Hoe lees je mensen als een boek: 20 no bullsh*t tips!

Heb je ooit gewenst dat je mensen kon lezen als een boek? Hun ware persoonlijkheid, gedachten en gevoelens begrijpen?

Leren dit te doen kost tijd en oefening, maar komt al je relaties ten goede. Gelukkig voor ons heeft de wetenschap verschillende verklikkerlichten gevonden - en ze zijn niet altijd wat je zou denken!

Lees verder voor 20 praktische tips om mensen te lezen.

1) Denk aan de context

De eerste regel om te weten hoe je mensen moet lezen is rekening houden met de context.

Tonnen websites geven tips door gedrag te generaliseren. Je hebt waarschijnlijk deze veel voorkomende misvattingen gehoord:

• Gekruiste armen betekent dat de persoon het er niet mee eens is of zich afkeert van jouw ideeën.
• Voeten die naar de deur wijzen betekent dat ze niet geïnteresseerd zijn of weg willen.
• Hun gezicht aanraken betekent dat ze zich ongemakkelijk voelen...
• Naar rechts kijken betekent dat ze liegen.

Maar mensen zijn veel te complex om te worden gereduceerd tot een reeks algemene gebaren. Zoals onderzoekers hebben gezegd: "alle non-verbaal gedrag moet worden geïnterpreteerd binnen de context."

Laten we eens kijken naar drie niveaus van context waarmee je rekening moet houden om mensen correct te kunnen lezen.

• Culturele context

Hetzelfde gebaar kan heel verschillende betekenissen hebben in verschillende culturen. Non-verbale communicatie onderzoekers Foley en Gentile leggen uit:

"Geen enkel gedrag of gebaar betekent precies hetzelfde in elke denkbare context. Denk bijvoorbeeld aan het handgebaar waarbij alleen de wijs- en middelvingers worden uitgestoken, gespreid in een V-vorm, terwijl de rest van de hand wordt gesloten. Dit kan een getal betekenen, twee. In de Verenigde Staten, als de handpalm naar de persoon is gericht die dit gebaar maakt...betekent het "overwinning" en als de palm naar anderen is gericht, wordt het geïdentificeerd als een symbool dat "vrede" betekent. In Engeland is het maken van het Amerikaanse "V voor overwinning"-teken echter een belediging met seksuele connotaties. In Londen staat het tonen van het Amerikaanse vredesteken in plaats daarvan voor overwinning."

Wij verwachten misschien culturele verschillen bij handgebaren - maar die zijn er ook bij veel andere gedragingen:

• Afstand tussen mensen
• Lichamelijke aanraking
• Oogcontact
• Lachend
• Houding

Denk twee keer na voordat u veronderstelt dat u precies weet wat iemands lichaamstaal betekent, vooral als u de cultuur van die persoon niet kent.

• Situationele context

De tweede soort context waarmee rekening moet worden gehouden bij het lezen van mensen is de situatie.

Foley en Gentile geven een geweldig voorbeeld:

"Het kruisen van de armen over de borst kan betekenen dat de patiënt niet openstaat voor een bepaald onderzoek, maar in een ander geval kan het er gewoon op wijzen dat de temperatuur in het kantoor te koud is voor het comfort".

Elke vorm van non-verbaal gedrag moet met dezelfde aandacht worden behandeld:

• Wijzen hun voeten naar de deur omdat ze niet geïnteresseerd zijn of zijn hun voeten gewoon zo geland?
• Raken ze hun gezicht aan omdat ze zich ongemakkelijk voelen of hebben ze een slechte gewoonte om aan hun huid te plukken?
• Keken ze naar rechts omdat ze liegen of zagen ze gewoon iets glimmends?
• Friemelen ze omdat ze zich ongemakkelijk voelen of omdat hun kleding kriebelt?
• Is het een goed teken dat ze oogcontact houden, of heb je gewoon iets aan je wimpers hangen?

• Individuele context

Het derde niveau van context dat nodig is om mensen nauwkeurig te kunnen lezen is het individuele niveau.

Foley en Gentile brengen dit nogmaals aan het licht:

"Sommige mensen zijn van nature expressiever in termen van algemene animatie, gebaren en affecten. Anderen kunnen hun gevoelens zorgvuldig controleren en moduleren. Bepaalde culturen hebben verschillende regels over wanneer het aanvaardbaar is om een bepaalde emotie te uiten en in welke mate."

