Nii tuleb rääkida nii, et inimesed tahaksid kuulata.

Pole midagi pettumust tekitavamat ja võõristavamat kui püüda endast parima, et sind kuulda võtta, kuid inimesed ei pane sind tähele.

Me kõik oleme olnud selles olukorras. Me kõik oleme tahtnud kedagi veenda: ma olen selleks tööks ideaalne, vali mind. Minu idee töötab, usalda mind. Ma armastan sind, anna mulle võimalus.

Ometi kogevad paljud meist hetki, mil sõnad, mille ütlemiseks me nii kõvasti tööd tegime, kukuvad kurtidele kõrvadele. Tagasilükkamine teeb haiget.

Kuidas me saame seda muuta? Kuidas tagada, et teid kuuldakse?

Heliekspert Julian Treasure'i 10-minutiline TED-talk kirjeldab, mida tema arvates täpselt teha, et rääkida nii, et inimesed kuulaksid.

Ta jagab " HAIL lähenemine": 4 lihtsat ja tõhusat vahendit, et saada kellekski, keda inimesed tahavad kuulata.

Need on järgmised:

1. Ausus

Treasure esimene nõuanne on olla aus. Ole tõene selle suhtes, mida sa ütled . Olge selge ja sirge.

Kõik on nii palju lihtsam, kui oled aus. Kõik teavad seda, aga me tahame ikka veel oma valget valetada.

Me tahame paremini välja näha. Me ei taha, et teised meist halvasti arvaksid, ja me tahame neile muljet avaldada.

Aga inimesed on tegelikult teravmeelsemad, kui te arvate. Nad teavad, et te valetate, ja nad lükkavad kohe tagasi, mida te räägite kui jama.

Kui soovite alustada tõelisi vestlusi inimestega, kes tegelikult kuulavad, mida te ütlete, peate kõigepealt harjutama ausust.

2. Autentsus

Järgnevalt julgustab Treasure teid ole sina ise.

Sest esiteks, te peate olema aus. Teiseks, peate "seisma omaenda tõe peal".

Autentsus tähendab seda, et jääge truuks sellele, kes te olete, mida teete ja kellele te räägite.

Ma olen alati uskunud, et autentsed inimesed kiirgavad energiat, mis teisi loomulikult ligi tõmbab. See tuleneb sellest, et nad on endaga nii mugavalt kodus.

Kuid ma arvan ka, et see on tingitud sellest, et autentsed inimesed on rohkem kaasatud, pühendunud ja ehtsad selles, kuidas nad räägivad ja mida nad teevad.

See on kõik seotud usaldus. Kui keegi tegelikult praktiseerib seda, mida ta jutlustab, võite teda kohe usaldada ja hinnata tema sõnu.

3. Terviklikkus

Treasure soovitab siis: "Ole oma sõna. Tee, mida sa ütled. Ole keegi, keda saab usaldada."

Nüüd, kui olete aus ja autentne, on aeg seda siduda tegevus.

See on umbes kehastavad teie tõde.

Vastavalt tegevjuht ja autor Shelley Baur, terviklikkusel põhinev kommunikatsioon taandub kolmele asjale:

• Sõnad, hääletoon, kehakeel
• Suhtumine, energia ja emotsionaalne intelligentsus, mida sa tood igasse vestlusse, olgu see siis ametlik või mitteametlik.
• See on viis, kuidas me ilmume, 100%.

Lihtsalt öeldes tähendab ausus suhtluses seda, et te tõestate oma sõnu tegudega. See on rohkem kui ausus, see on kõndides juttu.

4. Armastus

Lõpetuseks, Treasure soovib, et te armastus.

Ja ta ei mõtle romantilist armastust. Ta mõtleb tõeliselt soovides teistele head.

Ta selgitab:

" Esiteks, ma arvan, et absoluutne ausus ei pruugi olla see, mida me tahame. Ma mõtlen, et mu jumala, sa näed täna hommikul kole välja. Võib-olla ei ole see vajalik. Armastusega mõõdetud ausus on muidugi suurepärane asi. Aga samuti, kui sa tõesti soovid kellelegi head, on väga raske teda samal ajal hinnata. Ma ei ole isegi kindel, et neid kahte asja saab teha samaaegselt. Nii et hala."

