Efnisyfirlit
Það er fátt meira pirrandi og firrandi en að reyna eftir fremsta megni að láta í sér heyra, aðeins til að fólk hunsi þig.
Við höfum öll verið þarna. Við höfum öll viljað sannfæra einhvern: Ég er fullkominn í þetta starf, veldu mig. Hugmyndin mín mun virka, treystu mér. Ég elska þig, gefðu mér tækifæri.
Samt upplifa mörg okkar augnablik þegar orðin sem við lögðum hart að okkur við að segja falla fyrir daufum eyrum. Höfnunin er sár.
Svo hvernig getum við breytt því? Hvernig tryggir þú að þú heyrir í þér?
Í 10 mínútna TED-spjalli hljóðsérfræðingsins Julian Treasure er greint frá því sem hann trúir nákvæmlega hvað á að gera til að tala svo að fólk muni hlusta.
Hann deilir „ HAIL nálgun“: 4 einföld og áhrifarík tæki til að verða einhver sem fólk vill hlusta á.
Þau eru:
1. Heiðarleiki
Fyrsta ráð Treasure er að vera heiðarlegur. Vertu sannur við það sem þú segir . Vertu skýr og hreinskilinn.
Allt er svo miklu auðveldara þegar þú ert heiðarlegur. Þetta vita allir, en samt erum við enn áform um að segja hvítar lygar okkar.
Við viljum líta betur út. Við viljum ekki að aðrir hugsi illa um okkur og við viljum vekja hrifningu þeirra.
En fólk er í raun skynsamara en þú heldur. Þeir vita að þú ert að ljúga og vísa því strax á bug sem þú ert að segja sem rusl.
Ef þú vilt byrja að eiga raunverulegar samræður við fólk sem hlustar í raun á það sem þú segir, þá þarftu fyrst að æfa heiðarleika.
2.þögn
Það gæti verið af miklu að taka. En það er í rauninni frekar einfalt þegar þú meltir það.
Að vera virkur hlustandi þýðir einfaldlega að þú hlustar, þú einbeitir þér að því sem sagt er og þú ert uppbyggjandi varðandi orðaskiptin.
Í stuttu máli: Vertu bara 100% til staðar og þú munt standa þig vel!
2. Hvetja fólk til að tala um sjálft sig
Hverjum líkar ekki við að tala um sjálfan sig? Það ert þú, ég og allir aðrir.
Í raun er það einmitt ástæðan fyrir því að við erum árangurslausir miðlarar. Það eina sem við gerum er að tala um okkur sjálf.
Sjá einnig: 25 frægt fólk sem notar ekki samfélagsmiðla og ástæður þeirraAð meðaltali eyðum við 60% af samtölum í að tala um okkur sjálf. Á samfélagsmiðlum fer sú tala hins vegar upp í 80%.
Af hverju?
Taugavísindi segja af því að það líður vel.
Við erum stöðugt svöng að tala um okkur sjálf vegna þess að við fáum lífefnafræðilegt suð af sjálfsbirtingunni.
Og þótt það sé slæmt fyrir þig að tala um sjálfan þig allan tímann, geturðu notað þá staðreynd til að virkja fólk.
Þannig að ég vil að þú prófir eitt:
Leyfðu fólki líka að tala um sjálft sig.
Það mun láta þeim líða vel og það mun tengjast þér meira .
3. Notaðu nafn einstaklings oftar
Það er aEinföld og áhrifarík leið til að spóla mann þegar hann talar við hana:
Notaðu nöfn þeirra.
Ég játa að ég er ein af þeim sem á erfitt með að muna nöfn fólks. Þegar ég tala við fólk sem ég hitti nýlega fer ég fram úr mér til að koma í veg fyrir að ég hafi gleymt nöfnum þeirra.
Úbbs.
En það kæmi þér á óvart að vita hversu einfaldan kraftinn er. að muna og nota nafn einstaklings.
Ein rannsókn bendir til þess að fólki muni líka betur við þig þegar þú manst nafnið þeirra. Til dæmis, ef þú ert að selja eitthvað, er líklegra að þeir kaupi af þér. Eða þeir eru fúsari til að hjálpa ef þú ert að biðja um það.
Þegar við munum eftir nafni einhvers og látum það fylgja með þegar við tölum við hann, þá finnst honum það metið. Þú lagðir þig í það að kynnast þeim og það gæti farið langt þegar þú átt samskipti við þau.