Je krijgt nu misschien een idee van hoe complex het lezen van mensen kan zijn.

In de meeste gevallen heb je niet al deze informatie over de context. Maar vergeet niet dat er nooit maar één interpretatie is voor iets wat iemand doet.

2) Zoek naar clusters van aanwijzingen

Onze tweede tip om mensen te leren lezen is het overwegen van clusters van aanwijzingen.

Zoals gezegd kan non-verbaal gedrag niet afzonderlijk worden beoordeeld, maar bepaalde clusters van signalen kunnen zeer nauwkeurige aanwijzingen geven van bepaalde gedachten en gevoelens.

Een mooi voorbeeld hiervan werd gevonden in een onderzoek naar betrouwbaarheid. De deelnemers werden aan elkaar gekoppeld, kregen een "kennismakingsgesprek" en speelden vervolgens een spel met geld. Ze konden het geld eerlijk verdelen of hun spelpartners misleiden.

Bij het bekijken van de interviews identificeerden de onderzoekers een cluster van 4 non-verbale gedragingen van de bedrieglijke deelnemers:

• hun handen aanraken
• hun gezicht aanraken
• wegleunend
• die hun armen kruisen

Hoe vaker deelnemers alle vier deze signalen lieten zien, hoe meer zij tijdens het spel handelden uit eigenbelang. Maar slechts één, twee of zelfs drie van de signalen betekenden niet veel.

Houd dus niet alleen rekening met de culturele, situationele en individuele context, maar ook met de context van ander gedrag.

3) Zoek naar hints over eigenschappen in de juiste situatie

Natuurlijk kun je iemand op vele manieren leren kennen, maar het lijdt geen twijfel dat bepaalde tekens veelzeggender zijn voor bepaalde eigenschappen. Het zou bijvoorbeeld moeilijk zijn om iemands extraversie te beoordelen op basis van wat hij voor de lunch bestelt.

Maar aan de andere kant:

• Het huis van een persoon kan je vertellen over zijn nauwgezetheid...
• Iemands blog of website kan je vertellen hoe open ze zijn...

Als je een bepaald kenmerk probeert te meten, zorg er dan voor dat de context waarin je het bekijkt zinvol is.

4) Vertrouw op je gevoel

Als je mensen wilt lezen, kun je in de verleiding komen om lijsten met signalen uit je hoofd te leren, zoals de hierboven genoemde cue clusters. Maar het is duidelijk dat je niet op alle signalen tegelijk kunt letten en toch in een dialoog met iemand op afstand normaal kunt doen.

Dus wat moet je doen? Maak je geen zorgen. Uit een studie van de Universiteit van Mannheim blijkt dat te veel nadenken je vermogen om mensen goed te lezen vermindert.

De deelnemers aan de studie bekeken video's van eerlijke en bedrieglijke mensen. Meteen daarna werd de helft van hen gevraagd zich af te vragen wie betrouwbaar was. De andere helft werd afgeleid door een andere taak. De tweede groep was significant beter in het identificeren van wie eerlijk was.

Waarom? Omdat hun onderbewustzijn kon analyseren wat het zag en hoorde, zonder te worden belemmerd door bewuste analyse.

Conclusie: als je mensen probeert te lezen, ga dan niet te veel analyseren, maar ga aan het werk of kijk naar een serie. Je onderbewustzijn is ondertussen hard aan het werk.

5) Scheid uw vooroordelen van objectieve waarnemingen

Om mensen te lezen als een boek, moet je je bewust worden van vooringenomenheid en die scheiden van je waarnemingen - of dat tenminste proberen.

Er zijn veel verschillende soorten vooroordelen, en die kunnen er allemaal toe leiden dat we iemand verkeerd lezen:

• Halo-effect: Je kunt iemand aantrekkelijker vinden dan hij in werkelijkheid is.
• Bevestigingsbias: U zoekt misschien naar tekenen die uw huidige mening over de persoon bevestigen en negeert tekenen die deze mening tegenspreken.
• Anchoring bias: U hecht misschien te veel belang aan uw eerste indruk van hen, zelfs als het duidelijk is dat die onjuist was.
• Vals consensus effect: Je zou kunnen aannemen dat ze het meer met je eens zijn dan ze in werkelijkheid doen.
• Attentional bias: Je focust misschien overdreven op de tekenen die suggereren dat ze op jou lijken.
• Actor-observer bias: U zou hun acties uitsluitend kunnen toeschrijven aan interne eigenschappen, zonder te zien hoe externe factoren hen beïnvloeden.