Sest jah, ausus on suurepärane. Aga toores ausus ei ole alati parim asi, millega vestlusse panustada.

Kuid kui sa paardud lahkelt ja armastusega, tähendab see, et sa hoolid. See tähendab, et sa väärtustad kedagi.

Armastusega ei saa kunagi valesti.

Tahtlikult rääkimise väärtus

Enne kui me jõuame põhiteema juurde, räägime ühest asjast, mis muudab teie kõneviisi koheselt:

Kavatsus.

See on minu lemmiksõna. See on sõna, mille järgi ma püüan elada kõigis asjades, mida ma teen.

Kavatsus on "mõte, mis kujundab reaalsust. See tähendab, et asjadel on eesmärk.

Lihtsalt öeldes: see on mõte selle taga, mida te teete.

Kuidas on see kõnes asjakohane?

Tõenäoliselt ei kuula inimesed teid. sest te ei tee oma kavatsusi selgeks. Veel hullem on see, kui teil ei ole isegi kavatsust selle taga, mida te ütlete.

Minu jaoks võimaldab meelega rääkimine öelda rohkem väärt asju. See ei pruugi olla seotud sellega, et oled huvitavam või võluvam.

See tähendab, et ütleme asju, mis on väärt öeldes. See tähendab, et pakutakse midagi väärtuslik vestlusele.

Kui teil on kavatsus, siis te ei karda vaikimist, te ei karda küsida ja te ei karda oma arvamust avaldada.

Vestlused inimestega muutuvad äkki sisukamaks. Inimesed kuulavad teid mitte sellepärast, et te seda nõuate, vaid sellepärast, et nad on tõeliselt huvitatud sellest, mida teil on öelda.

Proovige seda väikest harjumust oma vestlustesse lisada ja te tunnete, et inimesed hakkavad tõesti kuulama, mida teil on öelda.

7 põhjust, miks inimesed sind ei kuula

Nüüd liigume edasi ebatõhusa kõneleja halbade harjumuste juurde. Need on asjad, mida te võite tahtmatult teha, mis takistab inimestel teie sõnadele võimalust anda.

Oluline on mõista, et me kõik oleme neis vestlusvigastustes süüdi. Asjaolu, et te tõesti tahate õppida, kuidas tõhusamalt rääkida, on juba muutus positiivse suunas.

Mida te siis valesti teete?

See ei ole tegelikult mida sa ütled, aga kuidas te käitute ja ütlete asju, mis takistavad inimestel teid tõsiselt võtta.

Siin on 7 halba harjumust, millest peate vabanema, kui soovite, et teid hakataks kuulama:

1. Sa ei kuula

See on kergesti ilmne.

Kas te räägite kogu aeg ainult iseendast ega lase inimestel sõna sekka öelda? Siis te ei vestle, vaid peate monoloogi.

Vestlus on kahesuunaline. Sa annad ja sa võtad.

Kahjuks ei ole see enamiku meist nii.

Tavaliselt suhtume vestlustesse nagu võistlussporti. Me arvame, et võidame, kui meil on rohkem asju öelda või kui meil on kõige targem või naljakam märkus.

Aga kuulates me tegelikult võidame.

Siinkohal kehtib pakkumise ja nõudluse seadus: kui te pakute alati oma mõtteid ja arvamusi, ei näe inimesed neis enam mingit väärtust.

Aga kui te esitate oma arvamusi säästlikult ja räägite ainult siis, kui see on vajalik, siis on teie sõnadel äkki rohkem kaalu.

Veelgi tähtsam on see, et vestluspartner tunneb end valideerituna ja mõistetuna, mistõttu ta on rohkem valmis teid kuulama.

2. Sa jutustad palju

See on tõsi, me kõik klatšime. Ja kuigi enamik meist seda eitab, armastame me kõik mahlakaid kuulujutte.

Teid üllatab põhjus, miks:

See tuleneb sellest, et meie aju on bioloogiliselt ehitatud klatšimiseks. .

Evolutsioonibioloogid väidavad, et eelajaloolisel ajal sõltus inimese ellujäämine järjepidevast teabevahetusest. Me pidime teadma, kes oli võimeline jahti pidama, kes parkis parimaid nahku ja keda võis usaldada.

