Así se habla para que la gente quiera escuchar

No hay nada más frustrante y alienante que intentar por todos los medios que te escuchen, sólo para que te ignoren.

Todos hemos pasado por eso. Todos hemos querido convencer a alguien: soy perfecto para este trabajo, elígeme. Mi idea funcionará, confía en mí. Te quiero, dame una oportunidad.

Sin embargo, muchos de nosotros experimentamos momentos en los que las palabras que tanto nos costó decir caen en saco roto. El rechazo duele.

¿Cómo podemos cambiar esta situación? ¿Cómo podemos asegurarnos de que se nos escucha?

La charla TED de 10 minutos del experto en sonido Julian Treasure desglosa lo que él cree que hay que hacer exactamente para hablar de forma que la gente escuche.

Comparte la " HAIL approach": 4 herramientas sencillas y eficaces para convertirse en alguien a quien la gente quiera escuchar.

Lo son:

1. Honradez

El primer consejo de Treasure es ser honesto. Sea fiel a lo que dice . Sé claro y directo.

Todo es mucho más fácil cuando se es honesto. Todo el mundo lo sabe y, sin embargo, seguimos empeñados en contar nuestras mentiras piadosas.

Queremos tener mejor aspecto. No queremos que los demás piensen mal de nosotros y queremos impresionarles.

Pero la gente es en realidad más perceptiva de lo que crees. Saben que estás mintiendo e inmediatamente descartan lo que dices como basura.

Si quieres empezar a mantener conversaciones auténticas con personas que realmente escuchen lo que dices, primero tienes que practicar la honestidad.

2. Autenticidad

A continuación, Treasure te anima a sé tú mismo.

Porque primero, tienes que ser sincero. Segundo, necesitas 'pararte en tu propia verdad'.

Autenticidad significa ser fiel a lo que eres, a lo que haces y a quién te diriges.

Siempre he creído que las personas auténticas irradian una energía que atrae a los demás de forma natural, porque se sienten cómodas consigo mismas.

Pero también creo que se debe a que las personas auténticas son más comprometidas y genuinas en su forma de hablar y en lo que hacen.

Tiene todo que ver con confianza. Cuando alguien practica realmente lo que predica, puedes confiar inmediatamente en él y valorar lo que tiene que decir.

3. Integridad

A continuación, Treasure aconseja: "Sé fiel a tu palabra. Haz lo que dices. Sé alguien en quien se pueda confiar".

Ahora que eres honesto y auténtico, es el momento de acompañarlo con acción.

Se trata de en tu verdad.

Según la directora general y escritora Shelley Baur, comunicación basada en la integridad se reduce a 3 cosas:

• Palabras, tono de voz, lenguaje corporal
• Actitud, energía e inteligencia emocional que aportas a cada conversación, formal o informal.
• Es la forma en que nos presentamos, 100%

Sencillamente, la integridad en la comunicación significa demostrar lo que se dice con hechos. Es más que honestidad, es predicar con el ejemplo.

4. Amor

Por último, Treasure quiere que amor.

Y no se refiere al amor romántico. Se refiere al amor genuino. deseando lo mejor a los demás.

Lo explica:

"En primer lugar, creo que la honestidad absoluta puede no ser lo que queremos. Quiero decir, Dios mío, estás feo esta mañana. Quizás no sea necesario. Templada con amor, por supuesto, la honestidad es una gran cosa. Pero también, si realmente estás deseando lo mejor para alguien, es muy difícil juzgarlo al mismo tiempo. Ni siquiera estoy seguro de que puedas hacer esas dos cosas simultáneamente. Así que granizo".

Porque sí, la honestidad es genial. Pero la honestidad cruda no siempre es la mejor para contribuir a la conversación.

Sin embargo, si emparejas con amabilidad y amor, significa que te importa, que estás valorando a alguien.

Con amor, nunca te equivocas.

El valor de hablar con intención

Antes de pasar al tema principal, hablemos de la única cosa que marcará una diferencia inmediata en tu forma de hablar:

Intención.

Es mi palabra favorita. Es la palabra con la que intento vivir en todas las cosas que hago.

La intención es la pensamiento que da forma a la realidad". Se trata de hacer las cosas con un propósito.

En pocas palabras: es el significado de lo que haces.

¿Qué relevancia tiene esto a la hora de hablar?

Lo más probable es que la gente no te escuche porque no estás dejando claras tus intenciones. Lo peor es que ni siquiera tengas una intención detrás de lo que dices.