Maar natuurlijk overkomt dit iedereen behalve jou, toch? Denk opnieuw - uit onderzoek blijkt dat een van de grootste vooroordelen is te geloven dat je minder vooringenomen bent dan anderen.

Dit is een obstakel bij het lezen van mensen dat zeer moeilijk te verwijderen is. Zelfs het bewust worden van vooroordelen helpt niet veel om ze te verminderen. Daarom is het belangrijk te begrijpen dat ze altijd een rol spelen en dit in gedachten te houden bij je interacties.

U kunt de Project Impliciete vragenlijst van Harvard invullen om te ontdekken welke vooroordelen uw denken beïnvloeden.

6) Bedenk hoe uw eigen gedrag hen beïnvloedt.

Je leert hoe je andere mensen moet lezen - maar denk niet dat je eigen gedrag er niets mee te maken heeft.

Ons eigen non-verbale gedrag kan dat van anderen in hoge mate beïnvloeden. Dit blijkt uit een onderzoek dat werd uitgevoerd tijdens psychotherapiesessies.

Een patiënt begon over seksueel misbruik in het verleden en veranderde daarna snel van onderwerp. Tijdens de sessie dacht de psychotherapeut dat dit een teken was dat de patiënt zich ongemakkelijk voelde.

Maar toen de psychotherapeute later een videoband van de afspraak bekeek, realiseerde ze zich dat ze er zelf ongemakkelijk had uitgezien: ze leunde iets achterover in haar stoel, en kruiste haar eigen armen en benen.

De patiënt reageerde op de eigen signalen van ongemak van de psychotherapeut, en daarom schakelde ze over op meer oppervlakkige onderwerpen.

Dit is misschien moeilijk voor u om te bepalen zonder een videoband of opname van uw interacties - maar als u die toevallig hebt, bekijk die dan nog eens en kijk goed naar uzelf. Of vraag feedback aan een derde persoon in het gesprek.

7) Kijk naar de gezichtsuitdrukkingen van mensen

We zullen veel strategieën doornemen voor het lezen van mensen, maar vergeet niet dat een van de belangrijkste nog steeds het kijken naar gezichtsuitdrukkingen is.

Ze zijn relatief eenvoudig en intuïtief te identificeren. U hebt waarschijnlijk gehoord van de zes "universele uitdrukkingen":

• verrassing
• angst
• walging
• woede
• geluk
• verdriet

Maar ga er niet van uit dat gezichtsuitdrukkingen altijd vertellen hoe de persoon zich voelt. Een analyse uit 2017 van ongeveer 50 studies toonde aan dat de gezichten van mensen zelden hun werkelijke gevoelens weerspiegelen.

In plaats daarvan blijkt uit steeds meer onderzoek dat uitdrukkingen niet zozeer een spiegel zijn van je emoties, maar veel meer een signaal van wat we willen dat er gaat gebeuren. Bijvoorbeeld:

• Een "walgend" gezicht kan betekenen dat iemand niet gelukkig is met de manier waarop het gesprek verloopt, en wil dat het een andere richting uitgaat.
• De frons van een vriend betekent niet noodzakelijk dat hij boos is, hij wil gewoon dat je het met hem eens bent.
• Het pruilen van een kind kan betekenen dat het wil dat je met hem meeleeft of hem beschermt tegen een ongemakkelijke situatie.
• Een slecht getimede lach kan aantonen dat de persoon niet oplet, of vijandig is.

Eén onderzoeker gaat zover dat hij ons vergelijkt met poppenspelers: onze uitdrukkingen zijn als "onzichtbare draden of touwen waarmee je de ander probeert te manipuleren".

Kortom, kijk naar de gezichten van mensen, maar neem niet aan dat je ze allemaal doorhebt. Zoals een andere onderzoeker uitlegt: "Je moet een soort kennis hebben van de rol van de persoon ten opzichte van jou, en ook van jullie geschiedenis samen, voordat je weet wat dat gezicht betekent."

8) Luister naar emoties in de stem

We zagen net hoe gezichtsuitdrukkingen nuttig zijn om mensen te lezen, maar niet altijd een accurate weergave zijn van emoties.

