Voici comment parler pour que les gens aient envie d'écouter

Il n'y a rien de plus frustrant et d'aliénant que de faire de son mieux pour se faire entendre, mais que les gens vous ignorent.

Nous sommes tous passés par là. Nous avons tous voulu convaincre quelqu'un : je suis parfait pour ce travail, choisissez-moi. Mon idée va marcher, faites-moi confiance. Je t'aime, donne-moi une chance.

Pourtant, nous sommes nombreux à vivre des moments où les mots que nous avons eu tant de mal à prononcer tombent dans l'oreille d'un sourd. Le rejet fait mal.

Alors, comment changer cela ? Comment s'assurer d'être entendu ?

Le TED Talk de 10 minutes de Julian Treasure, expert du son, explique ce qu'il pense être exactement ce qu'il faut faire pour parler de manière à ce que les gens écoutent.

Il partage le " L'approche HAIL" : 4 outils simples et efficaces pour devenir quelqu'un que les gens voudront écouter.

Il s'agit de

1. l'honnêteté

Le premier conseil de Treasure est d'être honnête. Soyez fidèle à ce que vous dites . Soyez clairs et directs.

Tout est tellement plus facile quand on est honnête. Tout le monde le sait, et pourtant nous nous obstinons à raconter nos petits mensonges.

Nous ne voulons pas que les autres aient une mauvaise opinion de nous et nous voulons les impressionner.

Mais les gens sont plus perspicaces que vous ne le pensez. Ils savent que vous mentez, et ils rejettent immédiatement ce que vous dites comme étant de la foutaise.

Si vous voulez commencer à avoir des conversations authentiques avec des personnes qui écoutent vraiment ce que vous dites, vous devez d'abord pratiquer l'honnêteté.

2. l'authenticité

Ensuite, le Trésor vous encourage à Soyez vous-même.

Parce que premièrement, vous devez être sincère. Deuxièmement, vous devez "vous appuyer sur votre propre vérité".

L'authenticité consiste à rester fidèle à ce que l'on est, à ce que l'on fait et à la personne à qui l'on s'adresse.

J'ai toujours pensé que les personnes authentiques dégagent une énergie vers laquelle les autres sont naturellement attirés, parce qu'elles sont parfaitement à l'aise avec elles-mêmes.

Mais je pense aussi que c'est parce que les personnes authentiques sont plus engagées, plus dévouées et plus sincères dans leur façon de parler et dans ce qu'elles font.

Elle a tout à voir avec confiance. Lorsque quelqu'un met en pratique ce qu'il prêche, vous pouvez immédiatement lui faire confiance et accorder de l'importance à ce qu'il a à dire.

3. l'intégrité

Treasure conseille ensuite : "Soyez fidèle à votre parole. Faites ce que vous dites. Soyez quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance".

Maintenant que vous êtes honnête et authentique, il est temps de l'assortir de action.

Il s'agit de incarnant votre vérité.

Selon Shelley Baur, directrice générale et auteure de l'ouvrage, communication fondée sur l'intégrité se résume à trois choses :

• Mots, ton de la voix, langage corporel
• L'attitude, l'énergie et l'intelligence émotionnelle que vous apportez à chaque conversation, formelle ou informelle.
• C'est la façon dont nous nous présentons, à 100 %.

L'intégrité dans la communication consiste tout simplement à prouver ce que l'on dit par des actes. C'est plus que de l'honnêteté, c'est de l'intégrité. la mise en pratique de la parole donnée.

4. l'amour

Enfin, Treasure souhaite que vous l'amour.

Et il ne parle pas d'amour romantique, mais d'amour authentique. souhaiter du bien aux autres.

Il explique :

"Tout d'abord, je pense que l'honnêteté absolue n'est peut-être pas ce que nous voulons. Je veux dire, mon Dieu, vous êtes moche ce matin. Ce n'est peut-être pas nécessaire. Tempérée par l'amour, bien sûr, l'honnêteté est une grande chose. Mais aussi, si vous souhaitez vraiment du bien à quelqu'un, il est très difficile de le juger en même temps. Je ne suis même pas sûr que vous puissiez faire ces deux choses en même temps. Alors grêle."

