Як чытаць людзей як кнігу: 20 парадаў без лухты!

Ці хацелі вы калі-небудзь чытаць людзей як кнігу? Зразумець іх сапраўдную асобу, думкі і пачуцці?

Навучыцца рабіць гэта патрабуе часу і практыкі, але прыносіць карысць усім вашым адносінам. На шчасце для нас, навука выявіла некалькі характэрных прыкмет — і яны не заўсёды такія, як вы думаеце!

Прачытайце 20 практычных парад, як чытаць людзей.

1) Разгледзім кантэкст

Першае правіла, каб ведаць, як чытаць людзей, - гэта ўлічваць кантэкст.

Мноства сайтаў даюць падказкі, абагульняючы паводзіны. Вы, напэўна, чулі гэтыя распаўсюджаныя памылковыя ўяўленні:

• Скрыжаваныя рукі азначаюць, што чалавек не згодны або закрыты ад вашых ідэй
• Ногі, накіраваныя ў бок дзвярэй, азначаюць, што чалавек не зацікаўлены або не хоча сысці
• Дакрананне да іх твару азначае, што ім нязручна
• Глядзець направа азначае, што яны хлусяць

Але людзі занадта складаныя, каб іх звесці да набор абагульненых жэстаў. Як кажуць даследчыкі, «усе невербальныя паводзіны трэба інтэрпрэтаваць у кантэксце».

Давайце паглядзім на тры ўзроўні кантэксту, якія вы павінны ўлічваць, каб правільна чытаць людзей.

• Культура кантэкст

Адзін і той жа жэст можа мець вельмі розныя значэнні ў розных культурах. Даследчыкі невербальнай камунікацыі Фолі і Джэнтыле тлумачаць:

«Невербальныя сігналы нельга інтэрпрэтаваць у вакууме. Ні адно паводзіны або жэст не азначаюць аднолькавага ва ўсіхсэкс

Хуткасць можа быць яшчэ адным карысным паказчыкам. Даследаванне паказала, што інтраверты рэагуюць павольней - гэта значыць, яны робяць паўзу крыху даўжэй, перш чым адказаць.

Іншае даследаванне пайшло яшчэ далей і параўнала маўленчыя характарыстыкі з тыпам асобы Майерса-Брыгса. Яны выявілі яшчэ некалькі паказчыкаў:

• «успрымальныя» тыпы гавораць хутчэй, чым «асуджальныя»
• «судзейскія» тыпы гучнейшыя за «ўспрымальныя»
• «Інтуітыўныя» тыпы выкарыстоўваюць больш дыскурсных маркераў, чым «адчувальныя»
• экстраверты рэагуюць хутчэй, чым інтраверты

10) Слухайце іх словы

Мы выкарыстоўваем словы, каб выказаць нашы думкі. Нядзіўна, што яны з'яўляюцца магутным інструментам для чытання людзей.

ЛаРэй Куі, былы агент контрвыведкі, растлумачыў гэта так:

«Як агент ФБР, я палічыў, што словы былі самым блізкім спосабам каб я ўвайшоў у галаву іншага чалавека. Словы прадстаўляюць думкі, таму вызначце слова, якое мае сэнс.

«Напрыклад, калі ваш бос кажа, што яна «вырашыла перайсці на марку X», слова дзеяння вырашана. Гэта адзінае слова паказвае на тое, што, хутчэй за ўсё, ваш бос 1) не імпульсіўны, 2) узважыў некалькі варыянтаў і 3) усё абдумвае.

«Словы дзеянняў даюць зразумець, як чалавек думае».

Калі вы спрабуеце ацаніць статус людзей, таксама паслухайце, колькі разоў кожны чалавек кажа "Я". У «Тайным жыцці займеннікаў» прафесар псіхалогіі Джэймс У.Пэнэбэйкер згадвае, што чалавек з самым высокім статусам у адносінах менш за ўсё выкарыстоўвае «Я», а чалавек з самым нізкім статусам выкарыстоўвае яго часцей за ўсё.

