Мазмұны
Адамдар сізді елемеуі үшін ғана бар күшіңізді еститіндей әрекет етуден артық ренжітетін және бөтен нәрсе жоқ.
Біз бәріміз сонда болдық. Біз бәріміз біреуді сендіргіміз келді: мен бұл жұмысқа мінсізмін, мені таңдаңыз. Менің идеям жұмыс істейді, маған сеніңіз. Мен сені жақсы көремін, маған мүмкіндік бер.
Дегенмен, көп еңбек еткен сөздеріміз құлаққа қонбайтын сәттерді бастан кешіреміз. Қабылдамау ауырады.
Сонымен оны қалай өзгертуге болады? Сіз өзіңіздің тыңдауыңызды қалай қамтамасыз етесіз?
Дыбыс бойынша сарапшы Джулиан Тресурдің 10 минуттық TED баяндамасы адамдар тыңдау үшін не істеу керек деп есептейтінін көрсетеді.
Ол « HAIL тәсіл»: Адамдар тыңдағысы келетін адам болу үшін 4 қарапайым және тиімді құрал.
Олар:
1. Адалдық
Қазынаның бірінші кеңесі - адал болу. Айтқаныңызға шын болыңыз . Ашық әрі тура болыңыз.
Адал болғаныңызда бәрі оңайырақ болады. Мұны бәрі біледі, бірақ біз әлі де ақ өтірік айтуға ниеттіміз.
Біз жақсырақ көрінгіміз келеді. Біз басқалардың біз туралы жаман ойлағанын қаламаймыз және біз оларды таң қалдырғымыз келеді.
Бірақ адамдар іс жүзінде сіз ойлағаннан да көбірек қабылдайды. Олар сіздің өтірік айтып жатқаныңызды біледі және сіздің айтқаныңызды бірден қоқысқа тастайды.
Егер сіз айтқаныңызды шынымен тыңдайтын адамдармен шынайы сөйлесуді бастағыңыз келсе, алдымен шыншылдықты үйренуіңіз керек.
2.үнсіздік
Оны қабылдау өте көп болуы мүмкін. Бірақ оны қорытқаннан кейін бұл өте оңай.
Белсенді тыңдаушы болу жай ғана тыңдауды, айтылып жатқан нәрсеге назар аударуды және алмасуға сындарлы қарауды білдіреді.
Қысқасы: 100% қатысуда болыңыз, сонда сіз керемет жасайсыз!
2. Адамдарды өздері туралы айтуға шақырыңыз
Кім өзі туралы айтуды ұнатпайды? Бұл сіз, мен және басқалар.
Шын мәнінде, біздің тиімсіз коммуникаторлар болуымыздың себебі осы. Біз тек өзіміз туралы сөйлесеміз.
Орташа алғанда, біз әңгімелердің 60% -ын өзіміз туралы айтуға жұмсаймыз. Әлеуметтік желіде бұл сан 80%-ға дейін көтеріледі.
Неліктен?
Невробиология бұл өзін жақсы сезінетінін айтады.
Біз үнемі аштық сезінеміз. өзіміз туралы айту, өйткені біз өзін-өзі ашудан биохимиялық шуыл аламыз.
Және сіз үнемі өзіңіз туралы айту жаман болғанымен, адамдарды қызықтыру үшін осы фактіні пайдалана аласыз.
Сондықтан мен бір нәрсені байқап көргім келеді:
Адамдар да өздері туралы сөйлессін.
Бұл олардың өздерін жақсы сезінуіне және сізбен көбірек айналысуға мүмкіндік береді. .
3. Адамның атын жиірек пайдаланыңыз
А барӘңгімелесу кезінде адамды қызықтырудың қарапайым және тиімді әдісі:
Сондай-ақ_қараңыз: 17 үлкен белгі ол сізді айтпай жақсы көредіОлардың есімдерін қолданыңыз.
Мен есіне алу қиынға соғатын адамдардың бірі екенімді мойындаймын. адамдардың аттары. Мен жаңа ғана танысқан адамдармен сөйлескенде, олардың есімдерін ұмытып қалғанымды айтпау үшін барын саламын.