4. Láttu þeim finnast þau vera mikilvæg
Það er alveg augljóst að allar ábendingar hingað til benda á einn mikilvægan hlut:
Að láta fólki finnast mikilvægt.
Þú munt taka eftir því að hæstv. heillandi og áhrifaríkir samskiptamenn eru þeir sem koma fólki til góða. Þeir eru þeir sem fólk tengist vegna þess að þeir eru svo góðir í að láta þig heyrast.
Ef þú lætur þá finnast þeir vera staðfestir, þá hafa þeir meiri áhuga á því sem þú hefur að segja.
Svo hvernig gerirðu það nákvæmlega?
Hinn frægi félagssálfræðingur Robert Cialdini hefur tvær ráðleggingar:
4a. Gefðu út heiðarlegahrós.
Það er fín lína á milli þess að gefa einhverjum ósvikið hrós og að sjúga upp í sig. Ekki hrósa of miklu og ekki syrka það upp. Það lætur þig bara líta út fyrir að þú sért að reyna of mikið.
Gefðu í staðinn jákvæð og heiðarleg hrós, sama hversu lítil þau eru. Það brýtur ísinn og kemur hinum aðilanum til góða.
Sjá einnig: 14 hlutir sem þú getur gert þegar líf þitt fer hvergi4b. Spyrðu um ráð þeirra.
Það gæti verið eitthvað eins einfalt og að biðja um ráðleggingar um veitingastaði, en að biðja um ráð frá þeim sendir mjög góð skilaboð.
Það segir að þú virði skoðun þessa einstaklings og þú ert tilbúinn að vera viðkvæmur með þeim. Þú gerir þetta eina einfalda og allt í einu líta þeir öðruvísi á þig. Það er líka frábær ísbrjótur og ræsir samtal.
5. Einbeittu þér að líkingum þínum
Hinn einfaldi sannleikur er sá að okkur líkar við fólk sem er eins og við. Og það er mikið af rannsóknum til að styðja þetta.
Ástæðurnar fyrir því eru svolítið flóknar. En við skulum einblína á eina mikilvægu ástæðuna þegar kemur að samskiptum.
Það er líkt.
Þegar við tölum við einhvern hlustum við meira á hann ef við held að þeir séu mjög líkir okkur. Á hinn bóginn höfum við tilhneigingu til að hlusta ekki á einhvern sem virðist vera frábrugðinn okkur.
Þess vegna ættir þú að einbeita þér að því sem þú hefur með því þegar þú talar við fólk. Finndu algengu hlutina sem þú hefur gaman af og notaðu þetta til að koma á fótrapport. Þetta verður áhugavert samtal fyrir ykkur bæði og þið þurfið ekki að hafa áhyggjur af því að ekki heyrist.
Takeaway
Samskipti ættu að vera auðveld. Hversu erfitt getur það verið að láta fólk hlusta á það sem þú segir?
Við tölum, og allt annað ætti náttúrulega að fylgja.
En við vitum öll að þetta er aðeins flóknara en það.
Að lokum, allt sem við viljum gera er að tengjast öðrum á áhrifaríkan hátt. Og við getum ekki gert það ef við eigum erfitt með að sannfæra fólk um að hlusta.
Sem betur fer þarftu ekki að fara um og tala við vindinn lengur. Með ábendingunum hér að ofan geturðu byrjað að eiga betri samtöl héðan í frá.
Mundu bara: hafðu ásetning, vertu skýr og ósvikin og sýndu raunverulegan áhuga á því sem annað fólk hefur að segja.
ÁreiðanleikiNæst hvetur Treasure þig til að vera þú sjálfur.
Vegna þess að fyrst þarftu að vera sannur. Í öðru lagi, þú þarft að „standa á þínum eigin sannleika.“
Áreiðanleiki þýðir að vera trúr því sem þú ert, hvað þú gerir og við hvern þú ert að tala.
Ég hef alltaf trúað því að ekta fólk geisli frá sér orku sem aðrir laðast að náttúrulega. Það er vegna þess að þeir eru svo þægilegir heima hjá sjálfum sér.
En ég held líka að það sé vegna þess að ekta fólk er meira þátttakandi, skuldbundið og raunverulegt í því hvernig það talar og hvað það gerir.
