Nola irakurri jendeak liburu bat bezala: 20 gomendiorik gabe!

Inoiz nahi izan al duzu jendea liburu bat bezala irakurtzea? Haien benetako nortasuna, pentsamenduak eta sentimenduak ulertzen dituzu?

Hau egiten ikasteak denbora eta praktika eskatzen du, baina zure harreman guztiei mesede egiten die. Zorionez guretzat, zientziak hainbat seinale adierazgarri aurkitu ditu, eta ez dira beti pentsatuko dituzunak!

Jarraitu irakurtzen jendea nola irakurtzeko 20 aholku praktiko.

1) Demagun. testuingurua

Pertsonak irakurtzen jakiteko lehen araua testuingurua kontuan hartzea da.

Tonaka webgunek aholkuak ematen dituzte portaera orokortuz. Seguruenik, uste oker hauek entzun dituzu:

• Besoak gurutzatuak esan nahi du pertsona ez dagoela ados edo zure ideiekin itxita. alde egitea
• Haien aurpegia ukitzeak deseroso daudela esan nahi du
• Egokira begiratzeak gezurretan ari direla esan nahi du

Baina gizakiak konplexuegiak dira murrizteko. keinu orokortuen multzoa. Ikertzaileek esan dutenez, "ahozkoa ez den portaera oro testuinguruaren barruan interpretatu behar da".

Ikus ditzagun jendea zuzen irakurtzeko kontuan izan behar dituzun hiru testuinguru-maila.

• Kulturala. testuingurua

Keinu berak oso esanahi desberdinak izan ditzake kulturen artean. Foley eta Gentile hitzik gabeko komunikazioaren ikertzaileek honela azaltzen dute:

«Hitzik gabeko seinaleak ezin dira hutsean interpretatu. Jokabide edo keinu bakar batek ez du gauza bera esan nahi guztietansexua

Abiadura beste adierazle lagungarri bat izan daiteke. Ikerketa batek aurkitu zuen barnekoek motelago erreakzionatzen dutela, hau da, pixka bat gehiago pausatzen dutela erantzun aurretik.

Beste ikerketa batek urrunago eraman zuen eta hizkeraren ezaugarriak pertsonen Myers-Briggs Nortasun Motarekin alderatu zituen. Adierazle batzuk gehiago aurkitu dituzte:

• "hautematea" motak "epaitu" baino azkarrago hitz egiten dute
• "epaitu" motak "hautematea" baino ozenagoa da
• “Intuizio” motak diskurtso-markatzaile gehiago erabiltzen dituzte “sentimenduak” baino
• extrovertek barnekoek baino azkarrago erantzuten dute

10) Entzun haien hitzak

Hitzak erabiltzen ditugu adierazteko gure pentsamenduak. Ez da harritzekoa jendea irakurtzeko tresna indartsua izatea.

LaRae Quyk, kontrainteligentziako agente ohiak, honela azaldu zuen:

«FBIko agente gisa, hitzak biderik hurbilena zirela aurkitu nuen. ni beste baten buruan sartzea. Hitzek pentsamenduak adierazten dituzte, beraz, identifikatu esanahiz beteta dagoen hitza.

“Adibidez, zure nagusiak esaten badu “X markarekin joatea erabaki duela”, ekintza hitza erabakitzen da. Hitz bakar honek adierazten du ziurrenik zure nagusia 1) ez dela inpultsiboa, 2) hainbat aukera pisatzen dituela eta 3) gauzak ondo pentsatzen dituela.

"Ekintza-hitzek pertsona batek pentsatzeko moduari buruzko ikuspegia eskaintzen du."

Pertsonen arteko egoera neurtzen saiatzen ari bazara, entzun ere zenbat aldiz esaten duen pertsona bakoitzak "ni". The Secret Life of Pronouns-en, psikologia irakasleak James W.Pennebakerrek aipatzen du harreman batean estatus altuena duen pertsonak gutxien erabiltzen duela “ni” erabiltzen duela, eta egoera baxuena duenak gehien erabiltzen duela.

