Cara membaca orang seperti buku: 20 tiada petua bullsh*t!

Pernahkah anda berharap anda boleh membaca orang seperti buku? Fahami keperibadian, pemikiran dan perasaan sebenar mereka?

Mempelajari untuk melakukan ini memerlukan masa dan latihan, tetapi memberi manfaat kepada semua perhubungan anda. Nasib baik bagi kami, sains telah menemui beberapa petanda — dan ia tidak selalunya seperti yang anda fikirkan!

Baca terus untuk 20 petua praktikal tentang cara membaca orang.

1) Pertimbangkan konteks

Peraturan pertama untuk mengetahui cara membaca orang ialah mempertimbangkan konteksnya.

Banyak tapak web memberikan petua dengan menyamaratakan tingkah laku. Anda mungkin pernah mendengar salah tanggapan biasa ini:

• Bersilang tangan bermakna orang itu tidak bersetuju atau menutup diri dengan idea anda
• Kaki menunjuk ke arah pintu bermakna mereka tidak berminat atau mahu meninggalkan
• Menyentuh muka mereka bermakna mereka tidak selesa
• Melihat ke kanan bermakna mereka berbohong

Tetapi manusia terlalu kompleks untuk dikurangkan satu set gerak isyarat umum. Seperti yang dikatakan penyelidik, "semua tingkah laku bukan lisan mesti ditafsirkan dalam konteks."

Mari kita lihat tiga tahap konteks yang anda mesti pertimbangkan untuk membaca orang dengan betul.

• Budaya konteks

Gerak isyarat yang sama boleh mempunyai makna yang sangat berbeza merentas budaya. Penyelidik komunikasi bukan lisan Foley dan Gentile menerangkan:

“Isyarat bukan lisan tidak boleh ditafsirkan dalam vakum. Tiada tingkah laku atau gerak isyarat tunggal bermakna perkara yang sama dalam setiapseks

Kelajuan boleh menjadi penunjuk lain yang berguna. Satu kajian mendapati bahawa introvert bertindak balas dengan lebih perlahan – iaitu, mereka berhenti sebentar sebelum bertindak balas.

Kajian lain mengambil langkah ini lebih jauh dan membandingkan ciri pertuturan dengan Jenis Personaliti Myers-Briggs orang. Mereka menemui beberapa lagi penunjuk:

• jenis “memahami” bercakap lebih cepat daripada yang “menghakimi”
• Jenis “menghakimi” lebih kuat daripada yang “memahami”
• Jenis “intuiting” menggunakan lebih banyak penanda wacana daripada yang “sensing”
• ekstrovert bertindak balas lebih cepat daripada introvert

10) Dengar kata-kata mereka

Kami menggunakan perkataan untuk menyatakan pemikiran kita. Tidak menghairankan bahawa mereka adalah alat yang berkuasa untuk membaca orang.

LaRae Quy, bekas ejen perisikan balas, menjelaskannya seperti ini:

“Sebagai ejen FBI, saya mendapati perkataan adalah cara yang paling dekat untuk saya masuk ke dalam kepala orang lain. Perkataan mewakili fikiran, jadi kenal pasti perkataan yang mempunyai makna.

"Sebagai contoh, jika bos anda mengatakan dia "memutuskan untuk menggunakan jenama X", perkataan tindakan diputuskan. Satu perkataan ini menunjukkan bahawa kemungkinan besar bos anda 1) tidak impulsif, 2) mempertimbangkan beberapa pilihan dan 3) memikirkan sesuatu dengan teliti.

“Kata tindakan menawarkan cerapan tentang cara seseorang berfikir.”

Jika anda cuba mengukur status antara orang, dengar juga berapa kali setiap orang menyebut "Saya". Dalam The Secret Life of Pronouns, profesor psikologi James W.Pennebaker menyebut bahawa orang yang mempunyai status tertinggi dalam perhubungan cenderung menggunakan "Saya" paling sedikit, dan orang yang mempunyai status paling rendah menggunakannya.