Оппа.
Бірақ қарапайым күш-қуатты білгенде таң қалар едіңіз. адамның атын есте сақтау және пайдалану туралы.
Бір зерттеу көрсеткендей, олардың атын еске түсіргенде, адамдар сізді жақсы көреді. Мысалы, егер сіз бірдеңе сатсаңыз, олар сізден сатып алу ықтималдығы жоғары. Немесе сұрасаңыз, олар көмектесуге дайын болады.
Біреудің атын еске түсіріп, онымен сөйлескен кезде оны қосатын болсақ, бұл оның құнды екенін сезінеді. Сіз олармен танысуға күш салдыңыз, бұл олармен қарым-қатынас жасауда көп нәрсеге әкелуі мүмкін.
4. Оларды маңызды сезіну
Әзірге берілген барлық кеңестер бір маңызды нәрсеге нұсқайтыны анық:
Адамдарды маңызды сезіну.
Сіз ең бастысы екенін байқайсыз. сүйкімді және тиімді коммуникаторлар - адамдарды тыныштандыратын адамдар. Олар адамдармен қарым-қатынас жасайды, өйткені олар сізді еститіндей сезінеді.
Егер сіз оларға сенімділік танытсаңыз, олар сіздің айтқаныңызға көбірек қызығушылық танытады.
Сонымен сіз мұны қалай жасайсыз?
Әйгілі әлеуметтік психолог Роберт Сиалдинидің екі кеңесі бар:
4a. Адал беріңізкомплимент.
Біреуге шынайы комплимент айту мен оны сорып алудың арасында жақсы сызық бар. тым мақтау айтпаңыз және оны мақтамаңыз. Бұл сізді тым көп тырысып жатқандай етеді.
Оның орнына, қаншалықты кішкентай болса да, позитивті және шынайы мақтау айтыңыз. Мұзды жарып, басқа адамды тыныштандырады.
4б. Олардан кеңес сұраңыз.
Бұл мейрамхана ұсыныстарын сұрау сияқты қарапайым нәрсе болуы мүмкін, бірақ олардан кеңес сұрау өте жақсы хабар береді.
Бұл адамның пікірін құрметтейтініңізді білдіреді. және сіз олармен осал болуға дайынсыз. Сіз бұл қарапайым нәрсені жасайсыз және кенеттен олар сізге басқаша қарайды. Бұл сонымен қатар тамаша мұзжарғыш және әңгіме бастаушысы.
5. Ұқсастықтарыңызға назар аударыңыз
Қарапайым шындық мынада, біз өзімізге ұқсайтын адамдарды жақсы көреміз. Және мұны растайтын көптеген зерттеулер бар.
Себептері сәл күрделі. Бірақ қарым-қатынасқа келетін болсақ, бір маңызды себепке назар аударайық.
Бұл қабылданатын ұқсастық.
Біреумен сөйлескен кезде, егер біз олар бізге қатты ұқсайды деп ойлаймын. Екінші жағынан, біз өзімізден өзгеше болып көрінетін адамды тыңдамаймыз.
Сондықтан адамдармен сөйлескенде, олармен ұқсастықтарыңызға назар аудару керек. Сізге ұнайтын жалпы нәрселерді табыңыз және оны орнату үшін пайдаланыңызқатынас. Бұл екеуіңіз үшін де қызық әңгіме болады және сізді естімеймін деп уайымдаудың қажеті жоқ.
Такси
Қарым-қатынас жасау өте оңай болуы керек. Адамдардың сіздің айтқандарыңызды тыңдауы қаншалықты қиын болуы мүмкін?
Біз сөйлейміз, ал қалғанының бәрі табиғи түрде орындалу керек.
Бірақ бұл бұдан сәл күрделірек екенін бәріміз білеміз.
Соңында, біз басқалармен тиімді байланыс жасағымыз келеді. Адамдарды тыңдауға көндіру қиын болса, біз мұны істей алмаймыз.
