Ynhâldsopjefte
D'r is neat mear frustrerend en ferfrjemderend as jo bêst besykje om heard te wurden, allinich foar minsken om jo te negearjen.
Wy hawwe der allegear west. Wy hawwe allegear immen oertsjûge: ik bin perfekt foar dizze baan, kies my. Myn idee sil wurkje, fertrou my. Ik hâld fan dy, jou my in kâns.
Dochs belibje in protte fan ús mominten dat de wurden dy't wy sa hurd wurke hawwe om te sizzen op dôve earen falle. De ôfwizing docht sear.
Hoe kinne wy dat feroarje? Hoe soargje jo derfoar dat jo heard wurde?
Lûdekspert Julian Treasure's 10-minuten TED-petear brekt út wat hy fynt krekt wat te dwaan om te praten, sadat minsken harkje.
Hy dielt de " HAIL-oanpak": 4 ienfâldige en effektive ark om ien te wurden wêr't minsken nei wolle harkje.
Dat binne:
1. Earlikens
It earste advys fan Treasure is earlik te wêzen. Wês wier oan wat jo sizze . Wês dúdlik en rjocht.
Alles is safolle makliker as jo earlik binne. Elkenien wit dit, dochs binne wy noch altyd fan doel ús wite leagens te fertellen.
Wy wolle der better útsjen. Wy wolle net dat oaren min oer ús tinke en wy wolle se yndruk meitsje.
Mar minsken binne eins mear perceptyf as jo tinke. Se witte dat jo ligenje, en se negearje wat jo sizze fuortendaliks as jiskefet.
As jo echte petearen wolle begjinne mei minsken dy't eins harkje nei wat jo sizze, moatte jo earst earlikens oefenje.
2.stilte
It kin in protte wêze om yn te nimmen Mar it is eins frij ienfâldich as jo it ienris fertarre hawwe.
In aktive harker wêze betsjut gewoan dat jo harkje, jo rjochtsje op wat der sein wurdt, en jo binne konstruktyf oer de útwikseling.
Koartsein: Wês gewoan 100% oanwêzich en jo sille it geweldich dwaan!
2. Minsken oanmoedigje om oer harsels te praten
Wa praat net oer harsels? Dat binne jo, ik, en alle oaren.
Eins, dat is krekt de reden wêrom't wy ineffektive kommunikators binne. Alles wat wy dogge is oer ússels prate.
Gemiddeld besteegje wy 60% fan petearen oan it praten oer ússels. Op sosjale media springt dat oantal lykwols nei 80%.
Wêrom?
Neuroscience seit om't it goed fielt.
Wy hawwe konstant honger om oer ússels te praten, om't wy in biogemyske buzz krije fan 'e sels iepenbiering.
En hoewol it slim is foar jo om altyd oer josels te praten, kinne jo dat feit brûke om minsken te belûken.
Dat ik wol dat jo ien ding besykje:
Lit minsken ek oer harsels prate.
It sil har goed fiele en se sille mear mei jo dwaande wêze. .
3. Brûk de namme fan in persoan faker
Der is inIenfâldige en effektive manier om in persoan yn te roppen as se mei har petearje:
Brûk har nammen.
Ik beken dat ik ien fan dy minsken bin dy't it dreech hawwe om te ûnthâlden nammen fan minsken. As ik praat mei minsken dy't ik krekt moete, gean ik my út om te foarkommen dat ik har nammen fergetten bin.
Oeps.
Mar jo soene ferrast wêze as jo de ienfâldige krêft kennen fan it ûnthâlden en it brûken fan in persoansnamme.
Ien ûndersyk suggerearret dat minsken jo better fine as jo har namme ûnthâlde. Bygelyks, as jo wat ferkeapje, binne se mear kâns om fan jo te keapjen. Of se sille mear ree wêze om te helpen as jo it freegje.
Sjoch ek: 180 fragen dy't jo tinkeAs wy de namme fan immen ûnthâlde en it opnimme as wy mei har prate, makket it har wurdearre fiele. Jo hawwe de muoite dien om se te learen, en dat koe in lange wei komme by it kommunisearjen mei har.