Parce que oui, l'honnêteté est une bonne chose, mais l'honnêteté brute n'est pas toujours la meilleure solution. meilleur à contribuer à la conversation.

En revanche, si vous faites preuve de gentillesse et d'amour, cela signifie que vous vous souciez de quelqu'un et que vous lui accordez de l'importance.

Avec l'amour, on ne se trompe jamais.

L'intérêt de parler avec intention

Avant d'entrer dans le vif du sujet, parlons de la seule chose qui fera une différence immédiate dans votre façon de parler :

Intention.

C'est le mot que je préfère et que j'essaie de suivre dans tout ce que je fais.

L'intention est le La pensée qui façonne la réalité". Il s'agit de faire les choses dans un but précis.

En d'autres termes, c'est le sens de ce que vous faites.

En quoi cela est-il pertinent dans le domaine de l'expression orale ?

Il est fort probable que les gens ne vous écoutent pas parce que vos intentions ne sont pas claires. Le pire, c'est que vous n'avez même pas d'intention derrière ce que vous dites.

Pour moi, parler avec intention permet d'avoir des choses plus intéressantes à dire, ce qui n'a pas nécessairement à voir avec le fait d'être plus intéressant ou plus charmant.

Il s'agit de dire des choses qui sont valeur Il s'agit d'offrir quelque chose précieux à la conversation.

Lorsque vous avez une intention, vous n'avez pas peur du silence, vous n'avez pas peur de demander et vous n'avez pas peur de dire ce que vous pensez.

Les conversations avec les gens prennent soudain plus de sens. Les gens vous écouteront, non pas parce que vous l'exigez, mais parce qu'ils sont réellement intéressés par ce que vous avez à dire.

Essayez d'intégrer cette petite habitude dans vos conversations et vous sentirez que les gens commencent à vraiment écouter ce que vous avez à dire.

7 raisons pour lesquelles les gens ne vous écoutent pas

Passons maintenant aux mauvaises habitudes d'un orateur inefficace, c'est-à-dire aux choses que vous faites involontairement et qui empêchent les gens de donner une chance à vos paroles.

Il est important de se rendre compte que nous sommes tous coupables de ces erreurs de conversation. Le fait que vous souhaitiez sincèrement apprendre à parler plus efficacement est déjà un changement positif.

Qu'est-ce qui ne va pas ?

En fait, ce n'est pas ce que vous dites mais comment vous agissez et dites des choses qui empêchent les gens de vous prendre au sérieux.

Voici 7 mauvaises habitudes dont vous devez vous débarrasser si vous voulez commencer à vous faire entendre :

1. vous n'écoutez pas

Ce point est évident.

Si vous ne parlez que de vous et ne laissez pas les autres s'exprimer, vous n'avez pas de conversation, vous faites un monologue.

Une conversation est une voie à double sens : on donne et on reçoit.

Malheureusement, ce n'est pas le cas pour la plupart d'entre nous.

Nous considérons généralement les conversations comme un sport de compétition : nous pensons gagner si nous avons plus de choses à dire, ou si nous avons la remarque la plus intelligente ou la plus drôle.

Mais c'est en écoutant que l'on gagne.

La loi de l'offre et de la demande s'applique ici : si vous proposez toujours vos idées et vos opinions, les gens n'y voient plus de valeur.

Mais si vous donnez votre avis avec parcimonie et que vous ne parlez que lorsque c'est nécessaire, vos paroles ont soudain plus de poids.

Plus important encore, votre interlocuteur se sentira valorisé et compris, ce qui le rendra plus enclin à écouter ce que vous avez à dire.

2. vous faites beaucoup de commérages

Nous sommes tous des commères, c'est vrai, et même si la plupart d'entre nous le nient, nous aimons tous les ragots juteux.

Vous serez surpris d'en connaître la raison :

C'est parce que notre cerveau est biologiquement conçu pour les commérages. .