Para mí, hablar con intención te permite tener cosas más dignas que decir. No tiene necesariamente nada que ver con ser más interesante o más encantador.

Se trata de decir cosas que son vale diciendo. Se trata de ofrecer algo valioso a la conversación.

Cuando tienes intención, no temes al silencio, no temes preguntar y no temes decir lo que piensas.

De repente, las conversaciones con la gente tienen más sentido. La gente te escuchará, no porque tú se lo exijas, sino porque está realmente interesada en lo que tienes que decir.

Intenta incorporar este pequeño hábito a tus conversaciones y sentirás que la gente empieza a escuchar de verdad lo que tienes que decir.

7 razones por las que la gente no te escucha

Pasemos ahora a los malos hábitos de un orador ineficaz. Son las cosas que puedes hacer sin darte cuenta y que impiden que la gente dé una oportunidad a tus palabras.

Es importante darse cuenta de que todos somos culpables de estos percances en la conversación. El hecho de que realmente quieras aprender a hablar con más eficacia ya es un cambio hacia lo positivo.

¿Qué estás haciendo mal?

En realidad no es qué que estás diciendo pero cómo actúas y dices cosas que impiden que la gente te tome en serio.

Aquí tienes 7 malos hábitos de los que debes deshacerte si quieres que te escuchen:

1. No escuchas

Esto es fácilmente obvio.

¿Sólo hablas de ti todo el tiempo y no dejas que la gente opine? Entonces no estás teniendo conversaciones, estás haciendo un monólogo.

Una conversación es una calle de doble sentido: se da y se recibe.

Lamentablemente, no es el caso de la mayoría de nosotros.

Solemos tratar las conversaciones como un deporte de competición. Creemos que ganamos si tenemos más cosas que decir, o cuando hacemos el comentario más ingenioso o gracioso.

Pero es escuchando como ganamos de verdad.

Aquí se aplica la ley de la oferta y la demanda: si siempre ofreces tus pensamientos y opiniones, la gente deja de verles valor.

Pero si ofrece sus opiniones con moderación y habla sólo cuando es necesario, sus palabras de repente tienen más peso.

Y lo que es más importante, la persona con la que hables se sentirá validada y comprendida, lo que hará que esté más dispuesta a escuchar lo que tienes que decirle.

2. Cotilleas mucho

Todos cotilleamos, es cierto. Y aunque la mayoría lo neguemos, a todos nos encantan los cotilleos jugosos.

Le sorprenderá la razón:

Es porque nuestros cerebros están biológicamente construidos para cotillear .

Los biólogos evolucionistas afirman que, en la prehistoria, la supervivencia humana dependía del intercambio constante de información. Teníamos que saber quién era capaz de cazar, quién curtía las mejores pieles y en quién se podía confiar.

En resumen: está en nuestro ADN. No podemos evitarlo. Así que el cotilleo habitual es completamente normal.

Los cotilleos sólo se vuelven problemáticos cuando se convierten en malicioso y con la intención de hacer que los demás se vean y se sientan mal.

Y lo que es peor, los constantes cotilleos malintencionados hacen que usted Te hace poco fiable, y probablemente por eso a nadie le gusta escucharte.

Como se suele decir, lo que dices de los demás dice mucho más de ti que de ellos.

3. Eres crítico

Los estudios demuestran que empleamos tan solo 0,1 segundos para juzgar el carácter de una persona.

Así es. Literalmente juzgamos a la gente en un abrir y cerrar de ojos.

Pero eso no significa que debas emitir tus juicios tan rápido como se te ocurran.

A nadie le gusta estar en presencia de una persona muy crítica, y mucho menos escucharla. Claro, puede que te suba el ego demostrar lo mejor que eres en comparación con los demás, pero el juicio pone a la gente en guardia.

Si quieres que te escuchen y valoren lo que dices, al menos guárdate tus opiniones para ti.

4. Eres negativo

Está bien querer desahogarse y despotricar sobre un mal día. No se espera que siempre seas positivo.

Pero si lo que haces constantemente en todas las conversaciones es quejarte y lloriquear, acabas cansándote muy rápido.

A nadie le gusta hablar con un aguafiestas.

Pero hay más:

¿Sabía que quejarse es muy perjudicial para la salud? Los investigadores han descubierto que cuando uno se queja, el cerebro libera hormonas del estrés que dañan las conexiones neuronales, disminuyendo la función cerebral en general.

