Miten valmentaa ihmistä, joka luulee tietävänsä kaiken?

Elämänvalmentajana toimiminen ei ole helppo tehtävä, mutta se on sen arvoista.

Yksi vaikeimmista tilanteista on, kun yrität valmentaa jotakuta, joka on varma, että hänellä on jo kaikki vastaukset.

Saattaa tuntua siltä, että sinun pitäisi vain toivottaa onnea ja jatkaa eteenpäin, mutta tämä on itse asiassa tilaisuus auttaa tekemään läpimurto asiakkaan elämässä.

Tässä on syy.

Miten valmentaa ihmistä, joka luulee tietävänsä kaiken?

1) Ole selvillä siitä, mitä tarjoat

Meillä kaikilla on erilaisia elämänkokemuksia ja muodostamme niiden pohjalta vakaumuksia.

Jos valmennat asiakasta, joka uskoo tietävänsä jo kaiken, älä haasta häntä tai yritä "päihittää" häntä.

Kuuntele sen sijaan, mitä he sanovat, ja tuo sitten esiin tarjoamasi palvelut.

Monien elämänvalmentajien yleinen virhe on, että he ovat liian epämääräisiä. He vannovat parantavansa rakkauselämääsi, uraasi ja hyvinvointiasi, mutta eivät ole kovin tarkkoja.

Kuten Rachel Burns kirjoittaa:

"Käytä yksinkertaista ja suoraa kieltä, jotta asiakkaat tietävät, mitä he voivat odottaa palveluiltasi - ja mitä sinä odotat heiltä."

Joku, joka luulee tietävänsä kaiken, on haaste, koska hän todennäköisesti keskeyttää sinut jatkuvasti, on ristiriidassa kanssasi tai kertoo sinulle, miksi valmennuksesi on väärä.

Vastalääkkeenä on olla tarkka siitä, mitä tarjoat. Kun asiakas sanoo, että hän tietää jo kaiken neuvomasi, sano: "Hienoa, tee se nyt."

2) Asiakkaiden luottamuksen hyödyntäminen

Ihmiset, jotka väittävät tietävänsä kaiken, yrittävät yleensä kompensoida jotakin sisäistä epävarmuutta tai riittämättömyyttä.

Silti on paljon itsevarmuutta ja omistautumista teeskennellä ja käyttäytyä kuin tietäisi kaiken.

Sen sijaan, että antaisit tämän ylimielisyyden ja räyhäämisen suututtaa tai luovuttaa, voit hyödyntää tätä energiaa tuloksiin.

Jos asiakas sanoo, että neuvosi ovat täysin haitallisia tai vääriä, muistuta häntä siitä, ettei hänellä ole velvollisuutta jatkaa kanssasi.

Mutta jos kyse on siitä, että asiakkaasi yksinkertaisesti haluaa aina olla sinua fiksumpi, oikeampi ja asiantuntevampi, älä taistele sitä vastaan, vaan käytä sitä.

Kerro heille, että heidän tietämyksensä tekee sinuun vaikutuksen ja että se, miten paljon he välittävät elämänsä parantamisesta, on inspiroivaa. Kehota heitä kanavoimaan tietonsa toimintaan ja tavoittelemaan todellisia tuloksia.

3) Hoida oma talosi kuntoon

Elämänvalmentajana sinulla ei ole mitään velvollisuutta elää itse mallikelpoista elämää.

Samaan aikaan omien tavoitteiden, arvojen ja saavutusten selkeys on suuri etu, sillä se osoittaa valmentamillesi henkilöille, että olet tosissasi.

Asiakkaat haluavat jonkun, joka toimii myös käytännössä, eikä vain puhu.

Siksi on erittäin tärkeää saada oma koti kuntoon.

Aloita perusasioista:

Mitä tarvitaan rakentaaksesi elämän, joka on täynnä jännittäviä mahdollisuuksia ja intohimoa täynnä seikkailuja?

Useimmat meistä toivovat tällaista elämää, mutta tunnemme olevamme jumissa, emmekä pysty saavuttamaan tavoitteita, jotka olemme toiveikkaasti asettaneet kunkin vuoden alussa.