11) Lihat postur mereka

Postur ialah satu lagi petunjuk yang berguna dalam mempelajari cara membaca orang.

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa orang yang stabil dari segi emosi cenderung untuk berdiri dalam pendirian yang santai. Sebagai perbandingan, orang neurotik berdiri dengan cara yang lebih tegar dan tegang.

Perkara lain yang perlu diingat ialah jarak antara dua orang. Apabila orang sedang bercumbu, ruang antara mereka sering berkurangan, menurut penganalisis tingkah laku.

Tetapi sudah tentu, ini juga boleh bermakna bilik itu terlalu kuat dan mereka tidak dapat mendengar – ingat untuk tidak melihat isyarat di luar konteks.

Satu perkara nampak jelas – postur agak sukar dikawal, dan oleh itu palsu. Walaupun seseorang boleh mengawal ekspresi muka mereka, postur mereka biasanya semula jadi.

12) Tonton cara mereka mencondongkan kepala

Kecondongan kepala hanyalah sebahagian kecil daripada postur — tetapi ia juga membantu mengenal pasti emosi seseorang.

Apabila kita bercakap, kita sering menggerakkan kepala kita dengan cara yang ekspresif. Satu kajian meneliti pergerakan dan emosi orang ini, dan mendapati:

• apabila meluahkan emosi positif orang memiringkan kepala ke atas
• apabila meluahkan emosi negatif orang menundukkan kepala ke bawah

Apabila orang bercakap, perhatikan sama ada kecondongan kepala mereka menunjukkan sebarang emosimereka cuba bersembunyi. Ini adalah perincian kecil, tetapi masih satu lagi bahagian teka-teki.

13) Lihat kekerapan mereka menganggukkan kepala

Untuk memahami perhubungan antara manusia, lihat kekerapan mereka menganggukkan kepala. .

Kajian mendapati kecenderungan ini:

• kedua-dua lelaki dan wanita lebih kerap mengangguk apabila bercakap dengan pihak berkuasa
• wanita juga lebih kerap mengangguk daripada lelaki kepada mereka rakan sebaya

Oleh itu, banyak anggukan boleh menandakan seseorang melihat seseorang yang amat dihormati, atau menganggap mereka sebagai tokoh yang berkuasa.

Selain itu, anggukan yang berlebihan selalunya bermakna mereka bimbang apa yang orang lain fikirkan tentang mereka.

14) Lihat senyuman mereka — tetapi jangan terlalu memandang tinggi

Dalam bahagian ekspresi muka, kami menyebut bahawa ekspresi muka jarang menggambarkan perasaan sebenar orang . Tetapi penyelidik menemui satu pengecualian yang kuat: keseronokan, yang biasanya membawa kepada senyuman atau ketawa.

Namun, jangan menganggap bahawa anda boleh melihat segala-galanya daripada senyuman. Para penyelidik dahulu percaya bahawa senyuman tulen adalah mustahil untuk dipalsukan. Tetapi sebenarnya, kajian yang lebih terkini telah menunjukkan bahawa orang cukup pandai memalsukan "senyuman tulen", walaupun mereka tidak berasa gembira.

Apakah maksudnya? Jika anda merasakan senyuman seseorang itu palsu, anda mungkin betul. Tetapi hanya kerana senyuman seseorang kelihatan tulen, tidak bermakna ia benar-benar tulen.

15) Lihat pakaian mereka

Iniialah satu strategi untuk membaca orang yang sudah pasti anda gunakan, walaupun secara tidak sedar: lihat pakaian orang itu.

Kajian 2009 menunjukkan bahawa kita menilai personaliti orang hanya berdasarkan penampilan. Dan ternyata, kami biasanya sangat tepat.

Peserta kajian melihat gambar orang yang tidak mereka kenali dalam pose semula jadi dan ekspresif. Mereka menilai dengan tepat 9 daripada 10 ciri personaliti utama, termasuk:

• Extraversion
• Keterbukaan
• Kesukaran
• Kesepian

Sudah tentu, ini tidak dilakukan semata-mata berdasarkan pakaian: postur dan ekspresi muka memainkan peranan yang besar.