11) Begiratu bere jarrera

Pertsonak irakurtzen ikasteko beste pista lagungarri bat da jarrera.

Ikerketek frogatu dute emozionalki egonkorrak diren pertsonek jarrera lasaian egon ohi direla. Konparatuz, pertsona neurotikoak modu zurrunagoan eta tentsio handiagoan daude.

Kontuan izan beharreko beste gauza bat bi pertsonen arteko distantzia da. Jendea ligartzen ari denean, haien arteko tartea gutxitzen da askotan, portaera-analista baten arabera.

Baina, noski, aretoa ozenegia dela eta ezin dutela entzuten ere esan lezake; gogoratu ez dela begiratu. Testuingurutik kanpo dauden seinaleak.

Gauza bat argia dirudi: jarrera nahiko zaila da kontrolatzea, eta, beraz, faltsutzea. Nahiz eta pertsona batek bere aurpegiko espresioak kontrolatu, bere jarrera naturala izan ohi da.

12) Ikusi nola okertzen duen burua

Buruaren inklinazioa jarreraren zati txiki bat baino ez da, baina ere laguntzen du. pertsona baten emozioak identifikatzea.

Hitz egiten dugunean, askotan, burua modu adierazgarri batean mugitzen dugu. Ikerketa batek mugimendu horiek eta pertsonen emozioak aztertu zituen, eta honakoa aurkitu zuen:

• emozio positiboak adieraztean jendeak burua gora okertzen du
• emozio negatiboak adieraztean jendeak burua behera makurtzen du

Jendea hizketan ari denean, begiratu burua okertzeak emoziorik erakusten duenezkutatzen saiatzen ari dira. Detaile txiki bat da hau, baina puzzlearen pieza bat gehiago.

13) Begira zenbat aldiz buruarekin keinu egiten duten

Pertsonen arteko harremana ulertzeko, ikusi zenbat aldiz egiten duten buruarekin. .

Ikerketa batek joera hauek aurkitu ditu:

• bai gizonek bai emakumeek maizago egiten dute buruaz buruarekin hitz egiten dutenean. kideek

Keinu asko egiteak, beraz, pertsona batek norbait errespetu handiz ikusten duela edo autoritate-figuratzat hartzen duela adierazten du.

Gainera, keinu gehiegi egiteak kezkatuta dagoela esan nahi du askotan. beste pertsonak haiei buruz pentsatzen duena.

14) Begiratu bere irribarrea — baina ez gehiegi baloratu. . Baina ikertzaileek salbuespen sendo bat aurkitu dute: dibertsioa, normalean irribarre edo barre egitera eramaten duena.

Hala ere, ez pentsa irribarretik dena ikus dezakezunik. Ikertzaileek uste zuten benetako irribarrea faltsutzea ezinezkoa zela. Baina, egia esan, azken ikerketa batek erakutsi du jendea nahiko ona dela "benetako irribarrea" itxuratzen, nahiz eta pozik ez egon.

Zer esan nahi du horrek orduan? Pertsona baten irribarrea faltsua dela sentitzen baduzu, baliteke arrazoia izatea. Baina pertsona baten irribarrea benetakoa izateak ez du esan nahi benetan denik.

15) Begiratu bere arropa

HauDagoeneko erabiltzen ari zaren jendea irakurtzeko estrategia bat da, inkontzienteki bada ere: begiratu pertsonen arropak.

2009ko ikerketa batek erakutsi zuen pertsonen nortasuna itxuraren arabera soilik epaitzen dugula. Eta ikusten da, normalean nahiko ondo gaudela.

Ikasketa parte-hartzaileek ezagutzen ez zituzten pertsonen argazkiak begiratzen zituzten jarrera natural eta adierazgarrietan. Zehaztasunez epaitu zituzten 10 nortasun-ezaugarri nagusietatik 9, besteak beste:

• Estrabertsioa
• Irekitasuna
• Gustura
• Bakardadea

Noski, hori ez zen arropetan oinarrituta soilik egin: jarrerak eta aurpegi-adierazpenak zeresan handia izan zuten.