Шүкір, енді желмен сөйлесудің қажеті жоқ. Жоғарыдағы кеңестердің көмегімен сіз қазірден бастап жақсырақ сөйлесуді бастай аласыз.
Жай ғана есте сақтаңыз: ниетіңіз бар, анық және шынайы болыңыз және басқа адамдардың не айтатынына шынайы қызығушылық танытыңыз.
ТүпнұсқалықКейін, Treasure сізді өзіңіз болуға шақырады.
Себебі, алдымен шыншыл болуыңыз керек. Екіншіден, сіз 'өз шындығыңызға сүйенуіңіз' керек.
Шынайылық дегеніміз кім екеніңізге, не істеп жатқаныңызға және кіммен сөйлесіп жатқаныңызға адал болуды білдіреді.
Мен әрқашан шынайы адамдар басқаларға табиғи түрде тартылатын энергияны таратады деп сендім. Себебі, олар үйде өздерімен өте ыңғайлы.
Бірақ менің ойымша, бұл шынайы адамдардың сөйлесу және не істеп жатқаны туралы көбірек айналысатын, берілгендік және шынайы болуы.
Оның себебі бар. бәрі сеніммен байланысты. Біреу уағыздайтын нәрсені іс жүзінде орындаған кезде, сіз оған бірден сеніп, оның айтқанын бағалай аласыз.
3. Адалдық
Қазына содан кейін кеңес береді: «Өз сөзің бол. Айтқаныңды істе. Сенуге болатын адам болыңыз.»
Енді сіз адал және шынайы болсаңыз, оны әрекетпен біріктіретін уақыт келді.
Бұл -ді бейнелеу туралы. сенің шындығың.
Бас директор және автор Шелли Баурдың айтуынша, адалдыққа негізделген қарым-қатынас 3 нәрсеге байланысты:
- Сөз, дауыс ырғағы, дене тілі
- Ресми немесе бейресми әңгімеге сіз әкелетін көзқарас, энергия және эмоционалдық интеллект.
- Бұл біз көрсету тәсілі, 100%
Жай ғана, адалдық қарым-қатынаста айтқаныңды іспен дәлелдеу деген сөз. Бұл адалдықтан да артық. Бұл сөйлеу.
4.Махаббат
Соңында Treasure сүйгеніңізді қалайды.
Ол романтикалық махаббат дегенді білдірмейді. Ол шын жүректен басқаларға жақсылық тілеу дегенді білдіреді.
Ол былай түсіндіреді:
« Біріншіден, абсолютті адалдық біз қалағандай болмауы мүмкін деп ойлаймын. Менің айтайын дегенім, құдай-ау, сен бүгін таңертең сұрықсыз көрінесің. Мүмкін бұл қажет емес. Сүйіспеншілікке толы, әрине, адалдық - бұл керемет нәрсе. Сонымен қатар, егер біреуге шынымен жақсылық тілеп жатсаңыз, оған бір уақытта баға беру өте қиын. Мен бұл екі нәрсені бір уақытта жасай алатыныңызға сенімді емеспін. Сонымен, сәлем.“
Өйткені иә, адалдық керемет. Бірақ шикі адалдық әрқашан ең жақсы әңгімелесуге көмектесетін нәрсе бола бермейді.
Алайда, егер сіз мейірімділік пен сүйіспеншілікті біріктірсеңіз, бұл сіздің қамқорлықыңызды білдіреді. Бұл сіздің біреуді бағалайтыныңызды білдіреді.
Сүйіспеншілікпен сіз ешқашан қателеспейсіз.
Ниетпен сөйлесудің құндылығы
Алғанға дейін Негізгі тақырыпқа келсек, сөйлеу мәнеріне бірден әсер ететін бір нәрсеге тоқталайық:
Ниет.
Бұл менің сүйікті сөзім. Бұл мен жасайтын барлық нәрселерде өмір сүруге тырысатын сөз.
Ниет - бұл 'шындықты қалыптастыратын ой'. Бұл мақсатпен әрекеттер жасау.
Қарапайым тілмен айтқанда: бұл сіз істеп жатқан нәрсенің мағынасы.