11) Паглядзіце на іх позу

Пастава - яшчэ адна карысная падказка ў тым, як навучыцца чытаць людзей.

Даследаванні паказалі, што эмацыйна стабільныя людзі, як правіла, стаяць у расслабленай позе. У параўнанні з гэтым, неўратычныя людзі стаяць больш жорстка і напружана.

Яшчэ адна рэч, пра якую трэба памятаць, гэта адлегласць паміж двума людзьмі. Калі людзі фліртуюць, прастора паміж імі часта памяншаецца, паводле аналітыкаў па паводзінах.

Але, вядома, гэта таксама можа азначаць, што ў пакоі занадта гучна, і яны не чуюць - памятайце, што не варта глядзець на рэплікі па-за кантэкстам.

Адна рэч здаецца зразумелай - позу даволі цяжка кантраляваць, а значыць, падрабіць. Нават калі чалавек можа кантраляваць сваю міміку, яго пастава звычайна натуральная.

12) Сачыце за тым, як яны нахіляюць галаву

Нахіл галавы - гэта толькі малая частка паставы, але гэта таксама дапамагае ідэнтыфікаваць эмоцыі чалавека.

Калі мы гаворым, мы часта выразна рухаем галавой. Даследаванне вывучыла гэтыя рухі і эмоцыі людзей і выявіла:

• пры выказванні пазітыўных эмоцый людзі нахіляюць галаву ўверх
• пры выказванні негатыўных эмоцый людзі нахіляюць галаву ўніз

Калі людзі размаўляюць, сачыце за тым, ці не выдае іх эмоцыі нахіл галавыяны спрабуюць схавацца. Гэта малюсенькая дэталь, але яшчэ адна частка галаваломкі.

13) Паглядзіце, як часта яны ківаюць галовамі

Каб зразумець адносіны паміж людзьмі, паглядзіце, як часта яны ківаюць галовамі .

Даследаванне выявіла наступныя тэндэнцыі:

• і мужчыны, і жанчыны часцей ківаюць галавой, калі размаўляюць з аўтарытэтам
• жанчыны таксама ківаюць часцей, чым мужчыны, сваім аднагодкі

Такім чынам, частае ківанне можа сведчыць аб тым, што чалавек бачыць кагосьці з вялікай павагай або лічыць яго аўтарытэтам.

Больш за тое, празмернае ківанне часта азначае, што ён хвалюецца што іншы чалавек думае пра іх.

14) Паглядзіце на іх усмешку, але не пераацэньвайце яе

У раздзеле пра выразы твару мы згадвалі, што выразы твару рэдка адлюстроўваюць сапраўдныя пачуцці людзей . Але даследчыкі знайшлі адно важкае выключэнне: забаўка, якая звычайна прыводзіць да ўсмешкі або смеху.

Тым не менш, не думайце, што з усмешкі вы бачыце ўсё. Даследчыкі лічылі, што шчырую ўсмешку немагчыма падрабіць. Але насамрэч нядаўняе даследаванне паказала, што людзі даволі добра ўмеюць імітаваць «шчырую ўсмешку», нават калі яны не адчуваюць сябе шчаслівымі.

Што гэта значыць? Калі вы адчуваеце, што ўсмешка чалавека фальшывая, магчыма, вы маеце рацыю. Але тое, што ўсмешка чалавека выглядае шчырай, не азначае, што яна сапраўды такая.

15) Паглядзіце на іх адзенне

Гэтагэта адна з стратэгій чытання людзей, якімі вы, напэўна, ужо карыстаецеся, нават калі проста несвядома: паглядзіце на вопратку людзей.

Даследаванне 2009 года паказала, што мы ацэньваем асобы людзей толькі па знешнім выглядзе. І атрымліваецца, што звычайна мы ўсё на месцы.

