İnsanların dinlemek isteyeceği şekilde konuşmanın yolu

Sesinizi duyurmak için elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışırken insanların sizi görmezden gelmesinden daha sinir bozucu ve yabancılaştırıcı bir şey yoktur.

Hepimiz o yollardan geçtik. Hepimiz birilerini ikna etmek istedik: Ben bu iş için mükemmelim, beni seçin. Benim fikrim işe yarayacak, bana güvenin. Seni seviyorum, bana bir şans ver.

Yine de birçoğumuz, söylemek için çok çalıştığımız sözlerin sağır kulaklara çarptığı anlar yaşarız. Reddedilmek acı verir.

Peki bunu nasıl değiştirebiliriz? Sesinizin duyulmasını nasıl sağlayabilirsiniz?

Ses uzmanı Julian Treasure'ın 10 dakikalık TED Konuşması, insanların dinlemesi için konuşurken tam olarak ne yapılması gerektiğine inandığını açıklıyor.

" Selam yaklaşımı": İnsanların dinlemek isteyeceği biri olmak için 4 basit ve etkili araç.

Onlar:

1. Dürüstlük

Treasure'ın ilk tavsiyesi dürüst olmaktır. Söylediklerinize sadık kalın . Açık ve net olun.

Dürüst olduğunuzda her şey çok daha kolay. Bunu herkes biliyor ama yine de beyaz yalanlarımızı söylemeye devam ediyoruz.

Daha iyi görünmek isteriz. Başkalarının hakkımızda kötü düşünmesini istemeyiz ve onları etkilemek isteriz.

Ancak insanlar aslında sandığınızdan daha anlayışlıdır. Yalan söylediğinizi bilirler ve söylediklerinizi hemen saçmalık olarak değerlendirirler.

Söylediklerinizi gerçekten dinleyen insanlarla samimi sohbetler yapmaya başlamak istiyorsanız, önce dürüstlük pratiği yapmanız gerekir.

2. Özgünlük

Ardından, Treasure sizi aşağıdakiler için teşvik eder Kendin ol.

Çünkü ilk olarak, dürüst olmalısınız. İkinci olarak, 'kendi gerçeğinizin üzerinde durmanız' gerekir.

Özgünlük, kim olduğunuza, ne yaptığınıza ve kiminle konuştuğunuza sadık kalmak demektir.

Her zaman otantik insanların yaydıkları enerjinin başkalarını doğal olarak cezbettiğine inanmışımdır. Bunun nedeni, kendileriyle çok rahat bir şekilde evlerinde olmalarıdır.

Ama aynı zamanda otantik insanların konuşmalarında ve yaptıklarında daha ilgili, kararlı ve samimi olmalarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bunun her şeyle ilgisi var Güven. Birisi vaaz ettiği şeyi gerçekten uyguladığında, ona hemen güvenebilir ve söyleyeceklerine değer verebilirsiniz.

3. Bütünlük

Treasure daha sonra şu tavsiyede bulunur: "Sözünüzün eri olun, dediğinizi yapın, güvenebileceğiniz biri olun."

Artık dürüst ve özgün olduğunuza göre, bunu aşağıdakilerle eşleştirmenin zamanı geldi Eylem.

Mesele şu ki somutlaştırma senin gerçeğin.

CEO ve yazar Shelley Baur'a göre, bütünlük temelli iletişim üç şeye bağlı:

• Kelimeler, ses tonu, beden dili
• Resmi veya gayri resmi her konuşmaya getirdiğiniz tutum, enerji ve duygusal zeka.
• Bu bizim ortaya çıkış şeklimiz, %100

Basitçe, iletişimde dürüstlük, söylediklerinizi eylemlerle kanıtlamak anlamına gelir. Dürüstlükten daha fazlasıdır. konuşarak yürümek.

4. Aşk

Son olarak, Treasure sizden şunları yapmanızı istiyor Aşk.

Romantik aşktan bahsetmiyor. Gerçekten aşktan bahsediyor. başkalarına iyi dileklerde bulunmak.

Kendisi açıklıyor:

"Her şeyden önce, bence mutlak dürüstlük istediğimiz şey olmayabilir. Yani, Tanrım, bu sabah çirkin görünüyorsun. Belki de buna gerek yoktur. Sevgiyle yumuşatılmış dürüstlük elbette harika bir şeydir. Ama aynı zamanda, eğer birinin gerçekten iyi olmasını diliyorsanız, onu aynı anda yargılamak çok zordur. Bu iki şeyi aynı anda yapabileceğinizden bile emin değilim. O yüzden selamlar."