Baina argazkiko subjektuak espresio neutroko jarrera kontrolatuan zeudenean ere, parte-hartzaileek izan zezaketen. oraindik zehaztasunez epaitu nortasun-ezaugarri garrantzitsu batzuk.

Argi dago arropak paper garrantzitsua betetzen duela nortasuna adierazteko. Erabili hori zure onerako.

16) Begiratu eskuak

Jendea irakurtzeko beste aholku bat eskuak ikustea da.

Norbait eskuekin gehiegi jolasten ari bada, horrek antsietatea adieraz dezake. Gure aurpegiak, ahotsak eta hitzak ahalik eta ondoen kontrolatzen saia gaitezke, baina estututako estresa normalean modu batera edo bestera ateratzen da.

Baina, noski, ez da beti hain erraza izaten — enpresaburu arrakastatsua eta globala. Dan Lok hezitzaileak dio:

“Pertsona batek eskuekin gehiegi jolasten badu hitz egiten ari den bitartean, benetan esan nahi du:honela.’”

Hatzak elkarrekin kolpatzeak pentsatzen ari direla esan nahi duela ere aipatzen du. Beraz, hori negozio-negoziazio baten testuinguruan ikusten baduzu, zure eskaintza serioski kontuan hartzen ari diren seinale bikaina izan daiteke.

17) Ikusi nola ibiltzen diren

Oinez ibiltzea beste jokabide bat da. hori zaila da kontrolatzea eta faltsutzea. Gutako gehienak ez gara konturatzen nola ibiltzen garen eta zer inpresioa eman dezakeen; gutxitan ikusten dugu geure burua oinez. Baina beste batzuek bai, eta 2017ko ikerketa batek guri buruz asko esan dezakeela iradokitzen du!

Dena sartzen da jokoan: abiadura, urratsen tamaina eta gure besoen posizioa.

Dena gertatzen den bezala. Hemen beste aholku batzuk, ez pentsa seinale bat % 100 zehatza denik. Baina hona hemen nortasun-ezaugarri batzuk adieraz ditzaketen ibilaldi-estilo batzuk:

• Ibiltari azkarra: oso kanporatzailea, kontzientziatsua, irekia, neurotizismo gutxikoa
• Ibiltari geldoa burua apur bat behera duela: zuhurra eta bere buruari begira, barnerakoia
• Ezkerrera pixka bat biratzea: oro har, urduritasuna edo momentuan (agian burmuinaren eskuineko aldea zure arazoak prozesatzen ari delako)
• Burua gora eta ibiltzea. benetako norabiderik ez: ziur, bere buruaz ziur, premiarik eza
• Energia leherketa azkarrak: xehetasunei oso adi
• Ibiltari dotorea (normalean ez da naturala, baina irakatsita): norbere burua handia. estimua
• Aurrerantz apur bat makurtuta sorbaldak erorita: trauma batetik sendatzen

18) Begiratu berenhankak

Gure hankak gure gorputzaren zati handiena dira; hala ere, jende askok ez die arreta handirik jartzen norbaiti irakurtzen saiatzean.

Baina beharko genuke. Susan Krauss Whitbourne psikologoak adierazi duenez, "antsietatea oso zuzenean itzul daiteke hankak astindu edo oin-tapa inkontziente batean".

Hau gerta daiteke batez ere pertsona eserita badago. Baliteke aurpegi neutroa mantentzeari arreta handia jartzea, edo eskuei erreparatzea errazago ikusten direnez.

Hala ere, baliteke hankak mugitzen ari garela konturatzen ez garela, edo konturatu behar izatea, batez ere. mahai azpian ezkutatuta badaude.