Удзельнікі даследавання глядзелі на фотаздымкі людзей, якіх яны не ведалі, у натуральных выразных позах. Яны дакладна ацанілі 9 з 10 асноўных рыс асобы, у тым ліку:

• Экстраверсія
• Адкрытасць
• Сімпатыя
• Адзінота

Вядома, гэта было зроблена не толькі на аснове адзення: пастава і выраз твару адыгралі вялікую ролю.

Але нават калі суб'екты фатаграфавання знаходзіліся ў кантраляванай позе з нейтральным выразам твару, удзельнікі маглі па-ранейшаму дакладна ацэньваюць некаторыя асноўныя рысы асобы.

Відавочна, што адзенне гуляе важную ролю ў выражэнні асобы — выкарыстоўвайце гэта ў сваіх інтарэсах.

16) Сачыце за іх рукамі

Яшчэ адна парада для чытання людзей - сачыць за іх рукамі.

Калі хтосьці празмерна гуляе рукамі, гэта можа сведчыць аб трывозе. Мы можам спрабаваць кантраляваць свой твар, голас і словы як мага лепш, але назапашаны стрэс звычайна так ці інакш выходзіць вонкі.

Але, вядома, гэта не заўсёды так проста — паспяховы бізнесмен і глабальны Педагог Дэн Лок кажа:

«Калі чалавек занадта шмат гуляе рукамі падчас размовы, гэта насамрэч азначае: «Явось так».

Ён таксама згадвае, што стук пальцамі разам азначае, што яны думаюць. Такім чынам, калі вы бачыце гэта ў кантэксце дзелавых перамоў, гэта можа быць выдатным знакам таго, што яны сур'ёзна разглядаюць вашу прапанову.

17) Сачыце за тым, як яны ходзяць

Хадзьба - гэта іншы спосаб паводзін што цяжка кантраляваць і падрабіць. Большасць з нас нават не здагадваецца, як мы ходзім і якое ўражанне гэта можа вырабіць - мы рэдка бачым сябе ідучымі. Але іншыя робяць - і даследаванне 2017 года паказвае, што гэта можа шмат расказаць пра нас!

Усё ўваходзіць у гульню: хуткасць, памер кроку і становішча нашых рук.

Як і ва ўсіх іншыя парады тут, не мяркуйце, што знак на 100% дакладны. Але вось некалькі стыляў хады, якія могуць паказваць на пэўныя рысы характару:

• Хуткаход: вельмі камунікабельны, добрасумленны, адкрыты, з нізкім узроўнем неўратызму
• Хуткаход з крыху апушчанай галавой: асцярожныя і клапоцяцца пра сябе, замкнёныя ў сабе
• Злёгку паварочваюцца налева: трывога ў цэлым або ў дадзены момант (магчыма таму, што правы бок вашага мозгу апрацоўвае вашыя праблемы)
• Прагулка з паднятай галавой і няма рэальнага кірунку: упэўнены, упэўнены ў сабе, адсутнасць тэрміновасці
• Хуткія ўсплёскі энергіі: вельмі ўважлівы да дэталяў
• Зграбны хадок (гэта звычайна не натуральна, але навучылі): высокая самаацэнка павага
• Злёгку нахілены наперад з апушчанымі плячыма: аднаўляецца пасля траўмы

18) Сачыце за іхногі

Нашы ногі - гэта самая вялікая частка нашага цела, але многія людзі не звяртаюць на іх асаблівай увагі, калі спрабуюць прачытаць кагосьці.

Але мы павінны. Псіхолаг Сьюзан Краўс Уітборн адзначае, што "неспакой можа ператварыцца ў бессвядомае дрыганне нагамі або пастукванне нагамі".

Гэта можа адбыцца, асабліва калі чалавек сядзіць. Мы можам надаваць вялікую ўвагу захаванню нейтральнага твару або звяртаць увагу на свае рукі, бо іх лепш відаць.

Аднак мы можам не ўсведамляць, што рухаем нагамі, або звяртаць увагу на гэта, асабліва калі яны схаваны пад сталом.

19) Праверце іх абутак

Вышэй мы казалі пра ролю адзення ў чытанні людзей. Калі вы глядзіце на вопратку чалавека, не забудзьцеся зірнуць уніз — на яго абутак!