4. Lit se wichtich fiele
It is fanselssprekkend dat alle tips oant no ta op ien krúsjaal ding wize:
Minsken wichtich meitsje.
Jo sille merke dat de measte sjarmante en effektive kommunikators binne dejingen dy't minsken op har gemak sette. It binne dejingen dy't minsken relatearje oan om't se sa goed binne om jo te hearren fiele.
As jo se validearre fiele, binne se mear ynteressearre yn wat jo te sizzen hawwe.
Dus hoe dogge jo dat krekt?
De ferneamde sosjaal psycholooch Robert Cialdini hat twa tips:
4a. Jou út earlikkompliminten.
Der is in moaie line tusken it jaan fan echte kompliminten oan immen en it opsûgje oan har. Komplimentearje net te en sûk it net op. Dat makket dat jo allinich lykje dat jo te hurd besykje.
Jou ynstee positive en earlike kompliminten, hoe lyts se ek binne. It brekt it iis en stelt de oare op syn gemak.
4b. Freegje om har advys.
It kin sa ienfâldich wêze as it freegjen fan oanbefellings foar restaurants, mar it freegjen fan har advys stjoert in heul goed berjocht.
It seit dat jo de miening fan dizze persoan respektearje en do bist klear te wêzen kwetsber mei harren. Jo dogge dit iene ienfâldige ding en ynienen sjogge se oars nei jo. It is ek in geweldige iisbrekker en konversaasjestarter.
5. Fokus op jo oerienkomsten
De ienfâldige wierheid is, wy hâlde fan minsken dy't lykas ús binne. En d'r is in protte ûndersyk om dit te stypjen.
De redenen wêrom binne in bytsje kompleks. Mar lit ús rjochtsje op de iene wichtige reden as it giet om kommunikaasje.
It is oerienkomst.
Sjoch ek: 10 skaaimerken fan in sterke en ûnôfhinklike frou dy't har eigen geast witAs wy mei immen prate, harkje wy mear nei har as wy tink se binne in protte op ús. Oan 'e oare kant hawwe wy de neiging om net te harkjen nei ien dy't oars liket as ús.
Dêrom moatte jo by it praten mei minsken rjochtsje op de oerienkomsten dy't jo mei har hawwe. Fyn de mienskiplike dingen dy't jo genietsje en brûk dit om te fêstigjenrapport. It sil in nijsgjirrich petear wêze foar jo beide, en jo hoege jo gjin soargen te meitsjen dat jo net heard wurde.
Takeaway
Kommunikaasje moat ideaal maklik wêze. Hoe dreech kin it wêze dat minsken harkje nei wat jo sizze?
Wy prate, en al it oare moat fansels folgje.
Mar wy witte allegear dat it wat yngewikkelder is dan dat.
Op it lêst wolle wy allinich ferbine mei oaren effektyf. En dat kinne wy net dwaan as wy it dreech hawwe om minsken te oertsjûgjen om te harkjen.
Gelokkich hoege jo net mear mei de wyn om te praten. Mei de tips hjirboppe kinne jo fan no ôf bettere petearen begjinne te hawwen.
Tink derom: hawwe intinsje, wês dúdlik en autentyk, en wês oprjocht ynteressearre yn wat oare minsken te sizzen hawwe.
AutentisiteitDêrnei stimulearret Treasure jo om dysels te wêzen.
Om't jo earst wierheid moatte wêze. As twadde, jo moatte 'op jo eigen wierheid stean.'
Autentisiteit betsjut trou bliuwe oan wa't jo binne, wat jo dogge en mei wa't jo prate.
Ik haw altyd leaud dat autentike minsken enerzjy útstrielje dêr't oaren natuerlik nei oanlutsen wurde. It is om't se sa noflik thús binne by harsels.
Mar ik tink ek dat it komt om't autentike minsken mear belutsen binne, ynsette en oprjocht binne yn hoe't se prate en wat se dogge.
It hat alles te krijen mei fertrouwen. As immen eins oefenet wat se preekje, kinne jo him daliks fertrouwe en wurdearje wat se te sizzen hawwe.
