Como ler á xente como un libro: 20 consellos sen tonterías!

Algunha vez quixeches poder ler á xente coma un libro? Entendes a súa verdadeira personalidade, pensamentos e sentimentos?

Aprender a facelo leva tempo e práctica, pero beneficia todas as túas relacións. Afortunadamente para nós, a ciencia atopou varios sinais reveladores, e non sempre son o que pensas!

Continúa lendo 20 consellos prácticos sobre como ler ás persoas.

1) Considera o contexto

A primeira regra para saber ler á xente é ter en conta o contexto.

Toneladas de sitios web dan consellos xeneralizando o comportamento. Probablemente escoitaches estes equívocos comúns:

• Os brazos cruzados significan que a persoa non está de acordo ou está pechada coas túas ideas.
• Os pés apuntando cara á porta significa que non está interesado nin quere. marchar
• Tocar a cara significa que están incómodos
• Mirar cara á dereita significa que están mentindo

Pero os humanos son demasiado complexos para ser reducidos a un conxunto de xestos xeneralizados. Como dixeron os investigadores, "todo comportamento non verbal debe ser interpretado dentro do contexto".

Vexamos tres niveis de contexto que debes ter en conta para ler as persoas correctamente.

• Cultural contexto

O mesmo xesto pode ter significados moi diferentes entre as culturas. Os investigadores de comunicación non verbal Foley e Gentile explican:

“Os indicios non verbais non se poden interpretar no baleiro. Ningún comportamento ou xesto significa exactamente o mesmo en todossexo

A velocidade pode ser outro indicador útil. Un estudo descubriu que os introvertidos reaccionan máis lentamente, é dicir, fan unha pausa un pouco máis antes de responder.

Outro estudo levou isto aínda máis lonxe e comparou as características da fala co tipo de personalidade Myers-Briggs das persoas. Encontraron algúns indicadores máis:

• Os tipos "percibidores" falan máis rápido que os "xulgando"
• Os tipos "xulgando" son máis altos que os que "perciben"
• Os tipos "intuitivos" usan máis marcadores de discurso que os "sensores"
• os extrovertidos responden máis rápido que os introvertidos

10) Escoita as súas palabras

Utilizamos palabras para expresar os nosos pensamentos. Non é de estrañar que sexan unha ferramenta poderosa para ler á xente.

LaRae Quy, unha antiga axente de contraespionaxe, explicouno así:

“Como axente do FBI, descubrín que as palabras eran o camiño máis próximo. para que me meta na cabeza doutra persoa. As palabras representan pensamentos, así que identifica a palabra cargada de significado.

"Por exemplo, se o teu xefe di que "decidiu ir coa marca X", decídese a palabra de acción. Esta única palabra indica que o máis probable é que o teu xefe 1) non sexa impulsivo, 2) sopesou varias opcións e 3) pensa ben.

"As palabras de acción ofrecen información sobre a forma en que pensa unha persoa".

Se estás tentando medir o estado entre as persoas, tamén escoita cantas veces di cada persoa "eu". En A vida secreta dos pronomes, o profesor de psicoloxía James W.Pennebaker menciona que a persoa con estado máis alto nunha relación tende a usar o "eu" o menos, e a persoa co estado máis baixo o usa máis.

11) Fíxate na súa postura

A postura é outra pista útil para aprender a ler ás persoas.

As investigacións demostraron que as persoas emocionalmente estables tenden a manter unha postura relaxada. En comparación, os neuróticos sitúanse dun xeito máis ríxido e tenso.

Outra cousa a ter en conta é a distancia entre dúas persoas. Cando a xente está coqueteando, o espazo entre eles a miúdo diminúe, segundo un analista de comportamento.

Pero, por suposto, tamén pode significar que a sala é demasiado ruidosa e que non poden escoitar; recorda non mirar. indicacións fóra de contexto.

Unha cousa parece clara: a postura é bastante difícil de controlar e, polo tanto, de finxir. Aínda que unha persoa poida controlar as súas expresións faciais, a súa postura adoita ser natural.

12) Observa como inclina a cabeza

A inclinación da cabeza é só unha pequena parte da postura, pero tamén axuda. identificar as emocións dunha persoa.

Cando falamos, moitas veces movemos a cabeza de xeito expresivo. Un estudo examinou estes movementos e as emocións das persoas e descubriu:

• ao expresar emocións positivas a xente inclina a cabeza cara arriba
• ao expresar emocións negativas as persoas inclinan a cabeza cara abaixo

Cando a xente está a falar, mira se a súa cabeza inclinada delata algunha emociónestán tentando ocultar. Este é un pequeno detalle, pero non deixa de ser unha peza máis do crebacabezas.