Nou, daar komt de stem om de hoek kijken.

Uit een recente studie blijkt dat ons gehoor veel beter is in het detecteren van emoties dan het zien van gezichtsuitdrukkingen. We zijn zelfs beter in het identificeren van emoties wanneer we alleen naar iemands stem luisteren dan wanneer we zowel naar de stem als naar de gezichtsuitdrukkingen luisteren.

Bijvoorbeeld:

• Snelle ademhaling, korte woorden en veel pauzes kunnen betekenen dat de persoon angstig of overstuur is.
• Langzaam, monotoon spreken kan aantonen dat ze uitgeput of ziek zijn.
• Snel, luider spreken kan betekenen dat ze opgewonden zijn

Verder onderzoek toont aan dat we emoties correct herkennen in de stem, zelfs als de woorden die worden gezegd niets te maken hebben met de emotie die wordt uitgedrukt - en zelfs als het in een vreemde taal is. Uit een ander onderzoek bleek dat we niet alleen basisemoties in de stem kunnen herkennen (positief versus negatief, of opgewonden versus kalm), maar ook fijne nuances.

Dus als je echt moet weten hoe iemand over iets denkt, regel dan een telefoongesprek in plaats van een persoonlijke ontmoeting.

9) Let op hun stem

De stem van een persoon toont niet alleen emoties, maar kan je ook helpen zijn persoonlijkheid te lezen.

Eén studie onderzocht het verband tussen toonhoogte en de Big 5 persoonlijkheidskenmerken. Er werd geen significant verband gevonden voor aangenaamheid, neuroticisme, consciëntieusheid of openheid.

Maar ze vonden wel dat mensen met een lagere stem vaak meer zijn:

• Dominant
• Extravert
• Geïnteresseerd in ongedwongen seks

Snelheid kan een andere nuttige indicator zijn. Uit een studie bleek dat introverte mensen langzamer reageren - dat wil zeggen dat ze wat langer pauzeren voordat ze reageren.

Een ander onderzoek ging nog verder en vergeleek de spraakkarakteristieken met het Myers-Briggs Persoonlijkheidstype van mensen. Zij vonden nog een paar indicatoren:

• "waarnemende" types spreken sneller dan "oordelende"...
• "oordelende" types zijn luider dan "waarnemende"...
• "intuïtieve" types gebruiken meer discoursmarkeringen dan "voelende" types.
• extraverten reageren sneller dan introverten

10) Luister naar hun woorden

We gebruiken woorden om onze gedachten uit te drukken. Het is geen verrassing dat ze een krachtig instrument zijn om mensen te lezen.

LaRae Quy, een voormalig contraspionage agent, legde het als volgt uit:

"Als FBI-agent vond ik dat woorden de beste manier waren om in het hoofd van een ander te kruipen. Woorden vertegenwoordigen gedachten, dus zoek het woord dat geladen is met betekenis.

"Als je baas bijvoorbeeld zegt dat ze "besloten heeft om voor merk X te gaan", dan is het actiewoord "besloten". Dit ene woord geeft aan dat je baas waarschijnlijk 1) niet impulsief is, 2) verschillende opties heeft afgewogen en 3) goed nadenkt.

"Actiewoorden bieden inzicht in de manier waarop iemand denkt."

Als je probeert de status tussen mensen te peilen, luister dan ook naar hoe vaak iedereen "ik" zegt. In The Secret Life of Pronouns zegt psychologieprofessor James W. Pennebaker dat de persoon met de hoogste status in een relatie het minst "ik" gebruikt, en de persoon met de laagste status het meest.

11) Kijk naar hun houding

Houding is een andere nuttige aanwijzing om mensen te leren lezen.

Uit onderzoek is gebleken dat emotioneel stabiele mensen geneigd zijn in een ontspannen houding te staan. Neurotische mensen daarentegen staan meer rigide en gespannen.

Een ander ding om in gedachten te houden is de afstand tussen twee mensen. Wanneer mensen flirten, neemt de ruimte tussen hen vaak af, volgens een gedragsanalist.

Maar het kan natuurlijk ook betekenen dat de kamer te luid is en zij niet kunnen horen - denk eraan niet naar aanwijzingen uit hun context te kijken.

Eén ding lijkt duidelijk - houding is nogal moeilijk te controleren, en dus te faken. Zelfs als iemand zijn gezichtsuitdrukkingen onder controle heeft, is zijn houding meestal natuurlijk.