Даследаванні паказваюць, што абутак кажа нам дзіўна шмат. Людзі змаглі ацаніць асобу ўладальніка абутку з дастатковай дакладнасцю, нават гледзячы на ​​​​адныя фатаграфіі абутку! І калі яны маглі бачыць абутак разам з уладальнікам, іх прагнозы былі значна больш дакладнымі.

Прывабнасць і зручнасць абутку былі асабліва важныя.

Вось некаторыя карэляцыі, выяўленыя даследаваннем :

• мужчынскія або высокія чаравікі: менш прыемныя
• кідкія чаравікі: экстравертныя
• старыя, але прывабныя і дагледжаныя чаравікі: добрасумленныя
• пацёрты і недарагі абутак: ліберальная
• лодыжкаабутак: агрэсіўны
• нязручны абутак: спакойны
• новы абутак: трывога прыхільнасці
• практычны і даступны абутак: прыемны і прыязны
• паўсядзённы і зручны абутак: эмацыйна устойлівы
• маляўнічы і яркі абутак: адкрыты

Вядома, майце на ўвазе, што гэтыя высновы не заўсёды дакладныя – але яны яшчэ адзін карысны інструмент, які дапаможа вам.

20) Практыкуйцеся, практыкуйцеся і яшчэ раз практыкуйцеся!

Чытанне артыкула пра тое, як чытаць людзей, - выдатны пачатак, але гэта не будзе мець ніякага значэння, калі вы не выйдзеце туды і не практыкуеце тое, што маеце навучыўся.

Прафесар лідэрства і псіхалогіі д-р Рональд Рыджыа прапануе гэтыя мудрыя словы:

«Каб стаць лепш, вы павінны пастаянна практыкаваць неабходныя навыкі. Структураваныя навучальныя модулі не патрабуюцца для ўдасканалення — многія змаглі развіць навык, пастаянна слухаючы і актыўна назіраючы ў паўсядзённым жыцці».

Заключныя думкі

Вось і ёсць — 20 выдатных парады, з галавы да ног, як чытаць людзей.

Як бачыце, усе яны падмацаваны даследаваннямі. Я спадзяюся, што яны добра паслужаць вам і дапамогуць вам стаць бліжэй да людзей у вашым жыцці. Але заўсёды памятайце, што чалавечыя істоты не з'яўляюцца дакладнай навукай.

Калі вы бераце толькі адно з гэтага артыкула, няхай гэта будзе наступнае: «Перш чым здагадвацца, паспрабуйце гэты вар'яцкі метад, які называецца пытацца».

Мы маглі б чакаць культурных адрозненняў у жэстах рук, але яны прысутнічаюць у многіх іншых паводзінах:

• Адлегласць паміж людзьмі
• Фізічны дотык
• Кантакт вачыма
• Усмешка
• Пастава

Двойчы падумайце, перш чым лічыць, што вы дакладна ведаеце, што азначае мова цела чалавека , асабліва калі вы не ведаеце іх культуры.

• Сітуацыйны кантэкст

Другі тып кантэксту, які трэба ўлічваць пры чытанні людзей, - гэта сітуацыя .

Фолі і Джэнтыле прыводзяць выдатны прыклад:

«Скрыжаванне рук на грудзях можа азначаць, што пацыент не гатовы шукаць пэўны шлях даследавання; аднак у іншым выпадку гэта можа проста сведчыць аб тым, што тэмпература ў офісе занадта нізкая для камфорту. «

Да любога віду невербальных паводзін трэба ставіцца аднолькава:

• Ці іхногі паказваюць на дзверы, таму што ім гэта нецікава, ці іх ногі проста так прызямліліся?
• Ці яны дакранаюцца да твару, таму што ім нязручна, ці ў іх ёсць дрэнная звычка дзяўбацца па скуры?
• Яны зірнулі направа, таму што хлусяць, ці проста ўбачылі нешта бліскучае?
• Яны мітусяцца, таму што ім нязручна, або таму, што іх адзенне чухаецца?
• Ці добры знак тое, што яны глядзяць у вочы, ці ў вас проста што-небудзь затрымалася на вейках?

