Mục lục
Không có gì bực bội và xa lạ hơn việc cố gắng hết sức để được lắng nghe, chỉ để mọi người phớt lờ bạn.
Tất cả chúng ta đều đã từng như vậy. Tất cả chúng ta đều muốn thuyết phục ai đó rằng: Tôi hoàn hảo cho công việc này, hãy chọn tôi. Ý tưởng của tôi sẽ thành công, tin tôi đi. Anh yêu em, hãy cho anh một cơ hội.
Tuy nhiên, nhiều người trong chúng ta trải qua những khoảnh khắc khi những lời mà chúng ta đã cố gắng rất nhiều để nói ra đều bị bỏ ngoài tai. Việc bị từ chối khiến bạn đau lòng.
Vậy chúng ta có thể thay đổi điều đó như thế nào? Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn được lắng nghe?
Bài nói chuyện TED dài 10 phút của chuyên gia âm thanh Julian Treasure đã phân tích những gì anh ấy tin rằng chính xác những gì cần làm để nói sao cho mọi người lắng nghe.
Anh ấy chia sẻ “ Phương pháp HAIL”: 4 công cụ đơn giản và hiệu quả để trở thành người mà mọi người muốn lắng nghe.
Đó là:
1. Trung thực
Lời khuyên đầu tiên của Treasure là hãy trung thực. Hãy thành thật với những gì bạn nói . Hãy rõ ràng và thẳng thắn.
Mọi thứ sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi bạn trung thực. Mọi người đều biết điều này, nhưng chúng tôi vẫn có ý định nói dối trắng trợn.
Chúng tôi muốn trông đẹp hơn. Chúng tôi không muốn người khác nghĩ xấu về mình và chúng tôi muốn gây ấn tượng với họ.
Nhưng mọi người thực sự nhạy cảm hơn bạn nghĩ. Họ biết bạn đang nói dối và họ ngay lập tức coi những gì bạn đang nói là rác rưởi.
Nếu muốn bắt đầu trò chuyện chân thành với những người thực sự lắng nghe những gì bạn nói, trước tiên bạn cần rèn luyện tính trung thực.
2.im lặng
Có thể có nhiều điều cần tiếp thu. Nhưng nó thực sự khá đơn giản khi bạn lĩnh hội được.
Trở thành một người lắng nghe tích cực đơn giản có nghĩa là bạn lắng nghe, bạn tập trung vào những gì đang được nói và bạn có thái độ xây dựng khi trao đổi.
Tóm lại: Chỉ cần có mặt 100% và bạn sẽ làm rất tốt!
17>2. Khuyến khích mọi người nói về mình
Ai lại không thích nói về mình? Đó là bạn, tôi và những người khác.
Thực tế, đó chính là lý do tại sao chúng ta giao tiếp kém hiệu quả. Tất cả những gì chúng tôi làm là nói về bản thân mình.
Trung bình, chúng tôi dành 60% cuộc trò chuyện để nói về bản thân. Tuy nhiên, trên mạng xã hội, con số đó nhảy vọt lên 80%.
Tại sao?
Khoa học thần kinh cho biết vì cảm thấy dễ chịu.
Chúng ta thường xuyên đói nói về bản thân vì chúng ta nhận được tiếng vang sinh hóa từ việc tự tiết lộ.
Và mặc dù việc nói về bản thân mọi lúc là không tốt cho bạn, nhưng bạn có thể sử dụng sự thật đó để thu hút mọi người.
Vì vậy, tôi muốn bạn thử một điều:
Hãy để mọi người cũng nói về chính họ.
Điều đó sẽ khiến họ cảm thấy hài lòng và họ sẽ tương tác với bạn nhiều hơn .
3. Sử dụng tên của một người thường xuyên hơn
Có mộtcách đơn giản và hiệu quả để thu hút một người khi trò chuyện với họ:
Sử dụng tên của họ.
Tôi thú nhận rằng tôi là một trong những người rất khó nhớ tên của mọi người. Khi tôi nói chuyện với những người tôi mới gặp, tôi cố gắng tránh tiết lộ rằng tôi đã quên tên họ.
Rất tiếc.
Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết sức mạnh đơn giản nhớ và sử dụng tên của một người.
Một nghiên cứu cho thấy rằng mọi người sẽ thích bạn hơn khi bạn nhớ tên của họ. Ví dụ: nếu bạn đang bán thứ gì đó, nhiều khả năng họ sẽ mua hàng của bạn. Hoặc họ sẽ sẵn lòng giúp đỡ hơn nếu bạn yêu cầu.
Khi chúng ta nhớ tên của ai đó và đưa tên đó vào khi chúng ta nói chuyện với họ, điều đó khiến họ cảm thấy được trân trọng. Bạn đã nỗ lực tìm hiểu họ và điều đó có thể giúp ích rất nhiều khi giao tiếp với họ.
4. Làm cho họ cảm thấy mình quan trọng
Rõ ràng là tất cả các mẹo cho đến nay đều hướng đến một điều quan trọng:
Làm cho mọi người cảm thấy mình quan trọng.
Xem thêm: 14 cách để biết khi nào nam tính thần thánh bắt đầu thức tỉnhBạn sẽ nhận thấy rằng điều quan trọng nhất những người giao tiếp duyên dáng và hiệu quả là những người khiến mọi người cảm thấy thoải mái. Họ là những người mà mọi người gần gũi vì họ rất giỏi trong việc khiến bạn cảm thấy được lắng nghe.
Nếu bạn khiến họ cảm thấy được công nhận, họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến những gì bạn nói.
Vậy làm thế nào để bạn thực hiện chính xác điều đó?
Nhà tâm lý học xã hội nổi tiếng Robert Cialdini có hai lời khuyên:
4a. Cho đi trung thựclời khen.
Xem thêm: Khi một chàng trai không muốn ngủ với bạn, hãy làm 15 điều này!Có một ranh giới mong manh giữa việc dành lời khen chân thành cho ai đó và việc nịnh nọt họ. Đừng khen ngợi quá và đừng quá đường. Điều đó chỉ khiến bạn trông như đang cố gắng quá sức.
Thay vào đó, hãy đưa ra những lời khen tích cực và chân thành, dù đó là những lời khen nhỏ. Nó phá vỡ lớp băng và khiến người khác cảm thấy thoải mái.
4b. Xin lời khuyên của họ.
Việc này có thể đơn giản như xin lời giới thiệu về nhà hàng, nhưng việc xin lời khuyên của họ sẽ gửi một thông điệp rất tốt.
Điều đó cho thấy bạn tôn trọng ý kiến của người này và bạn đã sẵn sàng để dễ bị tổn thương với họ. Bạn làm điều đơn giản này và đột nhiên họ nhìn bạn khác đi. Nó cũng là một công cụ phá băng tuyệt vời và bắt đầu cuộc trò chuyện.
5. Tập trung vào những điểm tương đồng của bạn
Sự thật đơn giản là chúng ta thích những người giống mình. Và có rất nhiều nghiên cứu chứng minh điều này.
Lý do hơi phức tạp. Nhưng chúng ta hãy tập trung vào một lý do quan trọng khi nói đến giao tiếp.
Đó là sự tương đồng trong nhận thức.
Khi nói chuyện với ai đó, chúng ta lắng nghe họ nhiều hơn nếu chúng ta nghĩ rằng họ rất giống chúng ta. Mặt khác, chúng ta có xu hướng không lắng nghe những người tỏ ra khác biệt với mình.
Đây là lý do tại sao khi nói chuyện với mọi người, bạn nên tập trung vào những điểm tương đồng mà bạn có với họ. Tìm những điều chung mà bạn thích và sử dụng điều này để thiết lậpmối quan hệ. Đó sẽ là một cuộc trò chuyện thú vị cho cả hai bạn và bạn không phải lo lắng về việc không được lắng nghe.
Bài học rút ra
Việc giao tiếp lý tưởng phải dễ dàng. Khó đến mức nào để khiến mọi người lắng nghe những gì bạn nói?
Chúng ta nói và mọi thứ khác sẽ diễn ra một cách tự nhiên.
Nhưng tất cả chúng ta đều biết điều đó phức tạp hơn thế một chút.