Lo que es peor, la gente negativa poner en peligro la salud y el bienestar de los demás. Básicamente, tu negatividad es contagiosa y, sin darte cuenta, afectas a los pensamientos y a la autoestima de las personas cercanas a ti.

Si eres así, no es de extrañar que la gente te descarte de inmediato. Intenta cambiar tu mentalidad negativa y es probable que la gente se interese más por las cosas que dices.

5. Confunde sus opiniones con hechos

Está bien que te apasionen tus ideas y opiniones. De hecho, compartir con confianza tus pensamientos y percepciones puede resultar interesante para otras personas.

Pero nunca confundas tus opiniones con hechos. No impongas tus opiniones tan agresivamente a los demás. Tus opiniones son tuyos. Tu percepción de la realidad es válida, pero no significa que sea igual para todos.

Diciendo "Tengo derecho a tener mi propia opinión" no es más que una excusa para decir lo que te dé la gana sin pensar en cómo se siente la otra persona. Es entonces cuando se acaba la comunicación sana y productiva, y sólo crea conflictos innecesarios.

El mundo ya está polarizado por ideas opuestas. Si queremos comunicarnos eficazmente con los demás, tenemos que ser abiertos y lógicos con nuestras propias opiniones y con las de los demás.

6. Siempre interrumpes a los demás

En realidad, todos somos culpables de interrumpir a la gente cuando se trata de una conversación acalorada o apasionada. Tenemos tantas ganas de que nos escuchen que estamos impacientes por que llegue nuestro turno.

Pero interrumpir constantemente a los demás no sólo te hace quedar mal, sino que también hace que la gente se sienta mal.

Todos hemos hablado alguna vez con gente que nos corta a mitad de una frase, y sabemos lo molesto y ofensivo que resulta.

Interrumpir constantemente a la gente hace que se sientan desvalorizados y poco interesantes, por lo que dejarán de escucharle de inmediato e incluso puede que se alejen.

No puedes esperar que los demás te respeten si tú no muestras ningún respeto hacia ellos.

7. No tienes confianza

¿Podría ser que subconscientemente no quieras que te escuchen? Es fácil que la gente descarte a alguien que parece que no quiere participar.

Tal vez no tengas confianza en tus propias opiniones o no sepas cómo hacerte valer. Te da ansiedad hablar y eso se nota en tu lenguaje corporal.

Puede que te tapes mucho la boca, cruces los brazos o hables en voz baja.

Es perfectamente normal. No todos somos mariposas sociales por naturaleza.

Pero es algo en lo que puedes mejorar. Puedes aumentar tu confianza y mejorar en la conversación.

Sigue esforzándote y sigue hablando con la gente. Pronto, tu confianza crecerá. Trabaja en ti mismo de dentro a fuera. Una vez que emitas un aura de confianza, la gente empezará a fijarse más en ti.

5 pasos para ser un mejor comunicador

Hemos hablado de la intención, de los malos hábitos que debes abandonar y de los fundamentos de una buena comunicación. Creo que esas son las únicas herramientas que necesitas para convertirte en alguien a quien la gente escuche de verdad.

Pero terminemos este artículo con un consejo aún más constructivo.

Puedes tener la mentalidad adecuada. Puedes recordar lo que no hacer.

Pero, ¿hay cosas que pueda hacer activamente mientras conversa con alguien?

Y he reunido lo que creo que son 5 cosas sencillas y prácticas que puedes hacer para comunicarte mejor:

1. Escucha activa

Ya hemos hablado de la importancia de escuchar en una conversación.

Pero escuchar es sólo una parte, es lo que tú do con lo que oyes que marca una gran diferencia.

Esto se llama escucha activa.

La escucha activa implica participantes en una conversación: tomar turnos para hablar y escuchar, y establecer una buena relación con los interlocutores.

Algunas características de la escucha activa son:

• ser neutral y no juzgar
• paciencia: no es necesario llenar todos los silencios
• mostrar que se está escuchando mediante señales verbales y no verbales (asentir, sonreír, decir que sí)
• hacer preguntas
• reflexionar sobre lo que se dice
• pedir aclaraciones, si es necesario
• resumen del intercambio

Puede que sea mucho para asimilar, pero en realidad es bastante sencillo una vez que lo digieres.

Ser un oyente activo significa simplemente que escuchas, te centras en lo que se dice y eres constructivo en el intercambio.

En resumen: ¡preséntate al 100% y te irá genial!