Það hefur allt sem tengist trausti. Þegar einhver iðkar það sem hann prédikar geturðu strax treyst þeim og metið það sem hann hefur að segja.
3. Heiðarleiki
Treasure ráðleggur síðan: „Vertu orð þitt. Gerðu það sem þú segir. Vertu einhver sem þú getur treyst.“
Nú þegar þú ert heiðarlegur og ósvikinn er kominn tími til að para það við aðgerðir.
Þetta snýst um innlifun sannleikurinn þinn.
Samkvæmt forstjóra og rithöfundi Shelley Baur, samskipti byggð á heiðarleika snýst um 3 atriði:
- Orð, raddblær, líkamstjáning
- Viðhorf, orka og tilfinningagreind sem þú kemur með í hvert samtal, formlegt eða óformlegt.
- Það er hvernig við mætum, 100%
Einfaldlega, heilindi í samskiptum þýðir að sanna það sem þú segir með verkum. Það er meira en heiðarleiki. Það er að ganga úr skugga um.
4.Ást
Að lokum vill Treasure að þú elskir.
Og hann meinar ekki rómantíska ást. Hann meinar virkilega að óska öðrum velfarnaðar.
Hann útskýrir:
“ Í fyrsta lagi held ég að alger heiðarleiki sé kannski ekki það sem við viljum. Ég meina, guð minn góður, þú lítur ljót út í morgun. Kannski er það ekki nauðsynlegt. Með kærleika er heiðarleiki auðvitað frábært hlutur. En líka, ef þú ert virkilega að óska einhverjum velfarnaðar, er mjög erfitt að dæma hann á sama tíma. Ég er ekki einu sinni viss um að þú getir gert þessa tvo hluti samtímis. Svo sæl.“
Vegna þess að já, heiðarleiki er frábær. En hrár heiðarleiki er ekki alltaf það besta að leggja sitt af mörkum til samtalsins.
Hins vegar, ef þú parar þig við góðvild og ást þýðir það að þér sé sama. Það þýðir að þú ert að meta einhvern.
Með ást, þú misskilur aldrei.
Gildi þess að tala af ásetningi
Áður en við fáum að aðalefninu, við skulum tala um það eina sem mun strax skipta máli í því hvernig þú talar:
Ásetning.
Þetta er uppáhaldsorðið mitt. Það er orðið sem ég reyni að lifa eftir í öllu því sem ég geri.
Ætlunin er 'hugsunin sem mótar raunveruleikann.' Það snýst um að gera hluti með tilgangi.
Einfaldlega sagt: Það er meiningin á bak við það sem þú gerir.
Hvernig er þetta viðeigandi í að tala?
Líklegast hlustar fólk ekki á þig vegna þess að þú ert það ekki gera fyrirætlanir þínar skýrar. Það sem verra er, eref þú hefur ekki einu sinni ásetning á bak við það sem þú segir.
Fyrir mér gerir það að tala af ásetningi þér kleift að hafa meira verðugt að segja. Það hefur ekkert endilega með það að gera að vera áhugaverðari eða meira heillandi.
Þetta snýst um að segja hluti sem eru þess virði að segjast. Þetta snýst um að bjóða samtalinu eitthvað verðmætt .
Þegar þú hefur ásetning ertu ekki hræddur við þögn, þú ert ekki hræddur við að spyrja og þú ert ekki hræddur við að tala hug þinn.
Samtöl við fólk eru skyndilega innihaldsríkari. Fólk mun hlusta á þig, ekki vegna þess að þú krefst þess, heldur vegna þess að það hefur raunverulegan áhuga á því sem þú hefur að segja.
Reyndu að innlima þessa litlu vana í samtölin þín og þú munt finna að fólk byrjar að heyra virkilega. það sem þú hefur að segja.
7 ástæður fyrir því að fólk hlustar ekki á þig
Nú skulum við fara yfir í slæmar venjur árangurslauss ræðumanns. Þetta eru hlutir sem þú gerir óafvitandi sem hindrar fólk í að gefa orðum þínum tækifæri.
Það er mikilvægt að átta sig á því að við gerum okkur öll sek um þessi samtalsóhöpp. Sú staðreynd að þú vilt virkilega læra hvernig á að tala á skilvirkari hátt er nú þegar breyting í átt að því jákvæða.
Svo hvað ertu að gera rangt?
