Come fare da life coach a qualcuno che pensa di sapere tutto

Essere un life coach non è un compito facile, ma ne vale la pena.

Una delle situazioni più difficili è quando si cerca di allenare qualcuno che è sicuro di avere già tutte le risposte.

Potrebbe sembrare che dobbiate semplicemente dire loro buona fortuna e andare avanti, ma in realtà si tratta di un'opportunità per contribuire a dare una svolta alla vita di un cliente.

Ecco perché.

Come fare da life coach a qualcuno che pensa di sapere tutto

1) Essere chiari su ciò che si offre

Ognuno di noi ha esperienze di vita diverse e su di esse forma le proprie convinzioni.

Se state allenando un cliente che crede di sapere già tutto, non sfidatelo o cercate di "superarlo".

Ascoltate invece quello che vi dicono e poi indicate i servizi che offrite.

Un errore comune di molti life coach è quello di essere troppo vaghi: giurano di migliorare la vostra vita sentimentale, la vostra carriera e il vostro benessere, ma non riescono a essere molto specifici.

Come scrive Rachel Burns:

"Usate un linguaggio semplice e diretto per far sapere ai clienti cosa possono aspettarsi dai vostri servizi e cosa voi vi aspettate da loro".

Chi pensa di sapere tutto è una sfida, perché è probabile che vi interrompa continuamente, vi contraddica o vi dica perché il vostro coaching è sbagliato.

L'antidoto è essere specifici su ciò che si sta offrendo. Quando il cliente dice di sapere già tutto ciò che si sta consigliando, dite: "Ottimo, ora fatelo".

2) Fare leva sulla fiducia dei clienti

Chi pretende di sapere tutto, di solito cerca di compensare un senso di insicurezza o di inadeguatezza interiore.

Tuttavia, c'è molta fiducia e dedizione nel fingere e comportarsi come se si sapesse tutto.

Invece di lasciare che l'arroganza e la spacconeria vi facciano arrabbiare o rinunciare, sfruttate questa energia per ottenere risultati.

Se un cliente vi dice che la vostra consulenza è palesemente dannosa o sbagliata, ricordategli che non ha alcun obbligo di continuare a lavorare con voi.

Ma se il vostro cliente ha semplicemente bisogno di essere sempre più intelligente, corretto e preparato di voi, allora non combattetelo, usatelo.

Dite loro che le loro conoscenze vi impressionano e che l'interesse per il miglioramento della loro vita è stimolante. Dite loro di incanalare le loro conoscenze nell'azione e di perseguire risultati concreti.

3) Fare ordine in casa propria

Come life coach, non avete l'obbligo di avere una vita modello.

Allo stesso tempo, essere chiari sui propri obiettivi, valori e risultati è un grande vantaggio per dimostrare a coloro che fanno da coach che si fa sul serio.

I clienti vogliono qualcuno che faccia il suo dovere, non solo che parli.

Ecco perché è fondamentale fare ordine in casa propria.

Iniziare con le basi:

Che cosa serve per costruire una vita piena di opportunità eccitanti e di avventure alimentate dalla passione?

Molti di noi sperano in una vita così, ma si sentono bloccati, incapaci di raggiungere gli obiettivi che desideriamo fissare all'inizio di ogni anno.

Anch'io mi sentivo così e stavo annaspando nella mia nuova attività di life coaching a causa della poca chiarezza e del blocco della mia vita!

Questa frustrazione ha continuato a crescere finché non ho partecipato a un programma chiamato Life Journal.

Creato dall'insegnante e life coach Jeanette Brown, è stato il campanello d'allarme definitivo di cui avevo bisogno per smettere di sognare e iniziare ad agire.

Cliccare qui per saperne di più sul Life Journal.

Cosa rende la guida di Jeanette più efficace di altri programmi di autosviluppo?

È semplice:

Jeanette ha creato un modo unico di mettere VOI in controllo della vostra vita.

Non è interessata a dirvi come vivere la vostra vita, ma vi darà strumenti per tutta la vita che vi aiuteranno a raggiungere tutti i vostri obiettivi, concentrandovi su ciò che vi appassiona.

Ed è questo che rende il Life Journal così potente, soprattutto per coloro che si stanno formando come life coach.

Se siete pronti a iniziare a vivere la vita che avete sempre sognato, dovete dare un'occhiata ai consigli di Jeanette. Chissà, oggi potrebbe essere il primo giorno della vostra nuova vita.

Ecco ancora una volta il link.

4) Mostrare loro ciò che non conoscono

Invece di discutere e dire al cliente cosa non sa o cosa sbaglia, dimostrateglielo.

Che cosa intendo?

Supponiamo che abbiate una cliente convinta di sapere come fare carriera e che vi dica che il vostro coaching per migliorare le sue competenze non è importante nel suo campo, che ha più a che fare con il networking e la fiducia.