• Індывідуальны кантэкст

Трэці ўзровень кантэксту, неабходны для дакладнага чытання людзей, - гэта індывідуальны.

Фолі і Джэнтыле яшчэ раз высвятляюць гэта:

«Некаторыя людзі ад прыроды больш выразныя ў выразах агульнай анімацыі, жэстаў і афектаў. Іншыя могуць старанна кантраляваць і мадуляваць свае пачуцці. У некаторых культурах існуюць розныя правілы адносна таго, калі і ў якой ступені дапушчальна выказваць пэўныя эмоцыі"

Да цяперашняга моманту вы можаце зразумець, наколькі складана чытаюць людзі.

У у большасці выпадкаў вы не будзеце мець усёй гэтай інфармацыі аб кантэксце. Але памятайце, што ніколі не існуе толькі адной інтэрпрэтацыі таго, што робіць чалавек.

2) Шукайце групы падказак

Наша другая парада, каб навучыцца чытаць людзей, - гэта разглядаць групы падказак.

Як згадвалася вышэй, невербальнае паводзіны нельга ацэньвацьу ізаляцыі. Але пэўныя кластары сігналаў могуць даць вельмі дакладныя ўказанні на пэўныя думкі і пачуцці.

Выдатны прыклад гэтага быў знойдзены ў даследаванні надзейнасці. Удзельнікі былі аб'яднаны ў пары, правялі інтэрв'ю «на знаёмства», затым згулялі ў гульню з грашыма. Яны маглі альбо справядліва падзяліць грошы, альбо падмануць сваіх партнёраў па гульні.

Праглядаючы інтэрв'ю, даследчыкі вызначылі кластар з 4 невербальных паводзін, якія выконвалі падманныя ўдзельнікі:

• дакрананне да рук
• дакранаючыся твару
• адхіляючыся
• скрыжоўваючы рукі

Чым часцей удзельнікі паказвалі ўсе чатыры гэтыя сігналы, тым больш яны дзейнічалі у сваіх уласных інтарэсах падчас гульні. Але толькі адзін, два ці нават тры сігналы мала што значаць.

Такім чынам, акрамя культурнага, сітуацыйнага і індывідуальнага кантэксту, таксама ўлічвайце кантэкст іншых паводзін.

3 ) Шукайце падказкі аб рысах у патрэбнай сітуацыі

Вядома, вы можаце пазнаць чалавека рознымі спосабамі, але, несумненна, пэўныя прыкметы значна больш паказваюць некаторыя рысы. Напрыклад, было б цяжка меркаваць аб экстравертнасці чалавека па тым, што ён заказвае на абед.

Але з іншага боку:

• дом чалавека можа сказаць вам пра яго добрасумленнасць
• Блог ці вэб-сайт чалавека можа сказаць вам, наколькі ён адкрыты

Калі вы спрабуеце ацаніць пэўныхарактарыстыка, пераканайцеся, што кантэкст, у якім вы гэта разглядаеце, мае сэнс.

4) Давярайце сваёй інтуіцыі

Калі вы хочаце чытаць людзей, вы можаце адчуць спакусу запомніць спісы знакаў, як кластары кіяў, згаданыя вышэй. Але відавочна, што вы не можаце сачыць за ўсімі сігналамі адначасова і па-ранейшаму паводзіць сябе ў дыялогу з кімсьці даволі нармальна.

Такім чынам, што вам рабіць? Не турбуйцеся аб гэтым. Даследаванне Мангеймскага ўніверсітэта паказвае, што занадта шмат думаць зніжае вашу здольнасць добра чытаць людзей.

Удзельнікі даследавання глядзелі відэа сумленных і падманлівых людзей. Адразу пасля гэтага палову з іх папрасілі паразважаць, каму можна давяраць. Другая палова адцягнулася на іншую справу. Другая група значна лепш вызначала, хто быў сумленным.