Lühidalt: see on meie DNA-s. Me lihtsalt ei saa sellele midagi vastu. Nii et tavaline klatš on täiesti normaalne.

Klatš muutub problemaatiliseks alles siis, kui see muutub pahatahtlik ja kavatsevad teisi halvasti välja näha ja halvasti tunda.

Mis veelgi hullem, pidev pahatahtlik kuulujutt teeb sa See muudab teid ebausaldusväärseks, mistõttu tõenäoliselt ei meeldi kellelegi teid kuulata.

Nagu öeldakse, see, mida te teiste kohta ütlete, ütleb teie kohta palju rohkem kui nende kohta.

3. Sa oled kohtumõistev

Uuringud näitavad, et me kulutame inimese iseloomu hindamiseks vaid 0,1 sekundit.

Nii ongi. Me sõna otseses mõttes mõistame inimeste üle kohut silmapilkselt.

Kuid see ei tähenda, et te peaksite oma hinnanguid sama kiiresti välja ütlema, kui te neid välja mõtlete.

Kellelegi ei meeldi olla väga otsustava inimese juuresolekul, veel vähem teda kuulata. Muidugi, see võib suurendada teie ego, et tõestada, kui palju paremad te olete võrreldes kõigi teistega, kuid kohtuotsus paneb inimesed valvsaks.

Kui te tahate, et teid kuuldaks ja et teie sõnu hinnataks, siis hoidke vähemalt oma arvamused enda teada.

4. Sa oled negatiivne

See on okei, kui sa tahad halva päeva üle õhku lasta ja viriseda. Sinult ei oodata, et sa alati positiivselt meelestatud oled.

Aga kui te pidevalt igas vestluses kaebate ja vingute, siis muutub see väga kiiresti tüütuks.

Kellelegi ei meeldi rääkida peopartiipoisiga.

Aga see on veel rohkem:

Kas teadsid, et kaebamine on tegelikult väga kahjulik sinu tervisele? Teadlased leidsid, et kui sa kurdad, vabastab sinu aju stressihormoonid mis kahjustavad närviühendusi, vähendades aju üldist funktsiooni.

Mis veel hullem, negatiivsed inimesed ohustada teiste inimeste tervist ja heaolu. Teie negatiivsus on põhimõtteliselt nakkav ja te mõjutate tahtmatult oma lähedaste inimeste mõtteid ja enesehinnangut.

Kui see oled sina, pole ime, et inimesed sind kohe kõrvale heidavad. Püüa muuta oma negatiivset mõtteviisi ja inimesed on tõenäoliselt rohkem huvitatud sellest, mida sa ütled.

5. Sa ajad oma arvamused segi faktidega

Oma ideede ja arvamuste kirglikkus on okei. Tegelikult võib oma mõtete ja arusaamade enesekindel jagamine teistele inimestele huvi pakkuda.

Aga ärge kunagi ajage oma arvamusi segi faktidega. Ärge suruge oma arvamusi nii agressiivselt teistele peale. Teie arvamused on sinu. Teie arusaam reaalsusest on kehtiv, kuid see ei tähenda, et see on kõigi jaoks sama.

Ütlemine "Mul on õigus oma arvamusele" on lihtsalt vabandus öelda, mida iganes sa tahad, mõtlemata, kuidas teine inimene tunneb. See on see, kui terve ja produktiivne suhtlemine lõpeb. Ja see tekitab lihtsalt tarbetut konflikti.

Maailm on juba praegu vastandlike ideede poolt polariseeritud. Kui me tahame teistega tõhusalt suhelda, peame olema avatud ja loogilised nii oma kui ka teiste arvamuste suhtes.

6. Te katkestate alati teisi

Me kõik oleme tegelikult süüdi selles, et katkestame inimesi, kui tegemist on tulise või kirgliku vestlusega. Me tahame nii väga, et meid kuulataks, et oleme kannatamatud, et saada oma kord.

Kuid teiste pidev katkestamine ei tee teid mitte ainult halvasti, vaid paneb ka inimesed end halvasti tundma.

Me kõik oleme rääkinud inimestega, kes katkestavad meid pidevalt keset lauset. Ja te teate, kui tüütu ja solvav see on.

