Iată cum să vorbești astfel încât oamenii să vrea să te asculte

Nimic nu este mai frustrant și mai alienant decât să faci tot posibilul să te faci auzit, doar pentru ca oamenii să te ignore.

Cu toții am trecut prin asta. Cu toții am vrut să convingem pe cineva: Sunt perfect pentru acest post, alege-mă. Ideea mea va funcționa, ai încredere în mine. Te iubesc, dă-mi o șansă.

Cu toate acestea, mulți dintre noi trecem prin momente în care cuvintele pe care ne-am străduit atât de mult să le rostim cad în urechi surde. Respingerea doare.

Deci, cum putem schimba această situație? Cum vă asigurați că sunteți ascultați?

Discuția TED de 10 minute a expertului în sunet Julian Treasure prezintă ceea ce crede el că trebuie să faci pentru a vorbi astfel încât oamenii să te asculte.

El împărtășește " Abordarea HAIL": 4 instrumente simple și eficiente pentru a deveni o persoană pe care oamenii vor dori să o asculte.

Acestea sunt:

1. Onestitatea

Primul sfat al lui Treasure este să fii sincer. Fii sincer cu ceea ce spui . Fii clar și direct.

Totul este mult mai ușor atunci când ești sincer. Toată lumea știe acest lucru, dar noi încă mai avem intenția de a spune minciunile noastre albe.

Vrem să arătăm mai bine. Nu vrem ca ceilalți să aibă o părere proastă despre noi și vrem să-i impresionăm.

Dar oamenii sunt de fapt mai perspicace decât crezi. Ei știu că minți și resping imediat ceea ce spui ca fiind un gunoi.

Dacă vrei să începi să ai conversații autentice cu oameni care chiar ascultă ceea ce spui, trebuie să practici mai întâi onestitatea.

2. Autenticitate

În continuare, Treasure vă încurajează să fii tu însuți.

Pentru că, în primul rând, trebuie să fii sincer. În al doilea rând, trebuie să "stați pe propriul adevăr".

Autenticitatea înseamnă să rămâi fidel față de cine ești, ce faci și cui te adresezi.

Întotdeauna am crezut că oamenii autentici radiază o energie de care ceilalți sunt atrași în mod natural. Asta pentru că sunt atât de confortabil acasă cu ei înșiși.

Dar cred, de asemenea, că acest lucru se datorează faptului că oamenii autentici sunt mai implicați, mai dedicați și mai autentici în modul în care vorbesc și în ceea ce fac.

Are totul de-a face cu încredere. Când cineva practică ceea ce predică, poți avea imediat încredere în el și poți aprecia ceea ce are de spus.

3. Integritate

Treasure sfătuiește apoi: "Fii de cuvânt, fă ce spui, fii o persoană de încredere".

Acum, că ești sincer și autentic, e timpul să o asociezi cu acțiune.

Este vorba despre care întruchipează adevărul tău.

Potrivit directorului general și autorului Shelley Baur, comunicare bazată pe integritate se reduce la 3 lucruri:

• Cuvinte, tonul vocii, limbajul corpului
• Atitudinea, energia și inteligența emoțională pe care le aduceți în fiecare conversație, formală sau informală.
• Este modul în care ne prezentăm, 100%.

Pur și simplu, integritatea în comunicare înseamnă să dovedești cu fapte ceea ce spui. Este mai mult decât onestitate, este să ne ținem de cuvânt.

4. Dragoste

În cele din urmă, Treasure vrea ca tu să dragoste.

Și nu se referă la dragostea romantică, ci la dragostea sinceră. urându-le binele altora.

El explică:

"În primul rând, cred că sinceritatea absolută poate nu este ceea ce ne dorim. Adică, Doamne, arăți urât în dimineața asta. Poate că nu este necesar. Temperată cu iubire, desigur, sinceritatea este un lucru minunat. Dar, de asemenea, dacă îi dorești cu adevărat binele cuiva, este foarte greu să îl judeci în același timp. Nici măcar nu sunt sigur că poți face aceste două lucruri simultan. Așa că, grindină."