13) Mira cantas veces asentan coa cabeza

Para entender a relación entre as persoas, mira con que frecuencia ascen coa cabeza. .

Un estudo descubriu estas tendencias:

• tanto os homes como as mulleres asentan con máis frecuencia cando falan cunha figura de autoridade
• as mulleres tamén asenten con máis frecuencia que os homes. compañeiros

Moitos asentimentos poden indicar que unha persoa ve a alguén con moito respecto ou que o considera unha figura de autoridade.

Ademais, un asentimento esaxerado a miúdo significa que está preocupado. o que a outra persoa pensa deles.

14) Mira o seu sorriso, pero non o sobreestimes

Na sección sobre expresións faciais, mencionamos que as expresións faciais raramente reflicten os sentimentos reais das persoas. . Pero os investigadores atoparon unha forte excepción: a diversión, que normalmente leva a sorrir ou rir.

Non obstante, non asumas que podes ver todo desde o sorriso. Os investigadores adoitaban crer que un sorriso xenuíno era imposible de finxir. Pero, en realidade, un estudo máis recente demostrou que as persoas son moi boas para finxir un "sorriso xenuíno", aínda que non se sintan felices.

Que significa isto entón? Se cres que o sorriso dunha persoa é falso, podes ter razón. Pero só porque o sorriso dunha persoa pareza xenuíno, non significa que o sexa realmente.

15) Mira a súa roupa

Istoé unha estratexia para ler ás persoas que seguramente xa estás usando, aínda que só sexa inconscientemente: mira a roupa das persoas.

Un estudo de 2009 demostrou que xulgamos a personalidade das persoas só en función da aparencia. E resulta que adoitamos ir moi ben.

Os participantes do estudo miraron fotografías de persoas que non coñecían en poses naturais e expresivas. Xulgaron con precisión 9 de cada 10 principais trazos de personalidade, incluíndo:

• Extraversión
• Apertura
• Simpabilidade
• Soidade

Por suposto, isto non se fixo só en función da roupa: a postura e a expresión facial desempeñaron un papel importante.

Pero mesmo cando os suxeitos da foto estaban nunha pose controlada cunha expresión neutra, os participantes podían aínda xulga con precisión algúns dos principais trazos da personalidade.

Está claro que a roupa xoga un papel importante na expresión da personalidade; úsao para ti.

16) Observa as súas mans

Outro consello para ler á xente é mirar as súas mans.

Se alguén xoga coas mans en exceso, isto pode indicar ansiedade. Podemos tentar controlar as nosas caras, voces e palabras o mellor posible, pero o estrés acumulado adoita saír dun xeito ou doutro.

Pero, por suposto, non sempre é tan sinxelo: empresario exitoso e global. o educador Dan Lok di:

"Se unha persoa xoga moito coas mans mentres fala, en realidade significa: 'Euasí.’”

Tamén menciona que tocar os dedos xuntos significa que están pensando. Polo tanto, se ves isto no contexto dunha negociación comercial, pode ser un gran sinal de que están considerando seriamente a túa oferta.

17) Observa como camiñan

Camiñar é outro comportamento. que é difícil de controlar e finxir. A maioría de nós nin sequera nos damos conta de como camiñamos e da impresión que pode dar: raramente nos vemos camiñando. Pero outros si, e un estudo de 2017 suxire que pode dicir moito sobre nós!

Todo entra en xogo: velocidade, tamaño do paso e posición dos nosos brazos.

Como con todos os Outros consellos aquí, non asumas que un sinal é 100% preciso. Pero aquí tes algúns estilos de andar que poden indicar certos trazos de personalidade:

• Un caminante rápido: moi extrovertido, concienzudo, aberto, con pouco neuroticismo
• Un camiñante lento coa cabeza lixeiramente baixa: cautelosos e mirando por si mesmos, introvertidos
• Virando lixeiramente á esquerda: ansioso en xeral ou no momento (quizais porque o lado dereito do teu cerebro está a procesar os teus problemas)
• Pasear coa cabeza ergueita e sen dirección real: confiado, seguro de si mesmo, falta de urxencia
• Rápidas explosións de enerxía: súper atento aos detalles
• Camiñador gracioso (isto normalmente non é natural, pero ensinado): alta autoestima. estima
• Lixeiramente inclinado cara adiante cos ombreiros caídos: recuperándose dun trauma

18) Observa o seupernas

As nosas pernas son a parte máis grande do noso corpo; aínda que moitas persoas non lles prestan moita atención cando intentan ler a alguén.

