, и мы формируем убеждения на его основе.

Если вы тренируете клиента, который считает, что он уже все знает, не бросайте ему вызов и не пытайтесь "превзойти" его.

Вместо этого выслушайте, что они говорят, а затем укажите на предлагаемые вами услуги.

Распространенная ошибка многих лайф-коучей заключается в том, что они слишком расплывчаты. Они клянутся улучшить вашу личную жизнь, карьеру и благополучие, но не дают конкретики.

Как пишет Рейчел Бернс:

"Используйте простой, понятный язык, чтобы клиенты знали, чего они могут ожидать от ваших услуг - и чего вы ожидаете от них".

Тот, кто считает, что знает все, - это проблема, потому что он, скорее всего, будет постоянно перебивать вас, противоречить вам или говорить, почему ваш коучинг неправильный.

Противоядие заключается в том, чтобы быть конкретным в том, что вы предлагаете. Когда клиент говорит, что он уже знает обо всем, что вы советуете, скажите: "Отлично, теперь сделайте это".

2) Использовать доверие клиентов

Люди, которые утверждают, что знают все, обычно пытаются компенсировать внутреннее чувство неуверенности или неадекватности.

Тем не менее, притворяться и делать вид, что ты все знаешь, - это большая уверенность и преданность.

Вместо того, чтобы позволить этому высокомерию и крикливости заставить вас разозлиться или сдаться, направьте эту энергию на достижение результатов.

Если клиент говорит вам, что ваш совет откровенно вреден или неправилен, напомните ему, что он не обязан продолжать работать с вами.

Но если речь идет о том, что вашему клиенту просто необходимо всегда быть умнее, правильнее и осведомленнее вас, то не боритесь с этим, используйте это.

Скажите им, что их знания впечатляют вас, а то, насколько они заботятся об улучшении своей жизни, вдохновляет. Скажите им, что они должны направить свои знания в действие и добиваться реальных результатов.

3) Наведите порядок в собственном доме

Будучи лайф-коучем, вы не обязаны сами вести образцовую жизнь.

В то же время, ясное представление о собственных целях, ценностях и достижениях является большим плюсом в том, чтобы показать тем, кого вы тренируете, что вы настоящий человек.

Клиентам нужен человек, который ходит по жизни, а не только говорит.

Вот почему очень важно навести порядок в собственном доме.

Начните с основ:

Что нужно, чтобы построить жизнь, наполненную захватывающими возможностями и страстными приключениями?

Большинство из нас надеется на такую жизнь, но мы чувствуем себя застрявшими, неспособными достичь целей, которые мы с желанием ставим перед собой в начале каждого года.

Я чувствовала то же самое, и я барахталась в своем новом бизнесе лайф-коучинга в результате того, что была неясна и заблокирована в своей собственной жизни!

Это разочарование продолжало нарастать, пока я не приняла участие в программе под названием Life Journal.

Созданная учителем и тренером по жизни Жанетт Браун, эта книга стала для меня окончательным сигналом к действию, чтобы перестать мечтать и начать действовать.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Life Journal.

Что же делает руководство Жанетт более эффективным, чем другие программы саморазвития?

Все просто:

Жанетт создала уникальный способ поставить ВАС под контроль вашей жизни.

Она не хочет говорить вам, как жить дальше, вместо этого она даст вам инструменты на всю жизнь, которые помогут вам достичь всех ваших целей, сохраняя фокус на том, чем вы увлечены.

И именно это делает Life Journal таким мощным, особенно для тех, кто готовится стать лайф-коучем.

Если вы готовы начать жить той жизнью, о которой всегда мечтали, вам необходимо ознакомиться с советами Жанетт. Кто знает, возможно, сегодняшний день станет первым днем вашей новой жизни.

Вот ссылка еще раз.

4) Покажите им то, чего они не знают

Вместо того чтобы спорить и говорить клиенту о том, чего он не знает или в чем ошибается, продемонстрируйте это.

Что я имею в виду?

Скажем, у вас есть клиентка, которая уверена, что знает, как продвинуться по карьерной лестнице, и говорит вам, что ваш коучинг по улучшению ее навыков не имеет значения в ее области, которая больше связана с налаживанием контактов и уверенностью в себе.

Вы слушаете ее с уважением, а затем показываете ей, как конкретные и измеримые навыки в строительстве напрямую связаны с тем, что нужно рекрутерам и руководителям компаний.

Если у вас есть клиент, который застрял в своей романтической жизни и убежден, что "все мужчины" или "все женщины" ведут себя определенным образом, расскажите ему о своем близком друге, который тоже так считал, но потом ему доказали обратное.

