Სარჩევი
ცხოვრების მწვრთნელობა ადვილი საქმე არ არის, მაგრამ ღირს.
ერთ-ერთი ყველაზე რთული სიტუაციაა, როდესაც ცდილობთ გაწვრთნოთ ადამიანი, რომელიც დარწმუნებულია, რომ უკვე აქვს ყველა პასუხი.
შეიძლება იგრძნოს, რომ თქვენ უბრალოდ უნდა უთხრათ წარმატებებს და გააგრძელოთ გზა, მაგრამ ეს რეალურად არის შესაძლებლობა, დაეხმაროთ გარღვევას კლიენტის ცხოვრებაში.
აი, რატომ.
როგორ. ცხოვრების მწვრთნელს, ვინც ფიქრობს, რომ მან ყველაფერი იცის
1) მკაფიოდ აჩვენე რას გვთავაზობ
ჩვენ ყველას გვაქვს განსხვავებული ცხოვრებისეული გამოცდილება და გვაქვს რწმენა მათ გარშემო.
თუ თქვენ' ხელახლა ასწავლეთ კლიენტს, რომელსაც სჯერა, რომ უკვე ყველაფერი იცის, ნუ დაუპირისპირდებით და ნუ ეცდებით მათ „გააჯობეს“.
სანაცვლოდ, მოუსმინეთ რას ამბობენ და შემდეგ მიუთითეთ თქვენს მიერ შემოთავაზებული სერვისები.
0>ბევრი ცხოვრების მწვრთნელის მიერ დაშვებული ჩვეულებრივი შეცდომა არის ის, რომ ისინი ზედმეტად ბუნდოვანია. ისინი პირობას დებენ, რომ გააუმჯობესებენ თქვენს სასიყვარულო ცხოვრებას, კარიერას და კეთილდღეობას, მაგრამ ვერ ახერხებენ ძალიან კონკრეტულს.
როგორც რეიჩელ ბერნსი წერს:
„გამოიყენეთ მარტივი, პირდაპირი ენა, რათა კლიენტებმა იცოდნენ, თუ რას მოელიან. თქვენი სერვისებიდან — და რას ელით მათგან.”
ვინც ფიქრობს, რომ ყველაფერი იცის, გამოწვევაა, რადგან ის მუდმივად შეგაწყვეტინებს, გეწინააღმდეგება ან გეტყვის, რატომ არის არასწორი შენი ქოუჩინგი.
ანტიდოტი არის დაკონკრეტება იმის შესახებ, რასაც სთავაზობთ. როდესაც კლიენტი ამბობს, რომ მათ უკვე იციან ყველაფრის შესახებ, რასაც თქვენ ურჩევთ, თქვით: „კარგია,ახლა გააკეთე ეს.”
2) გამოიყენე კლიენტების ნდობა
ადამიანები, რომლებიც აცხადებენ, რომ ყველაფერი იციან, ჩვეულებრივ ცდილობენ აინაზღაურონ დაუცველობის ან არაადეკვატურობის გრძნობა შიგნით.
მიუხედავად ამისა, არსებობს დიდი თავდაჯერებულობა და თავდადება იმისთვის, რომ თავი აარიდო და ისე იმოქმედო, თითქოს ყველაფერი იცი.
იმის ნაცვლად, რომ ამ ქედმაღლობამ და გაბრაზებამ გაგაბრაზოს ან დანებდე, გამოიყენე ეს ენერგია შედეგამდე.
0>თუ კლიენტი გეტყვით, რომ თქვენი რჩევა საზიანოა ან არასწორია, შეახსენეთ მას, რომ მათ არ აქვთ ვალდებულება გააგრძელონ თქვენთან ურთიერთობა.
მაგრამ თუ ეს არის შემთხვევა, როდესაც თქვენს კლიენტს უბრალოდ სჭირდება ყოველთვის უფრო ჭკვიანი იყოს. და შენზე უფრო სწორი და მცოდნე, მაშინ ნუ იბრძვი, გამოიყენე ეს.
უთხარი მათ, რომ მათი ცოდნა შენზე შთაბეჭდილებას ახდენს და რომ მათი ცხოვრების გაუმჯობესებაზე ზრუნვა შთამაგონებელია. უთხარით მათ, რომ თავიანთი ცოდნა ქმედებაში გადაიტანონ და მიაღწიონ რეალურ შედეგებს.
