Sisällysluettelo
Mikään ei ole turhauttavampaa ja vieraannuttavampaa kuin yrittää parhaansa mukaan tulla kuulluksi, mutta ihmiset eivät välitä sinusta.
Olemme kaikki olleet siinä tilanteessa. Olemme kaikki halunneet vakuuttaa jonkun: Olen täydellinen tähän työhön, valitse minut. Ideani toimii, luota minuun. Rakastan sinua, anna minulle mahdollisuus.
Silti monet meistä kokevat hetkiä, jolloin sanat, joita olemme niin kovasti yrittäneet sanoa, jäävät kuuroille korville. Hylkääminen sattuu.
Miten voimme siis muuttaa tämän? Miten varmistat, että sinua kuunnellaan?
Ääniasiantuntija Julian Treasure kertoo 10 minuutin TED-puheessaan, mitä hänen mielestään pitää tehdä, jotta ihmiset kuuntelisivat.
Hän jakaa " HAIL-lähestymistapa": 4 yksinkertaista ja tehokasta työkalua, joiden avulla sinusta tulee henkilö, jota ihmiset haluavat kuunnella.
Ne ovat:
1. Rehellisyys
Aarteen ensimmäinen neuvo on olla rehellinen. Ole rehellinen sanoillesi . Ole selkeä ja suora.
Kaikki on niin paljon helpompaa, kun on rehellinen. Kaikki tietävät tämän, mutta me silti kerromme valheita.
Haluamme näyttää paremmalta. Emme halua, että muut ajattelevat meistä huonosti, ja haluamme tehdä heihin vaikutuksen.
Mutta ihmiset ovat itse asiassa tarkkanäköisempiä kuin luuletkaan. He tietävät, että valehtelet, ja he hylkäävät sanomasi heti roskana.
Jos haluat aloittaa aidot keskustelut sellaisten ihmisten kanssa, jotka todella kuuntelevat, mitä sanot, sinun on ensin harjoiteltava rehellisyyttä.
2. Aitous
Seuraavaksi Treasure kannustaa sinua Ole oma itsesi.
Koska ensinnäkin sinun on oltava totuudenmukainen. Toisekseen, sinun on "seisottava oman totuutesi varassa".
Aitous tarkoittaa, että pysyt uskollisena sille, kuka olet, mitä teet ja kenelle puhut.
Olen aina uskonut, että autenttiset ihmiset säteilevät energiaa, joka luonnostaan vetää muita puoleensa. Se johtuu siitä, että he ovat niin mukavasti kotona itsensä kanssa.
Mutta uskon myös, että se johtuu siitä, että aidot ihmiset ovat sitoutuneempia, sitoutuneempia ja aidompia siinä, miten he puhuvat ja mitä he tekevät.
Sillä on kaikki tekemistä luottamus. Kun joku todella toteuttaa sitä, mitä hän saarnaa, voit heti luottaa häneen ja arvostaa hänen sanottavansa.
3. Eheys
Treasure neuvoo sitten: "Ole sanasi, tee, mitä sanot, ole sellainen, johon voit luottaa."
Nyt kun olet rehellinen ja autenttinen, on aika liittää siihen toiminta.
Kyse on ... totuutesi.
Toimitusjohtaja ja kirjailija Shelley Baurin mukaan, eheyteen perustuva viestintä on kolme asiaa:
- Sanat, äänensävy, kehon kieli
- Asenne, energia ja tunneäly, jonka tuot jokaiseen keskusteluun, viralliseen tai epäviralliseen.
- Se on tapa, jolla ilmestymme paikalle, 100 %...
Yksinkertaisesti, rehellisyys viestinnässä tarkoittaa, että todistaa sanomansa teoilla. Se on enemmän kuin rehellisyys. Se on kävelemällä puheiden mukaan.
4. Rakkaus
Lopuksi Treasure haluaa sinun rakkaus.