Чаму? Таму што іх падсвядомасць магла аналізаваць тое, што бачыла і чула, не пагружаючыся ў свядомы аналіз.

Вынік: калі вы спрабуеце прачытаць людзей, не аналізуйце празмерна. Замест гэтага займіцеся працай або паглядзіце серыял. Тым часам ваша падсвядомасць будзе напружана працаваць.

5) Аддзяліце свае прадузятасці ад аб'ектыўных назіранняў

Каб чытаць людзей як кнігу, вы павінны усвядомце прадузятасць і аддзяліце яе ад свайго ўспрымання — ці хаця б паспрабуйце гэта зрабіць.

Ёсць шмат розных тыпаў прадузятасці, і ўсе яны могуць прымусіць нас прачытаць кагосьці няправільна:

• Эфект арэолу: Вы можаце зразумецьнехта больш прывабны, чым ён ёсць на самой справе
• Пацвярджэнне прадузятасці: Вы можаце шукаць прыкметы, якія пацвярджаюць ваша цяперашняе меркаванне пра чалавека, ігнаруючы тыя, якія яму супярэчаць
• Замацаванне прадузятасці: Вы можаце размясціць занадта шмат важнасць вашага першага ўражання пра іх, нават калі відавочна, што яно было няправільным
• Эфект ілжывага кансенсусу: вы можаце выказаць здагадку, што яны згодныя з вамі больш, чым на самой справе
• Увага: вы можаце засяродзіцца празмерна па прыкметах, якія дазваляюць выказаць здагадку, што яны падобныя на вас
• Акцёр-назіральнік: Вы можаце звязаць іх дзеянні выключна з унутранымі рысамі, не бачачы, як на іх уплываюць знешнія фактары

Але Вядома, гэта здараецца з усімі, акрамя вас, так? Падумайце яшчэ раз - даследаванні паказваюць, што адна з самых вялікіх прадузятасцей - гэта вера ў тое, што вы менш прадузятыя, чым іншыя.

Гэта адна з перашкод для чытання людзей, якую вельмі цяжка ліквідаваць. Нават усведамленне прадузятасцей не дапамагае іх паменшыць. Вось чаму важна разумець, што яны заўсёды ў гульні, і мець гэта на ўвазе пры ўзаемадзеянні.

Вы можаце прайсці анкету Гарвардскага праекта Implicit, каб даведацца, якія прадузятасці могуць уплываць на ваша мысленне.

6) Падумайце, як вашы ўласныя паводзіны ўплываюць на іх

Вы вучыцеся чытаць іншых людзей — але не думайце, што вашы ўласныя паводзіны не маюць да гэтага нічога агульнага.

Нашы ўласныя невербальнае паводзіны можа паўплывацьчужыя, у многім. Гэта дэманструе даследаванне, праведзенае падчас сеансаў псіхатэрапіі.

Пацыент узгадаў сэксуальны гвалт у мінулым, а потым хутка змяніў тэму. Падчас сеансу псіхатэрапеўт палічыў, што гэта прыкмета таго, што пацыентка адчувае сябе няўтульна.

Але калі пазней псіхатэрапеўт прагледзела відэазапіс сустрэчы, яна зразумела, што сама выглядала няўтульна: яна крыху адкінулася на спінку крэсла , і скрыжаваўшы рукі і ногі.

Пацыентка рэагавала на ўласныя сігналы псіхатэрапеўта аб дыскамфорце, і таму яна пераключылася на больш павярхоўныя тэмы.

Гэта можа быць цяжка для вас вызначыць, не маючы відэастужкі або запісу вашага ўзаемадзеяння - але калі выпадкова вы гэта зробіце, праглядзіце гэта і ўважліва паглядзіце на сябе. Або папрасіце водгук у трэцяй асобы ў размове.

7) Сачыце за выразамі твараў людзей

Мы разгледзім шмат стратэгій, як чытаць людзей, але не забывайце, што адным з асноўных з іх па-ранейшаму з'яўляецца назіранне за выразамі твару.