19) Begiratu haien oinetakoak

Goian, arropak jendea irakurtzeko duen zereginari buruz hitz egin dugu. Pertsonaren jantziari begiratzen diozun bitartean, ez ahaztu bere oinetakoei begiratzea!

Ikerketek erakusten dute oinetakoek kopuru harrigarri bat esaten digutela. Jendeak oinetakoen jabearen nortasuna arrazoizko zehaztasunarekin epaitu ahal izan zuen oinetakoen argazkiak bakarrik ikusita ere! Eta jabearekin batera oinetakoa ikusten zutenean, haien iragarpenak askoz ere zehatzagoak ziren oraindik.

Oinetakoaren erakargarritasuna eta erosotasuna bereziki garrantzitsuak ziren.

Hona hemen ikerketak aurkitutako korrelazio batzuk. :

• oinetako maskulinoak edo goi-mailakoak: ez hain atseginak
• oinetako distiratsuak: kanpokoak
• oinetako zaharrak baina erakargarriak eta ongi zainduak: kontzientziadunak
• oinetako zakar eta merke: liberal
• orkatilaoinetakoak: oldarkorrak
• oinetako deserosoak: lasaiak
• oinetako berriak: atxikimendu-antsietatea
• oinetako praktikoak eta merkeak: atseginak eta atseginak
• oinetako informalak eta erosoak: emozionalki egonkorrak
• oinetako koloretsuak eta distiratsuak: irekiak

Noski, kontuan izan ondorio hauek ez direla beti zehatzak, baina tresna baliagarri gehiago dira zu laguntzeko.

20) Praktikatu, praktikatu, praktikatu!

Pertsonak irakurtzeko artikulu bat irakurtzea hasiera bikaina da, baina ez du ezertarako balioko handik atera eta praktikatu ez baduzu. ikasitakoa.

Lidergo eta psikologia irakasleak Ronald Riggio doktoreak hitz jakintsu hauek eskaintzen ditu:

“Hobetu ahal izateko, beharrezkoak diren gaitasunak etengabe landu behar dituzu. Egituratutako prestakuntza-moduluak ez dira hobetu behar; askok trebetasuna garatzeko gai izan dira eguneroko bizitzan etengabe entzunez eta behatuz. aholkuak, burutik oinetara, jendea nola irakurtzeko.

Ikusten duzunez, denak ikerkuntzaren laguntza dute. Espero dut ondo balio izatea eta zure bizitzako jendearengana hurbiltzen lagunduko dizutela. Baina beti gogoratu gizakiak ez direla zientzia zehatza.

Artikulu honetatik gauza bakarra hartzen baduzu, hau izan dadila: "Suposatu baino lehen, saiatu galdetzea izeneko metodo zoro hau."

Eskuen keinuekin desberdintasun kulturalak espero genituzke, baina beste hainbat jokabidetan daude:

• Pertsonen arteko distantzia
• Ukitu fisikoa
• Begizko kontaktua
• Irribarrea
• Jarrera

Pentsa bi aldiz norbaiten gorputz-hizkuntzak zer esan nahi duen zehatz-mehatz dakizula suposatu aurretik , bereziki haien kultura ezagutzen ez baduzu.

• Egoera-testuingurua

Pertsona irakurtzerakoan kontuan hartu beharreko bigarren testuinguru mota egoera da. .

Foley-k eta Gentilek adibide bikaina ematen dute:

«Besoak bularrean zehar gurutzatzeak esan nahi du pazientea ez dagoela irekita esplorazio-bide jakin bati jarraitzeko; hala ere, beste kasu batean bulegoko tenperatura erosotasunerako hotzegiaren adierazgarri izan daiteke. "

Edozein hitzik gabeko jokaera kontu berdinarekin tratatu behar da:

• Haienoinak atea seinalatzen dutelako interesatzen ez zaielako ala oinak horrela lurreratu al dira?
• Aurpegia ukitzen al dute deseroso daudelako edo azala hartzeko ohitura txarra dute?
• Eskuinera begiratu dute gezurretan ari direlako edo zerbait distiratsua besterik ez dutela ikusi?
• Eskuinera begira jarri dute deseroso daudelako edo arropa azkura duelako?
• Seinale ona da begien kontaktua mantentzen dutela edo betileetan zerbait itsatsita daukazu?