Çünkü evet, dürüstlük harikadır. Ama çiğ dürüstlük her zaman en iyi konuşmaya katkıda bulunacak bir şey.

Ancak, nezaket ve sevgiyle eşleşirseniz, bu önemsediğiniz anlamına gelir. Birine değer verdiğiniz anlamına gelir.

Aşkta asla yanlış yapmazsın.

Niyetle konuşmanın değeri

Asıl konuya geçmeden önce, konuşma şeklinizde anında fark yaratacak tek bir şeyden bahsedelim:

Niyetim.

Bu benim en sevdiğim kelime. Yaptığım her şeyde bu kelimeye göre yaşamaya çalışıyorum.

Niyet "gerçekliği şekillendiren düşünce. Bu, bir amaç doğrultusunda bir şeyler yapmakla ilgilidir.

Basitçe söylemek gerekirse: Yaptığınız işin arkasındaki anlamdır.

Bunun konuşmayla ne ilgisi var?

Büyük olasılıkla, insanlar sizi dinlemiyor Çünkü niyetinizi açıkça belirtmiyorsunuz. Daha da kötüsü, söylediklerinizin arkasında bir niyetiniz bile yoksa.

Bana göre, niyetle konuşmak, söyleyecek daha değerli şeylere sahip olmanızı sağlar. Bunun daha ilginç ya da daha çekici olmakla bir ilgisi olması gerekmez.

Bu şeyler söylemekle ilgili değer Bir şey sunmakla ilgili. değerli konuşmaya.

Niyetiniz olduğunda, sessizlikten korkmazsınız, sormaktan korkmazsınız ve aklınızdan geçenleri söylemekten korkmazsınız.

İnsanlarla yaptığınız sohbetler birdenbire daha anlamlı hale gelir. İnsanlar sizi dinler, bunu talep ettiğiniz için değil, söyleyeceklerinizle gerçekten ilgilendikleri için.

Bu küçük alışkanlığı konuşmalarınıza dahil etmeye çalışın ve insanların söyleyeceklerinizi gerçekten duymaya başladığını hissedeceksiniz.

İnsanların sizi dinlememesinin 7 nedeni

Şimdi etkisiz bir konuşmacının kötü alışkanlıklarına geçelim. Bunlar, farkında olmadan yaptığınız ve insanların sözlerinize bir şans vermesini engelleyen şeylerdir.

Bu tür konuşma hatalarından hepimizin suçlu olduğunun farkına varmak önemlidir. Daha etkili konuşmayı gerçekten öğrenmek istemeniz zaten olumlu yönde bir değişikliktir.

Peki neyi yanlış yapıyorsun?

Aslında değil ne diyorsun ama nasıl İnsanların sizi ciddiye almasını engelleyen şeyler söylüyor ve davranıyorsunuz.

İşte sesinizi duyurmaya başlamak istiyorsanız kurtulmanız gereken 7 kötü alışkanlık:

1. Dinlemiyorsun

Bu kolayca anlaşılabilir.

Her zaman sadece kendiniz hakkında konuşuyor ve insanların söz hakkı olmasına izin vermiyor musunuz? O zaman sohbet etmiyor, monolog yapıyorsunuz demektir.

Sohbet iki yönlü bir yoldur. Verirsiniz ve alırsınız.

Ne yazık ki çoğumuz için durum böyle değil.

Konuşmaları genellikle rekabetçi bir spor gibi ele alırız. Söyleyecek daha fazla şeyimiz olduğunda ya da en zekice veya en komik sözü söylediğimizde kazandığımızı düşünürüz.

Ama aslında dinleyerek kazanırız.

Burada arz ve talep kanunu geçerlidir: Eğer her zaman kendi düşünce ve görüşlerinizi sunarsanız, insanlar artık bunlara değer vermez.

Ancak fikirlerinizi idareli bir şekilde sunar ve yalnızca gerektiğinde konuşursanız, sözlerinizin birdenbire daha fazla ağırlığı olur.

Daha da önemlisi, konuştuğunuz kişi onaylandığını ve anlaşıldığını hissedecek, bu da söyleyeceklerinizi dinlemeye daha meyilli hale gelecektir.

2. Çok dedikodu yapıyorsunuz

Hepimiz dedikodu yaparız, bu doğru. Ve çoğumuz bunu inkar etsek de, hepimiz ilginç dedikodulara bayılırız.

Nedenini öğrenince şaşıracaksınız:

Çünkü beyinlerimiz biyolojik olarak dedikodu yapmak için yaratılmıştır. .