Pero deberíamos. A psicóloga Susan Krauss Whitbourne sinala que "a ansiedade pode traducirse moi directamente nun axitación inconsciente das pernas ou nuns golpes nos pés".

Isto pode ocorrer especialmente se a persoa está sentada. É posible que prestemos moita atención a manter un rostro neutro ou prestemos atención ás nosas mans xa que se ven con máis facilidade.

Non obstante, é posible que non nos demos conta de que estamos movendo as pernas ou que non nos demos conta, especialmente, se están agochados debaixo da mesa.

19) Consulta os seus zapatos

Arriba, falamos do papel da roupa na lectura da xente. Mentres observas o traxe da persoa, non esquezas botar unha ollada cara abaixo: os seus zapatos!

As investigacións demostran que os zapatos nos dan unha cantidade sorprendente. A xente puido xulgar a personalidade do propietario do calzado cunha precisión razoable mesmo mirando só as imaxes dos zapatos. E cando puideron ver o zapato xunto co propietario, as súas predicións aínda eran moito máis precisas.

O atractivo e a comodidade do zapato foron particularmente importantes.

Aquí están algunhas correlacións que atopou o estudo. :

• zapatos masculinos ou altos: menos agradables
• zapatos llamativos: extrovertidos
• zapatos vellos pero atractivos e coidados: concienzudos
• calzado cutre e barato: liberal
• nocellozapatos: agresivos
• zapatos incómodos: tranquilos
• zapatos novos: ansiedade de apego
• zapatos prácticos e económicos: agradables e amigables
• zapatos casuales e cómodos: emocionalmente estable
• zapatos coloridos e brillantes: abertos

Por suposto, ten en conta que estas inferencias non sempre son precisas, pero son unha ferramenta máis útil para axudarche.

20) Practica, practica, practica!

Ler un artigo sobre como ler á xente é un gran comezo, pero non vai facer ningunha diferenza a menos que saias e practiques o que tes. aprendido.

O profesor de liderado e psicoloxía o doutor Ronald Riggio ofrece estas sabias palabras:

“Para mellorar, debes practicar constantemente as habilidades necesarias. Os módulos de adestramento estruturados non son necesarios para mellorar; moitos foron capaces de desenvolver a habilidade escoitando e observando constantemente de forma activa na vida cotiá. consellos, de pés a cabeza, sobre como ler á xente.

Como podes ver, todos eles están avalados pola investigación. Espero que che sirvan ben e che axuden a achegarte ás persoas da túa vida. Pero lembra sempre que os seres humanos non son unha ciencia exacta.

Se tomas só unha cousa deste artigo, que sexa esta: "Antes de asumir, proba este método tolo chamado preguntar".

Pénsao dúas veces antes de asumir que sabes exactamente o que significa a linguaxe corporal dunha persoa , sobre todo se non coñeces a súa cultura.

• Contexto situacional

O segundo tipo de contexto a ter en conta ao ler persoas é a situación .

Foley e Gentile dan un gran exemplo:

“Cruzar os brazos sobre o peito pode significar que o paciente non está disposto a seguir unha vía particular de exploración; con todo, noutro caso pode ser simplemente indicativo de que a temperatura da oficina é demasiado fría para a comodidade. "

Calquera tipo de comportamento non verbal debe ser tratado coa mesma consideración:

• ¿Son os seusos pés apuntando cara á porta porque non lles interesa ou só pousaron os pés así?
• Tocanse a cara porque están incómodos ou teñen un mal costume de picar a pel?
• Miraron cara á dereita porque están mentindo ou só viron algo brillante?
• Están a moverse porque están incómodos ou porque lles pica a roupa?
• É un bo sinal de que manteñen contacto visual ou só tes algo pegado nas pestanas?

• Contexto individual

O terceiro nivel de contexto necesario para ler ás persoas con precisión é o individual.

Foley e Gentile poñen de novo en evidencia isto:

“Algúns individuos son naturalmente máis expresivos en termos. de animación xeral, xestos e afecto. Outros poden controlar e modular coidadosamente os seus sentimentos. Algunhas culturas teñen regras diferentes sobre cando é aceptable expresar unha emoción en particular e ata que punto "

Ata agora podes ter unha idea do complexo que pode ser a lectura da xente.