Cuối cùng, tất cả những gì chúng tôi muốn làm là kết nối với những người khác một cách hiệu quả. Và chúng ta không thể làm điều đó nếu chúng ta gặp khó khăn trong việc thuyết phục mọi người lắng nghe.
Rất may, bạn không cần phải nói bóng nói gió nữa. Với các mẹo ở trên, bạn có thể bắt đầu có những cuộc trò chuyện thú vị hơn kể từ bây giờ.
Chỉ cần nhớ: có chủ đích, rõ ràng và xác thực cũng như thực sự quan tâm đến những gì người khác nói.
Tính xác thựcTiếp theo, Treasure khuyến khích bạn hãy là chính mình.
Bởi vì trước tiên, bạn cần phải trung thực. Thứ hai, bạn cần phải 'đứng vững trên sự thật của chính mình'.
Tính xác thực có nghĩa là trung thực với con người bạn, những gì bạn làm và những người bạn đang nói chuyện.
Tôi luôn tin rằng những người đích thực tỏa ra năng lượng mà người khác bị thu hút một cách tự nhiên. Đó là bởi vì họ cảm thấy thoải mái như ở nhà với chính mình.
Nhưng tôi cũng nghĩ rằng đó là bởi vì những người đích thực gắn bó, tận tâm hơn và chân thật hơn trong cách họ nói chuyện và hành động.
Điều đó có mọi thứ liên quan đến sự tin tưởng. Khi ai đó thực sự thực hành những gì họ rao giảng, bạn có thể ngay lập tức tin tưởng họ và đánh giá cao những gì họ nói.
3. Chính trực
Treasure sau đó khuyên, “Hãy giữ lời. Làm những gì bạn nói. Hãy là người mà bạn có thể tin tưởng.”
Bây giờ, bạn đã trung thực và xác thực, đã đến lúc kết hợp điều đó với hành động.
Đó là về thể hiện sự thật của bạn.
Theo Giám đốc điều hành kiêm tác giả Shelley Baur, giao tiếp dựa trên sự chính trực có 3 yếu tố:
- Từ ngữ, giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể
- Thái độ, năng lượng và trí tuệ cảm xúc mà bạn mang đến trong mọi cuộc trò chuyện, dù trang trọng hay không trang trọng.
- Đó là cách chúng ta thể hiện, 100%
Đơn giản, chính trực trong giao tiếp có nghĩa là chứng minh điều mình nói bằng việc làm. Nó còn hơn cả sự trung thực. Nó đang diễn thuyết.
4.Tình yêu
Cuối cùng, Treasure muốn bạn yêu.
Và ý anh ấy không phải là tình yêu lãng mạn. Ý anh ấy là thật lòng chúc mọi người tốt lành.
Anh ấy giải thích:
“Trước hết, tôi nghĩ rằng sự trung thực tuyệt đối có thể không phải là điều chúng ta muốn. Ý tôi là, trời ơi, sáng nay trông bạn thật xấu xí. Có lẽ điều đó là không cần thiết. Nóng nảy với tình yêu, tất nhiên, sự trung thực là một điều tuyệt vời. Nhưng ngoài ra, nếu bạn đang thực sự cầu chúc điều tốt lành cho ai đó, thì rất khó để đánh giá họ cùng một lúc. Tôi thậm chí không chắc bạn có thể làm hai việc đó cùng một lúc. Vì vậy, xin chào.”
Bởi vì vâng, trung thực là điều tuyệt vời. Nhưng sự trung thực thô thiển không phải lúc nào tốt nhất đóng góp vào cuộc trò chuyện.
Tuy nhiên, nếu bạn kết hợp với lòng tốt và tình yêu thương, điều đó có nghĩa là bạn quan tâm. Điều đó có nghĩa là bạn đang đánh giá cao một ai đó.
Với tình yêu thương, bạn sẽ không bao giờ hiểu sai.
Giá trị của việc nói chuyện có mục đích
Trước khi chúng ta nhận được Vào chủ đề chính, hãy nói về một điều sẽ tạo ra sự khác biệt ngay lập tức trong cách bạn nói:
Ý định.
Đó là từ yêu thích của tôi. Đó là từ mà tôi cố gắng sống theo trong mọi việc tôi làm.