Les biologistes évolutionnistes affirment qu'à l'époque préhistorique, la survie de l'homme dépendait d'un échange constant d'informations. Nous devions savoir qui était capable de chasser, qui tannait les meilleures peaux et à qui l'on pouvait faire confiance.

Bref, c'est dans notre ADN, c'est plus fort que nous. Les ragots habituels sont donc tout à fait normaux.

Les ragots ne deviennent problématiques que lorsqu'ils deviennent malveillant et de faire en sorte que les autres soient mal vus et se sentent mal.

Pire encore, les commérages constants et malveillants rendent la vie difficile. vous Cela vous rend peu fiable, et c'est probablement la raison pour laquelle personne n'aime vous écouter.

Comme on dit, ce que vous dites des autres en dit beaucoup plus sur vous que sur eux.

3. vous portez des jugements

Des études montrent que nous ne consacrons que 0,1 seconde à juger le caractère d'une personne.

Nous jugeons littéralement les gens en un clin d'œil.

Mais cela ne signifie pas que vous devez exprimer vos jugements aussi rapidement que vous les avez formulés.

Personne n'aime être en présence d'une personne qui porte des jugements sévères, et encore moins l'écouter. Bien sûr, cela peut booster votre ego de prouver à quel point vous êtes meilleur que les autres, mais le jugement met les gens sur leurs gardes.

Si vous voulez être entendu et apprécié pour ce que vous dites, gardez au moins vos opinions pour vous.

4. vous êtes négatif

Il est normal d'avoir envie de se défouler et de pester contre une mauvaise journée. On n'attend pas de vous que vous soyez toujours positif.

Mais si vous vous plaignez et pleurnichez constamment dans toutes les conversations que vous avez, vous vous lassez très vite.

Personne n'aime parler à un rabat-joie.

Mais ce n'est pas tout :

Saviez-vous que se plaindre est en fait très mauvais pour la santé ? Des chercheurs ont découvert que lorsque vous vous plaignez, votre cerveau libère de l'énergie. hormones de stress qui endommagent les connexions neuronales, diminuant ainsi le fonctionnement global du cerveau.

Pire encore, les personnes négatives mettre en danger la santé et le bien-être d'autrui. Votre négativité est fondamentalement contagieuse et vous affectez involontairement les pensées et l'estime de soi de vos proches.

Si c'est votre cas, il n'est pas étonnant que les gens vous rejettent immédiatement. Essayez de changer votre état d'esprit négatif et les gens seront probablement plus intéressés par les choses que vous dites.

5. vous confondez vos opinions avec des faits

Il n'y a rien de mal à être passionné par ses idées et ses opinions. En fait, partager en toute confiance ses pensées et ses perceptions peut être intéressant pour les autres.

Mais ne confondez jamais vos opinions avec des faits. N'imposez pas vos opinions aux autres de manière aussi agressive. Vos opinions sont les vôtres. Votre perception de la réalité est valable, mais cela ne veut pas dire qu'elle est la même pour tout le monde.

Dire "J'ai le droit d'avoir ma propre opinion" n'est qu'une excuse pour dire ce que l'on veut sans penser à ce que ressent l'autre personne. C'est à ce moment-là que la communication saine et productive s'arrête. Et cela ne fait que créer des conflits inutiles.

Le monde est déjà polarisé par des idées opposées. Si nous voulons communiquer efficacement avec les autres, nous devons être ouverts et logiques avec nos propres opinions et celles des autres.

6. vous interrompez toujours les autres

Nous sommes tous coupables d'interrompre les gens lors d'une conversation animée ou passionnée. Nous voulons tellement être entendus que nous sommes impatients d'avoir notre tour.

Mais interrompre constamment les autres ne vous donne pas seulement une mauvaise image, mais fait aussi en sorte que les gens se sentent mal.

Nous avons tous parlé à des personnes qui nous coupent la parole en plein milieu d'une phrase et nous savons à quel point c'est agaçant et offensant.