Eikä hän tarkoita romanttista rakkautta, vaan aitoa rakkautta, - toivottaa toisille hyvää.
Hän selittää:
" Ensinnäkin, mielestäni absoluuttinen rehellisyys ei ehkä ole sitä, mitä haluamme. Siis, hyvänen aika, näytät rumalta tänä aamuna. Ehkä se ei ole tarpeen. Rakkaudella lievennettynä rehellisyys on tietysti hieno asia. Mutta myös, jos todella toivoo jollekin hyvää, on hyvin vaikea tuomita häntä samaan aikaan. En ole edes varma, voiko näitä kahta asiaa tehdä yhtä aikaa. Joten hei."
Koska kyllä, rehellisyys on hienoa, mutta raaka rehellisyys ei ole aina paras asia, jolla voi osallistua keskusteluun.
Jos kuitenkin käytät ystävällisyyttä ja rakkautta, se tarkoittaa, että välität ja arvostat jotakuta.
Rakkauden kanssa ei koskaan erehdy.
Tarkoituksellisen puhumisen arvo
Ennen kuin siirrymme pääaiheeseen, puhutaan yhdestä asiasta, joka vaikuttaa välittömästi puhetapaanne:
Tarkoitus.
Se on lempisanani, jonka mukaan yritän elää kaikessa, mitä teen.
Aikomus on "ajatus, joka muokkaa todellisuutta. Kyse on asioiden tekemisestä tarkoituksella.
Yksinkertaisesti sanottuna: se on merkitys tekemisesi taustalla.
Miten tämä liittyy puhumiseen?
Todennäköisesti ihmiset eivät kuuntele sinua, - koska et tee aikomuksiasi selväksi. Vielä pahempaa on, jos sanojasi ei edes yritetä sanoa.
Minusta tarkoituksenmukainen puhuminen mahdollistaa sen, että sinulla on enemmän arvokasta sanottavaa. Sillä ei välttämättä ole mitään tekemistä sen kanssa, että olet kiinnostavampi tai viehättävämpi.
Kyse on asioiden sanomisesta, jotka ovat arvo Kyse on siitä, että tarjotaan jotain arvokas keskusteluun.
Kun sinulla on aikomus, et pelkää hiljaisuutta, et pelkää kysyä, etkä pelkää sanoa mielipiteesi.
Keskustelut ihmisten kanssa ovat yhtäkkiä merkityksellisempiä. Ihmiset kuuntelevat sinua, eivät siksi, että vaadit sitä, vaan siksi, että he ovat aidosti kiinnostuneita siitä, mitä sinulla on sanottavana.
Yritä sisällyttää tämä pieni tapa keskusteluihisi, ja tunnet, että ihmiset alkavat todella kuulla, mitä sinulla on sanottavana.
7 syytä, miksi ihmiset eivät kuuntele sinua.
Siirrytään nyt tehottoman puhujan huonoihin tapoihin. Nämä ovat asioita, joita saatat tehdä tietämättäsi ja jotka estävät ihmisiä antamasta sanoillesi mahdollisuutta.
On tärkeää ymmärtää, että me kaikki olemme syyllistyneet näihin keskusteluvirheisiin. Se, että haluat aidosti oppia puhumaan tehokkaammin, on jo muutos kohti myönteistä.
Katso myös: Mitkä ovat Noam Chomskyn poliittiset näkemykset?Mitä teet väärin?
Se ei itse asiassa ole mitä sanot, mutta miten käyttäydyt ja sanot asioita, jotka estävät ihmisiä ottamasta sinua vakavasti.
Tässä on 7 huonoa tapaa, jotka sinun on karistettava, jos haluat tulla kuulluksi:
1. Et kuuntele
Tämä on helposti selvää.
Puhutko koko ajan vain itsestäsi, etkä anna ihmisten sanoa sanottavansa? Silloin et käy keskustelua, vaan pidät monologia.