Ý định là 'suy nghĩ hình thành nên thực tế'. Đó là làm mọi việc có mục đích.
Nói một cách đơn giản: Đó là ý nghĩa đằng sau những gì bạn làm.
Điều này có liên quan như thế nào trong việc nói?
Rất có thể, mọi người không lắng nghe bạn vì bạn không phải là làm cho ý định của bạn rõ ràng. Điều tồi tệ hơn lànếu bạn thậm chí không có ý định đằng sau những gì bạn nói.
Đối với tôi, nói chuyện có chủ đích giúp bạn có nhiều điều đáng nói hơn. Điều đó không nhất thiết liên quan đến việc trở nên thú vị hơn hay quyến rũ hơn.
Đó là nói những điều đáng nói. Đó là cung cấp một thứ gì đó có giá trị cho cuộc trò chuyện.
Khi bạn có ý định, bạn không sợ im lặng, bạn không ngại hỏi và bạn không ngại nói tâm trí của bạn.
Cuộc trò chuyện với mọi người đột nhiên trở nên có ý nghĩa hơn. Mọi người sẽ lắng nghe bạn, không phải vì bạn yêu cầu mà vì họ thực sự quan tâm đến những gì bạn nói.
Cố gắng kết hợp thói quen nhỏ này vào các cuộc trò chuyện của bạn và bạn sẽ cảm thấy mọi người bắt đầu thực sự lắng nghe những gì bạn phải nói.
7 lý do tại sao mọi người không lắng nghe bạn
Bây giờ hãy chuyển sang những thói quen xấu của một người nói không hiệu quả. Đây là những điều bạn có thể vô tình làm khiến mọi người không cho bạn cơ hội nói.
Điều quan trọng là phải nhận ra rằng tất cả chúng ta đều có lỗi trong những rủi ro trong cuộc trò chuyện này. Việc bạn thực sự muốn học cách nói hiệu quả hơn đã là một sự thay đổi theo hướng tích cực.
Vậy bạn đang làm gì sai?
Thực ra không phải gì bạn đang nói nhưng cách bạn hành động và nói những điều khiến mọi người không coi trọng bạn.
Dưới đây là7 thói quen xấu bạn cần từ bỏ nếu muốn bắt đầu được lắng nghe:
1. Bạn không lắng nghe
Điều này rất dễ thấy.
Bạn có phải lúc nào cũng chỉ nói về bản thân và không cho phép mọi người nói lên ý kiến của họ không? Khi đó, bạn không còn trò chuyện mà đang độc thoại.
Cuộc trò chuyện là một con đường hai chiều. Bạn cho và bạn nhận.
Đáng buồn là hầu hết chúng ta không như vậy.
Chúng ta thường coi các cuộc trò chuyện giống như một môn thể thao cạnh tranh. Chúng tôi nghĩ rằng mình sẽ chiến thắng nếu có nhiều điều để nói hơn hoặc khi chúng tôi có nhận xét thông minh hoặc hài hước nhất.
Nhưng chúng tôi thực sự chiến thắng khi lắng nghe.
Quy luật cung cầu áp dụng ở đây: nếu bạn luôn đưa ra những suy nghĩ và quan điểm của mình, mọi người sẽ không còn thấy bất kỳ giá trị nào trong đó nữa.
Nhưng nếu bạn đưa ra ý kiến của mình một cách tiết kiệm và chỉ nói khi cần thiết, lời nói của bạn đột nhiên có trọng lượng hơn.
Quan trọng hơn, người đang nói chuyện với bạn sẽ cảm thấy được công nhận và thấu hiểu, điều này sẽ khiến họ có xu hướng lắng nghe những gì bạn nói hơn.
2. Bạn ngồi lê đôi mách rất nhiều
Tất cả chúng ta đều ngồi lê đôi mách, đó là sự thật. Và mặc dù hầu hết chúng ta phủ nhận điều đó, nhưng tất cả chúng ta đều thích buôn chuyện phiếm.
Bạn sẽ ngạc nhiên về lý do tại sao:
Đó là vì bộ não của chúng ta được cấu tạo về mặt sinh học để buôn chuyện .