2. Animar a las personas a hablar de sí mismas

¿A quién no le gusta hablar de sí mismo? A ti, a mí y a todo el mundo.

De hecho, ésa es exactamente la razón por la que somos comunicadores ineficaces. Lo único que hacemos es hablar de nosotros mismos.

Por término medio, pasamos el 60% de las conversaciones hablando de nosotros mismos, pero en las redes sociales esa cifra se dispara hasta el 80%.

¿Por qué?

La neurociencia dice que porque se siente bien.

Estamos constantemente hambrientos de hablar de nosotros mismos porque obtenemos un zumbido bioquímico de la auto-revelación.

Y aunque es malo que hables de ti mismo todo el tiempo, puedes utilizar ese hecho para atraer a la gente.

Así que quiero que intentes una cosa:

Deje que la gente también hable de sí misma.

Les hará sentirse bien y se comprometerán más con usted.

3. Utilizar más a menudo el nombre de una persona

Hay una forma sencilla y eficaz de atraer a una persona cuando conversas con ella:

Usa sus nombres.

Confieso que soy una de esas personas a las que les cuesta recordar los nombres de la gente. Cuando hablo con gente que acabo de conocer, hago lo posible por no revelar que he olvidado sus nombres.

Uy.

Pero le sorprendería saber el sencillo poder que tiene recordar y utilizar el nombre de una persona.

Una investigación sugiere que le caerás mejor a la gente si recuerdas su nombre. Por ejemplo, si vendes algo, es más probable que te compren, o estarán más dispuestos a ayudar si se lo pides.

Cuando recordamos el nombre de alguien y lo incluimos cuando hablamos con él, le hacemos sentirse valorado. Te has tomado el esfuerzo de conocerle, y eso puede ayudar mucho a la hora de comunicarte con él.

4. Haz que se sientan importantes

Es bastante obvio que todos los consejos hasta ahora apuntan a una cosa crucial:

Hacer que la gente se sienta importante.

Te darás cuenta de que los comunicadores más encantadores y eficaces son los que consiguen que la gente se sienta cómoda. Son aquellos con los que la gente se relaciona. porque son muy buenos haciendo que te sientas escuchado.

Si les haces sentirse validados, se interesan más por lo que tienes que decirles.

¿Y cómo se hace exactamente eso?

El reputado psicólogo social Robert Cialdini tiene dos consejos:

4a. Haz cumplidos sinceros.

Hay una línea muy fina entre hacer cumplidos genuinos a alguien y hacerle la pelota. No hagas cumplidos demasiado mucho y no lo endulces. Eso sólo hace que parezca que te esfuerzas demasiado.

En lugar de eso, haz cumplidos positivos y sinceros, por pequeños que sean. Rompe el hielo y tranquiliza a la otra persona.

4b. Pídeles consejo.

Puede ser algo tan sencillo como pedir recomendaciones de restaurantes, pero pedirles consejo envía un muy buen mensaje.

Eso dice que respetas la opinión de esa persona y que estás dispuesto a ser vulnerable con ella. Si haces algo tan sencillo, de repente te mirarán de forma diferente. También es una forma estupenda de romper el hielo y entablar conversación.

5. Concéntrese en sus similitudes

La verdad es que nos gusta la gente que es como nosotros, y hay muchos estudios que lo corroboran.

Las razones son un poco complejas, pero centrémonos en la más importante cuando se trata de comunicación.

Es similitud percibida.

Cuando hablamos con alguien, le escuchamos más si piense en Por otro lado, tendemos a no escuchar a alguien que parece ser diferente a nosotros.

Por eso, cuando hables con la gente, debes centrarte en las similitudes que tienes con ella. Encuentra las cosas comunes que os gustan y úsalas para establecer una buena relación. Será una conversación interesante para los dos y no tendrás que preocuparte por no ser escuchado.

Para llevar

Comunicarse debería ser idealmente fácil. ¿Cómo de difícil puede ser que la gente escuche lo que dices?

Hablamos, y todo lo demás debería seguir naturalmente.

Pero todos sabemos que es un poco más complicado que eso.

Al final, lo único que queremos es conecte Y no podemos hacerlo si nos cuesta convencer a la gente de que nos escuche.

Por suerte, ya no tienes que ir por ahí hablando con el viento. Con los consejos anteriores, podrás empezar a tener mejores conversaciones a partir de ahora.

Sólo recuerda: ten intención, sé claro y auténtico, e interésate de verdad por lo que los demás tienen que decir.