Зміст
Бути лайф-коучем - непросте завдання, але воно того варте.
Одна з найскладніших ситуацій - це коли ви намагаєтеся навчити когось, хто впевнений, що вже знає всі відповіді.
Може здатися, що ви повинні просто побажати їм удачі і рухатися далі, але насправді це можливість допомогти зробити прорив у житті клієнта.
Ось чому.
Як стати лайф-коучем для того, хто думає, що знає все
1) Чітко сформулюйте, що ви пропонуєте
Ми всі маємо різний життєвий досвід і формуємо переконання на його основі.
Якщо ви тренуєте клієнта, який вважає, що вже все знає, не кидайте йому виклик і не намагайтеся "перевершити" його.
Замість цього послухайте, що вони говорять, а потім вкажіть на послуги, які ви пропонуєте.
Поширеною помилкою багатьох лайф-коучів є їхня надмірна розпливчастість. Вони обіцяють покращити ваше особисте життя, кар'єру та добробут, але не можуть бути дуже конкретними.
Як пише Рейчел Бернс:
"Використовуйте просту, зрозумілу мову, щоб клієнти знали, чого вони можуть очікувати від ваших послуг - і чого ви очікуєте від них".
Хтось, хто вважає, що знає все, - це виклик, тому що він, швидше за все, буде постійно перебивати вас, суперечити вам або говорити, чому ваш коучинг неправильний.
Протиотрута - конкретизувати те, що ви пропонуєте. Коли клієнт каже, що вже знає про все, що ви радите, скажіть: "Чудово, а тепер зробіть це".
2) Використовуйте довіру клієнтів
Люди, які стверджують, що знають все, зазвичай намагаються компенсувати якесь відчуття невпевненості або неадекватності всередині себе.
Проте, є багато впевненості та відданості у тому, щоб прикидатися і діяти так, ніби ти все знаєш.
Замість того, щоб дозволити цій зарозумілості та хвалькуватості розлютити вас або змусити опустити руки, спрямуйте цю енергію на досягнення результатів.
Якщо клієнт каже вам, що ваші поради відверто шкідливі або неправильні, нагадайте йому, що він не зобов'язаний продовжувати співпрацю з вами.
Але якщо ваш клієнт просто хоче завжди бути розумнішим, правильнішим і обізнанішим за вас, то не боріться з цим, а використовуйте це.
Скажіть їм, що їхні знання вражають вас, а те, наскільки вони дбають про покращення свого життя, надихає. Попросіть їх спрямувати свої знання в дію і домагатися реальних результатів.
3) Навести лад у власній оселі
Як лайф-коуч, ви не зобов'язані самі вести зразкове життя.
У той же час, чітке розуміння власних цілей, цінностей і досягнень є великим плюсом у тому, щоб показати тим, кого ви тренуєте, що ви справжні.
Клієнтам потрібен хтось, хто робить справи, а не просто говорить.
Ось чому дуже важливо навести лад у власній оселі.
Почніть з основ:
Що потрібно для того, щоб побудувати життя, сповнене захоплюючих можливостей та пригод, сповнених пристрасті?
Більшість з нас сподівається на таке життя, але ми відчуваємо, що застрягли, не в змозі досягти цілей, які ми бажаємо поставити перед собою на початку кожного року.
Я відчував те ж саме, і я борсався у своєму новому бізнесі лайф-коучингу через те, що був незрозумілим і заблокованим у своєму власному житті!
Це розчарування продовжувало наростати, поки я не взяв участь у програмі під назвою "Щоденник життя".
Створена вчителькою та лайф-коучем Жанетт Браун, ця книга стала для мене останнім дзвіночком, який змусив мене перестати мріяти і почати діяти.
Натисніть тут, щоб дізнатися більше про Life Journal.
Дивіться також: 15 причин, чому колишній після розставання раптом спробує завдати вам болюЩо ж робить настанови Жанетт більш ефективними, ніж інші програми саморозвитку?
Все просто:
Жанетт створила унікальний спосіб дати вам можливість контролювати своє життя.
Вона не зацікавлена в тому, щоб розповідати вам, як прожити своє життя. Замість цього вона дасть вам інструменти, які допоможуть вам досягти всіх ваших цілей, зосередившись на тому, чим ви захоплені.
І саме це робить Life Journal таким потужним інструментом, особливо для тих, хто готується стати лайф-коучем.
Якщо ви готові почати жити життям, про яке завжди мріяли, вам варто скористатися порадами Жанетт. Хто знає, можливо, саме сьогодні стане першим днем вашого нового життя.
Ось ще раз посилання.
4) Покажіть їм те, чого вони не знають
Замість того, щоб сперечатися і розповідати клієнту про те, чого він не знає або в чому він помиляється, продемонструйте це.
Що я маю на увазі?
Скажімо, у вас є клієнтка, яка переконана, що знає, як просунутися по кар'єрних сходах, і каже вам, що ваш коучинг щодо вдосконалення її навичок не має значення в її сфері, а більше стосується нетворкінгу та впевненості в собі.
Ви з повагою вислухаєте її, а потім покажете, як специфічні для будівництва та вимірювані навички безпосередньо пов'язані з тим, чого хочуть рекрутери та керівники компаній.