Приводите примеры из реальной жизни вместо теории.

5) Пусть они узнают правду из первых рук

Один из лучших способов справиться с клиентом, который считает, что знает все, - дать ему возможность опробовать свои идеи в реальной жизни.

Расскажите о своих знаниях и опыте и позвольте клиенту изложить свою точку зрения. Если ваши слова остаются без внимания, предложите клиенту свое предложение:

Две недели делайте то, что они считают правильным, затем две недели делайте то, что советуете вы. Затем вы отчитываетесь через месяц и смотрите, какой блок времени привел к положительным результатам или нет.

Это простое упражнение, и оно работает.

Нет ничего более эффективного для привнесения немного смирения, чем показать клиенту на собственном опыте, почему ваша точка зрения обоснована и полезна.

6) Опирайтесь на то, что они говорят, вместо того, чтобы отрицать это

Общепринятая практика ненасильственного общения - научиться говорить "да, и...".

Вместо того чтобы отвергать или отрицать то, что говорит ваш клиент, утверждая, что он знает все, постарайтесь отталкиваться от этого.

Если только они не говорят запредельные или психотические вещи, постарайтесь найти хотя бы крупицу правды в том, что они говорят, и опирайтесь на эту основу.

Например, если ваш клиент говорит, что жизнь запутана и не имеет смысла, и он обнаружил, что составление расписания просто раздражает и бесполезно...

...Скажите им: "Да, и я слышал, что многие люди считают, что слишком подробное планирование может помешать достижению долгосрочных целей. Поэтому я хочу предложить следующее...".

Это первоначальное подтверждение клиента, даже если он гиперболизирует и эмоционально относится к теме, как бальзам на его эго.

Услышав "да", клиент с гораздо большей вероятностью выслушает вас по остальным вопросам, по которым вы собираетесь его тренировать.

7) Выделите то, что вы знаете

Важно быть уверенным и прямо говорить о том, что вы знаете.

Хотя Сократ и сказал, что он знает только то, что ничего не знает, ваша задача как лайф-коуча - быть менее философским, чем это.

Вы предлагаете практический совет и понимание чьего-то жизненного пути и опыта, а не размышляете о природе знания.

Таким образом, вы хотите подчеркнуть то, что вы знаете.

При необходимости упомяните о своих профессиональных качествах, но не опирайтесь на них. Лучше расскажите о своем прошлом в коучинге и о том, сколько раз вы направляли людей в похожих ситуациях.

Вы можете убедить кого-либо в собственной ценности и правоте лишь в определенной степени. Вы также не должны продолжать умолять или "доказывать свою правоту" в соответствии с их требованиями.

В определенный момент вы сосредотачиваетесь на своих сильных сторонах как коуча и честно представляете их клиенту. Затем он решает, продолжать ли работать с вами или уйти.

Никогда не давите и не пытайтесь убедить их, если они продолжают настаивать на том, что знают лучше.

В определенный момент вы просто должны вскинуть руки и сказать: "Ну, что ж. Куда мы пойдем дальше?".

8) Признайте то, чего вы не знаете

И последнее, самое важное: если вы тренируете человека, который уверен, что знает все, не пытайтесь притворяться.

Если есть область, в которой вы действительно мало знаете или не имеете большого опыта, скажите об этом прямо.

Перенаправьте клиента в те области, в которых вы можете оказать ему большую помощь.

Это также повысит их уважение и доверие к вам, когда они увидят, что вы готовы признать, что есть некоторые темы, в которых вы не разбираетесь.

Действительно ли клиент разбирается в определенной теме - это другой вопрос.

Но вы всегда можете быть откровенным и признать, что в некоторых областях вы не так хорошо разбираетесь, чтобы продемонстрировать полную и откровенную прозрачность.

Самое лучшее в работе эффективного лайф-коуча - быть радикально честным с собой и своим клиентом.

В конце концов, это то, за что они платят больше всего.

Всезнайка

Ключ к работе с клиентом-всезнайкой заключается в том, чтобы не быть тренером-всезнайкой.

Ваша задача - дать клиенту инструменты, позволяющие максимально улучшить его жизнь, а не разрушить ее.

Иногда ошибки - это часть процесса, и вы не можете "исправить" или довести до совершенства чье-либо существование.

Что вы можете сделать, так это предоставить инструменты, идеи и знания, проверенные на практике.

Что делать клиенту дальше - зависит от него самого.

Вам понравилась моя статья? Поставьте мне лайк на Facebook, чтобы увидеть больше подобных статей в вашей ленте.