Keskustelu on kaksisuuntainen katu. Annat ja otat.
Valitettavasti näin ei ole useimmilla meistä.
Yleensä suhtaudumme keskusteluihin kuin kilpaurheiluun: luulemme voittavamme, jos meillä on enemmän sanottavaa tai jos meillä on nokkelin tai hauskin huomautus.
Mutta kuuntelemalla me itse asiassa voitamme.
Tässä pätee kysynnän ja tarjonnan laki: jos tarjoat aina omia ajatuksiasi ja mielipiteitäsi, ihmiset eivät enää näe niissä mitään arvoa.
Mutta jos ilmaiset mielipiteesi säästeliäästi ja puhut vain tarvittaessa, sanoillasi on yhtäkkiä enemmän painoarvoa.
Mikä tärkeämpää, keskustelukumppanisi tuntee itsensä hyväksytyksi ja ymmärretyksi, mikä saa hänet kuuntelemaan sinua mieluummin.
2. Juoruat paljon
Me kaikki juoruilemme, se on totta, ja vaikka useimmat meistä kieltävätkin sen, me kaikki rakastamme mehukkaita juoruja.
Katso myös: Voitko koskaan lakata rakastamasta jotakuta? 14 askelta, jotka auttavat sinua pääsemään eteenpäin?Tulet yllättymään siitä, miksi:
Se johtuu siitä, että aivomme on biologisesti rakennettu juoruilua varten... .
Evoluutiobiologit väittävät, että esihistoriallisella ajalla ihmisten selviytyminen riippui johdonmukaisesta tiedonvaihdosta. Meidän oli tiedettävä, kuka pystyi metsästämään, kuka parkitsi parhaat nahat ja keneen saattoi luottaa.
Lyhyesti sanottuna: se on DNA:ssamme. Emme vain voi sille mitään. Tavallinen juoruilu on siis täysin normaalia.
Juorut muuttuvat ongelmallisiksi vasta, kun niistä tulee ilkeä ja pyrkivät saamaan muut näyttämään pahalta ja tuntemaan olonsa huonoksi.
Mikä pahempaa, jatkuva pahansuopa juoruilu tekee - sinä Se tekee sinusta epäluotettavan, minkä vuoksi kukaan ei todennäköisesti halua kuunnella sinua.
Kuten sanotaan, se, mitä sanot toisista, kertoo paljon enemmän sinusta kuin heistä.
3. Olet tuomitseva
Tutkimukset osoittavat, että käytämme vain 0,1 sekuntia henkilön luonteen arvioimiseen.
Aivan oikein, tuomitsemme ihmiset kirjaimellisesti silmänräpäyksessä.
Se ei kuitenkaan tarkoita, että sinun pitäisi ilmaista mielipiteesi yhtä nopeasti kuin keksit ne.
Kukaan ei halua olla erittäin tuomitsevan ihmisen seurassa, saati sitten kuunnella häntä. Toki se saattaa kohottaa egoasi, kun voit todistaa, kuinka paljon parempi olet kuin muut, mutta... tuomio saa ihmiset varuilleen.
Jos haluat tulla kuulluksi ja että sinua arvostetaan sen perusteella, mitä sanot, pidä edes mielipiteesi omana tietonasi.
4. Olet negatiivinen
On ihan okei, että haluat tuulettaa ja kiukutella huonosta päivästä. Sinun ei odoteta olevan aina positiivinen.
Mutta jos valitat ja ruikutat jatkuvasti jokaisessa keskustelussa, johon osallistut, se kyllästyttää todella nopeasti.
Kukaan ei halua puhua juhlijan kanssa.
Mutta on muutakin:
Tiesitkö, että valittaminen on itse asiassa erittäin haitaksi terveydellesi? Tutkijat havaitsivat, että kun valitat, aivosi vapauttavat stressihormonit jotka vahingoittavat hermoyhteyksiä ja heikentävät aivojen yleistä toimintaa.