3. Yntegriteit
Treasure advisearret dan: “Wês dyn wurd. Doch wat jo sizze. Wês ien dy't jo fertrouwe kinne."
No't jo earlik en autentyk binne, is it tiid om it te kombinearjen mei aksje.
It giet om belichaming jo wierheid.
Neffens CEO en skriuwer Shelley Baur komt yntegriteit-basearre kommunikaasje del op 3 dingen:
- Wurden, toan of voice, body language
- Hâlding, enerzjy en emosjonele yntelliginsje dy't jo bringe nei elk petear, formeel of ynformeel.
- It is de manier wêrop wy sjen litte, 100%
Simply, yntegriteit yn kommunikaasje betsjut bewize wat jo sizze mei dieden. It is mear as earlikens. It is walking the talk.
4.Leafde
Lêst, Treasure wol dat jo leafde.
En hy bedoelt gjin romantyske leafde. Hy bedoelt oprjocht oaren goed te winskjen.
Hy leit út:
“ Earst fan alles, ik tink dat absolute earlikens miskien net is wat wy wolle. Ik bedoel, myn goede, do sjochst fannemoarn ûnsjoch. Miskien is dat net nedich. Temperearre mei leafde, fansels, earlikens is in geweldich ding. Mar ek, as jo immen goed winskje, is it heul lestich om se tagelyk te oardieljen. Ik bin der net iens wis fan dat jo dizze twa dingen tagelyk dwaan kinne. So hail."
Om't ja, earlikens is geweldich. Mar rûge earlikens is net altyd it bêste ding om by te dragen oan it petear.
As jo lykwols mei goedens en leafde kombinearje, betsjuttet it dat jo soarchje. It betsjut dat jo immen wurdearje.
Mei leafde krije jo it noait ferkeard.
De wearde fan praten mei bedoeling
Foardat wy krije oer it haadûnderwerp, lit ús prate oer it iene ding dat in direkte ferskil sil meitsje yn 'e manier wêrop jo prate:
Bedoeling.
It is myn favorite wurd. It is it wurd wêrfan ik besykje te libjen yn alle dingen dy't ik doch.
Bedoeling is de 'gedachte dy't de werklikheid foarmje.' It giet oer dingen dwaan mei in doel.
Simply set: It is de betsjutting efter wat jo dogge.
Hoe is dit relevant yn it praten?
Meast wierskynlik harkje minsken net nei jo om't jo net binne meitsje jo bedoelingen dúdlik. Wat slimmer is, isas jo net iens in yntinsje hawwe efter wat jo sizze.
Foar my kinne jo mei opsetsin prate mear wurdich dingen te sizzen hawwe. It hat net needsaaklik wat te krijen mei ynteressanter of sjarmanter te wêzen.
It giet om dingen te sizzen dy't weardich binne te sizzen. It giet oer it oanbieden fan wat weardich oan it petear.
As jo yntinsje hawwe, binne jo net bang foar stilte, binne jo net bang om te freegjen, en jo binne net bang om te praten jo geast.
Praten mei minsken binne ynienen sinfoller. Minsken sille nei jo harkje, net om't jo it easkje, mar om't se oprjocht ynteressearre binne yn wat jo te sizzen hawwe.
Probearje dizze lytse gewoante yn jo petearen op te nimmen en jo sille fiele dat minsken echt begjinne te hearren wat jo te sizzen hawwe.
7 redenen wêrom't minsken net nei jo harkje
No litte wy oergean nei de minne gewoanten fan in net effektyf sprekker. Dit binne de dingen dy't jo sûnder bewust dwaan kinne dat minsken stopet om jo wurden in kâns te jaan.
It is wichtich om te realisearjen dat wy allegear skuldich binne oan dizze konversaasjeûngelokken. It feit dat jo oprjocht leare wolle effektiver prate, is al in feroaring nei it positive.
Dus wat dogge jo ferkeard?
It is eins net wat do seist mar hoe jo dogge en dingen sizze dy't foarkomme dat minsken dy serieus nimme.
Hjir binne7 minne gewoanten dy't jo moatte ôfskodzje as jo wolle begjinne te hearren:
1. Jo harkje net
Dizze is maklik fanselssprekkend.
