Dyma sut i siarad fel bod pobl eisiau gwrando

Does dim byd mwy rhwystredig a dieithr na cheisio eich gorau i gael eich clywed, dim ond i bobl eich anwybyddu.

Rydym i gyd wedi bod yno. Rydyn ni i gyd wedi bod eisiau argyhoeddi rhywun: rydw i'n berffaith ar gyfer y swydd hon, dewiswch fi. Bydd fy syniad yn gweithio, ymddiried ynof. Rwy'n dy garu di, rho gyfle i mi.

Eto mae llawer ohonom yn profi eiliadau pan fydd y geiriau y buom yn gweithio mor galed i'w dweud yn disgyn ar glustiau byddar. Mae'r gwrthodiad yn brifo.

Felly sut gallwn ni newid hynny? Sut ydych chi'n sicrhau eich bod chi'n cael eich clywed?

Mae Sgwrs TED 10 munud yr arbenigwr sain Julian Treasure yn chwalu'r hyn y mae'n ei gredu yn union beth i'w wneud i siarad fel bod pobl yn gwrando.

Mae'n rhannu'r “ Dull HAIL”: 4 arf syml ac effeithiol i ddod yn rhywun y bydd pobl eisiau gwrando arno.

Dyma nhw:

1. Gonestrwydd

Cyngor cyntaf Treasure yw bod yn onest. Byddwch yn driw i'r hyn rydych yn ei ddweud . Byddwch yn glir ac yn syth.

Mae popeth gymaint yn haws pan fyddwch chi'n onest. Mae pawb yn gwybod hyn, ac eto rydym yn dal yn benderfynol o ddweud ein celwyddau gwyn.

Rydym am edrych yn well. Nid ydym am i eraill feddwl yn wael ohonom ac rydym am wneud argraff arnynt.

Ond mewn gwirionedd mae pobl yn fwy craff nag yr ydych chi'n ei feddwl. Maen nhw'n gwybod eich bod chi'n dweud celwydd, ac maen nhw'n diystyru'r hyn rydych chi'n ei ddweud fel sbwriel ar unwaith.

Os ydych chi am ddechrau cael sgyrsiau dilys gyda phobl sy'n gwrando ar yr hyn rydych chi'n ei ddweud, mae angen i chi ymarfer gonestrwydd yn gyntaf.

1

2.distawrwydd

yn dangos eich bod yn gwrando trwy giwiau geiriol a di-eiriau (nodio, gwenu, dweud ie)

gofyn cwestiynau

gan fyfyrio yn ôl ar yr hyn a ddywedir

gofyn am eglurhad, os oes angen

crynhoi'r cyfnewid

Efallai y bydd yn llawer i'w gymryd i mewn. Ond mewn gwirionedd mae'n eithaf syml ar ôl i chi ei dreulio.

Mae bod yn wrandäwr gweithgar yn golygu eich bod chi'n gwrando, rydych chi'n canolbwyntio ar yr hyn sy'n cael ei ddweud, ac rydych chi'n adeiladol am y cyfnewid.

Yn fyr: Byddwch yn bresennol 100% a byddwch chi'n gwneud yn wych!

2. Annog pobl i siarad amdanyn nhw eu hunain

Pwy sydd ddim yn hoffi siarad amdanyn nhw eu hunain? Dyna chi, fi, a phawb arall.

A dweud y gwir, dyna’r union reswm pam ein bod ni’n gyfathrebwyr aneffeithiol. Y cyfan rydyn ni'n ei wneud yw siarad amdanom ein hunain.

Ar gyfartaledd, rydyn ni'n treulio 60% o sgyrsiau yn siarad amdanom ein hunain. Ar y cyfryngau cymdeithasol, fodd bynnag, mae'r rhif hwnnw'n neidio i 80%.

Pam?

Mae niwrowyddoniaeth yn dweud oherwydd mae'n teimlo'n dda.

Rydym yn newynog yn gyson i siarad amdanom ein hunain oherwydd ein bod yn cael bwrlwm biocemegol o'r hunan-ddatgeliad.

A thra ei bod yn ddrwg i chi siarad amdanoch chi'ch hun drwy'r amser, gallwch ddefnyddio'r ffaith honno i ymgysylltu â phobl.

Gadewch i bobl siarad amdanyn nhw eu hunain hefyd.

Bydd yn gwneud iddyn nhw deimlo'n dda a byddan nhw'n ymgysylltu mwy â chi .

3. Defnyddiwch enw person yn amlach

Mae affordd syml ac effeithiol i roi sylw i berson wrth sgwrsio â nhw:

Defnyddiwch eu henwau.

Rwy’n cyfaddef fy mod yn un o’r bobl hynny sy’n cael amser caled yn cofio enwau pobl. Pan fyddaf yn siarad â phobl yr wyf newydd eu cyfarfod, rwy'n mynd allan o'm ffordd i osgoi datgelu fy mod wedi anghofio eu henwau.

Wps.

Ond fe fyddech chi'n synnu o wybod y pŵer syml o gofio a defnyddio enw person.