Evrimsel biyologlar, tarih öncesi çağlarda insanların hayatta kalmasının tutarlı bilgi paylaşımına bağlı olduğunu iddia ediyor. Kimin avlanma yeteneğine sahip olduğunu, kimin en iyi derileri tabakladığını ve kime güvenilebileceğini bilmemiz gerekiyordu.

Kısacası, bu bizim DNA'mızda var. Elimizde değil. Bu yüzden olağan dedikodular tamamen normal.

Dedikodu ancak şu durumlarda sorunlu hale gelir kötü niyetli ve başkalarının kötü görünmesini ve hissetmesini sağlamaya niyetli.

Daha da kötüsü, sürekli kötü niyetli dedikodular sen Bu da sizi güvenilmez kılıyor ve muhtemelen bu yüzden kimse sizi dinlemekten hoşlanmıyor.

Dedikleri gibi, başkaları hakkında söyledikleriniz, sizin hakkınızda onlardan çok daha fazla şey anlatır.

3. Yargılayıcısın

Araştırmalar, bir kişinin karakterini değerlendirmek için 0,1 saniye kadar kısa bir süre harcadığımızı göstermektedir.

Bu doğru. İnsanları göz açıp kapayıncaya kadar yargılıyoruz.

Ancak bu, yargılarınızı aklınıza geldiği kadar hızlı bir şekilde dile getirmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Bırakın onları dinlemeyi, hiç kimse son derece yargılayıcı bir kişinin yanında bulunmaktan hoşlanmaz. Elbette, diğer herkese kıyasla ne kadar iyi olduğunuzu kanıtlamak egonuzu yükseltebilir, ancak Yargı insanları tetikte tutar.

Eğer duyulmak ve söylediklerinize değer verilmesini istiyorsanız, en azından fikirlerinizi kendinize saklayın.

4. Negatifsin

Kötü bir gün geçirdiğinizde içinizi dökmek ve söylenmek istemenizde sorun yok. Her zaman pozitif olmanız beklenmiyor.

Ancak bulunduğunuz her sohbette sürekli olarak şikayet ediyor ve sızlanıyorsanız, bu gerçekten hızlı bir şekilde eskir.

Kimse parti bozan biriyle konuşmayı sevmez.

Ama dahası da var:

Şikayet etmenin aslında sağlığınız için çok kötü olduğunu biliyor muydunuz? Araştırmacılar, şikayet ettiğinizde beyninizin stres hormonları Sinirsel bağlantılara zarar vererek genel beyin fonksiyonunu azaltır.

Daha da kötüsü, olumsuz insanlar başkalarının sağlığını ve refahını tehlikeye atmak. Olumsuzluğunuz temelde bulaşıcıdır ve farkında olmadan size yakın insanların düşüncelerini ve özsaygılarını etkilersiniz.

Eğer bu sizseniz, insanların sizi hemen reddetmesine şaşmamalı. Olumsuz zihniyetinizi değiştirmeye çalışın ve insanlar muhtemelen söylediğiniz şeylerle daha fazla ilgilenecektir.

5. Fikirlerinizi gerçeklerle karıştırıyorsunuz

Fikirleriniz ve görüşleriniz konusunda tutkulu olmanızda bir sakınca yoktur. Aslında, düşüncelerinizi ve algılarınızı güvenle paylaşmak diğer insanlar için ilginç olabilir.

Ancak fikirlerinizi asla gerçeklerle karıştırmayın. Fikirlerinizi başkalarına bu kadar agresif bir şekilde dayatmayın. Fikirleriniz senindir. Sizin gerçeklik algınız geçerlidir, ancak bu herkes için aynı olduğu anlamına gelmez.

Diyor ki "Kendi fikrimi söyleme hakkım var" karşınızdaki kişinin ne hissettiğini düşünmeden istediğinizi söylemek için bir bahanedir. Bu, sağlıklı ve üretken iletişimin durduğu andır. Ve sadece gereksiz çatışma yaratır.

Dünya zaten karşıt fikirlerle kutuplaşmış durumda. Başkalarıyla etkili bir şekilde iletişim kurmak istiyorsak, hem kendi fikirlerimiz hem de başkalarının fikirleri konusunda açık ve mantıklı olmamız gerekiyor.

6. Her zaman başkalarının sözünü kesiyorsunuz

Aslında hepimiz hararetli ya da tutkulu bir konuşma sırasında insanların sözünü kesmekten suçluyuz. Duyulmayı o kadar çok istiyoruz ki sıranın bize gelmesi için sabırsızlanıyoruz.

Ancak başkalarının sözünü sürekli kesmek sadece sizi kötü göstermekle kalmaz, insanların da kendilerini kötü hissetmelerine neden olur.