Pentru că da, sinceritatea este grozavă, dar sinceritatea brută nu este întotdeauna cea mai bună soluție. cel mai bun lucru care să contribuie la conversație.

Cu toate acestea, dacă te asociezi cu bunătate și iubire, înseamnă că îți pasă. Înseamnă că prețuiești pe cineva.

Cu dragostea, nu greșești niciodată.

Valoarea de a vorbi cu intenție

Înainte de a trece la subiectul principal, haideți să vorbim despre singurul lucru care va face o diferență imediată în modul în care vorbiți:

Intenție.

Este cuvântul meu favorit. Este cuvântul după care încerc să trăiesc în toate lucrurile pe care le fac.

Intenția este "gândul care modelează realitatea". Este vorba despre a face lucruri cu un scop.

Pe scurt: este semnificația din spatele a ceea ce faci.

Cum este acest lucru relevant în vorbire?

Cel mai probabil, oamenii nu te ascultă. pentru că nu-ți faci clare intențiile. Ceea ce este mai rău, este dacă nici măcar nu ai o intenție în spatele a ceea ce spui.

Pentru mine, a vorbi cu intenție îți permite să ai mai multe lucruri demne de spus. Nu are neapărat legătură cu faptul că ești mai interesant sau mai fermecător.

Este vorba de a spune lucruri care sunt în valoare de Este vorba de a oferi ceva valoroase la conversație.

Când ai intenție, nu te temi de tăcere, nu te temi să întrebi și nu te temi să spui ce gândești.

Conversațiile cu oamenii devin brusc mai semnificative. Oamenii te vor asculta, nu pentru că le ceri tu acest lucru, ci pentru că sunt cu adevărat interesați de ceea ce ai de spus.

Încearcă să încorporezi acest mic obicei în conversațiile tale și vei simți că oamenii vor începe să asculte cu adevărat ceea ce ai de spus.

7 motive pentru care oamenii nu te ascultă

Acum să trecem la obiceiurile proaste ale unui vorbitor ineficient. Acestea sunt lucrurile pe care le puteți face fără să vreți și care îi împiedică pe oameni să acorde o șansă cuvintelor dumneavoastră.

Este important să vă dați seama că toți suntem vinovați de aceste greșeli de conversație. Faptul că doriți cu adevărat să învățați cum să vorbiți mai eficient este deja o schimbare în sens pozitiv.

Deci, ce faci greșit?

De fapt, nu este ce spui, dar cum te comporți și spui lucruri care îi împiedică pe oameni să te ia în serios.

Iată 7 obiceiuri proaste de care trebuie să te scuturi dacă vrei să începi să te faci auzit:

1. Nu asculți

Acest lucru este ușor de înțeles.

Vorbești tot timpul doar despre tine și nu le permiți oamenilor să își spună părerea? Atunci nu ai conversații, ci faci un monolog.

O conversație este o stradă cu două sensuri: dai și primești.

Din păcate, acest lucru nu este valabil pentru majoritatea dintre noi.

De obicei, tratăm conversațiile ca pe un sport de competiție. Credem că suntem învingători dacă avem mai multe lucruri de spus sau dacă avem cea mai inteligentă sau amuzantă remarcă.

Dar în ascultare câștigăm cu adevărat.

Aici se aplică legea cererii și a ofertei: dacă vă oferiți mereu gândurile și opiniile, oamenii nu mai văd nicio valoare în ele.

Dar dacă vă oferiți opiniile cu moderație și vorbiți doar atunci când este necesar, cuvintele dumneavoastră au brusc mai multă greutate.

Mai important, persoana cu care vorbiți se va simți validată și înțeleasă, ceea ce o va face mai dispusă să asculte ceea ce aveți de spus.

2. Bârfești foarte mult

Cu toții bârfim, e adevărat. Și chiar dacă majoritatea dintre noi neagă acest lucru, tuturor ne plac bârfele suculente.

Vei fi surprins de motivul pentru care:

Asta pentru că creierul nostru este construit biologic pentru bârfă. .