12) Kijk hoe ze hun hoofd kantelen

Hoofdneiging is slechts een klein onderdeel van lichaamshouding - maar het helpt ook iemands emoties te identificeren.

Als we spreken, bewegen we vaak ons hoofd op een expressieve manier. Een studie onderzocht deze bewegingen en de emoties van mensen, en vond:

• bij het uiten van positieve emoties houden mensen hun hoofd omhoog...
• bij het uiten van negatieve emoties houden mensen hun hoofd naar beneden...

Als mensen praten, kijk dan of hun hoofd schuin houden emoties verraadt die ze proberen te verbergen. Dit is een klein detail, maar toch weer een stukje van de puzzel.

13) Kijk hoe vaak ze met hun hoofd knikken

Om de relatie tussen mensen te begrijpen, kijk je hoe vaak ze knikken.

Een studie vond deze tendensen:

• zowel mannen als vrouwen knikken vaker als ze met een autoriteitsfiguur praten
• vrouwen knikken ook vaker dan mannen naar hun collega's

Veel knikken kan dus betekenen dat iemand iemand met veel respect beschouwt, of als een autoriteitsfiguur beschouwt.

Bovendien betekent overdreven knikken vaak dat ze zich zorgen maken over wat de ander van hen vindt.

14) Kijk naar hun glimlach - maar overschat die niet

In het hoofdstuk over gezichtsuitdrukkingen hebben we vermeld dat gezichtsuitdrukkingen zelden de werkelijke gevoelens van mensen weergeven. Maar onderzoekers vonden één sterke uitzondering: vermaak, dat meestal leidt tot glimlachen of lachen.

Ga er echter niet van uit dat je aan de glimlach alles kunt zien. Vroeger dachten onderzoekers dat een oprechte glimlach onmogelijk te faken was. Maar een recenter onderzoek heeft aangetoond dat mensen behoorlijk goed zijn in het faken van een "oprechte glimlach", zelfs als ze zich niet gelukkig voelen.

Wat betekent dit dan? Als je het gevoel hebt dat iemands glimlach nep is, kun je gelijk hebben. Maar alleen omdat iemands glimlach er oprecht uitziet, betekent niet dat hij dat ook echt is.

15) Kijk naar hun kleding

Dit is een strategie om mensen te lezen die u zeker al gebruikt, al is het maar onbewust: kijk naar de kleding van de personen.

Een studie uit 2009 toonde aan dat we de persoonlijkheid van mensen beoordelen op basis van hun uiterlijk. En het blijkt dat we het meestal bij het rechte eind hebben.

Deelnemers aan de studie keken naar foto's van mensen die ze niet kenden in natuurlijke, expressieve poses. Ze beoordeelden 9 van de 10 belangrijkste persoonlijkheidskenmerken nauwkeurig:

• Extraversie
• Openheid
• Likability
• Eenzaamheid

Dit gebeurde natuurlijk niet alleen op basis van kleding: houding en gezichtsuitdrukking speelden een grote rol.

Maar zelfs wanneer de gefotografeerde personen in een gecontroleerde pose stonden met een neutrale uitdrukking, konden de deelnemers nog steeds nauwkeurig enkele belangrijke persoonlijkheidskenmerken beoordelen.

Het is duidelijk dat kleding een belangrijke rol speelt bij het uitdrukken van de persoonlijkheid - gebruik dat in uw voordeel.

16) Let op hun handen

Een andere tip voor het lezen van mensen is kijken naar hun handen.

Als iemand overmatig met zijn handen speelt, kan dat wijzen op angst. We kunnen proberen ons gezicht, onze stem en onze woorden zo goed mogelijk onder controle te houden, maar opgekropte stress komt er meestal op de een of andere manier uit.

Maar natuurlijk is het niet altijd zo eenvoudig - zegt succesvol zakenman en wereldwijd opvoeder Dan Lok:

"Als iemand te veel met zijn handen speelt terwijl hij praat, betekent dat eigenlijk: 'Ik vind dit leuk.'"

Hij vermeldt ook dat tikken met de vingers betekent dat ze nadenken. Dus als je dit ziet in de context van een zakelijke onderhandeling, kan het een goed teken zijn dat ze je aanbod serieus overwegen.