3) მოაწესრიგეთ საკუთარი სახლი
როგორც ცხოვრების მწვრთნელი, თქვენ არ ხართ ვალდებული, თავად გქონდეთ მოდელის ცხოვრება .
ამავდროულად, საკუთარი მიზნების, ღირებულებების და მიღწევების გარკვევა დიდი პლიუსია იმისთვის, რომ აჩვენო მათ, ვისაც ასწავლი, რომ ნამდვილი ხარ.
კლიენტებს სურთ ვინმე, ვინც დადის. იარეთ და არა მხოლოდ საუბრისას.
ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია საკუთარი სახლის მოწესრიგება.
დაიწყეთ საფუძვლებით:
რა სჭირდება აშენებას საინტერესო შესაძლებლობებით სავსე ცხოვრება და ვნებით აღსავსეთავგადასავლები?
ჩვენგან უმეტესობას ასეთი ცხოვრების იმედი აქვს, მაგრამ თავს გაჭირვებულად ვგრძნობთ და ვერ მივაღწევთ იმ მიზნებს, რომლებიც ყოველი წლის დასაწყისში დასახული გვსურს.
Იხილეთ ასევე: სულ უფრო იშვიათი "მამაკაცის" 10 პიროვნული თვისებამეც იგივეს ვგრძნობდი, და მე ვცდილობდი ჩემს ახალ ცხოვრებას ქოუჩინგის ბიზნესში, რადგან გაურკვეველი და დაბლოკილი ვიყავი ჩემს ცხოვრებაში!
ეს იმედგაცრუება გრძელდებოდა მანამ, სანამ არ მივიღე მონაწილეობა პროგრამაში სახელწოდებით Life Journal.
შექმნილი მასწავლებლისა და ცხოვრების მწვრთნელის ჟანეტ ბრაუნის მიერ, ეს იყო საბოლოო გამოღვიძების ზარი, რომელიც მჭირდებოდა, რომ შემეჩერებინა ოცნება და დავიწყე მოქმედება.
დააწკაპუნეთ აქ, რათა გაიგოთ მეტი Life Journal-ის შესახებ.
მაშ, რა ხდის ჟანეტის მითითებებს უფრო ეფექტურს, ვიდრე სხვა თვითგანვითარების პროგრამებს?
ეს მარტივია:
ჟანეტმა შექმნა უნიკალური გზა, რათა თქვენ გაკონტროლოთ თქვენი ცხოვრება.
ის არ მაინტერესებს გითხრათ, როგორ იცხოვროთ. სამაგიეროდ, ის მოგცემთ მთელი ცხოვრების მანძილზე ინსტრუმენტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ მიაღწიოთ ყველა თქვენს მიზანს, შეინარჩუნოთ ფოკუსირება იმაზე, რაზეც ხართ გატაცებული.
და ეს არის ის, რაც Life Journal-ს ასე ძლიერს ხდის, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც ტრენინგი ცხოვრების მწვრთნელებისთვის.
თუ მზად ხართ დაიწყოთ ცხოვრება, რაზეც ყოველთვის ოცნებობდით, უნდა გაეცნოთ ჟანეტის რჩევას. ვინ იცის, დღეს შეიძლება იყოს თქვენი ახალი ცხოვრების პირველი დღე.
აი კიდევ ერთხელ ბმული.
4) აჩვენეთ რა არ იციან
იმის ნაცვლად, რომ ეკამათოთ და უთხრათ კლიენტს ის, რაც მან არ იცის ან რისი ბრალიაშესახებ, დემონსტრირება.
რას ვგულისხმობ?
თქვით, რომ გყავთ კლიენტი, რომელიც დარწმუნებულია, რომ იცის, როგორ მიაღწიოს წინსვლას თავის კარიერაში და გეუბნებათ, რომ თქვენი ქოუჩინგი მისი უნარების გაუმჯობესებაზე არ აქვს მნიშვნელობა მის სფეროში, რაც უფრო მეტად არის დაკავშირებული ქსელებთან და თავდაჯერებულობასთან.
თქვენ უსმენთ პატივისცემით და შემდეგ აჩვენებთ მას, თუ როგორ უკავშირდება შენობის სპეციფიკური და გაზომვადი უნარები პირდაპირ იმასთან, რაც სურთ დამსაქმებლებსა და აღმასრულებლებს.
