Како читати људе као књигу: 20 без глупих савета!

Да ли сте икада пожелели да читате људе као књигу? Да ли разумете њихову праву личност, мисли и осећања?

Да бисте то научили, потребно је време и вежба, али користи свим вашим односима. На нашу срећу, наука је пронашла неколико издајнички знакова — и они нису увек оно што мислите!

Читајте 20 практичних савета о томе како да читате људе.

1) Размотрите контекст

Прво правило да знате како да читате људе је да узмете у обзир контекст.

Тоне веб-сајтова дају савете генерализујући понашање. Вероватно сте чули ове уобичајене заблуде:

• Прекрштене руке значе да се особа не слаже или је затворена за ваше идеје
• Стопа која показују према вратима значи да није заинтересована или не жели да оду
• Додиривање њиховог лица значи да им је непријатно
• Гледање удесно значи да лажу

Али људи су превише сложени да би их свели на скуп уопштених гестова. Као што су истраживачи рекли, „сво невербално понашање се мора тумачити унутар контекста.“

Хајде да погледамо три нивоа контекста које морате узети у обзир да бисте исправно читали људе.

• Култура контекст

Исти гест може имати веома различита значења у различитим културама. Истраживачи невербалне комуникације Фолеи и Гентиле објашњавају:

„Невербални знакови се не могу тумачити у вакууму. Ниједно понашање или гест не значи потпуно исто у свакомсек

Брзина може бити још један користан показатељ. Студија је открила да интроверти реагују спорије – то јест, паузирају мало дуже пре него што одговоре.

Друга студија је ово довела још даље и упоредила карактеристике говора са типом личности Мајерс-Бригс. Пронашли су још неколико индикатора:

• типови „опажања“ говоре брже од оних који „осуђују“
• типови „осуђивања“ су гласнији од оних који „перципирају“
• „интуитивни“ типови користе више маркера дискурса него они који „осећају“
• екстроверти брже реагују од интровертних

10) Слушајте њихове речи

Користимо речи да бисмо изразили наше мисли. Није изненађујуће да су моћно средство за читање људи.

ЛаРае Куи, бивши агент контраобавештајне службе, објаснио је то овако:

„Као агент ФБИ-а, открио сам да су речи најближи пут да уђем у туђу главу. Речи представљају мисли, па идентификујте реч која је пуна значења.

„На пример, ако ваша шефица каже да је „одлучила да иде са брендом Кс“, решена је реч акције. Ова једна реч указује на то да највероватније ваш шеф 1) није импулсиван, 2) одмерио је неколико опција и 3) добро размишља о стварима.

„Речи акције нуде увид у начин на који особа размишља.“

Ако покушавате да процените статус међу људима, такође слушајте колико пута свака особа каже „ја“. У Тајном животу заменица, професор психологије Џејмс В.Пеннебакер помиње да особа са највишим статусом у вези има тенденцију да најмање користи „ја“, а особа са најнижим статусом га највише користи.

11) Погледајте њихов став

Држање је још један користан траг у учењу читања људи.

Истраживања су показала да емоционално стабилни људи имају тенденцију да стоје у опуштеном ставу. Поређења ради, неуротични људи стоје на ригиднији и напетији начин.

Још једна ствар коју треба имати на уму је удаљеност између двоје људи. Када људи флертују, размак између њих се често смањује, каже аналитичар понашања.

Али, наравно, то такође може значити да је просторија прегласна и да не чују – запамтите да не гледате у наговештаји ван контекста.

Једно се чини јасно – држање је прилично тешко контролисати, а самим тим и лажно. Чак и ако особа може да контролише своје изразе лица, њено држање је обично природно.

12) Гледајте како нагиње главу

Нагиб главе је само мали део држања — али такође помаже идентификују емоције особе.

Када говоримо, често померамо главу на изражајан начин. Студија је испитала ове покрете и емоције људи и открила:

• када изражавају позитивне емоције људи нагињу главу горе
• када изражавају негативне емоције људи нагињу главу надоле

Када људи причају, пазите да ли њихов нагиб главе одаје било какву емоцијупокушавају да се сакрију. Ово је мали детаљ, али ипак још један део слагалице.