Mae un ymchwil yn awgrymu y bydd pobl yn eich hoffi chi'n well pan fyddwch chi'n cofio eu henw. Er enghraifft, os ydych chi'n gwerthu rhywbeth, maen nhw'n fwy tebygol o brynu gennych chi. Neu fe fyddan nhw’n fwy parod i helpu os ydych chi’n ei ofyn.

Pan fyddwn ni’n cofio enw rhywun ac yn ei gynnwys pan rydyn ni’n siarad â nhw, mae’n gwneud iddyn nhw deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi. Gwnaethoch yr ymdrech i ddod i'w hadnabod, a gallai hynny fynd yn bell wrth gyfathrebu â nhw.

4. Gwnewch iddyn nhw deimlo'n bwysig

Mae'n eithaf amlwg bod pob un o'r awgrymiadau hyd yn hyn yn pwyntio at un peth hollbwysig:

Gwneud i bobl deimlo'n bwysig.

Fe sylwch chi mai'r mwyaf cyfathrebwyr swynol ac effeithiol yw'r rhai sy'n gwneud i bobl deimlo'n gartrefol. Dyma'r rhai y mae pobl yn uniaethu â nhw oherwydd maen nhw mor dda am wneud i chi deimlo eich bod chi'n cael eich clywed.

Os ydych chi'n gwneud iddyn nhw deimlo'n ddilys, mae ganddyn nhw fwy o ddiddordeb yn yr hyn sydd gennych chi i'w ddweud.

Felly sut ydych chi'n gwneud hynny'n union?

Mae gan y seicolegydd cymdeithasol enwog Robert Cialdini ddau awgrym:

4a. Rhowch onestcanmoliaeth.

Mae yna linell denau rhwng rhoi canmoliaeth wirioneddol i rywun a sugno i fyny iddyn nhw. Peidiwch â chanmol yn rhy llawer a pheidiwch â rhoi siwgr iddo. Mae hynny ond yn gwneud ichi edrych fel eich bod yn ymdrechu'n rhy galed.

Yn lle hynny, rhowch ganmoliaeth gadarnhaol a gonest, waeth pa mor fach ydyn nhw. Mae'n torri'r iâ ac yn tawelu'r person arall.

4b. Gofynnwch am eu cyngor.

Efallai ei fod yn rhywbeth mor syml â gofyn am argymhellion bwyty, ond mae gofyn am eu cyngor yn anfon neges dda iawn.

Mae'n dweud eich bod yn parchu barn y person hwn ac rydych chi'n barod i fod yn agored i niwed gyda nhw. Rydych chi'n gwneud un peth syml hwn ac yn sydyn maen nhw'n edrych arnoch chi'n fwy gwahanol. Mae hefyd yn wych i dorri’r garw ac i gychwyn sgwrs.

5. Canolbwyntiwch ar eich tebygrwydd

Y gwir syml yw, rydyn ni'n hoffi pobl sydd fel ni. Ac mae llawer o ymchwil i gefnogi hyn.

Mae'r rhesymau pam ychydig yn gymhleth. Ond gadewch i ni ganolbwyntio ar yr un rheswm pwysig pan ddaw'n fater o gyfathrebu.

Mae'n tebygrwydd canfyddedig.

Pan rydyn ni'n siarad â rhywun, rydyn ni'n gwrando mwy arnyn nhw os byddwn ni meddwl maen nhw'n debyg iawn i ni. Ar y llaw arall, rydym yn dueddol o beidio â gwrando ar rywun sy'n ymddangos yn wahanol i ni.

Dyma pam wrth siarad â phobl y dylech ganolbwyntio ar y tebygrwydd sydd gennych â nhw. Dewch o hyd i'r pethau cyffredin rydych chi'n eu mwynhau a defnyddiwch hyn i sefydlucydberthynas. Bydd yn sgwrs ddiddorol i'r ddau ohonoch, a does dim rhaid i chi boeni am beidio â chael eich clywed.

Têcêt

Dylai cyfathrebu fod yn ddelfrydol hawdd. Pa mor anodd all hi fod i gael pobl i wrando ar yr hyn rydych chi'n ei ddweud?

Rydyn ni'n siarad, a dylai popeth arall ddilyn yn naturiol.

Ond rydyn ni i gyd yn gwybod ei fod ychydig yn fwy cymhleth na hynny.<1

Yn y diwedd, y cyfan yr ydym am ei wneud yw cysylltu ag eraill yn effeithiol. Ac ni allwn wneud hynny os oes gennym amser caled yn argyhoeddi pobl i wrando.

Diolch byth, nid oes rhaid i chi fynd o gwmpas yn siarad â'r gwynt mwyach. Gyda'r awgrymiadau uchod, gallwch ddechrau cael gwell sgyrsiau o hyn ymlaen.

Cofiwch: bod â bwriad, bod yn glir a dilys, a bod â diddordeb gwirioneddol yn yr hyn sydd gan bobl eraill i'w ddweud.

Nesaf, mae Trysor yn eich annog i fod yn chi eich hun.

Oherwydd yn gyntaf, mae angen i chi fod yn onest. Yn ail, mae angen i chi 'sefyll ar eich gwirionedd eich hun.'

