Cómo preparar para la vida a alguien que cree saberlo todo

Ser coach de vida no es tarea fácil, pero merece la pena.

Una de las situaciones más difíciles es cuando intentas entrenar a alguien que está seguro de que ya tiene todas las respuestas.

Puede parecer que sólo hay que decirles buena suerte y seguir adelante, pero en realidad es una oportunidad para ayudar a hacer un gran avance en la vida de un cliente.

He aquí por qué.

Cómo hacer coaching vital a alguien que cree saberlo todo

1) Sea claro sobre lo que ofrece

Todos tenemos diferentes experiencias vitales y formamos convicciones en torno a ellas.

Si estás entrenando a un cliente que cree que ya lo sabe todo, no le desafíes ni intentes "superarle".

En su lugar, escuche lo que dicen y luego señale los servicios que usted ofrece.

Un error común que cometen muchos coaches de vida es que son demasiado vagos. Prometen mejorar tu vida amorosa, tu carrera y tu bienestar, pero no son muy concretos.

Como escribe Rachel Burns:

"Utiliza un lenguaje sencillo y directo para que los clientes sepan lo que pueden esperar de tus servicios... y lo que tú esperas de ellos".

Alguien que cree saberlo todo es un reto, porque es probable que le interrumpa constantemente, le contradiga o le diga por qué su asesoramiento es erróneo.

El antídoto es ser específico sobre lo que ofreces. Cuando el cliente diga que ya sabe todo lo que le aconsejas, dile: "Estupendo, ahora hazlo".

2) Aprovechar la confianza de los clientes

Las personas que afirman saberlo todo suelen intentar compensar algún sentimiento de inseguridad o inadecuación interior.

Aun así, hay mucha confianza y dedicación en fingir y actuar como si lo supieras todo.

En lugar de dejar que esta arrogancia y fanfarronería te enfaden o te hagan desistir, aprovecha esa energía para obtener resultados.

Si un cliente le dice que su consejo es rotundamente perjudicial o erróneo, recuérdele que no tiene ninguna obligación de seguir con usted.

Pero si se trata de un caso en el que tu cliente simplemente necesita ser siempre más listo y correcto y tener más conocimientos que tú, entonces no luches contra ello, utilízalo.

Dígales que sus conocimientos le impresionan y que lo mucho que se preocupan por mejorar su vida es inspirador. Dígales que canalicen sus conocimientos hacia la acción y persigan resultados reales.

3) Ponga orden en su propia casa

Como coach de vida, no tienes ninguna obligación de tener una vida modélica.

Al mismo tiempo, tener claros tus propios objetivos, valores y logros es una gran ventaja para demostrar a quienes entrenas que vas en serio.

Los clientes quieren a alguien que haga las cosas como son, no solo que hable por hablar.

Por eso es tan importante poner orden en casa.

Empieza por lo básico:

¿Qué se necesita para construir una vida repleta de oportunidades emocionantes y aventuras impulsadas por la pasión?

La mayoría de nosotros esperamos tener una vida así, pero nos sentimos estancados, incapaces de alcanzar los objetivos que nos proponemos al comienzo de cada año.

Yo sentía lo mismo, y estaba fracasando en mi nuevo negocio de coaching de vida como resultado de no tener claro y estar bloqueada en mi propia vida.

Esta frustración fue en aumento hasta que participé en un programa llamado Diario de Vida.

Creado por la profesora y coach Jeanette Brown, fue la llamada de atención que necesitaba para dejar de soñar y pasar a la acción.

Haga clic aquí para obtener más información sobre Life Journal.

¿Qué hace que la orientación de Jeanette sea más eficaz que otros programas de autodesarrollo?

Es muy sencillo:

Jeanette ha creado una forma única de que TÚ tengas el control de tu vida.

No está interesada en decirte cómo vivir tu vida, sino que te dará herramientas para toda la vida que te ayudarán a alcanzar todos tus objetivos, manteniendo el foco en lo que te apasiona.

Y eso es lo que hace que el Diario de Vida sea tan poderoso, especialmente para aquellos que se están formando para ser coaches de vida.

Si estás listo para empezar a vivir la vida que siempre has soñado, tienes que seguir los consejos de Jeanette. Quién sabe, hoy podría ser el primer día de tu nueva vida.

Aquí está el enlace una vez más.

4) Enséñales lo que no saben

En lugar de discutir y decirle a un cliente lo que no sabe o en lo que se equivoca, demuéstreselo.

¿A qué me refiero?

Digamos que tienes una clienta que está convencida de que sabe cómo avanzar en su carrera y te dice que tu coaching para mejorar sus habilidades no importa en su campo, que tiene más que ver con la creación de redes y la confianza.