Það er í raun ekki hvað þú ert að segja en hvernig þú hagar þér og segir hluti sem koma í veg fyrir að fólk taki þig alvarlega.
Hér eru7 slæmar venjur sem þú þarft að hrista af þér ef þú vilt byrja að láta í þér heyra:
1. Þú hlustar ekki
Þessi er auðsjáanleg.
Talarðu bara um sjálfan þig allan tímann og leyfir fólki ekki að segja sitt? Þá ertu ekki í samtölum, heldur einræðu.
Samtal er tvíhliða gata. Þú gefur og þú tekur.
Því miður er það ekki raunin fyrir flest okkar.
Við lítum venjulega á samtöl eins og keppnisíþrótt. Við höldum að við séum að vinna ef við höfum meira að segja, eða þegar við erum með snjöllustu eða fyndnustu athugasemdina.
En það er í því að hlusta sem við vinnum í raun.
Hér gildir lögmálið um framboð og eftirspurn: ef þú leggur alltaf fram hugsanir þínar og skoðanir, þá sér fólk ekki lengur neitt gildi í þeim.
En ef þú segir skoðanir þínar sparlega og talar aðeins þegar þörf krefur, orð þín þyngjast allt í einu.
Það sem meira er um vert er að sá sem þú ert að tala við finnur fyrir fullgildingu og skilningi, sem gerir það að verkum að hann er hneigður til að hlusta á það sem þú hefur að segja.
2. Þú slúðrar mikið
Við slúðrum öll, það er satt. Og þó að flest okkar neiti því, þá elskum við öll safaríkt slúður.
Þú verður hissa á ástæðunni fyrir því:
Það er vegna þess að heilinn okkar er líffræðilega byggður til að slúðra .
Þróunarlíffræðingar halda því fram að á forsögulegum tímum hafi mannlífið verið háð samkvæmri miðlun upplýsinga. Við urðumvita hver var fær um að veiða, hver sútaði bestu skinnin og hverjum var hægt að treysta.
Í stuttu máli: það er í DNA okkar. Við getum bara ekki hjálpað því. Þannig að venjulegt slúður er alveg eðlilegt.
Slúður verður aðeins vandamál þegar það verður illgjarnt og miðar að því að láta aðra líta illa út og líða illa.
Það sem verra er, stöðugt illgjarnt slúður lætur þig líta illa út. Það gerir þig óáreiðanlegan, sem er líklega ástæðan fyrir því að engum finnst gaman að hlusta á þig.
Eins og sagt er, það sem þú segir um aðra segir miklu meira um þig en um þá.
3. Þú ert dómhörð
Rannsóknir sýna að við eyðum allt að 0,1 sekúndu í að dæma persónu einstaklings.
Það er rétt. Við dæmum fólk bókstaflega á örskotsstundu.
En það þýðir ekki að þú eigir að tjá dóma þína eins hratt og þú kemur með þá.
Engum finnst gaman að vera í nærveru mjög fordómafulls einstaklings, miklu síður hlusta á þá. Vissulega gæti það eflt egóið þitt til að sanna hversu miklu betri þú ert miðað við alla aðra, en dómur setur fólk á varðbergi.
Ef þú vilt láta í þér heyra og vera metinn af því sem þú segir að minnsta kosti haltu skoðunum þínum fyrir sjálfan þig.
4. Þú ert neikvæður
Það er allt í lagi að vilja fá útrás og tuða um slæman dag. Ekki er ætlast til að þú sért alltaf jákvæður.
En ef kvarta og væl er það sem þú gerir stöðugt í hverju samtali sem þú ert í, þá verður það gamaltmjög hratt.
Engum finnst gaman að tala við djamma.
En það er meira:
Vissir þú að það er í raun mjög slæmt fyrir heilsuna að kvarta? Rannsakendur komust að því að þegar þú kvartar losar heilinn þinn streituhormón sem skaða taugatengingar, draga úr heildarstarfsemi heilans.
Það sem verra er, neikvætt fólk ógnar heilsu og vellíðan öðrum. Neikvæðni þín er í grundvallaratriðum smitandi og þú hefur óafvitandi áhrif á hugsanir og sjálfsálit fólks sem stendur þér nærri.
Ef þetta ert þú er engin furða að fólk segi þér strax upp. Reyndu að breyta neikvætt hugarfari þínu og líklegt er að fólk hafi meiri áhuga á því sem þú segir.