Mikä pahempaa, negatiiviset ihmiset vaarantaa muiden terveyttä ja hyvinvointia. Negatiivisuutesi on pohjimmiltaan tarttuvaa, ja vaikutat tahtomattaasi läheistesi ajatuksiin ja itsetuntoon.
Jos olet tällainen, ei ole ihme, että ihmiset hylkäävät sinut heti. Yritä muuttaa negatiivista ajattelutapaasi, niin ihmiset ovat todennäköisesti kiinnostuneempia sanoistasi.
5. Sekoitat mielipiteesi tosiasioihin
On ihan okei olla intohimoinen ajatuksistaan ja mielipiteistään. Itse asiassa ajatusten ja käsitysten itsevarma jakaminen voi kiinnostaa muita ihmisiä.
Mutta älä koskaan sekoita mielipiteitäsi tosiasioihin. Älä tyrkytä mielipiteitäsi niin aggressiivisesti muille. Mielipiteesi... ovat sinun. Sinun käsityksesi todellisuudesta on pätevä, mutta se ei tarkoita, että se on sama kaikille.
Sanomalla "Minulla on oikeus omaan mielipiteeseeni" on vain tekosyy sanoa mitä tahansa miettimättä, miltä toisesta tuntuu. Silloin terve ja tuottava viestintä loppuu. Ja se aiheuttaa vain tarpeettomia konflikteja.
Jos haluamme kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa, meidän on oltava avoimia ja loogisia omien mielipiteidemme ja muiden mielipiteiden suhteen.
6. Keskeytät aina muita
Olemme kaikki syyllistyneet siihen, että keskeytämme ihmisiä, kun kyseessä on kiihkeä tai intohimoinen keskustelu. Haluamme niin kovasti tulla kuulluiksi, että olemme kärsimättömiä saadaksemme vuoromme.
Mutta toisten jatkuva keskeyttäminen ei vain saa sinua näyttämään huonolta, vaan se saa myös muut tuntemaan olonsa huonoksi.
Olemme kaikki puhuneet ihmisille, jotka keskeyttävät meidät kesken lauseen, ja tiedät, miten ärsyttävältä ja loukkaavalta se tuntuu.
Jatkuva keskeyttäminen saa ihmiset tuntemaan itsensä väheksytyksi ja epäkiinnostavaksi. He lakkaavat välittömästi kuuntelemasta sinua ja saattavat jopa kävellä pois.
Et voi odottaa muiden kunnioittavan sinua, jos et itse osoita kunnioitusta heitä kohtaan.
7. Et ole itsevarma
Voisiko olla niin, että alitajuisesti et halua tulla kuulluksi? Ihmisten on helppo jättää huomiotta joku, joka näyttää siltä, ettei hän halua osallistua.
Ehkä et luota omiin mielipiteisiisi tai et tiedä, miten vakuuttaa itsesi. Olet ahdistunut puhumisesta, ja tämä näkyy kehonkielessäsi.
Ehkä peität suusi usein, ristit kädet tai puhut pienellä äänellä.
Se on täysin normaalia. Emme kaikki ole luonnostaan sosiaalisia perhosia.
Mutta siinä voi itse asiassa kehittyä, kasvattaa itseluottamustaan ja oppia keskustelemaan paremmin.
Jatka vain itsesi pönkittämistä ja puhu ihmisille. Pian itsevarmuutesi kasvaa. Tee työtä itsesi eteen sisältä ulospäin. Kun säteilet itsevarmaa auraa, ihmiset alkavat katsoa sinua tarkemmin.
5 askelta parempaan kommunikointiin
Olemme puhuneet aikomuksista, huonoista tavoista, jotka sinun on lopetettava, ja hyvän viestinnän perusteista. Uskon, että nämä ovat ainoat työkalut, joita tarvitset tullaksesi ihmiseksi, jota ihmiset aidosti kuuntelevat.