Prate jo allinich oer josels de hiele tiid en lit jo minsken net sizze? Dan hawwe jo gjin petearen, jo dogge in monolooch.
In petear is in twarjochting. Jo jouwe en jo nimme.
Spitigernôch is dat net it gefal foar de measten fan ús.
Wy behannelje petearen normaal as in kompetitive sport. Wy tinke dat wy winne as wy mear dingen te sizzen hawwe, of as wy de tûkste of grappichste opmerking hawwe.
Mar It is yn harkjen dat wy eins winne.
De wet fan fraach en oanbod jildt hjir: as jo altyd jo tinzen en mieningen biede, sjogge de minsken dêr gjin wearde mear yn.
Mar as jo jo mieningen sparsam biede en allinich prate as it nedich is, jo wurden ynienen mear gewicht hawwe.
Wichtiger is dat de persoan mei wa't jo prate sil validearre en begrepen fiele, wat har mear oanstriid makket om te harkjen nei wat jo te sizzen hawwe.
2. Jo rodlje in protte
Wy raze allegear, it is wier. En hoewol de measten fan ús it ûntkenne, hâlde wy allegear fan sappige roddels.
Jo sille ferrast wurde troch de reden wêrom:
It is om't ús harsens biologysk boud binne foar roddel .
Evolúsjonêre biologen beweare dat yn prehistoaryske tiid it minsklik oerlibjen ôfhinklik wie fan konsekwint dieling fan ynformaasje. Wy moastenwitte wa't yn steat wie om te jeien, wa't de bêste hûden looide en wa't fertroud wurde koe.
Koartsein: it sit yn ús DNA. Wy kinne it gewoan net helpe. De gewoane roddel is dus folslein normaal.
Roddel wurdt pas problematysk as it kwaadlik wurdt en de bedoeling is om oaren min te sjen en te fielen.
Wat slimmer is, konstante kweade roddels makket jo min te sjen. It makket jo ûnbetrouber, dat is wierskynlik wêrom gjinien graach nei jo harkje wol.
Sa't se sizze, wat jo sizze oer oaren seit folle mear oer jo dan oer har.
3. Jo binne oardieljend
Stúdzjes litte sjen dat wy sa min as 0,1 sekonde besteegje om it karakter fan in persoan te beoardieljen.
Dat is krekt. Wy oardielje minsken letterlik yn in eachwink.
Mar dat betsjut net dat jo jo oardielen sa fluch útsprekke moatte as jo der mei opkomme.
Nimmen hâldt deryn. de oanwêzigens fan in tige oardieljend persoan, folle minder harkje nei har. Wis, it kin jo ego in boost jaan om te bewizen hoefolle better jo binne yn ferliking mei alle oaren, mar oardiel set minsken op hoede.
As jo wolle wurde heard, en wurdearre wurde troch wat jo sizze, hâld jo mieningen yn elts gefal foar josels.
4. Jo binne negatyf
It is goed om te ventilearjen en te razen oer in minne dei. Jo wurde net ferwachte dat jo altyd posityf binne.
Mar as klagen en janken binne wat jo konstant dogge yn elk petear wêryn jo binne, wurdt it âldecht fluch.
Nimmen praat graach mei in feestpoep.
Mar der is mear:
Wisten jo dat klagen eins tige min is foar jo sûnens? Undersikers fûnen dat as jo kleie, jo harsens stresshormonen frijlitte dy't neurale ferbiningen beskeadigje, de totale harsensfunksje ferminderje.
Wat slimmer is, negative minsken bringe de sûnens en it wolwêzen fan oaren. Jo negativiteit is yn prinsipe besmetlik en jo beynfloedzje ûnbewust de tinzen en selsbyld fan minsken tichtby jo.
As dit jo binne, is d'r gjin wûnder dat minsken jo daliks ûntslaan. Besykje jo negative mentaliteit te feroarjen en minsken binne wierskynlik mear ynteressearre yn 'e dingen dy't jo sizze.