En na maioría dos casos, non terá toda esta información sobre o contexto. Pero lembra que nunca hai unha soa interpretación de algo que fai unha persoa.

2) Busca grupos de pistas

O noso segundo consello para aprender a ler ás persoas é ter en conta os grupos de pistas.

Como se mencionou anteriormente, o comportamento non verbal non se pode xulgaren illamento. Pero certos grupos de sinais poden dar indicacións moi precisas de certos pensamentos e sentimentos.

Un gran exemplo diso atopouse nun estudo sobre a fiabilidade. Os participantes foron emparellados, tiveron unha entrevista de "coñecemento" e despois xogaron a un xogo de diñeiro. Poderían dividir o diñeiro de forma xusta ou enganar aos seus compañeiros de xogo.

Ao revisar as entrevistas, os investigadores identificaron un grupo de 4 comportamentos non verbais feitos polos participantes enganosos:

• tocar as súas mans.
• tocándose a cara
• inclinándose
• cruzando os brazos

Canto máis a miúdo os participantes mostraban estas catro indicacións, máis actuaban no seu propio interese durante o xogo. Pero só unha, dúas ou ata tres das indicacións non significaron moito.

Entón, ademais do contexto cultural, situacional e individual, tamén teña en conta o contexto doutros comportamentos.

3 ) Busca suxestións sobre trazos na situación correcta

Por suposto que podes coñecer a unha persoa de moitas maneiras, pero non hai dúbida de que certos signos son moito máis reveladores para algúns trazos. Por exemplo, sería difícil xulgar a extroversión dunha persoa en función do que pida para xantar.

Pero, por outra banda:

• A casa dunha persoa pode falarche da súa conciencia.
• O blog ou o sitio web dunha persoa pode indicarche o aberto que está.

Cando estás tentando medir un determinadocaracterística, asegúrate de que o contexto no que o estás mirando teña sentido.

4) Confía no teu instinto

Se queres ler á xente, podes sentir a tentación de memorizar listas de sinais. como os grupos de tacos mencionados anteriormente. Pero, obviamente, non podes estar atento a todas as indicacións á vez e aínda así actuar remotamente normal nun diálogo con alguén.

Entón, que deberías facer? Non te preocupes por iso. Un estudo da Universidade de Mannheim mostra que pensar demasiado reduce a túa capacidade para ler ben ás persoas.

Os participantes no estudo viron vídeos de persoas honestas e enganosas. Xusto despois, pedíuselles á metade que cavilasen en quen era de confianza. A outra metade estaba distraída por unha tarefa diferente. O segundo grupo foi significativamente mellor para identificar quen era honesto.

Por que? Porque as súas mentes subconscientes podían analizar o que vía e escoitaba sen quedar atascada pola análise consciente.

En definitiva: cando intentes ler a xente, non o analices demasiado. En cambio, ocúpate co traballo ou mira unha serie. A túa mente subconsciente traballará arduamente mentres tanto.

5) Separa os teus prexuízos das observacións obxectivas

Para ler á xente como un libro, debes toma conciencia do prexuízo e sepárao das túas percepcións, ou polo menos intenta facelo.

Hai moitos tipos diferentes de prexuízo, e todos poden levarnos a ler a alguén de forma incorrecta:

• Efecto halo: podes percibiralguén máis atractivo do que realmente é
• Sesgo de confirmación: podes buscar sinais que confirmen a túa opinión actual sobre a persoa, ignorando aqueles que a contradín
• Sesgo de ancoraxe: podes colocar demasiado. importancia na súa primeira impresión sobre eles, aínda que está claro que foi incorrecto
• Efecto de consenso falso: pode asumir que están de acordo contigo máis do que realmente están
• Nesgo de atención: pode centrarse excesivamente nos signos que suxiren que son similares a ti
• Sesgo actor-observador: podes atribuír as súas accións unicamente a trazos internos, sen ver como os factores externos inflúen nelas

Pero de Por suposto, isto pásalles a todos, menos a ti, non? Pensa de novo: a investigación mostra que un dos maiores prexuízos é crer que es menos parcial que outros.

Este é un obstáculo para ler ás persoas que é moi difícil de eliminar. Mesmo tomar conciencia dos prexuízos non fai moito para reducilos. Por iso é importante entender que están sempre en xogo e telo presente nas túas interaccións.

Podes realizar o cuestionario de Harvard Project Implicit para descubrir que prexuízos poden estar afectando o teu pensamento.