Biologii evoluționiști susțin că, în preistorie, supraviețuirea oamenilor depindea de schimbul constant de informații. Trebuia să știm cine era capabil să vâneze, cine tăbăcea cele mai bune piei și în cine puteam avea încredere.

Pe scurt: este în ADN-ul nostru, nu ne putem abține. Așa că bârfa obișnuită este absolut normală.

Bârfa devine problematică doar atunci când devine rău intenționat și cu intenția de a-i face pe ceilalți să arate și să se simtă prost.

Mai rău, bârfele răutăcioase constante fac ca tu Te face să nu fii de încredere, motiv pentru care, probabil, nimănui nu-i place să te asculte.

Așa cum se spune, ceea ce spui despre alții spune mult mai multe despre tine decât despre ei.

3. Ești critic

Studiile arată că nu petrecem decât 0,1 secunde pentru a judeca caracterul unei persoane.

Așa e. Judecăm literalmente oamenii într-o clipită.

Dar asta nu înseamnă că ar trebui să vă exprimați judecățile la fel de repede cum vi se par.

Nimănui nu-i place să fie în prezența unei persoane care judecă extrem de mult, cu atât mai puțin să o asculte. Sigur, s-ar putea să-ți mărească orgoliul pentru a dovedi cât de mult ești mai bun în comparație cu toți ceilalți, dar judecata îi pune pe oameni în gardă.

Dacă doriți să fiți ascultat și să fiți apreciat prin ceea ce spuneți, păstrați-vă măcar opiniile pentru dumneavoastră.

4. Ești negativ

Este în regulă să vrei să te descarci și să vociferezi despre o zi proastă. Nu se așteaptă să fii mereu pozitiv.

Dar dacă vă plângeți și vă plângeți în fiecare conversație în care participați, vă veți plictisi foarte repede.

Nimănui nu-i place să vorbească cu un petrecăreț.

Dar mai este ceva:

Știați că a te plânge este de fapt foarte rău pentru sănătate? Cercetătorii au descoperit că atunci când te plângi, creierul tău eliberează hormoni de stres care deteriorează conexiunile neuronale, diminuând funcția generală a creierului.

Ce e mai rău, oamenii negativi pune în pericol sănătatea și bunăstarea altora. Negativitatea ta este, practic, contagioasă și, fără să vrei, afectezi gândurile și stima de sine a persoanelor apropiate.

Dacă așa ești tu, nu e de mirare că oamenii te resping imediat. Încearcă să îți schimbi mentalitatea negativă și probabil că oamenii vor fi mai interesați de lucrurile pe care le spui.

5. Îți confunzi opiniile cu faptele

Este în regulă să fii pasionat de ideile și opiniile tale. De fapt, împărtășirea cu încredere a gândurilor și percepțiilor tale poate fi interesantă pentru alte persoane.

Dar nu confundați niciodată opiniile dvs. cu faptele. Nu vă impuneți opiniile atât de agresiv față de ceilalți. Opiniile dvs. sunt ale tale. Percepția ta asupra realității este valabilă, dar asta nu înseamnă că este aceeași pentru toată lumea.

Spunând "Am dreptul la propria mea opinie" este doar o scuză pentru a spune tot ce vrei fără să te gândești cum se simte cealaltă persoană. Acesta este momentul în care comunicarea sănătoasă și productivă se oprește. Și nu face decât să creeze conflicte inutile.

Lumea este deja polarizată de idei opuse. Dacă dorim să comunicăm eficient cu ceilalți, trebuie să fim deschiși și logici atât în ceea ce privește opiniile noastre, cât și pe cele ale altora.

6. Îi întrerupi mereu pe ceilalți

De fapt, suntem cu toții vinovați de faptul că întrerupem oamenii atunci când este o conversație aprinsă sau pasională. Ne dorim atât de mult să fim ascultați, încât suntem nerăbdători să ne vină rândul.

Dar întreruperea constantă a celorlalți nu numai că te face să arăți prost, ci îi face și pe oameni să se simtă prost.

Cu toții am vorbit cu oameni care ne taie mereu în mijlocul unei fraze și știm cât de enervant și ofensator este acest lucru.