თუ თქვენ გყავთ კლიენტი, რომელიც ჩარჩენილია რომანტიკულ ცხოვრებაში და დარწმუნებულია, რომ "ყველა მამაკაცი" ან "ყველა ქალი" არის გარკვეული გზა, უთხარით მას თქვენს ახლო მეგობარზე, რომელსაც ასევე სჯეროდა ამის, მაგრამ შემდეგ დადასტურდა, რომ არასწორი იყო.
Იხილეთ ასევე: ღალატობენ თუ არა დაუცველი ქალები ურთიერთობებში? ყველაფერი რაც თქვენ უნდა იცოდეთმოეცით რეალურ ცხოვრებაში მაგალითები თეორიის ნაცვლად.
5) მიეცით მათ, პირველ რიგში გაარკვიონ სიმართლე
ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა კლიენტთან, რომელიც ფიქრობს, რომ ყველაფერი იცის, არის მიეცით მათ სივრცე, რომ გამოსცადონ თავიანთი იდეები რეალურ ცხოვრებაში.
უთხარით მათ თქვენი ცოდნა და გამოცდილება და მიეცით საშუალება კლიენტს წარმოადგინოს საკუთარი პერსპექტივა. თუ ის, რასაც ამბობთ, ყურს არ აგებს, შესთავაზეთ კლიენტს წინადადება:
ორი კვირა გააკეთო ის, რაც მათ მიაჩნიათ სწორი, რასაც მოჰყვება ორი კვირა იმის გაკეთება, რასაც ურჩევთ. შემდეგ აფიქსირებთ ანგარიშს ერთი თვის შემდეგ და ხედავთ დროის რომელმა ბლოკმა მიგვიყვანა პოზიტიურ შედეგებამდე თუ არა.
ეს მარტივი სავარჯიშოა და მუშაობს.
არაფერია უფრო ეფექტური ცოტას დანერგვაში. თავმდაბლობა, ვიდრე კლიენტს პირდაპირ აჩვენო, რატომ არის შენი პერსპექტივა სწორი დაგამოსადეგია.
6) დაეყრდნონ მათ ნათქვამს იმის ნაცვლად, რომ უარყოფენ მას
არაძალადობრივი კომუნიკაციის ჩვეულებრივი პრაქტიკა არის ისწავლო თქვა „დიახ და…“
ნაცვლად უარყოთ ან უარყოთ ის, რასაც თქვენი კლიენტი ამბობს, როდესაც ისინი აცხადებენ, რომ ყველაფერი იციან, შეეცადეთ დაეყრდნოთ მასზე.
თუ ისინი არ ამბობენ უცნაურ ან ფსიქოზურ რაღაცეებს, შეეცადეთ იპოვოთ სიმართლის მარცვალი მაინც მის ნათქვამში და დაეყრდენით ამ საფუძველს.
მაგალითად, თუ თქვენი კლიენტი ამბობს, რომ ცხოვრება დამაბნეველია და აზრი არ აქვს და მათ დაადგინეს, რომ გრაფიკის შედგენა უბრალოდ შემაშფოთებელი და უსარგებლოა…
…უთხარით მათ “ დიახ, და მე მსმენია, რომ ბევრმა ადამიანმა მიიჩნია, რომ მას შეუძლია ხელი შეუშალოს გრძელვადიან მიზნებს, რათა მეტისმეტად დეტალური იყოს დაგეგმვა. ასე რომ, მე მინდა შემოგთავაზოთ აქ…”
კლიენტის ეს თავდაპირველი დადასტურება, თუნდაც ის ჰიპერბოლური და ემოციური იყოს ამ თემის მიმართ, ბალზამივითაა მათი ეგოსთვის.
როდესაც ისინი გაიგონებენ დიახ, კლიენტი უფრო მეტად მოისმენს თქვენს დანარჩენ საკითხებს, რაზეც აპირებთ მათ გაწვრთნას.
7) მონიშნეთ ის, რაც იცით
მნიშვნელოვანია იყოთ თავდაჯერებული და პირდაპირი იმაში, რაც იცით.
მიუხედავად იმისა, რომ სოკრატესმა ცნობილმა თქვა, რომ მან მხოლოდ ის იცოდა, რომ არაფერი იცოდა, თქვენი, როგორც ცხოვრების მწვრთნელის ამოცანაა იყოთ ამაზე ნაკლებად ფილოსოფიური.