Các nhà sinh vật học tiến hóa khẳng định rằng trong thời tiền sử, sự sống còn của loài người phụ thuộc vào việc chia sẻ thông tin nhất quán. Chúng ta phảibiết ai có khả năng săn bắn, ai thuộc da tốt nhất và ai đáng tin cậy.
Tóm lại: điều đó nằm trong DNA của chúng ta. Chúng tôi không thể giúp nó. Vì vậy, những lời ngồi lê đôi mách thông thường là hoàn toàn bình thường.
Những lời ngồi lê đôi mách chỉ trở thành vấn đề khi nó trở nên có ác ý và có ý định khiến người khác cảm thấy tồi tệ.
Điều tồi tệ hơn là những tin đồn ác ý liên tục khiến bạn trông xấu. Điều đó khiến bạn trở nên không đáng tin cậy, đó có thể là lý do tại sao không ai thích lắng nghe bạn.
Như người ta vẫn nói, những gì bạn nói về người khác nói lên nhiều điều về bạn hơn là về họ.
3. Bạn hay phán xét
Các nghiên cứu cho thấy chúng ta chỉ dành chưa đến 0,1 giây để đánh giá tính cách của một người.
Đúng vậy. Theo đúng nghĩa đen, chúng tôi đánh giá mọi người chỉ trong nháy mắt.
Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên nói ra những đánh giá của mình ngay khi bạn nghĩ ra chúng.
Không ai thích bị xen vào sự hiện diện của một người có óc phán đoán cao, ít lắng nghe họ hơn. Chắc chắn, điều đó có thể thúc đẩy cái tôi của bạn để chứng minh bạn giỏi hơn những người khác như thế nào, nhưng sự phán xét khiến mọi người phải đề phòng.
Nếu bạn muốn được lắng nghe và được đánh giá cao bởi những gì bạn nói, ít nhất hãy giữ ý kiến của mình cho riêng mình.
4. Bạn là người tiêu cực
Bạn có thể trút bầu tâm sự và than vãn về một ngày tồi tệ. Không phải lúc nào bạn cũng phải tích cực.
Nhưng nếu phàn nàn và than vãn là điều bạn thường xuyên làm trong mọi cuộc trò chuyện mà bạn tham gia, thì điều đó đã cũ rồithực sự nhanh.
Không ai thích nói chuyện với một người thích tiệc tùng.
Nhưng còn nhiều điều nữa:
Bạn có biết rằng phàn nàn thực sự rất có hại cho sức khỏe của bạn không? Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng khi bạn phàn nàn, não của bạn tiết ra hoóc-môn gây căng thẳng làm hỏng các kết nối thần kinh, làm giảm chức năng tổng thể của não.
Tệ hơn nữa, những người tiêu cực gây nguy hiểm cho sức khỏe và hạnh phúc của người khác. Tính tiêu cực của bạn về cơ bản là dễ lây lan và bạn vô tình ảnh hưởng đến suy nghĩ cũng như lòng tự trọng của những người thân thiết với bạn.
Nếu đây là bạn, không có gì ngạc nhiên khi mọi người loại bỏ bạn ngay lập tức. Hãy cố gắng thay đổi suy nghĩ tiêu cực của bạn và mọi người có thể sẽ quan tâm hơn đến những điều bạn nói.
5. Bạn nhầm lẫn ý kiến của mình với sự thật
Bạn có thể đam mê ý tưởng và quan điểm của mình. Trên thực tế, việc chia sẻ suy nghĩ và nhận thức của bạn một cách tự tin có thể rất thú vị với người khác.
Nhưng đừng bao giờ nhầm lẫn ý kiến của bạn với sự thật. Đừng thúc đẩy ý kiến của bạn quá tích cực cho người khác. Ý kiến của bạn là của bạn. Nhận thức thực tế của bạn là đúng, nhưng không có nghĩa là mọi người đều như nhau.
Nói “Tôi có quyền đưa ra ý kiến của riêng mình” chỉ là cái cớ để ngụy biện nói bất cứ điều gì bạn muốn mà không nghĩ người khác cảm thấy thế nào. Đây là khi giao tiếp lành mạnh và hiệu quả dừng lại. Và nó chỉ tạo ra xung đột không cần thiết.