Tetapi walaupun subjek foto berada dalam pose terkawal dengan ekspresi neutral, para peserta boleh masih menilai dengan tepat beberapa ciri keperibadian utama.

Jelas bahawa pakaian memainkan peranan penting dalam menyatakan keperibadian — gunakan itu untuk kelebihan anda.

16) Perhatikan tangan mereka

Satu lagi petua untuk membaca orang ialah memerhatikan tangan mereka.

Jika seseorang bermain dengan tangan secara berlebihan, ini boleh menandakan kebimbangan. Kita boleh cuba mengawal wajah, suara dan kata-kata kita dengan sebaik mungkin, tetapi tekanan yang terpendam biasanya datang dengan satu cara atau yang lain.

Tetapi sudah tentu ia tidak selalunya semudah itu — ahli perniagaan yang berjaya dan global pendidik Dan Lok berkata:

“Jika seseorang terlalu banyak bermain dengan tangan mereka semasa bercakap, ia sebenarnya bermaksud, 'Sayaseperti ini.’”

Dia juga menyebut bahawa mengetuk jari mereka bersama-sama bermakna mereka sedang berfikir. Jadi, jika anda melihat perkara ini dalam konteks rundingan perniagaan, ini boleh menjadi petanda yang baik bahawa mereka sedang mempertimbangkan tawaran anda dengan serius.

17) Tonton cara mereka berjalan

Berjalan ialah satu lagi tingkah laku yang sukar dikawal dan palsu. Kebanyakan daripada kita tidak menyedari cara kita berjalan, dan kesan yang mungkin diberikan - kita jarang dapat melihat diri kita berjalan. Tetapi yang lain melakukannya — dan kajian pada tahun 2017 mencadangkan ia boleh memberitahu banyak tentang kita!

Semuanya berlaku: kelajuan, saiz langkah dan kedudukan lengan kita.

Seperti semua petua lain di sini, jangan menganggap bahawa tanda itu 100% tepat. Tetapi berikut ialah beberapa gaya berjalan yang mungkin menunjukkan ciri keperibadian tertentu:

• Pejalan kaki yang pantas: sangat suka bergaul, teliti, terbuka, rendah dalam neurotik
• Pejalan kaki perlahan dengan kepala sedikit ke bawah: berhati-hati dan menjaga diri sendiri, introvert
• Menoleh sedikit ke kiri: cemas secara umum atau pada masa ini (mungkin kerana bahagian kanan otak anda sedang memproses masalah anda)
• Bersiar-siar dengan kepala mendongak dan tiada hala tuju sebenar: yakin, yakin dengan diri sendiri, kurang mendesak
• Tenaga yang cepat: sangat prihatin terhadap perincian
• Pejalan kaki yang anggun (ini biasanya tidak semulajadi, tetapi diajar): tinggi diri penghargaan
• Sedikit membongkok ke hadapan dengan bahu yang merosot: pulih daripada trauma

18) Perhatikan merekakaki

Kaki kita adalah bahagian terbesar badan kita — namun ramai orang tidak begitu mempedulikannya apabila cuba membaca seseorang.

Tetapi kita harus melakukannya. Pakar psikologi Susan Krauss Whitbourne menegaskan, "kebimbangan boleh diterjemahkan secara langsung kepada goncangan kaki atau hentakan kaki yang tidak sedarkan diri."

Ini boleh berlaku terutamanya jika orang itu duduk. Kita mungkin memberi banyak perhatian untuk mengekalkan muka neutral atau memberi perhatian kepada tangan kita kerana ia lebih mudah dilihat.

Walau bagaimanapun, kita mungkin tidak menyedari bahawa kita sedang menggerakkan kaki kita, atau peduli untuk melihat, terutamanya jika ia disembunyikan di bawah meja.

19) Lihat kasut mereka

Di atas, kita bercakap tentang peranan pakaian dalam membaca orang. Sambil anda melihat pakaian orang itu, jangan lupa untuk melihat ke bawah — pada kasut mereka!

