Mục lục
Trở thành một huấn luyện viên cuộc sống không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng nó rất xứng đáng.
Một trong những tình huống khó khăn nhất là khi bạn đang cố gắng huấn luyện một người chắc chắn rằng họ đã có tất cả các câu trả lời.
Có vẻ như bạn chỉ nên chúc họ may mắn và tiếp tục, nhưng đây thực sự là một cơ hội giúp tạo ra bước đột phá trong cuộc sống của khách hàng.
Đây là lý do.
Cách thực hiện với huấn luyện viên cuộc sống một người nghĩ rằng họ biết mọi thứ
1) Hãy rõ ràng về những gì bạn cung cấp
Tất cả chúng ta đều có những trải nghiệm sống khác nhau và hình thành niềm tin xung quanh chúng.
Nếu bạn' đang huấn luyện một khách hàng tin rằng họ đã biết mọi thứ, đừng thách thức hoặc cố gắng “vượt mặt” họ.
Thay vào đó, hãy lắng nghe những gì họ nói và sau đó chỉ ra những dịch vụ bạn cung cấp.
Một sai lầm phổ biến của nhiều huấn luyện viên cuộc sống là họ quá mơ hồ. Họ hứa hẹn sẽ cải thiện đời sống tình cảm, sự nghiệp và hạnh phúc của bạn nhưng lại không đi vào chi tiết cụ thể.
Như Rachel Burns viết:
“Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để cho khách hàng biết những gì họ có thể mong đợi từ các dịch vụ của bạn — và những gì bạn mong đợi từ họ.”
Ai đó nghĩ rằng họ biết mọi thứ là một thách thức vì họ có khả năng liên tục ngắt lời, mâu thuẫn với bạn hoặc cho bạn biết lý do tại sao việc huấn luyện của bạn là sai.
Giải pháp là phải cụ thể về những gì bạn đang cung cấp. Khi khách hàng nói rằng họ đã biết về mọi thứ bạn đang tư vấn, hãy nói: “Tuyệt,bây giờ hãy làm đi.”
2) Tận dụng niềm tin của khách hàng
Những người cho rằng mình biết mọi thứ thường cố gắng bù đắp cho cảm giác bất an hoặc thiếu sót bên trong.
Tuy nhiên, có rất nhiều sự tự tin và cống hiến để giả vờ và hành động như thể bạn biết mọi thứ.
Thay vì để sự kiêu ngạo và đỏng đảnh này khiến bạn tức giận hoặc bỏ cuộc, hãy tận dụng năng lượng đó để đạt được kết quả.
Nếu khách hàng nói với bạn rằng lời khuyên của bạn hoàn toàn có hại hoặc sai, hãy nhắc họ rằng họ không có nghĩa vụ phải tiếp tục với bạn.
Nhưng nếu đó là trường hợp của khách hàng, bạn chỉ cần luôn thông minh hơn và đúng đắn và hiểu biết hơn bạn, thì đừng chống lại nó, hãy sử dụng nó.
Hãy nói với họ rằng kiến thức của họ khiến bạn ấn tượng và mức độ họ quan tâm đến việc cải thiện cuộc sống của họ là nguồn cảm hứng. Bảo họ biến kiến thức của họ thành hành động và theo đuổi kết quả thực tế.
3) Hãy sắp xếp ngôi nhà của riêng bạn
Là một huấn luyện viên cuộc sống, bạn không có nghĩa vụ phải có một cuộc sống kiểu mẫu cho chính mình .
Đồng thời, rõ ràng về mục tiêu, giá trị và thành tích của chính bạn là một điểm cộng lớn trong việc cho những người bạn huấn luyện thấy rằng bạn là người thực sự.
Khách hàng muốn ai đó đi trước đi bộ, không chỉ nói chuyện.
Đó là lý do tại sao việc sắp xếp ngôi nhà của riêng bạn ngăn nắp là rất quan trọng.
Bắt đầu với những điều cơ bản:
Cần những gì để xây dựng một cuộc sống đầy những cơ hội thú vị và đam mê thúc đẩynhững cuộc phiêu lưu?
Hầu hết chúng ta đều hy vọng có một cuộc sống như vậy, nhưng lại cảm thấy bế tắc, không thể đạt được những mục tiêu mà mình mong muốn đặt ra vào đầu mỗi năm.
Tôi cũng cảm thấy như vậy, và tôi đang gặp khó khăn trong công việc huấn luyện cuộc sống mới của mình do không rõ ràng và bị cản trở trong cuộc sống của chính mình!