Яны адносна простыя і інтуітыўна зразумелыя для ідэнтыфікацыі. Вы напэўна чулі пра шэсць «універсальных выразаў»:

• здзіўленне
• страх
• агіда
• гнеў
• шчасце
• смутак

Але не думайце, што міміка заўсёды паказвае вам, што чалавек адчувае. Аналіз каля 50 даследаванняў 2017 годапаказалі, што твары людзей рэдка адлюстроўваюць іх сапраўдныя пачуцці.

Замест гэтага ўсё большая колькасць даследаванняў выяўляе, што выразы твару з'яўляюцца не столькі люстэркам вашых эмоцый, колькі сігналам таго, што мы хочам адбыцца далей. Напрыклад:

• Твар з «агідай» можа азначаць, што хтосьці незадаволены тым, як ідзе размова, і хоча, каб яна пайшла ў іншы бок
• Хмурны погляд сябра не «неабавязкова азначае, што яны злыя — яны проста хочуць, каб вы з імі пагадзіліся
• Надзіманне дзіцяці можа азначаць, што яны хочуць, каб вы суперажывалі ім ці абаранялі іх ад нязручнай сітуацыі
• Дрэнна своечасовы смех можа паказаць, што чалавек не звяртае ўвагі або варожы

Адзін даследчык зайшоў так далёка, што параўноўваў нас з лялькаводамі: нашы выразы як «нябачныя дроты або вяроўкі, якія вы спрабуеце выкарыстоўваць, каб маніпуляваць іншым.”

У двух словах, сачыце за тварамі людзей, але не думайце, што вы іх усіх зразумелі. Як тлумачыць іншы даследчык: «Перш чым ведаць, што азначае гэты твар, трэба ведаць ролю чалавека ў адносінах да вас, а таксама вашу сумесную гісторыю».

8) Прыслухайцеся да эмоцый у голас

Мы толькі што ўбачылі, наколькі міміка карысная для чытання людзей, але не заўсёды дакладна адлюстроўвае эмоцыі.

Ну, вось тут і ўваходзіць голас.

Нядаўняе даследаванне паказвае, што наш слыхзначна лепш вызначае эмоцыі, чым бачыць выраз твару. Фактычна, мы лепш вызначаем эмоцыі, калі толькі слухаем голас чалавека, чым калі мы абодва слухаем яго голас і бачым выраз яго твару.

Напрыклад:

• Хутка дыханне, абрывістыя словы і шмат паўз могуць азначаць, што чалавек заклапочаны або засмучаны
• Павольнае, манатоннае маўленне можа паказваць, што ён знясілены або хворы
• Хуткая, больш гучная гаворка можа азначаць, што ён узбуджаны

Далейшыя даследаванні паказваюць, што мы правільна вызначаем эмоцыі ў голасе, нават калі сказаныя словы не маюць нічога агульнага з эмоцыямі, якія выказваюцца - і нават калі гэта на замежнай мове. Іншае даследаванне паказала, што мы можам ідэнтыфікаваць не толькі асноўныя эмоцыі ў голасе (станоўчыя супраць негатыўных, або ўсхваляваныя або спакойныя), але і тонкія нюансы.

Такім чынам, калі вам сапраўды трэба ведаць, што чалавек адчувае да чагосьці, арганізуйце тэлефонны званок, а не асабістую сустрэчу.

9) Звярніце ўвагу на іх голас

Акрамя дэманстрацыі эмоцый, голас чалавека таксама можа дапамагчы вам прачытаць яго асобу.

Адно даследаванне даследавала сувязь паміж вышынёй гуку і вялікай пяцёркай рыс асобы. Не было выяўлена ніякіх значных сувязяў паміж зычлівасцю, неўратызмам, добрасумленнасцю або адкрытасцю.

Але яны выявілі, што людзі з больш нізкім голасам, як правіла, больш:

• Дамінуючыя
• Экстраверт
• Цікаўіцца выпадковым