13) Погледајте колико често климају главом

Да бисте разумели однос међу људима, погледајте колико често климају главом .

Студија је открила ове тенденције:

• и мушкарци и жене чешће климају када разговарају са ауторитетом
• жене такође чешће од мушкараца климају главом свом вршњаци

Много климање главом може значити да особа види некога са великим поштовањем или га сматра ауторитетом.

Штавише, претерано климање често значи да је забринута шта друга особа мисли о њима.

14) Погледајте њихов осмех — али немојте га прецењивати

У одељку о изразима лица споменули смо да изрази лица ретко одражавају стварна осећања људи . Али истраживачи су пронашли један снажан изузетак: забаву, која обично доводи до осмеха или смеха.

Ипак, немојте претпостављати да можете све да видите из осмеха. Истраживачи су веровали да је прави осмех немогуће одглумити. Али заправо, новија студија је показала да су људи прилично добри у лажирању „правог осмеха“, чак и ако се не осећају срећно.

Шта то онда значи? Ако осећате да је нечији осмех лажан, можда сте у праву. Али само зато што нечији осмех изгледа искрено, не значи да заиста јесте.

15) Погледајте њихову одећу

Овоје једна стратегија за читање људи које сигурно већ користите, чак и несвесно: погледајте одећу тих особа.

Студија из 2009. године показала је да о личности људи судимо само на основу изгледа. И испоставило се да смо обично сасвим на месту.

Учесници студије гледали су фотографије људи које нису познавали у природним, изражајним позама. Они су прецизно проценили 9 од 10 главних особина личности, укључујући:

• Екстраверзија
• Отвореност
• Свиђање
• Усамљеност

Наравно, ово није урађено искључиво на основу одеће: држање и израз лица су играли велику улогу.

Али чак и када су субјекти на фотографији били у контролисаној пози са неутралним изразом, учесници су могли још увек прецизно процените неке главне особине личности.

Јасно је да одећа игра важну улогу у изражавању личности — искористите то у своју корист.

16) Пазите на њихове руке

Још један савет за читање људи је да пазите на њихове руке.

Ако се неко претерано игра рукама, то може бити знак анксиозности. Можемо да покушамо да контролишемо своја лица, гласове и речи најбоље што можемо, али нагомилани стрес се обично јавља на овај или онај начин.

Али, наравно, није увек тако једноставно — успешан бизнисмен и глобално васпитач Дан Лок каже:

„Ако се особа превише игра рукама док прича, то заправо значи: 'Јаовако.’”

Такође помиње да куцкање прстима заједно значи да размишљају. Дакле, ако ово видите у контексту пословних преговора, то би могао бити одличан знак да озбиљно разматрају вашу понуду.

17) Гледајте како ходају

Ходање је још једно понашање то је тешко контролисати и лажирати. Већина нас чак ни не схвата како ходамо и какав утисак то може оставити - ретко можемо да видимо себе како ходамо. Али други то раде — и студија из 2017. сугерише да она може много рећи о нама!

Све долази у обзир: брзина, величина корака и положај наших руку.

Као и код свих других остали савети овде, немојте претпостављати да је знак 100% тачан. Али ево неких стилова ходања који би могли указивати на одређене особине личности:

• Брзи ходач: веома отворен, савестан, отворен, мало неуротицизма
• Споро ходач са благо спуштеном главом: опрезни и пазе на себе, интровертирани
• Благо скретање улево: узнемирени генерално или у овом тренутку (можда зато што десна страна мозга обрађује ваше проблеме)
• Шетање са подигнутом главом и нема правог смера: самопоуздање, самопоуздање, недостатак хитности
• Брзи налети енергије: супер пажљиви према детаљима
• Грациозан ходач (ово обично није природно, али научено): високо само- естеем
• Лагано савијен напред са спуштеним раменима: опоравља се од трауме

18) Пази на њиховуноге

Наше ноге су највећи део нашег тела — ипак многи људи не обраћају много пажње на њих када покушавају да некога прочитају.