თქვენ სთავაზობთ პრაქტიკულ რჩევებს და შეხედულებებს სხვისი ცხოვრების გზაზე და გამოცდილებაზე და არ ფიქრობთ ცოდნის ბუნებაზე.
როგორც ასეთი,გსურთ ხაზი გაუსვათ იმას, რაც იცით.
აღნიშნეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები საჭიროების შემთხვევაში, მაგრამ არ დაეყრდნოთ მათ. გსურთ მეტი ისაუბროთ თქვენს წარსულზე ქოუჩინინგის სფეროში და რამდენჯერ უხელმძღვანელეთ ადამიანებს მსგავს სიტუაციებში.
არსებობს მხოლოდ გარკვეული რაოდენობა, რითაც შეგიძლიათ ვინმეს დაარწმუნოთ საკუთარი ღირებულება და მართებულობა. არც უნდა გააგრძელოთ ხვეწნამდე ან „დაამტკიცოთ“ მათი მოთხოვნები.
გარკვეულ მომენტში, თქვენ, როგორც მწვრთნელის, თქვენს ძლიერ მხარეებზე ფოკუსირდებით და მათ გულახდილად წარუდგენთ კლიენტს. შემდეგ მათი გადასაწყვეტია, გააგრძელონ თქვენთან ერთად თუ წავიდნენ.
არასოდეს განახორციელოთ ზეწოლა ან განაგრძოთ მათი დარწმუნების მცდელობა, თუ ისინი განაგრძობენ დაჟინებით მოითხოვს, რომ უკეთ იციან.
გარკვეულ მომენტში, თქვენ უბრალოდ უნდა აწიო ხელები და თქვა: „კარგი, მაშინ. სად მივდივართ აქედან?”
8) აღიარეთ ის, რაც არ იცით
ბოლოს და რაც მთავარია, თუ ასწავლით ადამიანს, რომელიც დარწმუნებულია, რომ ყველაფერი იცის, არ ეცადოთ გააყალბეთ იგი.
თუ არის სფერო, სადაც ნამდვილად არ იცით ბევრი ან დიდი გამოცდილება არ გაქვთ, პირდაპირ იფიქრეთ ამაზე.
კლიენტის გადამისამართება იმ სფეროებში, სადაც თქვენ შეგიძლიათ მეტი დახმარება გაგიწიოთ.
ეს ასევე გაზრდის მათ პატივისცემასა და ნდობას თქვენს მიმართ, როდესაც დაინახავენ, რომ თქვენ მზად ხართ აღიაროთ, რომ არსებობს გარკვეული საკითხები, რომელთა შესახებაც არ იცით.
<. 0> რეალურად იცის თუ არა კლიენტმა გარკვეული საგნის შესახებ, ეს სხვაამნიშვნელოვანია.მაგრამ თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იყოთ სწორი და აღიაროთ გარკვეული სფეროები, რომლებზეც ამდენი ცოდნა არ გაქვთ, რათა აჩვენოთ სრული და პირდაპირი გამჭვირვალობა.
საუკეთესოა იყოთ ეფექტური. ცხოვრების მწვრთნელი უნდა იყოთ რადიკალურად გულწრფელი საკუთარ თავთან და კლიენტთან.
ბოლოს და ბოლოს, ეს არის ის, რასაც ისინი ყველაზე მეტად იხდიან.
იცოდე ყველაფერი
<. 0>ყველაზე ცოდნა კლიენტთან ურთიერთობის გასაღები არის ის, რომ თავიდან აიცილოთ ის, რომ ყველაფერი იცოდეთ.თქვენი ამოცანაა მიაწოდოთ კლიენტს ინსტრუმენტები, რათა მაქსიმალურად გაზარდოს მისი ცხოვრება და არა დაანგრიეთ მათი ცხოვრება.
ზოგჯერ შეცდომები პროცესის ნაწილია და თქვენ ვერ შეძლებთ ვინმეს არსებობის „გამოსწორებას“ ან სრულყოფას.
რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის ინსტრუმენტების, ინფორმაციისა და ინფორმაციის მიწოდება. ცოდნა, რომელიც დადასტურდა პრაქტიკაში.
რას გააკეთებს კლიენტი შემდეგ, ეს მათი გადასაწყვეტია.
მოგეწონათ ჩემი სტატია? მოიწონეთ ფეისბუქზე, რომ ნახოთ მეტი მსგავსი სტატია თქვენს არხში.