Pidev katkestamine tekitab inimestes tunde, et nad tunnevad end halvustatuna ja ebahuvitavalt. Nad lõpetavad kohe teie kuulamise ja võivad isegi minema kõndida.

Te ei saa eeldada, et teised teid austavad, kui te ei näita nende suhtes mingit austust.

7. Sa ei ole enesekindel

Kas võib olla, et alateadlikult ei taha te tegelikult kuulda olla? Inimestel on lihtne jätta kõrvale keegi, kes näib, et ta ei taha osaleda.

Võib-olla ei ole te oma arvamuses kindel või te ei oska end maksma panna. Te olete kõnes ärevuses ja see tuleb teie kehakeeles välja.

Võib-olla katad palju suu kinni, ristid käed või räägid tillukese häälega.

See on täiesti normaalne. Me kõik ei ole loomupärased sotsiaalsed liblikad.

Aga see on midagi, mida saab tegelikult parandada. Saate suurendada oma enesekindlust ja olla vestluses parem.

Lihtsalt pingutage edasi ja jätkake inimestega rääkimist. Varsti kasvab teie enesekindlus. Töötage enda kallal seestpoolt välja. Kui te kiirgate enesekindlat aurat, hakkavad inimesed teid lähemalt vaatama.

5 sammu, et saada paremaks suhtlejaks

Oleme rääkinud kavatsusest, halbadest harjumustest, millest tuleb loobuda, ja hea suhtlemise alustest. Usun, et need on ainsad vahendid, mida vajate, et saada kellekski, keda inimesed tõeliselt kuulavad.

Aga lõpetame selle artikli veelgi konstruktiivsema nõuannetega.

Teil võib olla õige mõtteviis. Te võite mäletada, mida mitte teha.

Aga kas on asju, mida saab kellegagi vesteldes aktiivselt teha?

Jah! Ja ma olen kogunud kokku 5 lihtsat ja teostatavat asja, mida saate teha, et paremini suhelda:

1. Aktiivne kuulamine

Me oleme rääkinud kuulamise tähtsusest vestluses.

Aga kuulamine on ainult üks osa sellest. See, mida sa do sellega, mida te kuulete, mis teeb suurt vahet.

Seda nimetatakse aktiivne kuulamine.

Aktiivne kuulamine hõlmab osalev vestluses - rääkides ja kuulates kordamööda ning luues vestluspartneriga kontakti.

Mõned aktiivse kuulamise tunnused on järgmised:

• olla neutraalne ja mittemõistev
• kannatlikkus - sa ei pea täitma iga vaikust.
• näitab, et kuulab verbaalsete ja mitteverbaalsete märkidega (noogutab, naeratab, ütleb "jah").
• küsimuste esitamine
• mõtiskledes tagasi selle üle, mida on öeldud
• vajaduse korral selgituste küsimine
• vahetuse kokkuvõte

See võib olla palju, kuid tegelikult on see üsna lihtne, kui olete selle ära seedinud.

Aktiivne kuulaja tähendab lihtsalt seda, et te kuulate, keskendute sellele, mida öeldakse, ja suhtute suhtlemisse konstruktiivselt.

Lühidalt: ole lihtsalt 100% kohal ja sul läheb suurepäraselt!

2. Julgustage inimesi endast rääkima

Kellele ei meeldi endast rääkida? See oled sina, mina ja kõik teised.

Tegelikult on just see põhjus, miks me oleme ebaefektiivsed suhtlejad. Me räägime ainult iseendast.

Keskmiselt 60% vestlustest räägime me iseendast, kuid sotsiaalmeedias on see arv 80%.

Miks?

Neuroteadus ütleb, sest see on hea tunne.

Me oleme pidevalt näljased endast rääkima, sest enese avalikustamisest saame biokeemilist hoogu.

Ja kuigi teil on halb kogu aeg endast rääkida, saate seda asjaolu kasutada inimeste kaasamiseks.

Nii et ma tahan, et te prooviksite ühte asja:

Las inimesed räägivad ka iseendast.

See paneb neid end hästi tundma ja nad tegelevad teiega rohkem.