Tunsin samalla tavalla, ja horjuin uudessa life coaching -yrityksessäni, koska olin epäselvä ja tukossa omassa elämässäni!

Tämä turhautuminen jatkui, kunnes osallistuin Life Journal -ohjelmaan.

Opettaja ja elämänvalmentaja Jeanette Brownin luoma tämä oli lopullinen herätyssoitto, jonka tarvitsin lopettaakseni haaveilun ja ryhtyäkseni toimiin.

Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja Life Journalista.

Mikä siis tekee Jeanetten ohjauksesta tehokkaampaa kuin muut itsensä kehittämisen ohjelmat?

Se on yksinkertaista:

Jeanette loi ainutlaatuisen tavan antaa SINULLE mahdollisuus hallita elämääsi.

Hän ei ole kiinnostunut kertomaan sinulle, miten elää elämääsi, vaan antaa sinulle elinikäiset työkalut, jotka auttavat sinua saavuttamaan kaikki tavoitteesi ja keskittymään siihen, mikä on intohimosi.

Ja juuri se tekee Life Journalista niin tehokkaan, erityisesti niille, jotka kouluttautuvat elämänvalmentajiksi.

Jos olet valmis aloittamaan elämän, josta olet aina unelmoinut, sinun on tutustuttava Jeanetten neuvoihin. Kuka tietää, tänään voi olla uuden elämäsi ensimmäinen päivä.

Tässä on jälleen kerran linkki.

4) Näytä heille, mitä he eivät tiedä.

Sen sijaan, että väittelisit ja kertoisit asiakkaalle, mitä hän ei tiedä tai missä hän on väärässä, esitä se.

Mitä tarkoitan?

Oletetaan, että asiakkaasi on vakuuttunut siitä, että hän tietää, miten edetä urallaan, ja kertoo sinulle, että valmennuksellasi hänen taitojensa parantamisesta ei ole merkitystä hänen alallaan, joka liittyy enemmän verkostoitumiseen ja itseluottamukseen.

Kuuntelet häntä kunnioittavasti ja sitten näytät hänelle, miten rakennuskohtaiset ja mitattavissa olevat taidot liittyvät suoraan siihen, mitä rekrytoijat ja toimitusjohtajat haluavat.

Jos asiakkaasi on juuttunut romanttiseen elämäänsä ja on vakuuttunut siitä, että "kaikki miehet" tai "kaikki naiset" ovat tietynlaisia, kerro hänelle läheisestä ystävästäsi, joka myös uskoi niin, mutta joka sitten osoittautui vääräksi.

Anna teorian sijaan todellisia esimerkkejä.

5) Anna heidän selvittää totuus omakohtaisesti.

Yksi parhaista tavoista kohdata asiakas, joka luulee tietävänsä kaiken, on antaa hänelle tilaa kokeilla ideoitaan todellisessa elämässä.

Kerro tietosi ja kokemuksesi, ja anna asiakkaan esittää oma näkemyksensä. Jos sanomasi jää kuuroille korville, tee asiakkaalle ehdotus:

Kaksi viikkoa tehdään sitä, mitä he pitävät oikeana, ja sen jälkeen kaksi viikkoa tehdään sitä, mitä sinä neuvot. Sitten raportoit kuukauden kuluttua ja näet, kumpi aikalohko johti myönteisiin tuloksiin vai ei.

Se on yksinkertainen harjoitus, ja se toimii.

Mikään ei ole tehokkaampi keino tuoda asiakkaalle hieman nöyryyttä kuin näyttää hänelle omakohtaisesti, miksi näkökulmasi on pätevä ja hyödyllinen.

6) Rakenna heidän sanojensa varaan sen sijaan, että kumoat ne.

Väkivallattomassa kommunikaatiossa yleinen käytäntö on oppia sanomaan "kyllä, ja...".

Sen sijaan, että hylkäät tai kiellät sen, mitä asiakkaasi sanoo, kun hän väittää tietävänsä kaiken, yritä rakentaa sen varaan.

Elleivät he puhu järjettömiä tai psykoottisia asioita, yritä löytää edes ripaus totuutta siitä, mitä he sanovat, ja rakenna sen pohjalle.