Hepimiz cümlemizin ortasında sözümüzü kesen insanlarla konuşmuşuzdur. Bunun ne kadar sinir bozucu ve saldırgan bir his olduğunu bilirsiniz.

İnsanların sözünü sürekli kesmek, kendilerini değersiz ve ilgisiz hissetmelerine neden olur. Sizi dinlemeyi hemen bırakırlar ve hatta uzaklaşabilirler.

Eğer siz onlara saygı göstermezseniz, başkalarının da size saygı göstermesini bekleyemezsiniz.

7. Kendine güvenmiyorsun

Bilinçaltınızda gerçekten duyulmak istemiyor olabilir misiniz? İnsanların, katılmak istemiyormuş gibi görünen birini reddetmesi kolaydır.

Belki de kendi fikirlerinize güvenmiyorsunuz veya kendinizi nasıl savunacağınızı bilmiyorsunuz. Konuşma konusunda endişelisiniz ve bu beden dilinizde ortaya çıkıyor.

Belki ağzınızı çok kapatıyor, kollarınızı kavuşturuyor ya da kısık sesle konuşuyorsunuz.

Bu çok normal. Hepimiz doğuştan sosyal kelebekler değiliz.

Ama bu aslında daha iyi olabileceğiniz bir şey. Kendinize güveninizi artırabilir ve konuşmada daha iyi olabilirsiniz.

Kendinizi zorlamaya ve insanlarla konuşmaya devam edin. Yakında kendinize olan güveniniz artacaktır. İçten dışa doğru kendiniz üzerinde çalışın. Kendinize güvenen bir aura yaydığınızda, insanlar size daha yakından bakmaya başlayacaktır.

Daha iyi bir iletişimci olmak için 5 adım

Niyetten, bırakmanız gereken kötü alışkanlıklardan ve iyi iletişimin temellerinden bahsettik. İnsanların gerçekten dinlediği biri olmak için ihtiyacınız olan tek aracın bunlar olduğuna inanıyorum.

Ancak bu makaleyi daha da yapıcı bir tavsiyeyle bitirelim.

Doğru zihniyete sahip olabilirsin. değil yapmak için.

Peki biriyle sohbet ederken aktif olarak yapabileceğiniz şeyler var mı?

Evet! Ve daha iyi iletişim kurmak için yapabileceğiniz 5 basit ve uygulanabilir şey olduğuna inandığım şeyleri bir araya getirdim:

1. Aktif dinleme

Bir sohbette dinlemenin öneminden bahsetmiştik.

Ama dinlemek bunun sadece bir parçası. yap duyduklarınızla büyük bir fark yaratır.

Buna şöyle denir aktif dinleme.

Aktif dinleme şunları içerir Katılımcı Bir sohbette - konuşma ve dinlemede sırayla hareket etmek ve konuştuğunuz kişilerle yakınlık kurmak.

Aktif dinlemenin bazı özellikleri şunlardır:

• tarafsız ve önyargısız olmak
• sabır - her sessizliği doldurmanıza gerek yok
• Sözlü ve sözsüz işaretlerle dinlediğinizi göstermek (baş sallamak, gülümsemek, evet demek)
• sorular sormak
• söylenenler üzerine düşünmek
• gerekirse açıklama istemek
• değişimin özetlenmesi

Kabul etmesi zor olabilir ama bir kez sindirdiğinizde aslında oldukça basittir.

Aktif bir dinleyici olmak basitçe dinlediğiniz, söylenenlere odaklandığınız ve fikir alışverişi konusunda yapıcı olduğunuz anlamına gelir.

Kısacası: Sadece %100 mevcut olun ve harika olacaksınız!

2. İnsanları kendileri hakkında konuşmaya teşvik edin

Kim kendinden bahsetmeyi sevmez ki? Sen, ben ve diğer herkes.

Aslında, etkisiz iletişimciler olmamızın nedeni de tam olarak budur. Tek yaptığımız kendimiz hakkında konuşmaktır.

Ortalama olarak, konuşmalarımızın %60'ını kendimiz hakkında konuşarak geçiriyoruz. Sosyal medyada ise bu oran %80'e çıkıyor.

Neden?

Nörobilim diyor ki İyi hissettiriyor.

Kendimiz hakkında konuşmaya sürekli açız çünkü kendimizi ifşa etmekten biyokimyasal bir haz alıyoruz.

Sürekli kendinizden bahsetmeniz sizin için kötü olsa da, bu gerçeği insanların ilgisini çekmek için kullanabilirsiniz.

Bu yüzden sizden bir şey denemenizi istiyorum:

Bırakın insanlar kendileri hakkında da konuşsun.