En interrompant constamment les gens, ils se sentent dévalorisés et inintéressants. Ils cessent immédiatement de vous écouter et peuvent même s'éloigner.

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les autres vous respectent si vous ne faites preuve d'aucun respect à leur égard.

7. vous n'avez pas confiance en vous

Se pourrait-il qu'inconsciemment, vous ne souhaitiez pas vraiment être entendu ? Il est facile pour les gens de rejeter quelqu'un qui semble ne pas vouloir participer.

Vous n'avez peut-être pas confiance en vos propres opinions ou vous ne savez pas comment vous affirmer. Vous êtes anxieux à l'idée de parler et cela se voit dans votre langage corporel.

Peut-être vous couvrez-vous souvent la bouche, croisez-vous les bras ou parlez-vous d'une toute petite voix.

C'est tout à fait normal, nous ne sommes pas tous des papillons sociaux.

Mais c'est un domaine dans lequel on peut s'améliorer. On peut prendre confiance en soi et devenir meilleur dans la conversation.

Continuez à vous dépasser et à parler aux gens. Bientôt, votre confiance grandira. Travaillez sur vous-même de l'intérieur. Une fois que vous dégagez une aura de confiance, les gens commenceront à vous regarder de plus près.

5 étapes pour devenir un meilleur communicateur

Nous avons parlé de l'intention, des mauvaises habitudes à abandonner et des fondements d'une bonne communication. Je crois que ce sont les seuls outils dont vous avez besoin pour devenir quelqu'un que les gens écoutent vraiment.

Mais terminons cet article par un conseil encore plus constructif.

Vous pouvez avoir un bon état d'esprit et vous souvenir de ce que vous avez fait. pas à faire.

Mais y a-t-il des choses que vous pouvez faire activement tout en conversant avec quelqu'un ?

Oui, et j'ai rassemblé ce que je crois être 5 choses simples et réalisables que vous pouvez faire pour mieux communiquer :

1. l'écoute active

Nous avons parlé de l'importance de l'écoute dans une conversation.

Mais l'écoute n'est qu'un aspect de la chose, c'est ce que vous faites. faire avec ce que vous entendez, ce qui fait une grande différence.

C'est ce qu'on appelle l'écoute active.

L'écoute active implique participant dans une conversation - prendre la parole et écouter à tour de rôle, et établir un rapport avec les personnes à qui l'on parle.

Voici quelques caractéristiques de l'écoute active :

• être neutre et ne pas porter de jugement
• patience - il n'est pas nécessaire de combler tous les silences
• montrer que l'on écoute par des signes verbaux et non verbaux (hocher la tête, sourire, dire oui)
• poser des questions
• réfléchir à ce qui a été dit
• demander des éclaircissements, si nécessaire
• résumé de l'échange

C'est peut-être beaucoup à assimiler, mais c'est en fait assez simple une fois que l'on a digéré.

Être un auditeur actif signifie simplement que vous écoutez, que vous vous concentrez sur ce qui est dit et que vous êtes constructif dans l'échange.

En bref : soyez présent à 100 % et vous vous en sortirez très bien !

2. encourager les gens à parler d'eux-mêmes

Qui n'aime pas parler de soi ? C'est vous, moi et tous les autres.

En fait, c'est exactement la raison pour laquelle nous sommes des communicateurs inefficaces : nous ne faisons que parler de nous-mêmes.

En moyenne, nous passons 60 % de nos conversations à parler de nous-mêmes, mais sur les médias sociaux, ce chiffre grimpe à 80 %.

Pourquoi ?

Les neurosciences disent que parce que ça fait du bien.

Nous sommes constamment avides de parler de nous-mêmes parce que la révélation de notre personnalité nous procure un plaisir biochimique.

S'il n'est pas bon de parler de soi en permanence, vous pouvez utiliser ce fait pour susciter l'intérêt des gens.

Je veux donc que vous essayiez une chose :

Laissez les gens parler d'eux-mêmes.

Ils se sentiront bien et s'engageront davantage avec vous.