Мұның сөйлеуге қаншалықты қатысы бар?
Сірә, адамдар сізді тыңдамайды себебі сіз тыңдамайсыз. ниеттеріңізді анық ету. Одан да жаманыегер сіздің айтқан сөзіңіздің артында ниетіңіз болмаса.
Мен үшін ниетпен сөйлесу сізге айтуға лайықты нәрселерді табуға мүмкіндік береді. Оның қызықтырақ немесе сүйкімдірек болуына еш қатысы жоқ.
Бұл айтуға тұрарлық нәрселерді айту. Әңгімелесуге құнды бір нәрсе ұсыну туралы.
Ниет болған кезде, сіз үнсіздіктен қорықпайсыз, сұраудан қорықпайсыз және сөйлеуден қорықпайсыз. сіздің ақыл-ойыңыз.
Адамдармен сөйлесу кенеттен мағыналы болады. Адамдар сізді талап еткендіктен емес, сіздің айтқаныңызға шын қызығушылық танытқандықтан тыңдайды.
Осы кішкентай әдетті әңгімеңізге қосуға тырысыңыз, сонда адамдар шынымен ести бастағанын сезінесіз. не айту керек.
Адамдардың сізді тыңдамауының 7 себебі
Енді тиімсіз сөйлеушінің жаман әдеттеріне көшейік. Бұл адамдардың сіздің сөздеріңізге мүмкіндік беруін тоқтататын сіз байқамай істеуіңіз мүмкін әрекеттер.
Әңгімелесу кезіндегі қателіктерге бәріміз кінәлі екенімізді түсіну маңызды. Сіз шынымен қалай тиімдірек сөйлеуді үйренгіңіз келетіні бұл қазірдің өзінде позитивті жаққа қарай өзгеру болып табылады.
Сіз нені дұрыс істемейсіз?
Бұл шын мәнінде не емес. Сіз айтып жатырсыз, бірақ қалай әрекет етесіз және адамдар сізді байыпты қабылдауға кедергі болатын нәрселерді айтасыз.
Міне,Естігіңіз келсе, бас тартуыңыз керек 7 жаман әдет:
1. Сіз тыңдамайсыз
Бұл оңай анық.
Сіз үнемі өзіңіз туралы айтып, адамдарға өз пікірін білдіруге мүмкіндік бермейсіз бе? Сонда сіз сөйлеспейсіз, монолог жасайсыз.
Сондай-ақ_қараңыз: Сіздің қарым-қатынасыңыз қалпына келмейтінін және оны сақтау мүмкін емес екенін көрсететін 14 нақты белгіӘңгімелесу - екі жақты көше. Сіз бересіз және аласыз.
Өкінішке орай, көпшілігімізде олай емес.
Әдетте біз әңгімелесуді бәсекеге қабілетті спорт түрі ретінде қарастырамыз. Біз айтатын нәрселеріміз көп болса немесе ең ақылды немесе ең күлкілі ескертулер болса, біз жеңеміз деп ойлаймыз.
Бірақ бұл біз тыңдау арқылы жеңеміз.
Бұл жерде сұраныс пен ұсыныс заңы қолданылады: егер сіз әрқашан өз ойларыңыз бен пікірлеріңізді ұсынсаңыз, адамдар бұдан былай оларда ешқандай құндылықты көрмейді.
Бірақ егер сіз өз пікіріңізді үнемді түрде ұсынсаңыз және қажет болған жағдайда ғана сөйлесеңіз, сіздің сөздеріңіз кенеттен артық салмақ пайда болады.
Ең бастысы, сіз сөйлесіп жатқан адам өзін сенімді және түсінікті сезінеді, бұл оның сіздің айтқаныңызды тыңдауға бейімділігін арттырады.
2. Сіз көп өсек айтасыз
Бәріміз өсек айтамыз, бұл рас. Оны көпшілігіміз жоққа шығарсақ та, бәріміз шырынды өсек айтуды жақсы көреміз.