Bu onları iyi hissettirecek ve sizinle daha fazla ilgileneceklerdir.

3. Bir kişinin adını daha sık kullanın

Bir kişiyle sohbet ederken onu kendinize çekmenin basit ve etkili bir yolu vardır:

İsimlerini kullanın.

İtiraf etmeliyim ki ben de insanların isimlerini hatırlamakta zorlanan insanlardan biriyim. Yeni tanıştığım insanlarla konuşurken, isimlerini unuttuğumu belli etmemek için elimden geleni yaparım.

Oops.

Ancak bir kişinin adını hatırlamanın ve kullanmanın basit gücünü bilseniz şaşırırdınız.

Bir araştırma, isimlerini hatırladığınızda insanların sizi daha çok seveceğini öne sürüyor. Örneğin, bir şey satıyorsanız, sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir. Ya da siz soruyorsanız, yardım etmeye daha istekli olacaklardır.

Birinin ismini hatırladığımızda ve onunla konuşurken bu ismi de eklediğimizde, bu onun kendisini değerli hissetmesini sağlar. Onu tanımak için çaba sarf ettiniz ve bu, onunla iletişim kurarken uzun bir yol kat etmenizi sağlayabilir.

4. Kendilerini önemli hissetmelerini sağlayın

Şu ana kadarki tüm ipuçlarının çok önemli bir şeye işaret ettiği oldukça açıktır:

İnsanlara önemli olduklarını hissettirmek.

En çekici ve etkili iletişimcilerin insanları rahatlatan kişiler olduğunu fark edeceksiniz. Onlar insanların ilişki kurduğu kişilerdir Çünkü sizi duyduklarını hissettirmekte çok iyiler.

Onlara onaylandıklarını hissettirirseniz, söyleyeceklerinizle daha fazla ilgilenirler.

Peki bunu tam olarak nasıl yapıyorsunuz?

Ünlü sosyal psikolog Robert Cialdini'nin iki tavsiyesi var:

4a. Dürüst iltifatlarda bulunun.

Birine içten iltifat etmekle ona yağ çekmek arasında ince bir çizgi vardır. İltifat etmeyin çok Bu sizi sadece çok çabalıyormuşsunuz gibi gösterir.

Bunun yerine, ne kadar küçük olursa olsun olumlu ve dürüst iltifatlarda bulunun. Bu aradaki buzları eritir ve karşınızdaki kişiyi rahatlatır.

4b. Tavsiyelerini isteyin.

Restoran tavsiyesi istemek kadar basit bir şey olabilir, ancak onların tavsiyelerini istemek çok iyi bir mesaj gönderir.

Bu kişinin fikrine saygı duyduğunuzu ve ona karşı savunmasız olmaya hazır olduğunuzu gösterir. Bu basit şeyi yaparsınız ve birdenbire size daha farklı bakarlar. Aynı zamanda harika bir buz kırıcı ve sohbet başlatıcıdır.

5. Benzerliklerinize odaklanın

Basit gerçek şu ki, bize benzeyen insanları severiz ve bunu destekleyen pek çok araştırma var.

Bunun nedenleri biraz karmaşıktır. Ancak iletişim söz konusu olduğunda önemli bir nedene odaklanalım.

Bu algılanan benzerlik.

Biriyle konuştuğumuzda, onu daha çok dinleriz düşünmek Öte yandan, bizden farklı görünen birini dinlememe eğilimindeyizdir.

Bu nedenle insanlarla konuşurken, onlarla olan benzerliklerinize odaklanmalısınız. Hoşlandığınız ortak şeyleri bulun ve bunu yakınlık kurmak için kullanın. İkiniz için de ilginç bir sohbet olacak ve duyulmama konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Paket Servis

İletişim kurmak ideal olarak kolay olmalıdır. İnsanların söylediklerinizi dinlemesini sağlamak ne kadar zor olabilir ki?

Biz konuşuruz ve diğer her şey doğal olarak bizi takip eder.

Ama hepimiz bunun biraz daha karmaşık olduğunu biliyoruz.

Nihayetinde, tek yapmak istediğimiz bağlanmak Ve eğer insanları dinlemeye ikna etmekte zorlanırsak bunu yapamayız.

Neyse ki artık rüzgârla konuşmak zorunda değilsiniz. Yukarıdaki ipuçlarıyla bundan böyle daha iyi konuşmalar yapmaya başlayabilirsiniz.

Unutmayın: niyetli olun, açık ve özgün olun ve diğer insanların söyleyecekleriyle gerçekten ilgilenin.