• Banakako testuingurua

Pertsonek zehatz-mehatz irakurtzeko behar den hirugarren testuinguru-maila indibiduala da.

Foley-k eta Gentilek, berriz ere, hau agerian uzten dute:

«Pertsona batzuk berez adierazgarriagoak dira terminoetan. animazio orokorraren, keinuen eta afektuarena. Beste batzuek beren sentimenduak arretaz kontrolatu eta modulatu ditzakete. Zenbait kulturak arau desberdinak dituzte emozio jakin bat noiz adieraztea onargarria den eta zenbaterainokoa den esateko.

Orain arte, baliteke irakurketa konplexua izan daitekeenaren ideia bat izatea.

In. kasu gehienetan, ez duzu testuinguruari buruzko informazio hori guztia izango. Baina gogoratu ez dagoela inoiz pertsona batek egiten duen zerbaiten interpretazio bakarra.

2) Bilatu arrasto multzoak

Pertsonak irakurtzen ikasteko gure bigarren aholkua arrasto multzoak kontuan hartzea da.

Goian esan bezala, hitzik gabeko portaera ezin da epaituisolatua. Baina seinale multzo jakin batzuek pentsamendu eta sentimendu batzuen zantzu oso zehatzak eman ditzakete.

Honen adibide bikaina fidagarritasunari buruzko ikerketa batean aurkitu zen. Parte-hartzaileak parekatu egin ziren, "ezagutzera" elkarrizketa bat izan zuten, eta gero diruarekin jolastu zuten. Dirua modu egokian banatu edo joko-kideei engainatu egin dezakete.

Elkarrizketak berrikusita, ikertzaileek hitzik gabeko 4 jokabide multzo bat identifikatu dute parte-hartzaile engainagarriek:

• eskuak ukitzea.
• aurpegia ukitzea
• makurtuta
• besoak gurutzatuta

Parte-hartzaileek lau seinale hauek zenbat eta maizago erakutsi, orduan eta gehiago jokatzen zuten. jokoan zehar norberaren interesen arabera. Baina zantzuetako batek, bik edo hiruk ez zuten askorik esan nahi.

Beraz, testuinguru kulturala, egoerazkoa eta indibiduala alde batera utzita, kontuan hartu beste jokabide batzuen testuingurua ere.

3 ) Bilatu ezaugarriei buruzko aholkuak egoera egokian

Noski, pertsona bat modu askotan ezagut dezakezula, baina ez dago dudarik zenbait zeinu askoz adierazgarriagoak direla ezaugarri batzuentzat. Adibidez, zaila izango litzateke pertsona baten estrabertsioa bazkaltzeko agindutakoaren arabera epaitzea.

Baina, bestalde:

• Pertsona baten etxeak bere kontzientziaren berri eman dezake.
• Pertsona baten blogak edo webguneak zein irekita dagoen esan dezake

Zenbait neurtzen saiatzen ari zareneanezaugarria, ziurtatu aztertzen ari zaren testuinguruak zentzua duela.

4) Konfiatu zure erraietan

Jendea irakurri nahi baduzu, baliteke seinaleen zerrendak memorizatzeko tentazioa sentituko duzula. goian aipatutako kue multzoak bezala. Baina, jakina, ezin dituzu seinale guztiak aldi berean erreparatu eta, hala ere, normaltasunez jokatu norbaitekin elkarrizketan.

Zer egin behar zenuke? Ez kezkatu. Mannheim-eko Unibertsitateko ikerketa batek erakusten du gehiegi pentsatzeak jendea ondo irakurtzeko gaitasuna murrizten duela.