Penyelidikan menunjukkan bahawa kasut memberitahu kami jumlah yang mengejutkan. Orang ramai dapat menilai personaliti pemilik kasut dengan ketepatan yang munasabah walaupun dengan melihat gambar kasut sahaja! Dan apabila mereka dapat melihat kasut itu bersama pemiliknya, ramalan mereka adalah lebih tepat lagi.

Ketertarikan dan keselesaan kasut itu amat penting.

Berikut ialah beberapa korelasi yang ditemui oleh kajian :

• kasut atasan maskulin atau tinggi: kurang sesuai
• kasut berkilat: ekstrovert
• kasut lama tetapi menarik dan disimpan dengan baik: teliti
• kasut lusuh dan murah: liberal
• buku lalikasut: agresif
• kasut tidak selesa: tenang
• kasut baharu: kebimbangan melekat
• kasut praktikal dan mampu milik: sesuai dan mesra
• kasut kasual dan selesa: dari segi emosi stabil
• kasut berwarna-warni dan cerah: buka

Sudah tentu, perlu diingat bahawa kesimpulan ini tidak selalu tepat – tetapi ia adalah satu lagi alat yang berguna untuk membantu anda.

20) Berlatih, berlatih, berlatih!

Membaca artikel tentang cara membaca orang adalah permulaan yang baik, tetapi ia tidak akan membawa apa-apa perbezaan melainkan anda pergi ke sana dan mengamalkan apa yang anda telah dipelajari.

Profesor kepimpinan dan psikologi Dr. Ronald Riggio menawarkan kata-kata bijak ini:

“Untuk menjadi lebih baik anda mesti sentiasa mengamalkan kemahiran yang diperlukan. Modul latihan berstruktur tidak diperlukan untuk menambah baik — ramai yang telah dapat mengembangkan kemahiran dengan sentiasa mendengar dan memerhati secara aktif dalam kehidupan seharian.”

Fikiran akhir

Itu sahaja – 20 hebat petua, dari kepala hingga kaki, tentang cara membaca orang.

Seperti yang anda lihat, semuanya disokong oleh penyelidikan. Saya harap mereka melayani anda dengan baik dan membantu anda lebih dekat dengan orang dalam hidup anda. Tetapi sentiasa ingat bahawa manusia bukanlah sains yang tepat.

Jika anda mengambil hanya satu perkara daripada artikel ini, biarkan ia seperti ini: "Sebelum anda menganggap, cuba kaedah gila yang dipanggil bertanya ini."

Kita mungkin menjangkakan perbezaan budaya dengan gerak isyarat tangan – tetapi ia terdapat dalam banyak tingkah laku lain:

• Jarak antara orang
• Sentuhan fizikal
• Sentuhan mata
• Tersenyum
• Postur

Fikir dua kali sebelum menganggap anda tahu dengan tepat maksud bahasa badan seseorang , terutamanya jika anda tidak mengetahui budaya mereka.

• Konteks situasi

Jenis konteks kedua yang perlu dipertimbangkan semasa membaca orang ialah situasi .

Foley dan Gentile memberikan contoh yang bagus:

“Menyilangkan tangan di dada mungkin bermakna pesakit tidak terbuka untuk mengikuti jalan penerokaan tertentu; namun, dalam kes lain, ini mungkin menunjukkan suhu pejabat terlalu sejuk untuk keselesaan. “

Sebarang jenis tingkah laku bukan lisan mesti dilayan dengan pertimbangan yang sama:

• Adakah merekakaki menunjuk ke arah pintu kerana mereka tidak berminat atau adakah kaki mereka hanya mendarat seperti itu?
• Adakah mereka menyentuh muka mereka kerana mereka tidak selesa atau adakah mereka mempunyai tabiat buruk untuk memetik kulit mereka?
• Adakah mereka menoleh ke kanan kerana berbohong atau hanya melihat sesuatu yang berkilat?
• Adakah mereka gelisah kerana tidak selesa atau kerana pakaian mereka gatal?
• Adakah ini petanda yang baik bahawa mereka sedang bertentang mata, atau adakah anda hanya mempunyai sesuatu yang tersangkut pada bulu mata anda?