Якщо у вас є клієнт, який застряг у своєму романтичному житті і переконаний, що "всі чоловіки" або "всі жінки" є певним чином, розкажіть йому про свого близького друга, який також вірив у це, але потім було доведено, що він помилявся.
Наводьте реальні приклади замість теорії.
5) Нехай вони дізнаються правду з перших вуст
Один з найкращих способів спілкування з клієнтом, який вважає, що знає все, - це дати йому можливість випробувати свої ідеї в реальному житті.
Розкажіть про свої знання та досвід і дайте клієнту можливість висловити власну точку зору. Якщо ваші слова не сприймаються, запропонуйте клієнту свою пропозицію:
Два тижні робити те, що вони вважають правильним, а потім два тижні робити те, що порадите ви. Потім ви звітуєте через місяць і бачите, який блок часу приніс позитивні результати, а який - ні.
Це проста вправа, і вона працює.
Немає нічого ефективнішого, ніж продемонструвати клієнту з перших вуст, чому ваша точка зору є правильною та корисною.
6) Спирайтеся на те, що вони говорять, а не заперечуйте це
Поширена практика ненасильницького спілкування - навчитися говорити "так, і..."
Замість того, щоб відкидати або заперечувати те, що говорить ваш клієнт, коли він стверджує, що знає все, спробуйте спиратися на це.
Якщо тільки вони не говорять дивні або психотичні речі, спробуйте знайти хоча б зерно правди в тому, що вони говорять, і будуйте на цьому фундаменті.
Дивіться також: "Чи захоче він коли-небудь одружитися зі мною?": 15 способів дізнатися!Наприклад, якщо ваш клієнт каже, що життя заплутане і не має сенсу, і він виявив, що складання розкладу просто дратує і не приносить користі...
...Скажіть їм: "Так, і я чув, що багато людей вважають, що занадто детальне планування може заважати досягненню довгострокових цілей. Тому я хочу запропонувати ось що..."
Таке початкове схвалення клієнта, навіть якщо він гіперболізує та емоційно висловлюється на цю тему, є бальзамом на його самолюбство.
Почувши "так", клієнт з набагато більшою ймовірністю вислухає вас щодо решти питань, яким ви збираєтеся його навчити.
7) Виділіть те, що ви знаєте
Важливо бути впевненим і відвертим у тому, що ви знаєте.
Хоча Сократ, як відомо, казав, що він знає лише те, що він нічого не знає, ваша робота як лайф-коуча полягає в тому, щоб бути менш філософствуючим, ніж це.
Ви пропонуєте практичні поради та розуміння чийогось життєвого шляху та досвіду, а не роздумуєте про природу знання.
Таким чином, ви хочете підкреслити те, що ви знаєте.
За потреби згадайте про свій досвід, але не спирайтеся на нього. Ви хочете більше розповісти про своє минуле в коучингу і про те, скільки разів ви допомагали людям у схожих ситуаціях.
Існує лише певна кількість людей, яких ви можете переконати у власній цінності та значущості. Ви також не повинні доходити до того, щоб просити або "доводити" їхні вимоги.
У певний момент ви зосереджуєтесь на своїх сильних сторонах як коуча і чесно презентуєте їх клієнту. Після цього клієнт вирішує, чи продовжувати з вами працювати, чи піти.
Ніколи не тисніть на них і не намагайтеся переконати, якщо вони продовжують наполягати на тому, що знають краще.
У певний момент ти просто розводиш руками і кажеш: "Ну що ж. Куди ми йдемо далі?".
8) Визнайте те, чого ви не знаєте
І останнє і найважливіше: якщо ви тренуєте когось, хто переконаний, що знає все, не намагайтеся підробляти.
Якщо є сфера, в якій ви дійсно мало знаєте або не маєте достатнього досвіду, скажіть про це прямо.
Перенаправляйте клієнта в ті сфери, в яких ви можете бути більш корисними.
Це також підвищить їхню повагу та довіру до вас, коли вони побачать, що ви повністю готові визнати, що є певні теми, про які ви не знаєте.
Інша справа, чи знає клієнт про певну тему - це вже інше питання.
Але ви завжди можете бути відвертими і визнати певні сфери, в яких ви не володієте достатніми знаннями, щоб продемонструвати повну і відверту прозорість.
Найкраще в тому, щоб бути ефективним лайф-коучем, - це бути гранично чесним із собою та своїм клієнтом.
Зрештою, саме за це вони платять найбільше.
Всезнайка.
Ключ до роботи з клієнтом-всезнайкою полягає в тому, щоб не бути тренером-всезнайкою.
Ваша робота полягає в тому, щоб дати клієнту інструменти для максимізації його життя, а не зруйнувати його життя.
Іноді помилки - це частина процесу, і ви не можете "виправити" чи вдосконалити чиєсь існування.
Що ви можете зробити, так це надати інструменти, ідеї та знання, які були перевірені на практиці.
Що робити далі - вирішувати клієнту.
Вам сподобалась моя стаття? Підпишіться на мене у Facebook, щоб отримувати більше подібних статей у своїй стрічці.