Întreruperea constantă a oamenilor îi face pe aceștia să se simtă devalorizați și neinteresanți. Aceștia vor înceta imediat să vă mai asculte și pot chiar să plece.

Nu te poți aștepta ca ceilalți să te respecte dacă tu nu le arăți niciun respect.

7. Nu ai încredere în tine

S-ar putea ca, în subconștient, să nu doriți cu adevărat să fiți ascultat? Este ușor pentru oameni să respingă pe cineva care pare că nu vrea să participe.

Poate că nu ești încrezător în propriile opinii sau nu știi cum să te afirmi. Ești neliniștit în legătură cu vorbitul, iar acest lucru se reflectă în limbajul corpului tău.

Poate că vă acoperiți mult gura, vă încrucișați brațele sau vorbiți cu o voce mică.

E perfect normal, nu suntem toți niște fluturi sociali înnăscuți.

Dar este ceva la care poți deveni mai bun. Îți poți crește încrederea în tine și poți fi mai bun la conversație.

Continuă să te forțezi și continuă să vorbești cu oamenii. În curând, încrederea ta va crește. Lucrează la tine din interior spre exterior. Odată ce emiți o aură de încredere, oamenii vor începe să se uite mai atent la tine.

5 pași pentru a deveni un comunicator mai bun

Am vorbit despre intenție, despre obiceiurile proaste pe care trebuie să le abandonezi și despre bazele unei bune comunicări. Cred că acestea sunt singurele instrumente de care ai nevoie pentru a deveni o persoană pe care oamenii o ascultă cu adevărat.

Dar haideți să încheiem acest articol cu un sfat și mai constructiv.

Poți avea o mentalitate corectă, îți poți aminti ce nu de făcut.

Dar există lucruri pe care le poți face în mod activ în timp ce conversezi cu cineva?

Da! Și am adunat ceea ce cred eu că sunt 5 lucruri simple și ușor de făcut pentru a comunica mai bine:

1. Ascultarea activă

Am vorbit despre importanța ascultării în cadrul unei conversații.

Dar ascultarea este doar o parte din ea. do cu ceea ce auziți care face o mare diferență.

Aceasta se numește ascultare activă.

Ascultarea activă presupune participant într-o conversație - vorbind și ascultând pe rând și stabilind o relație cu persoanele cu care vorbiți.

Unele caracteristici ale ascultării active sunt:

• să fie neutru și să nu judece
• răbdare - nu trebuie să umpleți fiecare tăcere
• arătați că ascultați prin indicii verbale și nonverbale (dați din cap, zâmbiți, spuneți da)
• punând întrebări
• reflectând asupra a ceea ce se spune
• solicitând clarificări, dacă este necesar
• rezumând schimbul

S-ar putea să fie mult de asimilat, dar, de fapt, este destul de simplu după ce îl digerați.

A fi un ascultător activ înseamnă pur și simplu să asculți, să te concentrezi asupra a ceea ce se spune și să fii constructiv în legătură cu schimbul de informații.

Pe scurt: Fii prezent 100% și te vei descurca de minune!

2. Încurajați oamenii să vorbească despre ei înșiși

Cui nu-i place să vorbească despre el însuși? Ăsta ești tu, eu și toți ceilalți.

De fapt, acesta este exact motivul pentru care suntem comunicatori ineficienți. Tot ce facem este să vorbim despre noi înșine.

În medie, petrecem 60% din conversații vorbind despre noi înșine. În social media, însă, acest număr sare la 80%.

De ce?

Neuroștiința spune că pentru că se simte bine.

Suntem în mod constant dornici să vorbim despre noi înșine pentru că avem o senzație biochimică de autodezvăluire.

Și, deși nu este bine pentru tine să vorbești tot timpul despre tine, poți folosi acest lucru pentru a atrage oamenii.

Așa că vreau să încerci un lucru:

Lăsați oamenii să vorbească și despre ei înșiși.

Îi va face să se simtă bine și se vor implica mai mult cu dumneavoastră.