• Konteks individu

Tahap ketiga konteks yang diperlukan untuk membaca orang dengan tepat ialah konteks individu.

Foley dan Gentile sekali lagi mendedahkan perkara ini:

“Sesetengah individu secara semula jadi lebih ekspresif dari segi istilah animasi umum, gerak isyarat dan kesan. Orang lain boleh mengawal dan memodulasi perasaan mereka dengan berhati-hati. Budaya tertentu mempunyai peraturan yang berbeza tentang bila ia boleh diterima untuk menyatakan emosi tertentu dan sejauh mana“

Pada masa ini anda mungkin mendapat gambaran tentang betapa rumitnya orang membaca.

Dalam kebanyakan kes, anda tidak akan mempunyai semua maklumat ini tentang konteks. Tetapi ingat bahawa tidak pernah ada hanya satu tafsiran untuk sesuatu yang dilakukan oleh seseorang.

2) Cari kelompok isyarat

Petua kedua kami untuk mempelajari cara membaca orang ialah mempertimbangkan kelompok petunjuk.

Seperti yang dinyatakan di atas, tingkah laku bukan lisan tidak boleh dinilaidalam pengasingan. Tetapi kelompok isyarat tertentu boleh memberikan petunjuk yang sangat tepat tentang pemikiran dan perasaan tertentu.

Contoh yang bagus tentang ini ditemui dalam kajian tentang kebolehpercayaan. Para peserta telah berpasangan, mengadakan temu bual "mengenal-anda", kemudian bermain permainan yang melibatkan wang. Mereka sama ada boleh membahagikan wang secara adil atau menipu rakan permainan mereka.

Mengulas temu bual, penyelidik mengenal pasti sekumpulan 4 tingkah laku bukan lisan yang dilakukan oleh peserta yang menipu:

• menyentuh tangan mereka
• menyentuh muka mereka
• menundur
• silang tangan

Semakin kerap peserta menunjukkan keempat-empat isyarat ini, semakin banyak mereka bertindak untuk kepentingan diri mereka sendiri semasa permainan. Tetapi hanya satu, dua atau tiga daripada isyarat itu tidak bermakna.

Jadi selain daripada konteks budaya, situasi dan individu, pertimbangkan juga konteks tingkah laku lain.

3 ) Cari petunjuk tentang sifat dalam situasi yang betul

Sudah tentu anda boleh mengenali seseorang dalam pelbagai cara, tetapi tidak syak lagi bahawa tanda-tanda tertentu lebih menunjukkan beberapa sifat. Contohnya, sukar untuk menilai ekstroversi seseorang berdasarkan apa yang mereka pesan untuk makan tengah hari.

Tetapi sebaliknya:

• Rumah seseorang boleh memberitahu anda tentang ketelitian mereka
• Blog atau tapak web seseorang boleh memberitahu anda betapa terbukanya mereka

Apabila anda cuba mengukur sesuatuciri, pastikan konteks yang anda lihat masuk akal.

4) Percayalah usus anda

Jika anda ingin membaca orang, anda mungkin tergoda untuk menghafal senarai tanda, seperti kelompok isyarat yang dinyatakan di atas. Tetapi jelas sekali, anda tidak boleh memerhatikan semua isyarat sekaligus dan masih bertindak dari jauh seperti biasa dalam dialog dengan seseorang.

Jadi, apakah yang perlu anda lakukan? Jangan risau. Kajian Universiti Mannheim menunjukkan, berfikir terlalu banyak mengurangkan keupayaan anda untuk membaca orang dengan baik.

Peserta kajian menonton video orang yang jujur ​​dan menipu. Sejurus selepas itu, separuh daripada mereka diminta merenung siapa yang boleh dipercayai. Separuh lagi terganggu oleh tugas yang berbeza. Kumpulan kedua adalah lebih baik dalam mengenal pasti siapa yang jujur.