Ikerketa parte-hartzaileek pertsona zintzo eta engainagarrien bideoak ikusi zituzten. Segidan, erdiei galdetu zitzaien nor zen fidagarria hausnartzeko. Beste erdia beste zeregin batek distraitu zuen. Bigarren taldea nabarmen hobea zen zintzoa nor zen identifikatzen.

Zergatik? Haien subkontzienteak ikusi eta entzundakoa aztertu zezakeelako analisi kontzienteak hondatu gabe.

Ondorioz: jendea irakurtzen saiatzen ari zarenean, ez gehiegi aztertu. Horren ordez, okupatu lanean edo ikusi serie bat. Bitartean zure subkontzientea gogor arituko da lanean.

5) Bereizi zure alborapenak behaketa objektiboetatik

Jendea liburu bat bezala irakurtzeko, behar duzu Alborapenaren kontzientzia hartu eta zure pertzepzioetatik bereizi, edo saiatu behintzat.

Alborapen mota asko daude, eta denek eraman gaitzakete norbait gaizki irakurtzera:

• Halo efektua: hauteman dezakezubenetan baino atseginagoa den norbait
• Berrespen-alborapena: Baliteke pertsonari buruz duzun egungo iritzia baieztatzen duten seinaleak bilatuz, kontraesanean daudenak alde batera utzita
• Ainguratze-alborapena: gehiegi jar dezakezu. Garrantzia horiei buruz duzun lehenengo inpresioan, okerra izan zela argi dagoen arren
• Adostasun faltsuaren efektua: zurekin benetan egiten dutena baino gehiago ados daudela pentsa dezakezu
• Arreta-alborapena: zentratu zaitezke. gehiegi zure antzekoak direla iradokitzen duten seinaleetan
• Aktore-behatzaile-alborapena: Baliteke haien ekintzak barne-ezaugarriei soilik egoztea, kanpoko faktoreek haietan nola eragiten duten ikusi gabe

Baina noski, zuri izan ezik beste guztiei gertatzen zaie, ezta? Pentsa berriro: ikerketek erakusten dute alborapen handienetako bat besteak baino alboratzaile gutxiago zarela uste izatea.

Hau jendea irakurtzeko oso zaila den oztopo bat da. Alborapenez jabetzeak ere ez du askorik egiten horiek murrizteko. Horregatik, garrantzitsua da ulertzea beti jokoan daudela eta hori kontuan izan zure elkarrekintzetan.

Harvard-en Project Implicit galdetegia har dezakezu zure pentsamenduari zein alborapen eragin diezaiokeen jakiteko.

6) Kontuan izan zure jokaerak nola eragiten dien.

Beste jendea irakurtzen ikasten ari zara, baina ez pentsa zure jokaerak horrekin zerikusirik ez duenik.

Gureak. hitzik gabeko portaerak eragin dezakebesteena, asko. Psikoterapia saioetan egindako ikerketa batek frogatzen du hori.

Gaixo batek iraganeko sexu-abusuak ekarri zituen, eta gero azkar aldatu zuen gaia. Saioan psikoterapeutak pentsatu zuen hori pazientea deseroso sentitzearen seinale zela.

Baina gero psikoterapeutak hitzorduaren bideo-zinta bat errepasatu zuenean, bera deseroso itxura zuela konturatu zen: aulkian apur bat atzera makurtu zen. , eta bere besoak eta hankak gurutzatu zituen.

Gaixoa psikoterapeutaren beraren ondoeza-seinaleei erantzuten ari zen, eta horregatik azaleko gaietara jo zuen.

Hau zaila izan daiteke zuretzat. zehaztu zure interakzioen bideo-zinta edo grabaketarik izan gabe, baina kasualitatez egiten baduzu, berrikusi eta begiratu arretaz zeure burua. Edo, eskatu elkarrizketako hirugarren pertsona bati iritzia.

7) Ikusi jendearen aurpegi-adierazpenak

Pertsonak irakurtzeko hainbat estrategia erabiliko ditugu, baina ez ahaztu hori nagusietako bat oraindik aurpegi-adierazpenak ikustea da.