Али требало би. Психолог Сузан Краус Витборн истиче: „анксиозност се може веома директно претворити у несвесно дрхтање ногом или лупкање ногом.“

Ово се може десити посебно ако особа седи. Можда ћемо посветити много пажње одржавању неутралног лица или обратити пажњу на своје руке јер их је лакше видети.

Међутим, можда нећемо схватити да померамо ноге или не желимо да приметимо, посебно ако су сакривени испод стола.

19) Погледајте њихове ципеле

Изнад смо причали о улози одеће у читању људи. Док посматрате одећу те особе, не заборавите да погледате скроз доле – на њене ципеле!

Истраживање показује да нам ципеле говоре изненађујуће много. Људи су били у могућности да са разумном тачношћу процене личност власника ципела чак и гледајући само слике ципела! А када су могли да виде ципелу заједно са власником, њихова предвиђања су још увек била много тачнија.

Атрактивност и удобност ципела били су посебно важни.

Ево неких корелација које је студија открила :

• мушке или високе ципеле: мање пријатне
• блиставе ципеле: екстровертне
• старе, али атрактивне и добро одржаване ципеле: савесне
• отрцане и јефтине ципеле: либерал
• глежањципеле: агресивне
• неудобне ципеле: мирне
• нове ципеле: анксиозност везаности
• практичне и приступачне ципеле: пријатне и пријатељске
• лежерне и удобне ципеле: емоционално стабилне
• разнобојне и светле ципеле: отворене

Наравно, имајте на уму да ови закључци нису увек тачни – али су још један кориснији алат који ће вам помоћи.

20) Вежбајте, вежбајте, вежбајте!

Читање чланка о томе како да читате људе је одличан почетак, али неће имати никакве разлике осим ако не изађете и вежбате оно што имате научено.

Професор лидерства и психологије др Роналд Риђо нуди ове мудре речи:

„Да бисте постали бољи, морате стално да вежбате потребне вештине. Структурирани модули обуке нису потребни за побољшање – многи су успели да развију вештину сталним слушањем и активним посматрањем у свакодневном животу.”

Завршне мисли

Ево га – 20 сјајних савети, од главе до пете, о томе како читати људе.

Као што видите, сви су подржани истраживањем. Надам се да ће вам добро служити и помоћи вам да се приближите људима у вашем животу. Али увек имајте на уму да људска бића нису егзактна наука.

Ако узмете само једну ствар из овог чланка, нека то буде ово: „Пре него што претпоставите, испробајте ову луду методу која се зове питати.“

Могли бисмо очекивати културне разлике са покретима руку – али оне су присутне у многим другим облицима понашања:

• Удаљеност између људи
• Физички додир
• Контакт очима
• Насмејани
• Државање

Размислите двапут пре него што претпоставите да тачно знате шта нечији говор тела значи , посебно ако не познајете њихову културу.

• Ситуациони контекст

Други тип контекста који треба узети у обзир када читате људе је ситуација .

Фолеи и Гентиле дају одличан пример:

„Прекрштавање руку на грудима може значити да пацијент није отворен за тражење одређеног пута истраживања; међутим, у другом случају то може једноставно указивати на то да је температура у канцеларији превише ниска за удобност. „

Свака врста невербалног понашања мора се третирати са истим разматрањем:

• Да ли сустопала показују према вратима јер нису заинтересовани или су им стопала само тако слетела?
• Да ли додирују лице зато што им је непријатно или имају лошу навику да чупају по кожи?
• Да ли су погледали удесно зато што лажу или су само видели нешто сјајно?
• Да ли се врпоље јер им је непријатно или их сврби одећа?
• Да ли је то добар знак да држе контакт очима или само имате нешто залепљено за трепавице?

• Индивидуални контекст

Трећи ниво контекста који је потребан да би се људи тачно читали је индивидуални.

Фолеи и Гентиле још једном откривају ово:

„Неке особе су природно изражајније у смислу опште анимације, гестова и афекта. Други могу пажљиво да контролишу и модулирају своја осећања. Одређене културе имају различита правила о томе када је прихватљиво изражавати одређену емоцију и у ком степену“

До сада можда већ добијате представу о томе колико људи који читају могу бити сложени.