Себебі сізді таң қалдырады:
Ол біздің миымыз биологиялық түрде өсек айту үшін құрылған .
Эволюциялық биологтар тарихқа дейінгі дәуірде адамның өмір сүруі ақпарат алмасудың тұрақты болуына байланысты болғанын айтады. Бізге тура келдіКімнің аңшылыққа қабілетті екенін, ең жақсы тері илегенін және кімге сенуге болатынын біліңіз.
Қысқасы: бұл біздің ДНҚ-да. Біз оған көмектесе алмаймыз. Ендеше, кәдімгі өсек мүлдем қалыпты жағдай.
Өсек тек зиянды және басқаларды жаман етіп көрсету ниетіне айналғанда ғана проблемалық болады.
Ең сорақысы, тұрақты зиянды өсек. сізді жаман етіп көрсетеді. Бұл сізді сенімсіз етеді, сондықтан ешкім сізді тыңдағанды ұнатпайды.
Олар айтқандай, басқалар туралы айтқан сөздеріңіз олар туралы айтқаннан гөрі сіз туралы көбірек айтады <. 1>
3. Сіз сыншылсыз
Зерттеулер адамның мінезін бағалауға 0,1 секундтан аз уақыт жұмсайтынымызды көрсетеді.
Дұрыс. Біз адамдарды көзді ашып-жұмғанша соттаймыз.
Бірақ бұл өз пайымдауларыңызды ойлағандай тез айту керек дегенді білдірмейді.
Ешкім оған қатысуды ұнатпайды. жоғары сотталушының болуы, оларды тыңдау әлдеқайда аз. Әрине, бұл сіздің басқалармен салыстырғанда қаншалықты жақсырақ екеніңізді дәлелдеу үшін сіздің эгоыңызды арттыруы мүмкін, бірақ пайда болу адамдарды сақтыққа бөлейді.
Егер сізді тыңдағыңыз келсе және немен бағаланғыңыз келсе тым болмаса өз пікіріңізді өзіңізге қалдырыңыз.
4. Сіз негативтісіз
Жаман күн туралы айтып, ренжіткіңіз келетіні дұрыс. Сізден әрқашан позитивті болады деп күтілмейді.
Бірақ сіз кез келген сөйлесуде үнемі айтатын нәрсе - шағымдану және жылау болса, ол ескіреді.шынында да жылдам.
Ешкім той-томалақпен сөйлескенді ұнатпайды.
Бірақ одан да көп нәрсе бар:
Шағымдану денсаулыққа өте зиянды екенін білесіз бе? Зерттеушілер шағымданған кезде миыңыз стресс гормондары нейрондық байланыстарды зақымдап, мидың жалпы жұмысын төмендететінін бөлетінін сорақысы, | басқалар. Сіздің негативтілігіңіз негізінен жұқпалы және сіз өзіңізге жақын адамдардың ойлары мен өзін-өзі бағалауына байқаусызда әсер етесіз.
Егер бұл сіз болсаңыз, адамдардың сізді бірден бас тартуы таңқаларлық емес. Теріс ойыңызды өзгертуге тырысыңыз, сонда адамдар сіз айтқан нәрселерге көбірек қызығушылық танытады.
5. Сіз өз пікірлеріңізді фактілер үшін шатастырасыз
Өз идеяларыңыз бен пікірлеріңізге құмар болғаныңыз дұрыс. Шындығында, өз ойларыңыз бен қабылдауларыңызды сенімді түрде бөлісу басқа адамдарға қызықты болуы мүмкін.
Бірақ фактілер үшін өз пікіріңізді шатастырмаңыз. Өз пікіріңізді басқаларға агрессивті түрде итермеңіз. Пікірлеріңіз сіздікі. Сіздің шындықты қабылдауыңыз дұрыс, бірақ ол барлығына бірдей дегенді білдірмейді.
«Мен өз пікірімді айтуға құқылымын» бұл жай ғана ақтау. басқа адамның қалай сезінетінін ойламай, қалағаныңызды айтыңыз. Бұл салауатты және өнімді байланыс тоқтаған кезде. Және бұл жай ғана қажетсіз қақтығыс тудырады.
