Takto se mluví, aby vás lidé chtěli poslouchat.

Není nic víc frustrujícího a odcizujícího, než když se ze všech sil snažíte být vyslyšeni, ale lidé vás ignorují.

Všichni jsme to zažili. Všichni jsme chtěli někoho přesvědčit: Jsem pro tuto práci ideální, vyberte si mě. Můj nápad bude fungovat, věřte mi. Miluji vás, dejte mi šanci.

Přesto mnozí z nás zažívají chvíle, kdy slova, která jsme se tak usilovně snažili vyslovit, narážejí na hluché uši. Odmítnutí bolí.

Jak to tedy můžeme změnit? Jak zajistit, abyste byli vyslyšeni?

Desetiminutová přednáška TED Talk odborníka na zvuk Juliana Treasureho popisuje, co přesně je podle něj třeba udělat pro to, aby vás lidé poslouchali.

Sdílí " Přístup HAIL": 4 jednoduché a účinné nástroje, jak se stát někým, koho budou lidé chtít poslouchat.

Jsou to:

1. Upřímnost

První radou Pokladu je být upřímný. Buďte věrní tomu, co říkáte . Buďte jasní a přímí.

Všechno je mnohem jednodušší, když jste upřímní. Všichni to vědí, ale my stále máme v úmyslu říkat své bílé lži.

Chceme vypadat lépe. Nechceme, aby si o nás ostatní mysleli něco špatného, a chceme na ně udělat dojem.

Ale lidé jsou ve skutečnosti vnímavější, než si myslíte. Vědí, že lžete, a okamžitě odmítnou to, co říkáte, jako nesmysl.

Pokud chcete začít vést opravdové rozhovory s lidmi, kteří skutečně poslouchají, co říkáte, musíte se nejprve naučit upřímnosti.

2. Autentičnost

Dále vás společnost Treasure vyzývá, abyste buďte sami sebou.

Protože zaprvé musíte být pravdiví. Zadruhé, musíte "stát na své vlastní pravdě".

Autenticita znamená zůstat věrný tomu, kdo jste, co děláte a ke komu mluvíte.

Vždycky jsem věřila, že autentičtí lidé vyzařují energii, která ostatní přirozeně přitahuje. Je to proto, že jsou sami se sebou tak spokojení.

Ale také si myslím, že je to proto, že autentičtí lidé jsou angažovanější, oddanější a upřímnější v tom, jak mluví a co dělají.

Má to co do činění s důvěru. Když někdo skutečně praktikuje to, co hlásá, můžete mu okamžitě důvěřovat a vážit si toho, co říká.

3. Integrita

Poklad pak radí: "Dávejte slovo, dělejte, co říkáte, buďte někým, komu můžete věřit."

Teď, když jste upřímní a autentičtí, je čas to spojit s akce.

Jde o ztělesňující svou pravdu.

Podle generální ředitelky a autorky Shelley Baur, komunikace založená na integritě spočívá ve třech věcech:

• Slova, tón hlasu, řeč těla
• Přístup, energie a emoční inteligence, kterou vnášíte do každé konverzace, ať už formální nebo neformální.
• Je to způsob, jakým se projevujeme, 100%.

Jednoduše řečeno, integrita v komunikaci znamená, že to, co říkáte, dokládáte činy. Je to víc než upřímnost, je to chování podle pravidel.

4. Láska

Nakonec vám pokladnice přeje, abyste láska.

A nemyslí tím romantickou lásku, ale opravdovou lásku. přát ostatním vše dobré.

Vysvětluje:

" Především si myslím, že absolutní upřímnost možná není to, co chceme. Chci říct, panebože, dneska ráno vypadáš ošklivě. Možná to není nutné. Umírněná láskou je samozřejmě upřímnost skvělá věc. Ale také, pokud někomu opravdu přeješ dobro, je velmi těžké ho zároveň soudit. Nejsem si ani jistá, jestli tyhle dvě věci dokážeš dělat současně." Takže zdar."

Protože ano, upřímnost je skvělá. Ale ne vždy je upřímnost to pravé. nejlepší přispět do konverzace.

Pokud se však k někomu chováte laskavě a s láskou, znamená to, že vám na něm záleží. Znamená to, že si ho vážíte.

S láskou se nikdy nespletete.

Hodnota mluvení se záměrem

Než přejdeme k hlavnímu tématu, promluvme si o jedné věci, která okamžitě změní váš způsob mluvení:

Záměr.

Je to mé oblíbené slovo. Je to slovo, kterým se snažím žít ve všem, co dělám.

Záměr je "myšlenky, které utvářejí realitu. Jde o to dělat věci s určitým cílem.

Jednoduše řečeno: je to smysl toho, co děláte.

Jaký to má význam pro mluvení?