У у већини случајева нећете имати све ове информације о контексту. Али запамтите да никада не постоји само једно тумачење за нешто што особа ради.

2) Потражите групе знакова

Наш други савет за учење како да читате људе је да узмете у обзир скупове индиција.

Као што је горе поменуто, невербално понашање се не може судитиу изолацији. Али одређени скупови знакова могу дати врло тачне индикације одређених мисли и осећања.

Одличан пример овога пронађен је у студији о поузданости. Учесници су били упарени, имали су интервју „упознајте се“, а затим су играли игру која укључује новац. Могли су или поштено да поделе новац или да преваре своје партнере у игри.

Прегледом интервјуа, истраживачи су идентификовали групу од 4 невербална понашања лажних учесника:

• додиривање руку
• додиривање лица
• нагињање
• прекрштење руку

Што су учесници чешће показивали сва четири ова знака, то су се више понашали у сопственом интересу током игре. Али само један, два или чак три знака нису много значили.

Дакле, осим културног, ситуационог и индивидуалног контекста, узмите у обзир и контекст других понашања.

3 ) Потражите наговештаје о особинама у правој ситуацији

Наравно да можете упознати особу на много начина, али нема сумње да су одређени знаци много јаснији за неке особине. На пример, било би тешко проценити нечију екстровертност на основу онога што наручи за ручак.

Али с друге стране:

• Дома особе може да вам каже о њеној савесности
• Блог или веб локација неке особе могу да вам кажу колико су отворени

Када покушавате да процените одређенекарактеристику, уверите се да контекст у којем гледате има смисла.

4) Верујте свом стомаку

Ако желите да читате људе, можда ћете бити у искушењу да запамтите листе знакова, попут горе поменутих кластера знакова. Али очигледно, не можете да пазите на све знакове одједном, а да се и даље понашате готово нормално у дијалогу са неким.

Па шта би требало да урадите? Не брините о томе. Студија Универзитета у Манхајму показује да превише размишљања смањује вашу способност да добро читате људе.

Учесници студије су гледали видео снимке поштених и варљивих људи. Одмах потом, половина њих је замољена да размисле ко је од поверења. Друга половина је била ометена другим задатком. Друга група је била значајно боља у идентификацији ко је искрен.

Зашто? Зато што је њихов подсвесни ум могао да анализира оно што је видео и чуо, а да се не заглави у свесној анализи.

У крајњој линији: када покушавате да читате људе, немојте претерано анализирати. Уместо тога, заокупите се послом или гледајте серију. Ваша подсвест ће у међувремену напорно радити.

5) Одвојите своје предрасуде од објективних запажања

Да бисте читали људе као књигу, морате постаните свјесни пристрасности и одвојите је од својих перцепција — или барем покушајте.

Постоји много различитих типова пристрасности и сви би нас могли навести да некога читамо на погрешан начин:

• Хало ефекат: Можда ћете приметитинеко привлачнији него што заиста јесте
• Пристрасност потврде: Можда тражите знакове који потврђују ваше тренутно мишљење о тој особи, игноришући оне који му противрече
• Пристрасност сидрења: Можда стављате превише важност на ваш први утисак о њима, чак и ако је јасно да је био нетачан
• Лажни ефекат консензуса: Можете претпоставити да се слажу са вама више него што се заправо слажу
• Пристрасност пажње: можете се фокусирати претерано на знаковима који сугеришу да су слични вама
• Пристрасност глумац-посматрач: Можете приписати њихове поступке искључиво унутрашњим особинама, а да не видите како спољни фактори утичу на њих

Али од наравно, ово се дешава свима осим вама, зар не? Размислите поново — истраживање показује да је једна од највећих предрасуда веровање да сте мање пристрасни од других.

Ово је једна препрека читању људи коју је веома тешко уклонити. Чак и свест о пристрасности не чини много да их смањи. Зато је важно да разумете да су они увек у игри и да то имате на уму у својим интеракцијама.