Erlatiboki errazak eta intuitiboak dira identifikatzen. Sei "esamolde unibertsalak" entzun dituzu ziurrenik:

• harridura
• beldurra
• nazka
• haserrea
• zoriontasuna
• tristura

Baina ez pentsa aurpegiko keinuek beti esaten dizutela nola sentitzen den pertsona. 2017ko 50 ikerketa ingururen azterketaerakutsi zuen jendearen aurpegiek oso gutxitan islatzen dituztela benetako sentimenduak.

Horren ordez, gero eta ikerketa gehiago ari da aurkitzen adierazpenak ez direla hainbeste zure emozioen ispilu, eta askoz gehiago hurrengo gertatu nahi dugunaren seinale. Adibidez:

• Nazkatutako aurpegiak norbait ez dagoela pozik elkarrizketaren moduarekin eta beste bide bat har dezan nahi duela esan dezake.
• Lagun baten bekorrak ez ez du nahitaez esan nahi haserre daudenik — haiekin ados egotea besterik ez dute nahi. barreak denborak erakusten du pertsona ez duela kasurik jartzen, edo etsai dagoela

Ikertzaile bat gu titiriteroekin alderatzeraino iritsi da: gure esamoldeak “saiatzen ari zaren alanbre edo soka ikusezinak bezalakoak dira. bestea manipulatzeko erabiltzeko.”

Laburbilduz, ikusi jendearen aurpegiak, baina ez pentsa denak asmatu dituzula. Beste ikertzaile batek azaldu duenez, "pertsonaren nolabaiteko ezagutza izan behar duzu zurekin, eta baita zure historia elkarrekin, aurpegi horrek zer esan nahi duen jakin aurretik".

8) Entzun emozioak. ahotsa

Ahotsa

Aurpegi-adierazpenak jendea irakurtzeko baliagarriak diren ikusi berri dugu, baina ez beti emozioen isla zehatzak.

Beno, hor sartzen da ahotsa.

Azken ikerketa bat gure entzumenaren zentzua dela erakusten duaskoz hobeto emozioak detektatzeko aurpegi-espresioak ikusten baino. Izan ere, hobeak gara emozioak identifikatzen pertsona baten ahotsa soilik entzuten dugunean biok bere ahotsa entzuten badugu eta aurpegiko adierazpenak ikusten baditugu baino.

Adibidez:

• Azkar. arnasa hartzeak, hitz moztuak eta etenaldi askok pertsona urduri edo atsekabetuta dagoela esan dezakete
• Hitz motel eta monotonoak akituta edo gaixorik dagoela erakustea
• Hitzaldi azkarrak eta ozenagoak hunkituta dagoela esan dezake

Ikerketek erakusten dutenez, ahotsean emozioak behar bezala identifikatzen ditugula esandako hitzek adierazitako emozioarekin zerikusirik ez duten arren, eta atzerriko hizkuntzan bada ere. Beste ikerketa batek aurkitu du ahotsean oinarrizko emozioak ez ezik (positiboak vs negatiboak, edo hunkituak vs lasaiak), ñabardura finak ere identifikatu ditzakegula.

Beraz, pertsona batek zerbaiti buruz nola sentitzen duen jakin behar baduzu, antolatu telefono dei bat pertsonalki bilera bat baino.

9) Erreparatu bere ahotsari

Emozioak erakusteaz gain, pertsona baten ahotsak ere lagun zaitzake bere nortasuna irakurtzen.

Ikerketa batek tonuaren eta Big 5 nortasunaren ezaugarrien arteko lotura aztertu zuen. Ez zen erlazio esanguratsurik aurkitu atsegintasunerako, neurotizismorako, kontzientziarako edo irekitasunerako.

Baina ahots baxua duten pertsonak gehiago izan ohi direla ikusi zuten:

• Nagusi
• Estrobertitua
• Kasuala interesatzen zaio