Sự thất vọng này cứ lớn dần cho đến khi tôi tham gia một chương trình có tên là Nhật ký cuộc sống.
Được tạo bởi một giáo viên và huấn luyện viên cuộc sống Jeanette Brown, đây là hồi chuông cảnh tỉnh cuối cùng mà tôi cần để ngừng mơ mộng và bắt đầu hành động.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Nhật ký cuộc sống.
Vậy điều gì làm cho hướng dẫn của Jeanette hiệu quả hơn các chương trình phát triển bản thân khác?
Thật đơn giản:
Jeanette đã tạo ra một cách độc đáo để giúp BẠN kiểm soát cuộc sống của mình.
Cô ấy là không quan tâm đến việc nói cho bạn biết cách sống cuộc sống của bạn. Thay vào đó, cô ấy sẽ cung cấp cho bạn những công cụ trọn đời giúp bạn đạt được tất cả các mục tiêu của mình, duy trì sự tập trung vào những gì bạn đam mê.
Và đó là điều khiến Life Journal trở nên mạnh mẽ, đặc biệt đối với những người đang đào tạo để trở thành huấn luyện viên cuộc sống.
Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu sống cuộc sống mà mình hằng mơ ước, bạn cần xem lời khuyên của Jeanette. Biết đâu, hôm nay có thể là ngày đầu tiên trong cuộc sống mới của bạn.
Một lần nữa đây là liên kết.
4) Cho họ thấy những điều họ chưa biết
Thay vì tranh luận và nói với khách hàng những gì họ không biết hoặc họ saivề, chứng minh điều đó.
Ý tôi là gì?
Giả sử bạn có một khách hàng tin rằng cô ấy biết cách thăng tiến trong sự nghiệp và nói với bạn rằng việc huấn luyện của bạn để cải thiện kỹ năng của cô ấy không không quan trọng trong lĩnh vực của cô ấy, điều quan trọng hơn là kết nối mạng và sự tự tin.
Bạn lắng nghe một cách tôn trọng và sau đó chỉ cho cô ấy cách xây dựng các kỹ năng cụ thể và có thể đo lường được liên kết trực tiếp với những gì nhà tuyển dụng và CEO muốn.
Nếu một khách hàng của bạn đang bế tắc trong cuộc sống lãng mạn của họ và bị thuyết phục rằng “tất cả đàn ông” hay “tất cả phụ nữ” đều theo một cách nào đó, hãy kể cho họ nghe về người bạn thân của bạn, người cũng tin như vậy nhưng sau đó đã được chứng minh là sai.
Đưa ra ví dụ thực tế thay vì lý thuyết.
5) Để họ trực tiếp tìm ra sự thật
Một trong những cách tốt nhất để đối phó với khách hàng nghĩ rằng họ biết mọi thứ là để cho họ không gian thử nghiệm ý tưởng của họ trong thực tế.
Hãy cho họ biết kiến thức và kinh nghiệm của bạn, đồng thời để khách hàng đưa ra quan điểm của riêng họ. Nếu những gì bạn nói không nghe được, hãy đưa ra cho khách hàng một đề xuất:
Hai tuần làm những gì họ cho là đúng, sau đó là hai tuần làm những gì bạn khuyên. Sau đó, bạn báo cáo lại sau tháng và xem khoảng thời gian nào dẫn đến kết quả tích cực hay không.
Đó là một bài tập đơn giản và hiệu quả.
Không có gì hiệu quả hơn việc giới thiệu một chút về khiêm tốn hơn là trực tiếp cho khách hàng thấy lý do tại sao quan điểm của bạn có giá trị vàhữu ích.
6) Dựa trên những gì họ nói thay vì phủ nhận nó
Một phương pháp phổ biến trong giao tiếp bất bạo động là học cách nói “có, và…”
Thay vì từ chối hoặc phủ nhận những gì khách hàng của bạn nói khi họ tuyên bố là biết mọi thứ, hãy cố gắng phát triển dựa trên điều đó.
Trừ khi họ đang nói những điều kỳ quặc hoặc tâm thần, hãy cố gắng tìm ra ít nhất một phần sự thật trong những gì họ đang nói và xây dựng trên nền tảng đó.
Ví dụ: nếu khách hàng của bạn nói rằng cuộc sống thật khó hiểu và vô nghĩa và họ thấy rằng việc lên lịch trình chỉ gây phiền nhiễu và vô ích…
…Hãy nói với họ “ vâng, và tôi nghe nói rằng nhiều người nhận thấy việc lên lịch trình quá chi tiết có thể cản trở các mục tiêu dài hạn. Vì vậy, điều tôi muốn đề xuất ở đây là…”
Việc xác nhận ban đầu này của khách hàng, ngay cả khi họ đang cường điệu và xúc động về chủ đề này, giống như một liều thuốc xoa dịu cái tôi của họ.