Можете да попуните упитник Харвардовог пројекта Имплицит да бисте сазнали које пристрасности могу утицати на ваше размишљање.

6) Размотрите како ваше сопствено понашање утиче на њих

Учите како да читате друге људе — али немојте мислити да ваше сопствено понашање нема никакве везе са тим.

Наше невербално понашање може утицатидругих људи, у великој мери. Ово показује студија спроведена током психотерапијских сесија.

Пацијент је спомињао прошлост сексуалног злостављања, а затим брзо променио тему. Током сесије, психотерапеут је мислио да је то знак да се пацијент осећа непријатно.

Али када је психотерапеут касније прегледао видео снимак састанка, схватила је да је и сама изгледала непријатно: благо се завалила у столицу , и прекрстила своје руке и ноге.

Пацијент је реаговао на психотерапеутове знаке нелагодности и зато је прешла на површније теме.

Ово вам може бити тешко да одредите без видео касете или снимка ваших интеракција — али ако којим случајем то урадите, прегледајте то и пажљиво се погледајте. Или затражите повратну информацију од треће особе у разговору.

7) Пазите на изразе лица људи

Проћи ћемо кроз многе стратегије како да читамо људе, али не заборавите то један од главних је и даље посматрање израза лица.

Релативно су једноставни и интуитивни за идентификацију. Вероватно сте чули за шест „универзалних израза“:

• изненађење
• страх
• гађење
• бес
• срећа
• туга

Али немојте претпостављати да вам изрази лица увек говоре како се особа осећа. Анализа око 50 студија из 2017показало да лица људи ретко одражавају њихова стварна осећања.

Уместо тога, све више истраживања открива да изрази нису толико огледало ваших емоција, већ много више сигнал онога што желимо да се догоди следеће. На пример:

• Лице са „гађењем“ може да значи да неко није задовољан начином на који се разговор одвија и жели да се одвија другачије
• Намрштено лице пријатеља не не мора да значи да су љути – само желе да се слажете са њима
• Дечије дурење може значити да жели да саосећате са њим или да га заштитите од непријатне ситуације
• Лоше временски ограничени смех може показати да особа не обраћа пажњу или да је непријатељски расположена

Један истраживач иде толико далеко да нас пореди са луткарима: наши изрази су као „невидљиве жице или конопци које покушавате користити за манипулисање другим.”

Укратко, пазите на лица људи, али немојте претпостављати да сте их све схватили. Као што други истраживач објашњава: „Морате имати неку врсту знања о улози те особе у односу на вас, као ио вашој историји заједно, пре него што знате шта то лице значи.“

8) Слушајте емоције у глас

Управо смо видели колико су изрази лица корисни за читање људи, али не увек тачни одраз емоција.

Па, ту долази глас.

Недавна студија показује да је наше чуло слухамного боље у откривању емоција него у погледу на изразе лица. У ствари, бољи смо у препознавању емоција када слушамо само нечији глас него ако обоје слушамо њихов глас и видимо изразе лица.

На пример:

• Брзо дисање, исечене речи и многе паузе могу значити да је особа узнемирена или узнемирена
• Споро, монотоно говорење може показати да је исцрпљено или болесно
• Брз, гласнији говор може значити да је узбуђен

Даља истраживања показују да исправно идентификујемо емоције у гласу чак и када изговорене речи немају никакве везе са емоцијом која се изражава — па чак и ако је на страном језику. Друга студија је показала да можемо да идентификујемо не само основне емоције у гласу (позитивне наспрам негативне, или узбуђене насупрот смирености), већ и фине нијансе.

Дакле, ако заиста морате да знате како се особа осећа у вези са нечим, договорите телефонски позив, а не лични састанак.

9) Обратите пажњу на њихов глас

Осим показивања емоција, нечији глас такође може да вам помогне да разумете њену личност.

Једна студија је испитивала везу између висине и особина личности великих 5. Нису пронађени значајни односи за пријатност, неуротицизам, савесност или отвореност.

Али су открили да људи са нижим тоном гласа имају тенденцију да буду више:

• Доминантни
• Екстровертан
• Заинтересован за лежерност