Wie man jemanden coacht, der glaubt, alles zu wissen

Ein Life Coach zu sein, ist keine leichte Aufgabe, aber es lohnt sich.

Eine der schwierigsten Situationen ist, wenn man versucht, jemanden zu coachen, der sich sicher ist, dass er bereits alle Antworten kennt.

Es mag sich so anfühlen, als sollten Sie ihnen einfach nur viel Glück wünschen und weiterziehen, aber dies ist tatsächlich eine Gelegenheit, dem Leben eines Kunden zum Durchbruch zu verhelfen.

Hier ist der Grund dafür.

Wie man jemanden coacht, der glaubt, alles zu wissen

1) Seien Sie sich darüber im Klaren, was Sie anbieten

Wir alle haben unterschiedliche Lebenserfahrungen und bilden daraus Überzeugungen.

Wenn Sie einen Kunden betreuen, der glaubt, schon alles zu wissen, sollten Sie ihn nicht herausfordern oder versuchen, ihn zu übertrumpfen".

Hören Sie stattdessen zu, was sie sagen, und weisen Sie dann auf die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen hin.

Ein häufiger Fehler, den viele Life Coaches machen, ist, dass sie zu vage bleiben: Sie versprechen, Ihr Liebesleben, Ihre Karriere und Ihr Wohlbefinden zu verbessern, werden aber nicht sehr konkret.

Wie Rachel Burns schreibt:

"Verwenden Sie eine einfache, klare Sprache, um Ihre Kunden wissen zu lassen, was sie von Ihren Dienstleistungen erwarten können - und was Sie von ihnen erwarten."

Jemand, der meint, alles zu wissen, ist eine Herausforderung, weil er Sie wahrscheinlich ständig unterbricht, Ihnen widerspricht oder Ihnen sagt, warum Ihr Coaching falsch ist.

Wenn der Kunde sagt, dass er bereits alles weiß, was Sie ihm raten, sagen Sie: "Gut, dann tun Sie es jetzt.

2) Das Vertrauen der Kunden ausnutzen

Menschen, die behaupten, alles zu wissen, versuchen in der Regel, ein Gefühl der Unsicherheit oder Unzulänglichkeit auszugleichen.

Es gehört jedoch eine Menge Selbstvertrauen und Hingabe dazu, so zu tun, als wüsste man alles.

Anstatt sich von dieser Arroganz und diesem Getöse ärgern oder aufgeben zu lassen, sollten Sie diese Energie in Ergebnisse umwandeln.

Wenn ein Kunde Ihnen mitteilt, dass Ihr Rat absolut schädlich oder falsch ist, erinnern Sie ihn daran, dass er nicht verpflichtet ist, mit Ihnen weiterzuarbeiten.

Wenn es aber darum geht, dass Ihr Kunde einfach immer schlauer, korrekter und kenntnisreicher sein muss als Sie, dann sollten Sie sich nicht dagegen wehren, sondern es nutzen.

Sagen Sie ihnen, dass Sie von ihrem Wissen beeindruckt sind und dass es inspirierend ist, wie sehr sie sich um die Verbesserung ihres Lebens bemühen. Sagen Sie ihnen, dass sie ihr Wissen in die Tat umsetzen und echte Ergebnisse anstreben sollen.

3) Bringen Sie Ihr eigenes Haus in Ordnung

Als Life Coach sind Sie nicht verpflichtet, selbst ein vorbildliches Leben zu führen.

Gleichzeitig ist eine klare Vorstellung von den eigenen Zielen, Werten und Errungenschaften ein großes Plus, um denjenigen, die Sie coachen, zu zeigen, dass Sie es ernst meinen.

Die Kunden wollen jemanden, der nicht nur redet, sondern auch handelt.

Deshalb ist es sehr wichtig, sein eigenes Haus in Ordnung zu bringen.

Beginnen Sie mit den Grundlagen:

Was braucht es, um ein Leben voller aufregender Möglichkeiten und leidenschaftlicher Abenteuer zu führen?

Die meisten von uns wünschen sich ein solches Leben, aber wir fühlen uns festgefahren, unfähig, die Ziele zu erreichen, die wir uns zu Beginn eines jeden Jahres wünschten.