Әлем қарама-қарсылық арқылы поляризацияланғанидеялар. Егер біз басқалармен тиімді қарым-қатынас жасағымыз келсе, біз өзіміздің де, басқалардың да пікірлерімен ашық және логикалық болуымыз керек'.
6. Сіз әрқашан басқалардың сөзін бөлесіз
Ол қызу немесе қызу әңгіме кезінде адамдардың сөзін бөлгеніміз үшін бәріміз кінәліміз. Біз естілетінін қатты қалаймыз, сондықтан өз кезегімізді алуға шыдамаймыз.
Бірақ үнемі басқалардың сөзіне араласу сізді жаман етіп қана қоймайды, адамдарды да жаман сезінеді.
Біз' Бізді сөйлемнің ортасынан үзіп алатын адамдармен сөйлестік. Ал сіз оның қаншалықты тітіркендіргіш және ренжітетінін білесіз.
Адамдардың сөзін үнемі бөліп отыру оларды құнсыздандырып, қызықсыз сезінеді. Олар сізді тыңдауды бірден тоқтатады және тіпті кетіп қалуы мүмкін.
Егер сіз оларға құрмет көрсетпесеңіз, басқалар сізді құрметтейді деп күтуге болмайды.
7. Сіз өзіңізге сенімді емессіз
Сізді естігіңіз келмейтін санадан тыс болуы мүмкін бе? Қатысқысы келмейтіндей көрінетін адамды адамдар оңай жіберіп алады.
Мүмкін, сіз өз пікіріңізге сенімді емессіз немесе өзіңізді қалай дәлелдеу керектігін білмеуіңіз мүмкін. Сіз сөйлеуге алаңдайсыз және бұл сіздің дене тіліңізден көрінеді.
Мүмкін сіз аузыңызды көп жауып жатқан шығарсыз, қолыңызды айқастырасыз немесе кішкене дауыспен сөйлейсіз.
Бұл өте жақсы. қалыпты. Біз бәріміз табиғи әлеуметтік көбелектер емеспіз.
Бірақ бұл шынымен де жақсырақ бола алатын нәрсе. Сіз өсе аласызсенімділігіңіз бен сөйлесуде жақсырақ болыңыз.
Тек өзіңізді итермелеп, адамдармен сөйлесуді жалғастырыңыз. Жақында сіздің сеніміңіз артады. Өзіңізбен іштей жұмыс жасаңыз. Сіз сенімді аура шығарсаңыз, адамдар сізге мұқият қарай бастайды.
Жақсы коммуникативті болу үшін 5 қадам
Біз ниет туралы, сізге қажет жаман әдеттер туралы айттық. тоқтату, және жақсы қарым-қатынас негіздері. Бұл адамдар шын жүректен тыңдайтын адам болу үшін сізге қажет жалғыз құралдар деп ойлаймын.
Бірақ осы мақаланы одан да конструктивті кеңестермен аяқтайық.
Сізде дұрыс ой болуы мүмкін. Сіз не жасалмайтынын есіңізде сақтай аласыз.
Бірақ біреумен сөйлескен кезде белсенді түрде істеуге болатын нәрселер бар ма?
Иә! Мен жақсырақ сөйлесу үшін жасай алатын 5 қарапайым және әрекет ететін нәрсені жинадым:
1. Белсенді тыңдау
Біз әңгімеде тыңдаудың маңыздылығы туралы айттық.
Бірақ тыңдау оның бір бөлігі ғана. Сіз естіген нәрсеңізбен мен айналыссаңыз, үлкен айырмашылық болады.
Бұл белсенді тыңдау деп аталады.
Белсенді тыңдау -ді қамтиды. әңгімелесуге қатысу — кезектесіп сөйлеу және тыңдау және сөйлесіп жатқан адамдармен қарым-қатынас орнату.
Белсенді тыңдаудың кейбір ерекшеліктері:
- бейтарап және үкім шығармайтын
- шыдамдылық — әр нәрсені толтырудың қажеті жоқ.