6) Considera como lles afecta o teu propio comportamento

Estás aprendendo a ler a outras persoas, pero non penses que o teu propio comportamento non ten nada que ver con iso.

O noso propio. o comportamento non verbal pode influíralleas, moito. Así o demostra un estudo realizado durante as sesións de psicoterapia.

Un paciente comentou abusos sexuais pasados ​​e logo cambiou de tema rapidamente. Durante a sesión o psicoterapeuta pensou que isto era un sinal de que a paciente se sentía incómoda.

Pero cando a psicoterapeuta revisou máis tarde unha cinta de vídeo da cita, decatouse de que ela mesma parecía incómoda: inclinouse lixeiramente cara atrás na cadeira. , e cruzou os seus propios brazos e pernas.

A paciente estaba respondendo aos sinais de incomodidade do propio psicoterapeuta, e por iso cambiou a temas máis superficiais.

Isto pode ser difícil para vostede. determina sen ter unha cinta de vídeo nin gravar as túas interaccións, pero se por casualidade o fas, revísao e mírate con atención. Ou ben, pide comentarios dunha terceira persoa na conversa.

7) Observa as expresións faciais das persoas

Imos analizar moitas estratexias para ler á xente, pero non o esquezas. un dos principais aínda é mirar as expresións faciais.

Son relativamente sinxelos e intuitivos de identificar. Probablemente xa escoitou falar das seis "expresións universais":

• sorpresa
• medo
• noxo
• rabia
• felicidade
• tristeza

Pero non asumas que as expresións faciais sempre che indican como está a persoa. Unha análise de 2017 duns 50 estudosmostrou que os rostros das persoas raramente reflectían os seus sentimentos reais.

En cambio, unha cantidade crecente de investigacións está a descubrir que as expresións non son tanto un espello das túas emocións, e moito máis un sinal do que queremos que suceda a continuación. Por exemplo:

• Un rostro de "noxo" pode significar que alguén non está satisfeito coa forma en que está a conversar e quere que tome un camiño diferente.
• O ceño dun amigo non está contento. non significa necesariamente que estean enfadados, só queren que esteas de acordo con eles
• O puchero dun neno pode significar que quere que empatizas con eles ou que os protexa dunha situación incómoda
• a risa cronometrada pode mostrar que a persoa non está a prestar atención ou é hostil

Un investigador chega a compararnos cos titiriteiros: as nosas expresións son como “fíos ou cordas invisibles que estás intentando”. para usar para manipular o outro.”

En poucas palabras, mira as caras das persoas, pero non asumas que as tes todas descubertas. Como explica outro investigador, "Tes que ter algún tipo de coñecemento do papel da persoa con respecto a ti, e tamén da túa historia xuntos, antes de saber o que significa ese rostro".

8) Escoita as emocións no voz

Acabamos de ver como as expresións faciais son útiles para ler ás persoas, pero non sempre son reflexos precisos das emocións.

Ben, aí é onde entra a voz.

Un estudo recente. demostra que o noso sentido do oído émoito mellor para detectar emocións que ver expresións faciais. De feito, somos mellores para identificar as emocións cando só escoitamos a voz dunha persoa que se os dous escoitamos a súa voz e vemos as súas expresións faciais.

Por exemplo:

• Rápido. A respiración, as palabras cortadas e moitas pausas poden significar que a persoa está ansiosa ou molesta.
• Unha fala lenta e monótona pode mostrar que está esgotada ou enferma
• Unha fala rápida e máis alta pode significar que está emocionada

As investigacións posteriores mostran que identificamos correctamente as emocións na voz aínda que as palabras que se digan non teñan nada que ver coa emoción que se expresa, e aínda que sexa nunha lingua estranxeira. Outro estudo descubriu que podemos identificar non só emocións básicas na voz (positivas vs negativas, ou emocionadas vs tranquilas), senón tamén matices finos.

Entón, se realmente necesitas saber como se sente unha persoa ante algo, organiza unha chamada telefónica en lugar dunha reunión en persoa.

9) Presta atención á súa voz

Ademais de mostrar emocións, a voz dunha persoa tamén pode axudarche a ler a súa personalidade.

Un estudo examinou a conexión entre o ton e os 5 grandes trazos de personalidade. Non se atoparon relacións significativas para a amabilidade, o neuroticismo, a conciencia ou a apertura.

Pero descubriron que as persoas con voces máis graves adoitan ser máis:

• Dominante
• Extrovertido
• Interesado polo casual