Mengapa? Kerana minda bawah sedar mereka boleh menganalisis perkara yang dilihat dan didengarinya tanpa disekat oleh analisis sedar.

Intinya: apabila anda cuba membaca orang, jangan terlalu banyak menganalisis. Sebaliknya, sibukkan diri dengan kerja atau tonton siri. Fikiran bawah sedar anda akan bekerja keras buat sementara waktu.

5) Asingkan berat sebelah anda daripada pemerhatian objektif

Untuk membaca orang seperti buku, anda mesti sedar tentang berat sebelah dan pisahkannya daripada persepsi anda — atau sekurang-kurangnya cuba.

Terdapat pelbagai jenis berat sebelah, dan semuanya boleh menyebabkan kita membaca seseorang dengan cara yang salah:

• Kesan Halo: Anda mungkin melihatseseorang yang menarik dan lebih baik daripada mereka sebenarnya
• Kecondongan pengesahan: Anda mungkin mencari tanda yang mengesahkan pendapat semasa anda tentang orang itu, mengabaikan tanda-tanda yang bercanggah dengannya
• Penetapan berat sebelah: Anda mungkin meletakkan terlalu banyak kepentingan pada tanggapan pertama anda tentang mereka, walaupun jika jelas ia salah
• Kesan konsensus palsu: Anda mungkin menganggap mereka bersetuju dengan anda lebih daripada yang sebenarnya mereka lakukan
• Bidang perhatian: Anda mungkin fokus secara berlebihan pada tanda-tanda yang menunjukkan bahawa mereka serupa dengan anda
• Kecondongan pemerhati pelakon: Anda mungkin mengaitkan tindakan mereka semata-mata kepada ciri dalaman, tanpa melihat bagaimana faktor luaran mempengaruhi mereka

Tetapi Sudah tentu, ini berlaku kepada orang lain kecuali anda, bukan? Fikirkan sekali lagi — penyelidikan menunjukkan salah satu berat sebelah terbesar ialah mempercayai bahawa anda kurang berat sebelah daripada yang lain.

Ini adalah satu halangan untuk membaca orang yang sangat sukar untuk dialih keluar. Malah menyedari tentang berat sebelah tidak banyak membantu mengurangkannya. Itulah sebabnya penting untuk memahami bahawa mereka sentiasa bermain dan mengingati perkara ini dalam interaksi anda.

Anda boleh mengambil soal selidik Project Implicit Harvard untuk mengetahui kecenderungan yang mungkin mempengaruhi pemikiran anda.

6) Pertimbangkan cara tingkah laku anda sendiri mempengaruhi mereka

Anda sedang belajar membaca orang lain — tetapi jangan fikir bahawa tingkah laku anda sendiri tidak ada kena mengena dengannya.

Kelakuan kita sendiri tingkah laku bukan lisan boleh mempengaruhiorang lain, sangat banyak. Ini ditunjukkan oleh kajian yang dijalankan semasa sesi psikoterapi.

Seorang pesakit telah menceritakan tentang penderaan seksual yang lalu, kemudian menukar subjek dengan pantas. Semasa sesi itu, ahli psikoterapi menganggap ini adalah tanda pesakit berasa tidak selesa.

Tetapi apabila ahli psikoterapi kemudian menyemak pita video janji temu itu, dia menyedari bahawa dia sendiri kelihatan tidak selesa: dia bersandar sedikit di kerusinya , dan menyilangkan tangan dan kakinya sendiri.

Pesakit bertindak balas terhadap isyarat ketidakselesaan psikoterapi sendiri, dan itulah sebabnya dia beralih kepada topik yang lebih cetek.

Ini mungkin sukar untuk anda tentukan tanpa mempunyai pita video atau rakaman interaksi anda — tetapi jika kebetulan anda melakukannya, semak semula dan lihat diri anda dengan teliti. Atau, minta maklum balas daripada orang ketiga dalam perbualan.

7) Tonton ekspresi muka orang

Kami akan melalui banyak strategi untuk membaca orang, tetapi jangan lupa bahawa salah satu yang utama masih menonton ekspresi muka.