Ascoltate con rispetto e poi mostratele come le competenze specifiche e misurabili di un edificio siano direttamente collegate a ciò che vogliono i reclutatori e gli amministratori delegati.

Se avete un cliente che è bloccato nella sua vita sentimentale e convinto che "tutti gli uomini" o "tutte le donne" siano in un certo modo, raccontategli del vostro caro amico che anche lui ci credeva, ma poi è stato smentito.

Fornite esempi di vita reale invece che di teoria.

5) Lasciare che scoprano la verità in prima persona

Uno dei modi migliori per trattare con un cliente che pensa di sapere tutto è dargli spazio per provare le sue idee nella vita reale.

Raccontate le vostre conoscenze e la vostra esperienza e lasciate che il cliente fornisca la propria prospettiva. Se ciò che dite non viene ascoltato, offrite al cliente una proposta:

Due settimane facendo ciò che loro pensano sia corretto, seguite da due settimane in cui si fa ciò che voi consigliate. Poi fate un resoconto dopo un mese e vedete quale blocco di tempo ha portato a risultati positivi o meno.

È un esercizio semplice e funziona.

Non c'è niente di più efficace per introdurre un po' di umiltà che mostrare in prima persona a un cliente perché la vostra prospettiva è valida e utile.

6) Basatevi su ciò che dicono, invece di negarlo.

Una pratica comune nella comunicazione nonviolenta è imparare a dire "sì, e...".

Invece di rifiutare o negare ciò che il cliente dice quando afferma di sapere tutto, cercate di basarvi su di esso.

A meno che non stiano dicendo cose stravaganti o psicotiche, cercate di trovare almeno un fondo di verità in quello che dicono e costruite su quella base.

Per esempio, se il vostro cliente dice che la vita è confusa e senza senso e ha scoperto che fare un programma è solo fastidioso e inutile...

...Dite loro: "Sì, e ho sentito dire che molte persone ritengono che la programmazione troppo dettagliata possa interferire con gli obiettivi a lungo termine. Quindi quello che voglio suggerire è...".

Questa convalida iniziale del cliente, anche se è iperbolico ed emotivo sull'argomento, è come un balsamo per il suo ego.

Quando si sente dire di sì, il cliente è molto più propenso ad ascoltarvi per il resto delle cose su cui lo state istruendo.

7) Evidenziare ciò che si sa

È importante essere sicuri e diretti su ciò che si sa.

Anche se Socrate disse notoriamente di sapere solo di non sapere nulla, il vostro compito come life coach è quello di essere meno filosofico di così.

State offrendo consigli pratici e approfondimenti sul percorso di vita e sulle esperienze di qualcuno, non meditando sulla natura della conoscenza.

Per questo motivo, è necessario mettere in evidenza ciò che si conosce.

Se necessario, menzionate le vostre credenziali, ma non fate leva su di esse: parlate piuttosto del vostro passato nel coaching e di quante volte avete guidato persone in situazioni simili.

Si può convincere qualcuno del proprio valore e della propria validità solo fino a un certo punto, e non si deve nemmeno continuare a chiedere l'elemosina o a "dimostrarsi" alle loro richieste.

A un certo punto, ci si concentra sui propri punti di forza come coach e li si presenta onestamente al cliente, che poi decide se continuare con voi o abbandonarvi.

Non fate mai pressione e non cercate di convincerli se continuano a insistere di saperne di più.

A un certo punto, non resta che alzare le mani e dire: "Allora, dove andiamo a finire?".

8) Ammettere ciò che non si conosce

Infine, e soprattutto, se state allenando qualcuno che è convinto di sapere tutto, non cercate di fingere.

Se c'è un settore in cui non sapete molto o non avete molta esperienza, ditelo chiaramente.

Indirizzate il cliente verso aree in cui potete essere di maggiore aiuto.

Questo aumenterà anche il loro rispetto e la loro fiducia nei vostri confronti quando vedranno che siete pienamente disposti ad ammettere che ci sono alcuni argomenti che non conoscete.

Se il cliente conosce effettivamente un determinato argomento è un'altra questione.

Ma potete sempre essere sinceri e ammettere alcune aree di cui non avete una conoscenza approfondita, per dimostrare una trasparenza completa e schietta.

La cosa migliore per essere un life coach efficace è essere radicalmente onesti con se stessi e con i propri clienti.

Alla fine, è proprio per questo che pagano più di tutto.

Sapientone

La chiave per trattare con un cliente che sa tutto è evitare di essere un coach che sa tutto.

Il vostro compito è quello di dare al cliente gli strumenti per ottimizzare la sua vita, non di rovinargliela.

A volte gli errori fanno parte del processo e non si può "aggiustare" o perfezionare l'esistenza di nessuno.

Quello che potete fare è fornire gli strumenti, le intuizioni e le conoscenze che si sono dimostrate valide nella pratica.

Ciò che il cliente fa dopo dipende da lui.

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