17) Kijk hoe ze lopen

De meesten van ons beseffen niet eens hoe we lopen, en welke indruk dat geeft - we zien onszelf zelden lopen. Maar anderen doen dat wel - en een studie uit 2017 suggereert dat het veel over ons kan vertellen!

Alles speelt mee: snelheid, stapgrootte en de positie van onze armen.

Zoals met alle andere tips hier, ga er niet van uit dat een teken 100% accuraat is. Maar hier zijn enkele loopstijlen die op bepaalde persoonlijkheidskenmerken kunnen wijzen:

• Een snelle wandelaar: zeer uitgaand, consciëntieus, open, laag in neuroticisme
• Een langzame wandelaar met het hoofd iets naar beneden: voorzichtig en op zichzelf gericht, introvert
• Iets naar links: angstig in het algemeen of in het moment (misschien omdat de rechterkant van je hersenen je problemen verwerkt)
• Slenteren met het hoofd omhoog en geen echte richting: zelfverzekerd, geen haast.
• Snelle energie-uitbarstingen: super aandacht voor details
• Sierlijke wandelaar (dit is meestal niet natuurlijk, maar aangeleerd): hoog zelfvertrouwen
• Licht voorovergebogen met ingezakte schouders: herstellend van een trauma

18) Let op hun benen

Onze benen zijn het grootste deel van ons lichaam - en toch letten veel mensen er niet op als ze iemand proberen te lezen.

Psychologe Susan Krauss Whitbourne wijst erop dat "angst zich direct kan vertalen in onbewust schudden met de benen of tikken met de voeten."

Dit kan vooral gebeuren als de persoon zit. We letten er misschien op een neutraal gezicht te houden, of letten op onze handen omdat die gemakkelijker te zien zijn.

Maar we realiseren ons misschien niet dat we onze benen bewegen, of we letten er niet op, vooral als ze onder de tafel verborgen liggen.

19) Bekijk hun schoenen

Hierboven spraken we over de rol van kleding bij het lezen van mensen. Als je naar de kleding van de persoon kijkt, vergeet dan niet een blik naar beneden te werpen - naar de schoenen!

Uit onderzoek blijkt dat schoenen ons verrassend veel vertellen. Mensen konden de persoonlijkheid van de eigenaar van de schoen met redelijke nauwkeurigheid beoordelen, zelfs door alleen naar foto's van de schoenen te kijken! En als ze de schoen samen met de eigenaar konden zien, waren hun voorspellingen nog veel nauwkeuriger.

De aantrekkelijkheid en het comfort van de schoen waren bijzonder belangrijk.

Hier zijn enkele verbanden die de studie vond:

• mannelijke of hoge schoenen: minder aangenaam
• flitsende schoenen: extravert
• oude maar mooie en goed onderhouden schoenen: gewetensvol
• armoedige en goedkope schoenen: liberaal
• enkelschoenen: agressief
• ongemakkelijke schoenen: rustig
• nieuwe schoenen: hechtingsangst
• praktische en betaalbare schoenen: aangenaam en vriendelijk
• casual en comfortabele schoenen: emotioneel stabiel
• kleurrijke en heldere schoenen: open

Houd er natuurlijk rekening mee dat deze conclusies niet altijd accuraat zijn - maar het is een nuttig hulpmiddel om u te helpen.

20) Oefenen, oefenen, oefenen!

Een artikel lezen over hoe je mensen moet lezen is een goed begin, maar het zal geen verschil maken tenzij je naar buiten gaat en oefent wat je hebt geleerd.

Professor in leiderschap en psychologie Dr. Ronald Riggio geeft deze wijze woorden:

"Om beter te worden moet je de benodigde vaardigheden voortdurend oefenen. Gestructureerde trainingsmodules zijn niet nodig om beter te worden - velen hebben de vaardigheid kunnen ontwikkelen door voortdurend actief te luisteren en te observeren in het dagelijks leven."

Laatste gedachten

Daar heb je het - 20 geweldige tips, van top tot teen, over hoe mensen te lezen.

Zoals je ziet, zijn ze allemaal gestaafd door onderzoek. Ik hoop dat ze je goed van pas komen en je helpen dichter bij de mensen in je leven te komen. Maar onthoud altijd dat de mens geen exacte wetenschap is.

Als u slechts één ding meeneemt uit dit artikel, laat het dan dit zijn: "Voordat u aanneemt, probeer dan deze gekke methode die vragen heet."