Mutta lopetetaan tämä artikkeli vielä rakentavampiin neuvoihin.
Sinulla voi olla oikea ajattelutapa. Voit muistaa, mitä olet tehnyt. ei tehdä.
Mutta onko asioita, joita voit tehdä aktiivisesti keskustellessasi jonkun kanssa?
Kyllä! Olen koonnut yhteen 5 yksinkertaista ja toteuttamiskelpoista asiaa, joita voit tehdä kommunikoidaksesi paremmin:
1. Aktiivinen kuuntelu
Olemme puhuneet kuuntelemisen tärkeydestä keskustelussa.
Mutta kuunteleminen on vain osa sitä. Se, mitä teet tee mitä kuulet, sillä on suuri merkitys.
Tätä kutsutaan aktiivinen kuuntelu.
Aktiiviseen kuuntelemiseen kuuluu osallistuva keskustelussa - puhuminen ja kuunteleminen vuorotellen ja yhteisymmärryksen luominen keskustelukumppanisi kanssa.
Aktiivisen kuuntelun piirteitä ovat:
- puolueettomuus ja tuomitsemattomuus
- kärsivällisyyttä - sinun ei tarvitse täyttää jokaista hiljaisuutta...
- kuuntelemisen osoittaminen sanallisin ja sanattomin vihjein (nyökkääminen, hymyileminen, myöntyminen).
- kysymysten esittäminen
- sanottujen asioiden pohtiminen
- pyydetään tarvittaessa selvennyksiä
- yhteenveto vaihdosta
Se voi olla paljon, mutta se on itse asiassa melko yksinkertaista, kun sen sulattaa.
Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että kuuntelet, keskityt siihen, mitä sanotaan, ja suhtaudut keskusteluun rakentavasti.
Lyhyesti sanottuna: Ole vain 100-prosenttisesti läsnä, niin pärjäät hienosti!
2. Rohkaise ihmisiä puhumaan itsestään.
Kuka ei tykkää puhua itsestään? Sinä, minä ja kaikki muutkin.
Itse asiassa juuri siksi olemme tehottomia viestijöitä. Puhumme vain itsestämme.
Keskimäärin käytämme 60 prosenttia keskusteluista siihen, että puhumme itsestämme. Sosiaalisessa mediassa tämä luku nousee kuitenkin 80 prosenttiin.
Miksi?
Neurotiede sanoo, koska se tuntuu hyvältä.
Haluamme jatkuvasti puhua itsestämme, koska saamme biokemiallisen pöhinän itsemme paljastamisesta.
Ja vaikka on huono asia puhua itsestäsi koko ajan, voit käyttää tätä tosiasiaa ihmisten sitouttamiseen.
Haluan sinun kokeilevan yhtä asiaa:
Anna ihmisten puhua myös itsestään.
Se saa heidät tuntemaan olonsa hyväksi, ja he sitoutuvat sinuun enemmän.
3. Käytä henkilön nimeä useammin.
On olemassa yksinkertainen ja tehokas keino saada henkilö mukaan keskusteluun, kun keskustelet hänen kanssaan:
Käytä heidän nimiään.
Tunnustan, että kuulun niihin ihmisiin, joiden on vaikea muistaa ihmisten nimiä. Kun juttelen juuri tapaamieni ihmisten kanssa, pyrin välttämään paljastamasta, että olen unohtanut heidän nimensä.
Hups.
Mutta olisit yllättynyt siitä, miten suuri voima on siinä, että muistat ja käytät henkilön nimeä.
Erään tutkimuksen mukaan ihmiset pitävät sinusta enemmän, kun muistat heidän nimensä. Jos esimerkiksi myyt jotain, he ostavat sinulta todennäköisemmin. Tai he ovat halukkaampia auttamaan, jos kysyt sitä.