3. Kasutage isiku nime sagedamini

On olemas lihtne ja tõhus viis, kuidas inimest vestluses kõnetada:

Kasutage nende nimesid.

Tunnistan, et ma olen üks neist inimestest, kellel on raske inimeste nimesid meelde jätta. Kui ma räägin inimestega, kellega ma just kohtusin, siis ma püüan vältida seda, et ma oleksin nende nimed unustanud.

Ups.

Kuid te oleksite üllatunud, kui teaksite, kui lihtne on meeles pidada ja kasutada inimese nime.

Ühe uuringu kohaselt meeldid inimestele paremini, kui sa mäletad nende nime. Näiteks kui sa müüd midagi, siis nad ostavad sinult tõenäolisemalt. Või nad on rohkem valmis aitama, kui sa seda küsid.

Kui me mäletame kellegi nime ja lisame selle, kui me temaga räägime, siis annab see talle tunde, et teda väärtustatakse. Te nägite vaeva, et teda tundma õppida, ja see võib temaga suhtlemisel palju kaasa tuua.

4. Tehke neile tunne, et nad on tähtsad

On üsna ilmne, et kõik senised nõuanded viitavad ühele olulisele asjale:

Paneme inimesi end oluliseks tundma.

Te märkate, et kõige võluvamad ja tõhusamad suhtlejad on need, kes panevad inimesi rahule. Nad on need, kellega inimesed suhestuvad sest nad on nii tublid, et panevad sind tundma, et sind kuulatakse.

Kui sa tekitad neis tunde, et nad tunnevad end valideerituna, siis on nad rohkem huvitatud sellest, mida sul öelda on.

Kuidas te siis täpselt seda teete?

Tuntud sotsiaalpsühholoog Robert Cialdini annab kaks nõuannet:

4a. Jagage ausaid komplimente.

On peen piir kellelegi tõeliste komplimentide tegemise ja kellegagi limpsimise vahel. Ära tee komplimente. Ära tee komplimente liiga palju ja ärge suhkruta seda. See jätab ainult mulje, et sa üritad liiga palju.

Selle asemel tehke positiivseid ja ausaid komplimente, ükskõik kui väikesed need ka poleks. See murrab jää ja paneb teise inimese rahule.

4b. Küsige nende nõu.

See võib olla midagi nii lihtsat kui restoranisoovituste küsimine, kuid nende nõuannete küsimine on väga hea sõnum.

See ütleb, et austate selle inimese arvamust ja olete valmis olema temaga koos haavatav. Teete seda ühte lihtsat asja ja äkki vaatavad nad teid hoopis teistmoodi. See on ka suurepärane jäälõhkuja ja vestluse alustaja.

5. Keskenduge oma sarnasustele

Lihtne tõde on see, et meile meeldivad inimesed, kes on meie sarnased. Ja seda kinnitavad ka paljud uuringud.

Põhjused, miks see nii on, on pisut keerulised, kuid keskendugem ühele olulisele põhjusele, kui tegemist on kommunikatsiooniga.

See on tajutud sarnasus.

Kui me kellegagi räägime, siis kuulame teda rohkem, kui me mõtle nad on väga sarnased meiega. Teisest küljest ei kipu me kuulama kedagi, kes näib olevat meist erinev.

Seepärast peaksite inimestega rääkides keskenduma sarnasustele, mis teil nendega on. Leidke ühised asjad, mis teile meeldivad, ja kasutage seda, et luua kontakt. See on teile mõlemale huvitav vestlus ja te ei pea muretsema, et teid ei kuulata.

Takeaway

Suhtlemine peaks olema ideaalis lihtne. Kui raske saab olla, et inimesed kuulaksid, mida sa ütled?

Me räägime ja kõik muu peaks loomulikult järgnema.

Kuid me kõik teame, et asi on veidi keerulisem.

Lõppkokkuvõttes tahame vaid seda, et ühenda Ja me ei saa seda teha, kui meil on raske veenda inimesi kuulama.

Õnneks ei pea sa enam tuulega rääkima. Ülaltoodud näpunäidete abil saad nüüdsest alustada paremaid vestlusi.

Pea meeles: ole sihikindel, selge ja autentne ning ole tõeliselt huvitatud sellest, mida teised inimesed öelda tahavad.