Mir ging es genauso, und ich war in meinem neuen Life-Coaching-Geschäft aufgeschmissen, weil ich in meinem eigenen Leben unklar und blockiert war!

Diese Frustration wurde immer größer, bis ich an einem Programm namens Life Journal teilnahm.

Das von der Lehrerin und Lebensberaterin Jeanette Brown entwickelte Buch war der ultimative Weckruf, den ich brauchte, um nicht mehr zu träumen, sondern zu handeln.

Klicken Sie hier, um mehr über Life Journal zu erfahren.

Was also macht Jeanettes Anleitung effektiver als andere Selbstentwicklungsprogramme?

Das ist ganz einfach:

Jeanette hat eine einzigartige Methode entwickelt, mit der SIE die Kontrolle über Ihr Leben übernehmen können.

Es geht ihr nicht darum, Ihnen vorzuschreiben, wie Sie Ihr Leben leben sollen, sondern sie gibt Ihnen lebenslange Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie all Ihre Ziele erreichen können, ohne sich auf das zu konzentrieren, was Sie mit Leidenschaft tun.

Und genau das macht das Life Journal so mächtig, besonders für diejenigen, die sich zum Life Coach ausbilden lassen.

Wenn Sie bereit sind, das Leben zu leben, von dem Sie immer geträumt haben, sollten Sie Jeanettes Ratschläge beherzigen. Wer weiß, vielleicht ist heute der erste Tag Ihres neuen Lebens.

Hier ist noch einmal der Link.

4) Zeigen Sie ihnen, was sie nicht wissen

Anstatt zu argumentieren und dem Kunden zu sagen, was er nicht weiß oder worüber er sich irrt, sollten Sie es demonstrieren.

Was ich meine?

Nehmen wir an, Sie haben eine Kundin, die davon überzeugt ist, dass sie weiß, wie sie beruflich weiterkommt, und die Ihnen sagt, dass Ihr Coaching zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten in ihrem Bereich, der eher mit Networking und Vertrauen zu tun hat, keine Rolle spielt.

Sie hören ihr respektvoll zu und zeigen ihr dann, wie gebäudespezifische und messbare Fähigkeiten in direktem Zusammenhang mit dem stehen, was Personalverantwortliche und CEOs wollen.

Wenn Sie einen Kunden haben, der in seinem Liebesleben feststeckt und davon überzeugt ist, dass "alle Männer" oder "alle Frauen" auf eine bestimmte Art und Weise sind, erzählen Sie ihm von Ihrem engen Freund, der das auch geglaubt hat, aber dann eines Besseren belehrt wurde.

Geben Sie Beispiele aus der Praxis statt Theorie.

5) Lassen Sie sie die Wahrheit aus erster Hand herausfinden

Einer der besten Wege, mit einem Kunden umzugehen, der glaubt, alles zu wissen, ist, ihm Raum zu geben, um seine Ideen im wirklichen Leben auszuprobieren.

Erzählen Sie von Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung, und lassen Sie den Kunden seine eigene Sichtweise einbringen. Wenn Ihre Worte auf taube Ohren stoßen, bieten Sie dem Kunden einen Vorschlag an:

Zwei Wochen lang das tun, was sie für richtig halten, dann zwei Wochen lang das tun, was Sie empfehlen, und nach einem Monat berichten Sie, welcher Zeitblock zu positiven Ergebnissen geführt hat oder nicht.

Es ist eine einfache Übung und sie funktioniert.

Es gibt nichts Wirkungsvolleres, um ein wenig Bescheidenheit einzuführen, als einem Kunden aus erster Hand zu zeigen, warum Ihre Perspektive gültig und hilfreich ist.

6) Bauen Sie auf dem auf, was sie sagen, anstatt es zu negieren.

Eine gängige Praxis in der gewaltfreien Kommunikation ist es, zu lernen, "Ja, und..." zu sagen.

Anstatt das, was Ihr Kunde sagt, zurückzuweisen oder zu leugnen, wenn er behauptet, alles zu wissen, versuchen Sie, darauf aufzubauen.

Wenn sie nicht gerade haarsträubende oder psychotische Dinge sagen, sollten Sie versuchen, zumindest ein Körnchen Wahrheit in dem zu finden, was sie sagen, und auf dieser Grundlage aufbauen.