5. Þú ruglar skoðunum þínum fyrir staðreyndum
Það er allt í lagi að hafa brennandi áhuga á hugmyndum þínum og skoðunum. Reyndar getur það verið áhugavert fyrir annað fólk að deila hugsunum þínum og skynjun með sjálfstrausti.
En ekki rugla skoðunum þínum saman við staðreyndir. Ekki ýta skoðunum þínum svo hart fram til annarra. Skoðanir þínar eru þínar. Veruleikaskynjun þín er gild, en það þýðir ekki að hún sé eins fyrir alla.
Að segja „Ég á rétt á minni eigin skoðun“ er bara afsökun fyrir því að segðu hvað sem þú vilt án þess að hugsa um hvernig hinum aðilanum líður. Þetta er þegar heilbrigð og afkastamikil samskipti hætta. Og það skapar bara óþarfa átök.
Heimurinn er nú þegar skautaður af andstöðuhugmyndir. Ef við viljum eiga skilvirk samskipti við aðra þurfum við að vera opin og rökrétt gagnvart eigin skoðunum og annarra.
6. Þú ert alltaf að trufla aðra
Við erum í raun öll sek um að trufla fólk þegar það er heitt eða ástríðufullt samtal. Okkur langar svo mikið til að láta í okkur heyra að við erum óþolinmóð að fá röðina að okkur.
En það að trufla aðra stöðugt lætur þig ekki bara líta illa út heldur lætur fólk líka líða illa.
Við' hafa allir talað við fólk sem sífellt klippir okkur af miðri setningu. Og þú veist hversu pirrandi og móðgandi það er.
Að trufla fólk stöðugt gerir það að verkum að það er gengisfellt og óáhugavert. Þeir hætta strax að hlusta á þig og gætu jafnvel gengið í burtu.
Þú getur ekki ætlast til að aðrir virði þig ef þú sýnir þeim enga virðingu.
7. Þú ert ekki sjálfsöruggur
Gæti það verið að ómeðvitað vilji þú ekki láta í þér heyra? Það er auðvelt fyrir fólk að segja frá einhverjum sem lítur út fyrir að vilja ekki taka þátt.
Kannski ertu ekki öruggur með þínar eigin skoðanir eða þú veist ekki hvernig á að fullyrða um sjálfan þig. Þú ert kvíðin fyrir því að tala og þetta kemur fram í líkamstjáningu þinni.
Kannski ertu að hylja munninn mikið, krossleggja handleggina eða tala lítilli röddu.
Þetta er fullkomlega eðlilegt. Við erum ekki öll náttúruleg félagsleg fiðrildi.
En það er eitthvað sem þú getur í raun orðið betri í. Þú getur vaxiðsjálfstraust þitt og vertu betri í samræðum.
Haltu bara áfram að ýta þér og haltu áfram að tala við fólk. Bráðum mun sjálfstraust þitt vaxa. Vinna með sjálfan þig innan frá. Þegar þú gefur frá þér sjálfsörugga aura byrjar fólk að skoða þig betur.
5 skref til að verða betri samskiptamaður
Við höfum rætt um ásetning, slæmu venjurnar sem þú þarft til að stöðva, og undirstöður góðra samskipta. Ég tel að þetta séu einu tækin sem þú þarft til að verða einhver sem fólk hlustar í alvöru á.
En við skulum enda þessa grein með enn uppbyggilegri ráðleggingum.
Þú getur haft rétt hugarfar. Þú manst hvað ekki á að gera.
En er eitthvað sem þú getur gert á virkan hátt á meðan þú talar við einhvern?
Já! Og ég hef tekið saman það sem ég tel að séu 5 einföld og framkvæmanleg atriði sem þú getur gert til að eiga betri samskipti:
1. Virk hlustun
Við höfum talað um mikilvægi þess að hlusta í samræðum.
En hlustun er aðeins hluti af því. Það er það sem þú gerir með því sem þú heyrir sem skiptir miklu máli.
Þetta er kallað virk hlustun.
Virk hlustun felur í sér taka þátt í samtali – skiptast á að tala og hlusta og koma á tengslum við fólkið sem þú ert að tala við.
Sumir eiginleikar virkrar hlustunar eru:
- að vera hlutlaus og fordómalaus
- þolinmæði—þú þarft ekki að fylla alla