Lidé vás s největší pravděpodobností neposlouchají. protože nedáváte najevo své záměry. Horší je, když za tím, co říkáte, není ani záměr.

Podle mě vám mluvení se záměrem umožňuje říkat hodnotnější věci. Nemusí to nutně souviset s tím, že jste zajímavější nebo okouzlující.

Jde o to říkat věci, které jsou stojí za to jde o to nabídnout něco. cenné do rozhovoru.

Když máte záměr, nebojíte se mlčení, nebojíte se zeptat a nebojíte se říct svůj názor.

Rozhovory s lidmi jsou najednou smysluplnější. Lidé vás budou poslouchat ne proto, že to vyžadujete, ale protože je skutečně zajímá, co chcete říct.

Zkuste tento malý zvyk zařadit do svých rozhovorů a ucítíte, že lidé začnou skutečně poslouchat, co chcete říct.

7 důvodů, proč vás lidé neposlouchají

Nyní přejděme ke špatným návykům neefektivního řečníka. Jedná se o věci, které možná nevědomky děláte a které brání lidem dát vašim slovům šanci.

Je důležité si uvědomit, že za tyto konverzační chyby jsme vinni všichni. Už to, že se skutečně chcete naučit mluvit efektivněji, je změna k lepšímu.

Co děláte špatně?

Ve skutečnosti to není co říkáte, ale jak jednáte a říkáte věci, které brání lidem brát vás vážně.

Zde je 7 zlozvyků, kterých se musíte zbavit, pokud chcete, aby vás někdo slyšel:

1. Neposloucháte

Tohle je snadno zřejmé.

Mluvíte stále jen o sobě a nedovolíte lidem, aby se vyjádřili? Pak nevedete rozhovor, ale monolog.

Konverzace je obousměrná. Dáváte a berete.

Bohužel to není případ většiny z nás.

Rozhovory obvykle bereme jako soutěžní sport. Myslíme si, že vyhráváme, když máme co říct, nebo když máme nejchytřejší či nejvtipnější poznámku.

Ale v naslouchání skutečně vítězíme.

Platí zde zákon nabídky a poptávky: pokud budete neustále nabízet své myšlenky a názory, lidé v nich přestanou vidět hodnotu.

Pokud však své názory vyjadřujete střídmě a mluvíte, jen když je to nutné, mají vaše slova najednou větší váhu.

A co je ještě důležitější, člověk, se kterým mluvíte, se bude cítit potvrzený a pochopený, což ho přiměje k tomu, aby si vyslechl, co mu chcete říct.

2. Hodně pomlouváte

Všichni pomlouváme, to je pravda. A i když to většina z nás popírá, všichni máme rádi šťavnaté drby.

Budete překvapeni důvodem:

Je to proto, že naše mozky jsou biologicky uzpůsobeny k drbání. .

Evoluční biologové tvrdí, že v pravěku záviselo přežití člověka na důsledném sdílení informací. Museli jsme vědět, kdo je schopný lovit, kdo vydělává nejlepší kůže a komu se dá věřit.

Stručně řečeno: máme to v DNA, nemůžeme si pomoct. Takže obvyklé pomluvy jsou naprosto normální.

Pomluvy se stávají problematickými pouze tehdy, když se stanou škodlivé a snaží se, aby ostatní vypadali a cítili se špatně.

A co hůř, neustálé zlomyslné pomluvy způsobují. vy Vypadáte špatně. Dělá vás to nespolehlivým, což je pravděpodobně důvod, proč vás nikdo nerad poslouchá.

Jak se říká, to, co říkáte o druhých, vypovídá mnohem více o vás než o nich.

3. Jste odsuzující

Studie ukazují, že na posouzení charakteru člověka nám stačí pouhých 0,1 sekundy.

Přesně tak. Lidi soudíme doslova mrknutím oka.

To však neznamená, že byste měli své úsudky vyslovovat tak rychle, jak vás napadnou.

Nikdo není rád v přítomnosti člověka, který ho velmi odsuzuje, a už vůbec ne, když ho poslouchá. Jistě, může to zvýšit vaše ego, když si chcete dokázat, o kolik jste lepší než ostatní, ale... úsudek staví lidi do pozoru.

Pokud chcete být vyslyšeni a oceněni tím, co říkáte, nechte si své názory alespoň pro sebe.

4. Jste negativní

Je v pořádku, když se chcete vyventilovat a vynadat si za špatný den. Neočekává se, že budete vždy pozitivní.

Ale pokud si neustále stěžujete a naříkáte v každé konverzaci, rychle vás to omrzí.

Nikdo nemá rád, když se baví s party-pooperem.

Ale je toho víc:

Věděli jste, že stěžování si je ve skutečnosti velmi škodlivé pro vaše zdraví? Vědci zjistili, že když si stěžujete, váš mozek uvolňuje stresové hormony které poškozují nervová spojení a snižují celkovou funkci mozku.