Wenn Ihr Kunde zum Beispiel sagt, dass das Leben verwirrend ist und keinen Sinn macht, und er findet, dass das Erstellen eines Zeitplans einfach lästig und nutzlos ist...

...Sagen Sie ihnen: "Ja, und ich habe gehört, dass viele Menschen der Meinung sind, dass es längerfristige Ziele beeinträchtigen kann, wenn man bei der Zeitplanung zu sehr ins Detail geht. Daher möchte ich Folgendes vorschlagen..."

Diese anfängliche Bestätigung des Kunden ist wie Balsam für sein Ego, selbst wenn er das Thema überspitzt und emotional angeht.

Wenn der Kunde "Ja" hört, ist er viel eher bereit, Ihnen auch bei den übrigen Themen zuzuhören, bei denen Sie ihn coachen werden.

7) Heben Sie hervor, was Sie wissen

Es ist wichtig, dass Sie selbstbewusst und geradeheraus sagen, was Sie wissen.

Auch wenn Sokrates bekanntlich sagte, er wisse nur, dass er nichts wisse, ist es Ihre Aufgabe als Life Coach, weniger philosophisch zu sein als das.

Sie bieten praktische Ratschläge und Einblicke in den Lebensweg und die Erfahrungen eines anderen Menschen an, und meditieren nicht über die Natur des Wissens.

Daher sollten Sie das, was Sie wissen, hervorheben.

Erwähnen Sie, wenn nötig, Ihre Referenzen, aber stützen Sie sich nicht darauf, sondern sprechen Sie lieber über Ihre eigene Coaching-Vergangenheit und darüber, wie oft Sie Menschen in ähnlichen Situationen geholfen haben.

Man kann nur bis zu einem gewissen Grad jemanden von seinem eigenen Wert und seiner Gültigkeit überzeugen, und man sollte auch nicht bis zum Äußersten betteln oder sich den Forderungen der anderen "beweisen" müssen.

Ab einem bestimmten Punkt konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken als Coach und stellen diese dem Kunden ehrlich vor, so dass dieser entscheiden kann, ob er mit Ihnen weitermachen möchte oder nicht.

Setzen Sie sie nicht unter Druck und versuchen Sie nicht, sie zu überzeugen, wenn sie weiterhin darauf bestehen, dass sie es besser wissen.

An einem bestimmten Punkt muss man einfach die Hände über dem Kopf zusammenschlagen und sagen: "Na gut, wie geht es weiter?"

8) Gib zu, was du nicht weißt

Und schließlich und vor allem: Wenn Sie jemanden coachen, der davon überzeugt ist, alles zu wissen, versuchen Sie nicht, es vorzutäuschen.

Wenn es einen Bereich gibt, in dem Sie wirklich nicht viel wissen oder nicht viel Erfahrung haben, sagen Sie es ganz offen.

Verweisen Sie den Kunden auf Bereiche, in denen Sie ihm weiterhelfen können.

Wenn sie sehen, dass Sie bereit sind, zuzugeben, dass es bestimmte Themen gibt, über die Sie nicht Bescheid wissen, wird dies auch ihren Respekt und ihr Vertrauen in Sie stärken.

Ob der Kunde tatsächlich etwas über ein bestimmtes Thema weiß, ist eine andere Frage.

Sie können aber auch ganz offen sein und zugeben, dass Sie in bestimmten Bereichen nicht so viel wissen, um volle und ehrliche Transparenz zu zeigen.

Das Beste daran, ein effektiver Life Coach zu sein, ist, radikal ehrlich zu sich selbst und zu seinem Kunden zu sein.

Das ist es, wofür sie letztendlich am meisten bezahlen.

Besserwisserin

Der Schlüssel zum Umgang mit einem besserwisserischen Kunden liegt darin, nicht selbst ein besserwisserischer Coach zu sein.

Ihre Aufgabe ist es, dem Kunden die Mittel an die Hand zu geben, um sein Leben zu optimieren, und nicht, sein Leben zu ruinieren.

Manchmal sind Fehler Teil des Prozesses, und man kann niemanden "reparieren" oder seine Existenz perfektionieren.

Was Sie tun können, ist, die Werkzeuge, Erkenntnisse und das Wissen bereitzustellen, die sich in der Praxis bewährt haben.

Was der Kunde als nächstes tut, bleibt ihm überlassen.

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