5. Jo ferwarje jo mieningen foar feiten
It is goed om hertstochtlik te wêzen oer jo ideeën en mieningen. Yn feite, mei fertrouwen dielen fan jo tinzen en opfettings kin ynteressant wêze foar oare minsken.
Mar jo mieningen net ea betize foar feiten. Druk jo mieningen net sa agressyf nei oaren. Jo mieningen binne fan dy. Jo belibbing fan 'e realiteit is jildich, mar it betsjut net dat it foar elkenien itselde is.
Sizze "Ik haw rjocht op myn eigen miening" is gewoan in ekskús foar sis wat jo wolle sûnder te tinken hoe't de oare persoan fielt. Dit is wannear't sûne en produktive kommunikaasje stopt. En it makket gewoan ûnnedich konflikt.
De wrâld is al polarisearre troch tsjin te geanideeën. As wy effektyf mei oaren kommunisearje wolle, moatte wy iepen en logysk wêze mei ús eigen mieningen en ek fan oaren’.
6. Jo binne altyd ûnderbrekke oaren
Wy binne allegear eins skuldich fan it ûnderbrekken fan minsken as it is in ferwaarme of hertstochtlike petear. Wy wolle sa graach heard wurde, dat wy ûngeduldich binne om ús beurt te krijen.
Mar troch oaren konstant te ûnderbrekken sjochst net allinnich min, it makket minsken ek min fiele.
Wy' haw allegear mei minsken praat dy't ús midden yn 'e sin hieltyd ôfsnije. En do witst hoe ferfelend en oanstjitlik it fielt.
Foarstannich ûnderbrekke minsken makket dat se har devaluearre en net ynteressant fiele. Se sille fuortdaliks ophâlde mei harkje nei jo en kinne sels fuortgean.
Jo kinne net ferwachtsje dat oaren jo respektearje as jo gjin respekt foar har sjen litte.
7. Jo binne net wis
Kin it wêze dat jo ûnderbewust net echt heard wurde wolle? It is maklik foar minsken om ien te ûntslaan dy't der út sjocht dat se net meidwaan wolle.
Miskien binne jo net wis fan jo eigen mieningen of wite jo net hoe't jo josels beweare moatte. Jo binne benaud om te praten en dit komt út yn jo lichemstaal.
Miskien bedekke jo jo mûle in protte, oerstekke jo earms of prate jo mei in lytse stim.
It is perfekt normaal. Wy binne net allegear natuerlike sosjale flinters.
Mar it is iets dat jo eins better kinne wurde. Jo kinne groeiedyn fertrouwen en wês better yn petear.
Bliuw dysels gewoan trochdrukke en bliuw mei minsken prate. Meikoarten sil jo fertrouwen groeie. Wurkje oan dysels fan binnen út. Sadree't jo in selsbewuste aura útstjitte, sille minsken begjinne te sykjen nei jo tichterby te sjen.
5 stappen om in bettere kommunikator te wurden
Wy hawwe it oer yntinsje, de minne gewoanten dy't jo moatte stopje, en de fûneminten fan goede kommunikaasje. Ik leau dat dit de iennichste ark binne dy't jo nedich binne om ien te wurden wêr't minsken echt nei harkje.
Mar litte wy dit artikel einigje mei noch mear konstruktyf advys.
Jo kinne de juste mentaliteit hawwe. Jo kinne ûnthâlde wat net te dwaan.
Mar binne d'r dingen dy't jo aktyf dwaan kinne wylst jo mei immen prate?
Ja! En ik haw sammele wat ik leau binne 5 ienfâldige en aksjebere dingen dy't jo kinne dwaan om better te kommunisearjen:
1. Aktyf harkjen
Wy hawwe it oer it belang fan harkjen yn in petear.
Mar harkje is der mar in part fan. It is wat jo doet mei wat jo hearre dat in grut ferskil makket.
Dit wurdt aktyf harkjen neamd.
Aktyf harkjen giet om dielnimme oan in konversaasje - om de beurt prate en harkje, en rapport opstelle mei de minsken mei wa't jo prate.
Guon funksjes fan aktyf harkjen binne:
- wêzen neutraal en non-judgmental
- geduld - jo hoege net alles te foljen