3. Folosiți mai des numele unei persoane

Există o modalitate simplă și eficientă de a atrage o persoană atunci când discutați cu ea:

Folosiți numele lor.

Mărturisesc că sunt unul dintre acei oameni care își amintesc foarte greu numele oamenilor. Când vorbesc cu persoane pe care abia le-am cunoscut, mă străduiesc să evit să dezvălui că le-am uitat numele.

Oops.

Dar ați fi surprins să aflați puterea simplă de a vă aminti și de a folosi numele unei persoane.

O cercetare sugerează că oamenii vă vor plăcea mai mult atunci când vă amintiți numele lor. De exemplu, dacă vindeți ceva, este mai probabil să cumpere de la dvs. sau vor fi mai dispuși să vă ajute dacă îl întrebați.

Atunci când ne amintim numele cuiva și îl includem atunci când vorbim cu el, îl facem să se simtă apreciat. Ați făcut efortul de a-l cunoaște, iar acest lucru ar putea fi de mare ajutor în comunicarea cu el.

4. Fă-i să se simtă importanți

Este destul de evident că toate sfaturile de până acum indică un lucru esențial:

Să-i faci pe oameni să se simtă importanți.

Vei observa că cei mai fermecători și mai eficienți comunicatori sunt cei care îi pun pe oameni în largul lor. Ei sunt cei cu care oamenii se identifică pentru că se pricep atât de bine să te facă să te simți ascultat.

Dacă îi faci să se simtă validați, sunt mai interesați de ceea ce ai de spus.

Deci, cum faci exact asta?

Renumitul psiholog social Robert Cialdini are două sfaturi:

4a. Oferiți complimente sincere.

Există o linie fină între a face complimente sincere cuiva și a face lingușeală. Nu faceți complimente prea Nu îndulciți prea mult și nu îndulciți. Asta vă face să păreți că vă străduiți prea mult.

În schimb, faceți complimente pozitive și sincere, oricât de mici ar fi acestea. Astfel, spargeți gheața și îl puneți pe celălalt în largul lui.

4b. Cereți-le sfatul.

Ar putea fi ceva simplu, cum ar fi să le cereți recomandări de restaurante, dar faptul că le cereți sfatul transmite un mesaj foarte bun.

Spune că respecți părerea acestei persoane și că ești gata să fii vulnerabil cu ea. Dacă faci acest lucru simplu, dintr-o dată te privesc cu alți ochi. Este, de asemenea, un excelent mijloc de a sparge gheața și de a începe o conversație.

5. Concentrează-te pe asemănările tale

Adevărul simplu este că ne plac oamenii care sunt ca noi. Și există o mulțime de cercetări care susțin acest lucru.

Motivele sunt un pic complexe, dar să ne concentrăm asupra unui motiv important în ceea ce privește comunicarea.

Este... similaritatea percepută.

Atunci când vorbim cu cineva, îl ascultăm mai mult dacă gândiți Pe de altă parte, avem tendința de a nu asculta pe cineva care pare a fi diferit de noi.

De aceea, atunci când vorbești cu oamenii, ar trebui să te concentrezi pe asemănările pe care le ai cu ei. Găsește lucrurile comune care vă plac și folosește-te de acest lucru pentru a stabili o relație. Va fi o conversație interesantă pentru amândoi și nu trebuie să-ți faci griji că nu vei fi auzit.

La pachet

În mod ideal, comunicarea ar trebui să fie ușoară. Cât de greu ar trebui să fie ca oamenii să asculte ceea ce spui?

Noi vorbim, iar restul ar trebui să urmeze în mod natural.

Dar știm cu toții că este un pic mai complicat de atât.

În cele din urmă, tot ceea ce vrem să facem este să conectați-vă Și nu putem face acest lucru dacă ne este greu să convingem oamenii să ne asculte.

Din fericire, nu mai trebuie să vorbești cu vântul. Cu sfaturile de mai sus, poți începe să ai conversații mai bune de acum înainte.

Nu uitați: aveți intenție, fiți clar și autentic și fiți cu adevărat interesat de ceea ce au de spus ceilalți.