Ia agak mudah dan intuitif untuk dikenal pasti. Anda mungkin pernah mendengar tentang enam "ungkapan universal":

• kejutan
• takut
• jijik
• kemarahan
• kebahagiaan
• kesedihan

Tetapi jangan menganggap bahawa mimik muka sentiasa memberitahu anda perasaan orang itu. Analisis 2017 terhadap sekitar 50 kajianmenunjukkan bahawa wajah orang jarang menggambarkan perasaan sebenar mereka.

Sebaliknya, jumlah penyelidikan yang semakin meningkat mendapati bahawa ekspresi bukanlah cerminan emosi anda, dan lebih banyak lagi isyarat tentang perkara yang kita mahu berlaku seterusnya. Contohnya:

• Wajah yang “jijik” boleh bermakna seseorang tidak berpuas hati dengan cara perbualan itu dan mahu perbualan itu mengambil jalan yang berbeza
• Rasa muka yang cemberut 'tidak semestinya bermakna mereka marah — mereka hanya mahu anda bersetuju dengan mereka
• Ceritaan seorang kanak-kanak boleh bermakna mereka mahu anda berempati dengan mereka atau melindungi mereka daripada situasi yang tidak selesa
• Perkara yang teruk ketawa mengikut masa boleh menunjukkan bahawa orang itu tidak memberi perhatian, atau bermusuhan

Seorang penyelidik pergi lebih jauh untuk membandingkan kami dengan dalang: ungkapan kami seperti "wayar atau tali tidak kelihatan yang anda cuba untuk digunakan untuk memanipulasi orang lain.”

Ringkasnya, perhatikan wajah orang, tetapi jangan anggap anda sudah memahami semuanya. Seperti yang diterangkan oleh penyelidik lain, “Anda perlu mempunyai sedikit pengetahuan tentang peranan seseorang berkenaan dengan anda, dan juga sejarah anda bersama, sebelum mengetahui maksud wajah itu.”

8) Dengarkan emosi dalam suara

Kami baru sahaja melihat bagaimana ekspresi muka berguna untuk membaca orang, tetapi tidak selalunya pantulan emosi yang tepat.

Nah, di situlah suara masuk.

Kajian terbaru menunjukkan bahawa deria pendengaran kita adalahjauh lebih baik dalam mengesan emosi daripada melihat mimik muka. Malah, kita lebih baik dalam mengenal pasti emosi apabila kita hanya mendengar suara seseorang berbanding kita sama-sama mendengar suara mereka dan melihat mimik muka mereka.

Contohnya:

• Cepat bernafas, perkataan yang dipotong dan banyak jeda boleh bermakna orang itu cemas atau kecewa
• Pertuturan yang perlahan dan membosankan boleh menunjukkan mereka letih atau sakit
• Percakapan yang cepat dan lebih kuat boleh bermakna mereka teruja

Penyelidikan lanjut menunjukkan bahawa kami mengenal pasti emosi dalam suara dengan betul walaupun perkataan yang diucapkan tidak ada kaitan dengan emosi yang diungkapkan — dan walaupun dalam bahasa asing. Kajian lain mendapati bahawa kita boleh mengenal pasti bukan sahaja emosi asas dalam suara (positif vs negatif, atau teruja vs tenang), tetapi juga nuansa halus.

Jadi, jika anda benar-benar perlu mengetahui perasaan seseorang tentang sesuatu, aturkan panggilan telefon dan bukannya pertemuan secara bersemuka.

9) Perhatikan suara mereka

Selain daripada menunjukkan emosi, suara seseorang juga boleh membantu anda membaca personaliti mereka.

Satu kajian mengkaji hubungan antara nada dan ciri personaliti Big 5. Tiada hubungan penting yang ditemui untuk kerelaan, neurotikisme, ketelitian atau keterbukaan.

Tetapi mereka mendapati orang yang bernada rendah cenderung lebih:

• Dominan
• Extrovert
• Meminati gaya kasual