Съдържание
Да бъдеш треньор по живот не е лесна задача, но си заслужава.
Една от най-трудните ситуации е, когато се опитвате да обучавате човек, който е сигурен, че вече има всички отговори.
Може да ви се струва, че трябва просто да им пожелаете късмет и да продължите напред, но всъщност това е възможност да помогнете за пробив в живота на клиента.
Ето защо.
Как да напътстваме живота на човек, който смята, че знае всичко
1) Бъдете наясно с това, което предлагате
Всички ние имаме различен житейски опит и формираме убеждения въз основа на него.
Ако обучавате клиент, който вярва, че вече знае всичко, не го предизвиквайте и не се опитвайте да го "надминете".
Вместо това се вслушайте в думите им и след това посочете услугите, които предлагате.
Често срещана грешка, допускана от много лайф коучове, е, че те са твърде неясни. Те обещават да подобрят любовния ви живот, кариерата и благосъстоянието ви, но не успяват да бъдат много конкретни.
Както пише Рейчъл Бърнс:
"Използвайте прост и ясен език, за да информирате клиентите си какво могат да очакват от вашите услуги - и какво вие очаквате от тях."
Човек, който смята, че знае всичко, е предизвикателство, защото е вероятно постоянно да ви прекъсва, да ви противоречи или да ви казва защо напътствията ви са погрешни.
Вижте също: Далай Лама за смъртта (рядък откъс)Когато клиентът каже, че вече знае за всичко, което го съветвате, кажете: "Чудесно, а сега го направете."
2) Използване на доверието на клиентите
Хората, които твърдят, че знаят всичко, обикновено се опитват да компенсират някакво вътрешно чувство на несигурност или неадекватност.
Все пак е необходимо много увереност и отдаденост, за да се преструваш и да се държиш така, сякаш знаеш всичко.
Вместо да се ядосвате или да се отказвате от тази арогантност и надутост, използвайте тази енергия за постигане на резултати.
Ако клиентът ви каже, че съветът ви е направо вреден или грешен, напомнете му, че не е длъжен да продължава да работи с вас.
Но ако клиентът ви просто има нужда винаги да бъде по-умен, по-правилен и по-знаещ от вас, тогава не се борете с това, а го използвайте.
Кажете им, че знанията им ви впечатляват и че е вдъхновяващо колко много се грижат за подобряването на живота си. Кажете им да насочат знанията си в действие и да преследват реални резултати.
3) Подредете собствения си дом
Като лайф коуч не сте задължени да имате образцов живот.
В същото време ясното определяне на собствените ви цели, ценности и постижения е голям плюс, за да покажете на обучаваните, че сте истински.
Клиентите искат някой, който върви по пътя, а не само говори.
Ето защо е много важно да подредите собствения си дом.
Започнете с основните неща:
Какво е необходимо, за да изградите живот, изпълнен с вълнуващи възможности и приключения, изпълнени със страст?
Повечето от нас се надяват на такъв живот, но се чувстват в задънена улица, неспособни да постигнат целите, които си поставят в началото на всяка година.
Чувствах се по същия начин и се провалях в новия си бизнес за лайф коучинг в резултат на неяснота и блокиране в собствения ми живот!
Тази неудовлетвореност продължи да се натрупва, докато не се включих в една програма, наречена Life Journal.
Създадена от учителката и треньорка по живот Жанет Браун, тя беше най-добрият сигнал, от който се нуждаех, за да спра да мечтая и да започна да действам.
Кликнете тук, за да научите повече за Life Journal.
И така, какво прави напътствията на Жанет по-ефективни от другите програми за саморазвитие?
Това е просто:
Жанет е създала уникален начин да поставите ВИЕ под контрол живота си.
Тя не се интересува от това да ви казва как да живеете живота си. Вместо това тя ще ви даде инструменти за цял живот, които ще ви помогнат да постигнете всичките си цели, като се съсредоточите върху това, което ви вълнува.
Именно това прави Life Journal толкова силен, особено за тези, които се обучават за лайф коучове.
Ако сте готови да започнете да живеете живота, за който винаги сте мечтали, трябва да се запознаете със съветите на Жанет. Кой знае, днес може да е първият ден от новия ви живот.
Ето връзката отново.
4) Покажете им какво не знаят
Вместо да спорите и да казвате на клиента какво не знае или в какво греши, демонстрирайте го.
Какво имам предвид?
Да кажем, че имате клиент, който е убеден, че знае как да напредне в кариерата си, и ви казва, че вашите напътствия за подобряване на уменията му нямат значение в неговата област, която е свързана по-скоро с изграждането на контакти и увереността.