Escúchala con respeto y luego muéstrale cómo las habilidades específicas y medibles para la construcción están directamente relacionadas con lo que quieren los reclutadores y los directores generales.

Si tienes un cliente que está atascado en su vida romántica y convencido de que "todos los hombres" o "todas las mujeres" son de una determinada manera, háblale de tu amigo íntimo que también creía eso pero luego se demostró que estaba equivocado.

Dar ejemplos de la vida real en lugar de teoría.

5) Que descubran la verdad de primera mano

Una de las mejores maneras de tratar con un cliente que cree saberlo todo es darle espacio para que pruebe sus ideas en la vida real.

Cuéntele sus conocimientos y experiencia y deje que el cliente aporte su propia perspectiva. Si lo que le dice cae en saco roto, ofrézcale al cliente una propuesta:

Dos semanas haciendo lo que ellos creen que es correcto, seguidas de dos semanas haciendo lo que tú aconsejas. Luego informas al cabo del mes y ves qué bloque de tiempo dio resultados positivos o no.

Es un ejercicio sencillo y funciona.

No hay nada más eficaz para introducir un poco de humildad que mostrar a un cliente de primera mano por qué su perspectiva es válida y útil.

6) Apóyate en lo que dicen en lugar de negarlo

Una práctica común en la comunicación no violenta es aprender a decir "sí, y...".

En lugar de rechazar o negar lo que dice tu cliente cuando afirma saberlo todo, intenta basarte en ello.

A menos que digan cosas extravagantes o psicóticas, intenta encontrar al menos una pizca de verdad en lo que dicen y construye sobre esa base.

Por ejemplo, si tu cliente dice que la vida es confusa y no tiene sentido y ha descubierto que hacer un horario es molesto e inútil...

...Dígales "sí, y he oído que mucha gente considera que puede interferir con los objetivos a más largo plazo el ser demasiado detallista en la programación. Así que lo que quiero sugerir aquí es...".

Esta validación inicial del cliente, aunque esté siendo hiperbólico y emocional sobre el tema, es como un bálsamo para su ego.

Cuando escuchan que sí, es mucho más probable que el cliente te escuche en el resto de lo que vas a entrenarle.

7) Destaque lo que sabe

Es importante mostrarse seguro y directo sobre lo que se sabe.

Aunque Sócrates dijo que sólo sabía que no sabía nada, tu trabajo como coach de vida es ser menos filosófico que eso.

Estás ofreciendo consejos prácticos y perspectivas sobre la trayectoria vital y las experiencias de alguien, no meditando sobre la naturaleza del conocimiento.

Por lo tanto, debe destacar lo que sabe.

Menciona tus credenciales si es necesario, pero no te apoyes en ellas. Te conviene hablar más de tu propio pasado en el coaching y de cuántas veces has guiado a personas en situaciones similares.

Sólo hasta cierto punto puedes convencer a alguien de tu propio valor y validez. Tampoco deberías tener que seguir hasta el punto de suplicar o "probarte a ti mismo" ante sus exigencias.

En un momento determinado, te centras en tus puntos fuertes como coach y se los presentas honestamente al cliente, que decide entonces si quiere seguir contigo o alejarse.

Nunca les presiones ni sigas intentando convencerles si siguen insistiendo en que saben más.

Llega un momento en que hay que levantar las manos y decir: "Bueno, entonces, ¿a dónde vamos ahora?".

8) Admita lo que no sabe

Por último, y lo más importante, si entrenas a alguien que está convencido de saberlo todo, no intentes fingir.

Si hay un área en la que realmente no sabes mucho o no tienes mucha experiencia, sé sincero al respecto.

Redirija al cliente hacia áreas en las que pueda serle de más ayuda.

Esto también aumentará su respeto y confianza hacia ti cuando vean que estás totalmente dispuesto a admitir que hay ciertos temas sobre los que no sabes nada.

Otra cosa es que el cliente sepa realmente sobre un determinado tema.

Pero siempre se puede ser franco y admitir que no se tienen muchos conocimientos sobre determinados temas para demostrar una transparencia total y directa.

Lo mejor de ser un coach de vida eficaz es ser radicalmente honesto contigo mismo y con tu cliente.

Al final, eso es lo que más pagan.

Sabelotodo

La clave para tratar con un cliente que lo sabe todo es evitar ser un entrenador que lo sabe todo.

Tu trabajo es dar al cliente las herramientas para maximizar su vida, no arruinársela.

A veces los errores forman parte del proceso, y no se puede "arreglar" ni perfeccionar la existencia de nadie.

Lo que sí puede hacer es proporcionar las herramientas, las ideas y los conocimientos que han demostrado su eficacia en la práctica.

Lo que haga el cliente a continuación depende de él.

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