3. utiliser plus souvent le nom d'une personne

Il existe un moyen simple et efficace d'attirer l'attention d'une personne lors d'une conversation :

Utilisez leurs noms.

J'avoue que je fais partie de ces personnes qui ont du mal à se souvenir du nom des gens. Lorsque je discute avec des personnes que je viens de rencontrer, je fais tout mon possible pour ne pas révéler que j'ai oublié leur nom.

Oups.

Mais vous seriez surpris de savoir à quel point il est simple de se souvenir du nom d'une personne et de l'utiliser.

Une étude suggère que les gens vous apprécient davantage lorsque vous vous souvenez de leur nom. Par exemple, si vous vendez quelque chose, ils seront plus enclins à acheter chez vous. Ou ils seront plus disposés à vous aider si vous le leur demandez.

Lorsque nous nous souvenons du nom d'une personne et que nous le mentionnons lorsque nous lui parlons, elle se sent valorisée. Vous avez fait l'effort d'apprendre à la connaître, ce qui peut s'avérer très utile lorsque vous communiquez avec elle.

4. faire en sorte qu'ils se sentent importants

Il est évident que tous les conseils donnés jusqu'à présent se rapportent à une chose essentielle :

Faire en sorte que les gens se sentent importants.

Vous remarquerez que les communicateurs les plus charmants et les plus efficaces sont ceux qui mettent les gens à l'aise. Ils sont ceux auxquels les gens s'identifient parce qu'ils sont très doués pour vous faire sentir qu'on les écoute.

Si vous leur donnez l'impression d'être validés, ils seront plus intéressés par ce que vous avez à dire.

Comment faire exactement cela ?

Le célèbre psychologue social Robert Cialdini propose deux conseils :

4a) Faites des compliments honnêtes.

Il y a une limite entre faire des compliments sincères à quelqu'un et lui faire de la lèche. Ne faites pas de compliments aussi et n'en rajoutez pas, car cela donnerait l'impression que vous en faites trop.

Au lieu de cela, faites des compliments positifs et honnêtes, aussi minimes soient-ils, afin de briser la glace et de mettre l'autre personne à l'aise.

4b. leur demander conseil.

Il peut s'agir d'une chose aussi simple que de demander des recommandations de restaurants, mais le fait de leur demander des conseils envoie un très bon message.

Cela signifie que vous respectez l'opinion de cette personne et que vous êtes prêt à être vulnérable avec elle. Vous faites cette simple chose et soudain, elle vous regarde différemment. C'est également un excellent moyen de briser la glace et d'entamer une conversation.

5. se concentrer sur ses similitudes

La vérité est simple : nous aimons les gens qui nous ressemblent, et de nombreuses études le confirment.

Les raisons en sont un peu complexes, mais concentrons-nous sur la plus importante d'entre elles en matière de communication.

C'est la similarité perçue.

Lorsque nous parlons à quelqu'un, nous l'écoutons davantage si nous penser D'autre part, nous avons tendance à ne pas écouter quelqu'un qui semble différent de nous.

C'est pourquoi, lorsque vous parlez aux gens, vous devriez vous concentrer sur les similitudes que vous avez avec eux. Trouvez les points communs que vous appréciez et utilisez-les pour établir un rapport. La conversation sera intéressante pour vous deux et vous n'aurez pas à vous inquiéter de ne pas être entendu.

À emporter

L'idéal serait que la communication soit facile : comment faire pour que les gens écoutent ce que l'on dit ?

Nous parlons, et tout le reste devrait suivre naturellement.

Mais nous savons tous que c'est un peu plus compliqué que cela.

En fin de compte, tout ce que nous voulons, c'est relier Et nous ne pouvons pas le faire si nous avons du mal à convaincre les gens de nous écouter.

Heureusement, vous n'avez plus besoin de parler au vent : grâce aux conseils ci-dessus, vous pourrez désormais avoir de meilleures conversations.

N'oubliez pas : ayez de l'intention, soyez clair et authentique, et intéressez-vous vraiment à ce que les autres ont à dire.