Jos asiakkaasi esimerkiksi sanoo, että elämä on sekavaa eikä siinä ole mitään järkeä ja että aikataulujen laatiminen on hänen mielestään vain ärsyttävää ja hyödytöntä....

...Sano heille: "Kyllä, ja olen kuullut, että monien mielestä liian yksityiskohtainen aikataulutus voi haitata pidemmän aikavälin tavoitteiden saavuttamista. Haluan siis ehdottaa seuraavaa...".

Tämä asiakkaan alustava vahvistus, vaikka hän olisikin liioiteltu ja tunteisiin vetoava, on kuin balsamia hänen egolleen.

Kun asiakas kuulee myöntävän vastauksen, on paljon todennäköisempää, että hän kuuntelee sinua myös muissa asioissa, joihin aiot valmentaa häntä.

7) Korosta sitä, mitä tiedät

On tärkeää kertoa itsevarmasti ja suoraan, mitä tiedät.

Vaikka Sokrates sanoi tunnetusti, että hän tiesi vain, ettei tiennyt mitään, sinun tehtäväsi elämänvalmentajana on olla vähemmän filosofinen.

Tarjoat käytännön neuvoja ja näkemyksiä jonkun elämänpolusta ja kokemuksista, et mietiskele tiedon luonnetta.

Haluat siis korostaa sitä, mitä tiedät.

Mainitse tarvittaessa pätevyystodistuksesi, mutta älä nojaa niihin. Haluat puhua enemmän omasta menneisyydestäsi valmentajana ja siitä, kuinka monta kertaa olet opastanut ihmisiä vastaavissa tilanteissa.

Voit vakuuttaa kenet tahansa omasta arvostasi ja pätevyydestäsi vain tietyn määrän. Sinun ei myöskään pitäisi jatkaa kerjäämistä tai "todistelua" heidän vaatimuksilleen.

Jossain vaiheessa keskityt valmentajan vahvuuksiisi ja esittelet ne rehellisesti asiakkaalle. Sen jälkeen hän päättää, jatkaako hän kanssasi vai jättää sinut.

Älä koskaan painosta tai yritä vakuuttaa heitä, jos he väittävät edelleen tietävänsä paremmin.

Jossain vaiheessa on vain nostettava kädet pystyyn ja sanottava: "No niin. Miten tästä eteenpäin?".

8) Myönnä, mitä et tiedä.

Viimeisenä ja tärkeimpänä: jos valmennat jotakuta, joka on vakuuttunut siitä, että hän tietää kaiken, älä yritä teeskennellä.

Jos sinulla on jokin ala, josta et todellakaan tiedä paljon tai josta sinulla ei ole paljon kokemusta, kerro siitä suoraan.

Ohjaa asiakas alueille, joilla voit olla enemmän avuksi.

Tämä lisää myös heidän kunnioitustaan ja luottamustaan sinua kohtaan, kun he näkevät, että olet täysin valmis myöntämään, että on tiettyjä aiheita, joista et tiedä.

Se, tietääkö asiakas todella jotain tietystä aiheesta, on eri asia.

Voit kuitenkin aina olla suorapuheinen ja myöntää, ettei sinulla ole kovin paljon tietoa tietyistä aloista, jotta voit osoittaa täydellistä ja suoraa avoimuutta.

Parasta tehokkaana elämänvalmentajana on olla radikaalisti rehellinen itselleen ja asiakkaalleen.

Loppujen lopuksi he maksavat eniten juuri siitä.

Kaikkitietävä

Avain kaiken tietävän asiakkaan kanssa toimimiseen on välttää olemasta kaikkitietävä valmentaja.

Tehtäväsi on antaa asiakkaalle työkalut, joiden avulla hän voi maksimoida elämänsä, ei pilata hänen elämäänsä.

Joskus virheet ovat osa prosessia, eikä kenenkään olemassaoloa voi "korjata" tai täydellistää.

Se, mitä voit tehdä, on tarjota työkaluja, oivalluksia ja tietoa, jotka ovat osoittautuneet käytännössä hyväksi.

Se, mitä asiakas tekee seuraavaksi, riippuu hänestä itsestään.

Tykkäsitkö artikkelistani? Tykkää minusta Facebookissa nähdäksesi lisää tällaisia artikkeleita syötteessäsi.