Co je horší, negativní lidé ohrožovat zdraví a pohodu ostatních. Vaše negativita je v podstatě nakažlivá a nevědomky ovlivňujete myšlení a sebevědomí lidí ve vašem okolí.

Pokud jste to vy, není divu, že vás lidé okamžitě odmítají. Zkuste změnit své negativní myšlení a lidé se pravděpodobně budou více zajímat o věci, které říkáte.

5. Zaměňujete své názory za fakta

Je v pořádku, že jste pro své myšlenky a názory zapálení. Ve skutečnosti může být sebevědomé sdílení vašich myšlenek a postřehů pro ostatní lidi zajímavé.

Nikdy však nezaměňujte své názory za fakta. Nevnucujte své názory ostatním tak agresivně. Vaše názory. jsou vaše. Vaše vnímání reality je platné, ale neznamená to, že je stejné pro všechny.

Říká "Mám právo na vlastní názor" je jen záminkou k tomu, abyste řekli, co chcete, aniž byste přemýšleli o tom, jak se cítí ten druhý. V tu chvíli zdravá a produktivní komunikace končí. A jen vytváří zbytečné konflikty.

Svět je již polarizován protichůdnými názory. Chceme-li efektivně komunikovat s ostatními, musíme být otevření a logičtí ve svých názorech i názorech ostatních.

6. Neustále vyrušujete ostatní

Všichni jsme vlastně vinni tím, že přerušujeme lidi, když jde o vášnivý nebo vášnivý rozhovor. Tak moc chceme být vyslechnuti, že jsme netrpěliví, až na nás přijde řada.

Ale neustálé přerušování ostatních nejenže působí špatně na vás, ale také na ostatní.

Všichni jsme mluvili s lidmi, kteří nás neustále přerušují uprostřed věty. A víte, jak je to nepříjemné a urážlivé.

Neustálé přerušování v lidech vyvolává pocit, že jsou znehodnoceni a nezajímaví. Okamžitě vás přestanou poslouchat a možná i odejdou.

Nemůžete očekávat, že vás budou ostatní respektovat, když jim neprokážete žádnou úctu.

7. Nejste si jistí

Je možné, že podvědomě nechcete být vyslechnuti? Lidé snadno odmítnou někoho, kdo vypadá, že se nechce zapojit.

Možná si nejste jisti vlastními názory nebo nevíte, jak se prosadit. Máte obavy z mluvení a to se projevuje v řeči vašeho těla.

Možná si často zakrýváte ústa, křižujete ruce nebo mluvíte slabým hlasem.

Je to naprosto normální. Ne všichni jsme přirození sociální motýli.

Ale je to něco, v čem se můžete zlepšit. Můžete si zvýšit sebevědomí a být lepší v konverzaci.

Prostě na sebe stále tlačte a mluvte s lidmi. Brzy vaše sebevědomí poroste. Pracujte na sobě zevnitř. Jakmile budete vyzařovat sebevědomou auru, lidé se na vás začnou dívat zblízka.

5 kroků, jak se stát lepším komunikátorem

Mluvili jsme o záměru, o zlozvycích, kterých je třeba se zbavit, a o základech dobré komunikace. Věřím, že to jsou jediné nástroje, které potřebujete, abyste se stali někým, komu lidé skutečně naslouchají.

Ale pojďme tento článek zakončit ještě konstruktivnější radou.

Můžete mít správné myšlení. Můžete si vzpomenout na to. ne dělat.

Existují ale věci, které můžete při konverzaci s někým aktivně dělat?

Ano! A já jsem shromáždil 5 jednoduchých a realizovatelných věcí, které můžete udělat pro lepší komunikaci:

1. Aktivní naslouchání

Mluvili jsme o důležitosti naslouchání v rozhovoru.

Ale poslech je jen část. Jde o to, co děláte. do s tím, co slyšíte, což je velký rozdíl.

To se nazývá aktivní naslouchání.

Aktivní naslouchání zahrnuje zúčastněné stránky v konverzaci - střídání se v mluvení a naslouchání a navazování kontaktu s lidmi, se kterými mluvíte.

Některé rysy aktivního naslouchání jsou:

• být neutrální a nesoudit.
• trpělivost - nemusíte vyplňovat každé ticho.
• dávat najevo, že nasloucháte, verbálními a neverbálními signály (přikyvování, úsměv, souhlas).
• kladení otázek
• zpětná reflexe toho, co bylo řečeno.
• v případě potřeby požádat o vysvětlení.
• shrnutí výměny

Možná je toho na vás moc, ale jakmile to vstřebáte, je to vlastně docela jednoduché.

Být aktivním posluchačem jednoduše znamená, že nasloucháte, soustředíte se na to, co je říkáno, a konstruktivně se podílíte na výměně názorů.