Kun muistamme jonkun nimen ja mainitsemme sen puhuessamme hänelle, se saa hänet tuntemaan, että häntä arvostetaan. Olet nähnyt vaivaa tutustuaksesi häneen, ja se voi vaikuttaa paljon, kun kommunikoit hänen kanssaan.
4. Anna heidän tuntea itsensä tärkeiksi
On aivan selvää, että kaikki tähänastiset vinkit viittaavat yhteen ratkaisevaan asiaan:
Saada ihmiset tuntemaan itsensä tärkeiksi.
Huomaat, että viehättävimmät ja tehokkaimmat viestijät ovat niitä, jotka saavat ihmiset tuntemaan olonsa mukavaksi. Heihin ihmiset samaistuvat. koska he ovat niin hyviä saamaan sinut tuntemaan itsesi kuulluksi.
Jos saat heidät tuntemaan itsensä arvostetuiksi, he ovat kiinnostuneempia siitä, mitä sinulla on sanottavana.
Miten se sitten tehdään?
Tunnetulla sosiaalipsykologilla Robert Cialdinilla on kaksi vinkkiä:
4a. Anna rehellisiä kohteliaisuuksia.
Aidon kohteliaisuuden ja mielistelyn välillä on hieno raja. Älä kehu. Älä kehu liian Se saa sinut näyttämään siltä, että yrität liikaa.
Anna sen sijaan positiivisia ja rehellisiä kohteliaisuuksia, olivatpa ne kuinka pieniä tahansa. Se murtaa jään ja saa toisen henkilön rentoutumaan.
4b. Pyydä heiltä neuvoja.
Se voi olla jotain niinkin yksinkertaista kuin ravintolasuositusten pyytäminen, mutta heidän neuvojensa pyytäminen on erittäin hyvä viesti.
Se kertoo, että kunnioitat tämän henkilön mielipidettä ja olet valmis olemaan haavoittuvainen hänen kanssaan. Teet tämän yhden yksinkertaisen asian, ja yhtäkkiä he katsovat sinua eri tavalla. Se on myös loistava jäänmurtaja ja keskustelun aloittaja.
5. Keskity samankaltaisuuksiin
Yksinkertainen totuus on se, että pidämme ihmisistä, jotka ovat kaltaisiamme, ja tätä tukee paljon tutkimustietoa.
Syyt tähän ovat hieman monitahoisia, mutta keskitytäänpä yhteen tärkeään syyhyn viestinnän kannalta.
Se on havaittu samankaltaisuus.
Kun puhumme jonkun kanssa, kuuntelemme häntä enemmän, jos me Ajattele Toisaalta meillä on taipumus olla kuuntelematta ihmistä, joka vaikuttaa erilaiselta kuin me.
Siksi sinun kannattaa keskittyä ihmisten kanssa keskustellessasi samankaltaisuuksiin. Etsi yhteisiä asioita, joista nautitte, ja käytä niitä hyväksenne luodaksenne yhteisymmärryksen. Keskustelu on teille molemmille mielenkiintoinen, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä, ettei sinua kuunnella.
Takeaway
Viestinnän pitäisi olla ihanteellisen helppoa. Kuinka vaikeaa voi olla saada ihmiset kuuntelemaan, mitä sanot?
Me puhumme, ja kaiken muun pitäisi seurata luonnollisesti.
Mutta me kaikki tiedämme, että asia on hieman monimutkaisempi.
Loppujen lopuksi haluamme vain, että Yhdistä Emme voi tehdä sitä, jos meidän on vaikea saada ihmisiä kuuntelemaan.
Onneksi sinun ei enää tarvitse puhua tuulesta temmattua, sillä yllä olevien vinkkien avulla voit tästä lähtien käydä parempia keskusteluja.
Muista vain, että sinulla on tarkoitus, ole selkeä ja aito ja ole aidosti kiinnostunut siitä, mitä muilla ihmisillä on sanottavana.