Khi họ đồng ý, khách hàng có nhiều khả năng sẽ lắng nghe bạn về phần còn lại của những gì bạn sẽ huấn luyện họ.
7) Nêu bật những điều bạn biết
Điều quan trọng tự tin và thẳng thắn về những gì bạn biết.
Mặc dù Socrates có câu nói nổi tiếng rằng ông chỉ biết rằng ông không biết gì, nhưng công việc của bạn với tư cách là một huấn luyện viên cuộc sống là ít triết lý hơn thế.
Bạn đang đưa ra lời khuyên thiết thực và hiểu biết sâu sắc về cuộc đời và trải nghiệm của ai đó, chứ không phải suy ngẫm về bản chất của kiến thức.
Như vậy,bạn muốn làm nổi bật những gì bạn biết.
Hãy đề cập đến thông tin xác thực của bạn nếu cần, nhưng đừng dựa vào chúng. Bạn muốn nói nhiều hơn về quá khứ huấn luyện của chính mình và số lần bạn đã hướng dẫn mọi người trong những tình huống tương tự.
Xem thêm: Đây là lý do tại sao mọi người đàn ông đều hối hận khi đánh mất một người phụ nữ không đợi anh ta đến với nhauBạn chỉ có thể thuyết phục bất kỳ ai về giá trị và giá trị của bản thân ở một mức độ nhất định. Bạn cũng không cần phải tiếp tục đến mức van xin hay “chứng minh bản thân” trước yêu cầu của họ.
Tại một thời điểm nhất định, bạn tập trung vào thế mạnh của mình với tư cách là một huấn luyện viên và trình bày chúng một cách trung thực với khách hàng. Sau đó, họ sẽ quyết định tiếp tục với bạn hay bỏ đi.
Đừng bao giờ gây áp lực hoặc tiếp tục cố gắng thuyết phục họ nếu họ tiếp tục khẳng định rằng họ biết rõ hơn.
Tại một thời điểm nhất định, bạn chỉ phải giơ tay và nói: “Vậy thì. Chúng ta sẽ đi đâu từ đây?”
8) Thừa nhận những gì bạn không biết
Cuối cùng và quan trọng nhất, nếu bạn đang huấn luyện một người tin chắc rằng họ biết mọi thứ, thì đừng thử để giả mạo nó.
Nếu có một lĩnh vực mà bạn thực sự không biết nhiều hoặc không có nhiều kinh nghiệm, hãy nói thẳng về điều đó.
Chuyển hướng khách hàng đến những lĩnh vực mà bạn bạn có thể giúp đỡ nhiều hơn.
Điều này cũng sẽ làm tăng sự tôn trọng và tin tưởng của họ đối với bạn khi họ thấy rằng bạn hoàn toàn sẵn sàng thừa nhận rằng có một số chủ đề mà bạn không biết.
Liệu khách hàng có thực sự biết về một chủ đề nhất định hay không là một vấn đề khácquan trọng.
Nhưng bạn luôn có thể thẳng thắn và thừa nhận một số lĩnh vực mà bạn không có nhiều kiến thức để thể hiện sự minh bạch đầy đủ và thẳng thắn.
Điều tuyệt vời nhất khi trở thành một nhân viên hiệu quả huấn luyện viên cuộc sống là phải hoàn toàn trung thực với bản thân và khách hàng của bạn.
Cuối cùng, đó thực sự là những gì họ đang trả cho hầu hết tất cả.
Biết tất cả
Chìa khóa để đối phó với một khách hàng biết tuốt là tránh trở thành một huấn luyện viên biết tuốt.
Công việc của bạn là cung cấp cho khách hàng những công cụ để tối đa hóa cuộc sống của họ, chứ không phải hủy hoại cuộc sống của họ.
Đôi khi sai lầm đều là một phần của quá trình và bạn không thể “sửa chữa” hay hoàn thiện sự tồn tại của bất kỳ ai.
Điều bạn có thể làm là cung cấp công cụ, thông tin chi tiết và kiến thức đã được thử nghiệm và đúng trong thực tế.
Việc khách hàng làm tiếp theo là tùy thuộc vào họ.
Xem thêm: Nếu tôi là vấn đề thì sao? 5 dấu hiệu tôi là người độc hạiBạn có thích bài viết của tôi không? Thích tôi trên Facebook để xem thêm các bài viết như thế này trong nguồn cấp dữ liệu của bạn.