Thế giới đã bị phân cực bởi sự đối lậpý tưởng. Nếu muốn giao tiếp hiệu quả với người khác, chúng ta cần phải cởi mở và logic với ý kiến của mình cũng như của người khác’.
6. Bạn luôn ngắt lời người khác
Tất cả chúng ta thực sự có lỗi khi ngắt lời mọi người khi đó là một cuộc trò chuyện sôi nổi hoặc sôi nổi. Chúng tôi rất muốn được lắng nghe, đến nỗi chúng tôi thiếu kiên nhẫn để đến lượt mình.
Nhưng việc liên tục ngắt lời người khác không chỉ khiến bạn bị coi là xấu mà còn khiến mọi người cảm thấy tồi tệ.
Chúng tôi' tất cả chúng tôi đã nói chuyện với những người luôn cắt ngang chúng tôi giữa chừng. Và bạn biết điều đó gây khó chịu và khó chịu như thế nào.
Việc thường xuyên ngắt lời mọi người khiến họ cảm thấy bị hạ thấp giá trị và không được quan tâm. Họ sẽ ngay lập tức ngừng lắng nghe bạn và thậm chí có thể bỏ đi.
Bạn không thể mong đợi người khác tôn trọng bạn nếu bạn không thể hiện bất kỳ sự tôn trọng nào đối với họ.
7. Bạn không tự tin
Có thể nào trong tiềm thức bạn không thực sự muốn được lắng nghe? Mọi người rất dễ loại bỏ một người có vẻ như họ không muốn tham gia.
Có thể bạn không tự tin với chính kiến của mình hoặc bạn không biết cách khẳng định bản thân. Bạn lo lắng về việc nói và điều này thể hiện qua ngôn ngữ cơ thể của bạn.
Có thể bạn đang che miệng rất nhiều, khoanh tay hoặc nói nhỏ.
Điều đó hoàn toàn phù hợp Bình thường. Không phải tất cả chúng ta đều là những con bướm xã hội tự nhiên.
Nhưng đó là điều mà bạn thực sự có thể cải thiện. bạn có thể phát triểnsự tự tin của bạn và giao tiếp tốt hơn.
Hãy tiếp tục thúc đẩy bản thân và tiếp tục nói chuyện với mọi người. Chẳng mấy chốc, sự tự tin của bạn sẽ tăng lên. Làm việc trên chính mình từ trong ra ngoài. Khi bạn tỏa ra hào quang tự tin, mọi người sẽ bắt đầu nhìn bạn kỹ hơn.
5 bước để trở thành người giao tiếp tốt hơn
Chúng ta đã nói về ý định, những thói quen xấu mà bạn cần bỏ dừng lại, và nền tảng của giao tiếp tốt. Tôi tin rằng đó là những công cụ duy nhất bạn cần để trở thành người mà mọi người thực sự lắng nghe.
Tuy nhiên, hãy kết thúc bài viết này với lời khuyên thậm chí còn mang tính xây dựng hơn.
Bạn có thể có suy nghĩ đúng đắn. Bạn có thể nhớ những việc không phải làm.
Nhưng có những việc bạn có thể chủ động làm khi trò chuyện với ai đó không?
Có! Và tôi đã thu thập những điều mà tôi tin là 5 điều đơn giản và khả thi mà bạn có thể làm để giao tiếp tốt hơn:
1. Lắng nghe tích cực
Chúng ta đã nói về tầm quan trọng của việc lắng nghe trong một cuộc trò chuyện.
Nhưng lắng nghe chỉ là một phần trong đó. Chính những gì bạn làm với những gì bạn nghe được mới tạo nên sự khác biệt lớn.
Điều này được gọi là lắng nghe tích cực.
Lắng nghe tích cực bao gồm tham gia vào một cuộc trò chuyện—thay phiên nhau nói và lắng nghe, đồng thời thiết lập mối quan hệ với những người mà bạn đang nói chuyện cùng.
Một số đặc điểm của việc lắng nghe tích cực là:
- là trung lập và không phán xét
- kiên nhẫn—bạn không cần điền vào mọi