Изслушвате с уважение и след това й показвате как специфичните и измерими умения за изграждане на сгради са пряко свързани с това, което искат специалистите по подбор на персонал и изпълнителните директори.
Ако имате клиент, който е заседнал в романтичния си живот и е убеден, че "всички мъже" или "всички жени" са определени, разкажете му за ваш близък приятел, който също е вярвал в това, но после се е оказало, че греши.
Давайте примери от реалния живот вместо теория.
5) Позволете им да открият истината от първа ръка
Един от най-добрите начини да се справите с клиент, който смята, че знае всичко, е да му дадете възможност да изпробва идеите си в реалния живот.
Разкажете им за своите знания и опит и оставете клиента да представи своята гледна точка. Ако това, което казвате, не ви допадне, предложете на клиента предложение:
Две седмици правете това, което те смятат за правилно, след което две седмици правете това, което вие съветвате. След това докладвайте след месец и вижте кой блок от време е довел до положителни резултати или не.
Това е просто упражнение и работи.
Няма нищо по-ефективно за въвеждане на малко смирение от това да покажете на клиента от първа ръка защо вашата гледна точка е валидна и полезна.
6) Надграждайте казаното от тях, вместо да го отричате
Често срещана практика в ненасилствената комуникация е да се научим да казваме "да, и...".
Вместо да отхвърляте или да отричате казаното от клиента, когато той твърди, че знае всичко, опитайте се да го надградите.
Освен ако не говорят нелепи или психотични неща, опитайте се да откриете поне зрънце истина в думите им и да ги развиете на тази основа.
Например, ако клиентът ви казва, че животът му е объркан и безсмислен и е установил, че съставянето на график е досадно и безполезно...
...Кажете им: "Да, и съм чувал, че много хора смятат, че твърде подробното планиране може да попречи на дългосрочните цели. Затова искам да предложа следното..."
Това първоначално потвърждение на клиента, дори ако той е хиперболичен и емоционален по темата, е като балсам за егото му.
Когато чуе "да", клиентът е много по-склонен да ви изслуша и за останалата част от това, което ще го обучавате.
7) Подчертайте това, което знаете
Важно е да сте уверени и да казвате ясно какво знаете.
Въпреки че Сократ е казал, че знае само това, че не знае нищо, вашата работа като треньор по живот е да не сте толкова философски настроени.
Вие предлагате практически съвети и прозрения за житейския път и опита на някого, а не размишлявате върху природата на знанието.
В този смисъл искате да подчертаете това, което знаете.
Ако е необходимо, споменете дипломите си, но не се опирайте на тях. Искате да говорите повече за собственото си минало в областта на коучинга и за това колко пъти сте напътствали хора в подобни ситуации.
Има само определено количество, с което можете да убедите когото и да било в собствената си ценност и валидност. Не трябва и да продължавате да молите или да се "доказвате" пред техните изисквания.
В определен момент се фокусирате върху силните си страни като коуч и ги представяте честно на клиента. След това той решава дали да продължи да работи с вас, или да се откаже.
Никога не оказвайте натиск и не се опитвайте да ги убеждавате, ако те продължават да настояват, че знаят по-добре.
В един момент просто трябва да вдигнете ръце и да си кажете: "Е, тогава. Къде отиваме?"
8) Признайте какво не знаете
И накрая, ако обучавате човек, който е убеден, че знае всичко, не се опитвайте да се преструвате.
Ако има област, в която наистина не знаете много или нямате голям опит, кажете го направо.
Пренасочете клиента към области, в които можете да му бъдете полезни.
Това също така ще повиши тяхното уважение и доверие към вас, когато видят, че сте напълно готови да признаете, че има някои теми, които не познавате.
Вижте също: Как да си промиете мозъка, за да не видите нещоДруг е въпросът дали клиентът действително знае за дадена тема.
Но винаги можете да бъдете откровени и да признаете, че в някои области нямате достатъчно познания, за да демонстрирате пълна и откровена прозрачност.
Най-хубавото нещо за ефективния лайф коуч е да бъдеш радикално честен със себе си и с клиента си.
В крайна сметка те плащат най-вече за това.
Всезнайко
Ключът към справянето с всезнаещ клиент е да не бъдете всезнаещ треньор.
Вашата задача е да дадете на клиента инструменти, с които да подобри живота си, а не да го съсипете.
Понякога грешките са част от процеса и не можете да "поправите" или усъвършенствате съществуването на никого.
Това, което можете да направите, е да предоставите инструментите, прозренията и знанията, които са се доказали в практиката.
Клиентът сам решава какво ще направи след това.
Хареса ли ви статията ми? Харесайте ме във Facebook, за да виждате повече подобни статии във вашия канал.