Stručně řečeno: buďte přítomni na 100 % a povede se vám skvěle!

2. Povzbuzujte lidi, aby o sobě mluvili

Kdo nerad mluví o sobě? To jste vy, já a všichni ostatní.

Ve skutečnosti je to přesně ten důvod, proč jsme neefektivní komunikátoři. Mluvíme jen o sobě.

V průměru 60 % konverzací trávíme mluvením o sobě. Na sociálních sítích však toto číslo stoupá na 80 %.

Proč?

Neurověda říká, že proto. je to dobrý pocit.

Neustále toužíme mluvit o sobě, protože nás sebeodhalování biochemicky vzrušuje.

A přestože je pro vás špatné mluvit neustále o sobě, můžete tuto skutečnost využít k tomu, abyste lidi zaujali.

Chci, abyste zkusili jednu věc:

Nechte lidi mluvit také o sobě.

Budou se cítit dobře a budou se vám více věnovat.

3. Častěji používejte jméno osoby

Existuje jednoduchý a účinný způsob, jak člověka při konverzaci zaujmout:

Používejte jejich jména.

Přiznám se, že patřím k lidem, kteří si těžko pamatují jména. Když mluvím s lidmi, které jsem právě poznal, snažím se jim neprozradit, že jsem zapomněl jejich jméno.

Jejda.

Byli byste ale překvapeni, jakou sílu má prosté zapamatování a používání jména.

Jeden z výzkumů naznačuje, že lidé vás budou mít raději, když si zapamatujete jejich jméno. Například pokud něco prodáváte, je pravděpodobnější, že od vás nakoupí. Nebo budou ochotnější pomoci, pokud je o to požádáte.

Když si zapamatujeme něčí jméno a uvedeme ho, když s ním mluvíme, dává mu to pocit, že si ho vážíme. Dali jste si práci s tím, abyste ho poznali, a to může při komunikaci s ním hodně pomoci.

4. Dejte jim pocit důležitosti

Je zcela zřejmé, že všechny dosavadní tipy směřují k jedné zásadní věci:

Dát lidem pocit důležitosti.

Všimněte si, že nejšarmantnější a nejefektivnější komunikátoři jsou ti, kteří lidi uklidňují. Jsou to ti, s nimiž se lidé ztotožňují. protože jsou tak dobří v tom, abyste se cítili vyslyšeni.

Pokud jim dáte pocit, že jste je potvrdili, budou se více zajímat o to, co jim chcete říct.

Jak to přesně udělat?

Známý sociální psycholog Robert Cialdini má dva tipy:

4a. Vyslovujte upřímné komplimenty.

Existuje tenká hranice mezi tím, když někomu vyslovíte upřímný kompliment, a tím, když se mu podbízíte. příliš To by vypadalo, že se příliš snažíte.

Místo toho vyslovujte pozitivní a upřímné komplimenty, ať už jsou jakkoli malé. Prolomí to ledy a druhého člověka uklidní.

4b. Požádejte je o radu.

Může to být něco tak jednoduchého, jako je žádost o doporučení restaurace, ale žádost o radu je velmi dobrým signálem.

Říká to, že respektujete názor této osoby a jste připraveni být s ní zranitelní. Uděláte tuto jedinou jednoduchou věc a najednou se na vás dívají jinak. Je to také skvělý prolomovač ledů a začátek konverzace.

5. Zaměřte se na své podobnosti

Pravdou je, že máme rádi lidi, kteří jsou nám podobní. A existuje mnoho výzkumů, které to potvrzují.

Důvody, proč tomu tak je, jsou trochu složitější. Zaměřme se však na jeden důležitý důvod, pokud jde o komunikaci.

Je to vnímaná podobnost.

Když s někým mluvíme, více mu nasloucháme, pokud think jsou nám hodně podobní. Na druhou stranu máme tendenci neposlouchat někoho, kdo se zdá být jiný než my.

Proto byste se při rozhovoru s lidmi měli zaměřit na podobnosti, které s nimi máte. Najděte společné věci, které vás baví, a využijte je k navázání kontaktu. Rozhovor bude pro vás oba zajímavý a nemusíte se bát, že nebudete vyslyšeni.

Takeaway

Komunikace by měla být v ideálním případě snadná. Jak těžké může být, aby vás lidé poslouchali?

Mluvíme a vše ostatní by mělo přirozeně následovat.

Všichni ale víme, že je to trochu složitější.

Nakonec nám jde jen o to. připojit A to nemůžeme dělat, pokud máme problém přesvědčit lidi, aby nám naslouchali.

Naštěstí už nemusíte chodit kolem horké kaše. Díky výše uvedeným tipům můžete od nynějška začít vést lepší rozhovory.

Nezapomeňte jen na to, že musíte mít záměr, být jasní a autentičtí a skutečně se zajímat o to, co vám ostatní lidé chtějí říct.