Mae dilysrwydd yn golygu aros yn driw i bwy ydych chi, beth rydych chi'n ei wneud, a gyda phwy rydych chi'n siarad.

Rwyf bob amser wedi credu bod pobl ddilys yn pelydru egni y mae eraill yn cael eu denu'n naturiol iddo. Mae hyn oherwydd eu bod mor gartrefol â'u hunain.

Ond rwyf hefyd yn meddwl mai'r rheswm am hyn yw bod pobl ddilys yn fwy ymgysylltiol, ymroddedig, a dilys yn y ffordd y maent yn siarad a'r hyn y maent yn ei wneud.

Mae wedi popeth yn ymwneud ag trust. Pan fydd rhywun yn ymarfer yr hyn y mae'n ei bregethu, gallwch ymddiried ynddo ar unwaith a gwerthfawrogi'r hyn sydd ganddo i'w ddweud.

3. Uniondeb

Yna mae Trysor yn cynghori, “Byddwch yn air. Gwnewch yr hyn a ddywedwch. Byddwch yn rhywun y gallwch ymddiried ynddo.”

Nawr eich bod yn onest ac yn ddilys, mae'n bryd ei baru â gweithredu.

Mae'n ymwneud ymgorffori eich gwirionedd.

Yn ôl y Prif Swyddog Gweithredol a'r awdur Shelley Baur, cyfathrebiad seiliedig ar uniondeb yn dod i lawr i 3 pheth:

• Geiriau, tôn y llais, iaith y corff
• Ymagwedd, egni, a deallusrwydd emosiynol rydych chi'n dod â nhw i bob sgwrs, ffurfiol neu anffurfiol.
• Dyma'r ffordd rydyn ni'n arddangos, 100%

Yn syml, uniondeb mae cyfathrebu yn golygu profi'r hyn a ddywedwch gyda gweithredoedd. Mae'n fwy na gonestrwydd. Mae'n cerdded y sgwrs.

4.Cariad

Yn olaf, mae Treasure eisiau i chi garu.

Ac nid yw’n golygu cariad rhamantus. Mae'n golygu yn wirioneddol dymuno'n dda i eraill.

Esbonia:

“ Yn gyntaf oll, rwy'n meddwl efallai nad gonestrwydd llwyr yw'r hyn yr ydym ei eisiau. Hynny yw, fy daioni, rydych chi'n edrych yn hyll y bore yma. Efallai nad yw hynny'n angenrheidiol. Wedi'i dymheru â chariad, wrth gwrs, mae gonestrwydd yn beth gwych. Ond hefyd, os ydych chi wir yn dymuno’n dda i rywun, mae’n anodd iawn eu barnu ar yr un pryd. Dydw i ddim hyd yn oed yn siŵr y gallwch chi wneud y ddau beth yna ar yr un pryd. Felly cenllysg.”

Oherwydd ydy, mae gonestrwydd yn wych. Ond nid gonestrwydd amrwd yw’r peth gorau bob amser i’w gyfrannu at y sgwrs.

Fodd bynnag, os ydych chi’n paru gyda charedigrwydd a chariad, mae’n golygu eich bod chi’n malio. Mae'n golygu eich bod chi'n gwerthfawrogi rhywun.

Gyda chariad, dydych chi byth yn cael cam.

Gwerth siarad â bwriad

Cyn i ni gael ymlaen at y prif bwnc, gadewch i ni siarad am yr un peth a fydd yn gwneud gwahaniaeth uniongyrchol yn y ffordd rydych chi'n siarad:

Bwriad.

Dyma fy hoff air. Dyna'r gair rydw i'n ceisio byw ynddo ym mhopeth rydw i'n ei wneud.

Y bwriad yw'r 'meddwl sy'n siapio realiti.' Mae'n ymwneud â gwneud pethau â phwrpas.

Rhowch yn syml: Dyma'r ystyr y tu ôl i'r hyn rydych chi'n ei wneud.

Sut mae hyn yn berthnasol wrth siarad?

Yn fwyaf tebygol, dydy pobl ddim yn gwrando arnoch chi oherwydd dydych chi ddim gwneud eich bwriadau yn glir. Yr hyn sy'n waeth, ywos nad oes gennych chi fwriad hyd yn oed y tu ôl i'r hyn rydych chi'n ei ddweud.

I mi, mae siarad â bwriad yn eich galluogi chi i gael mwy o bethau teilwng i'w dweud. Nid oes ganddo unrhyw beth i'w wneud o reidrwydd â bod yn fwy diddorol neu'n fwy swynol.

Mae'n ymwneud â dweud pethau sy'n werth eu dweud. Mae'n ymwneud â chynnig rhywbeth gwerthfawr i'r sgwrs.

Pan mae gennych fwriad, nid oes ofn tawelwch arnoch, nid oes ofn gofyn, ac nid oes ofn siarad. eich meddwl.

Mae sgyrsiau gyda phobl yn sydyn yn fwy ystyrlon. Bydd pobl yn gwrando arnoch chi, nid oherwydd eich bod chi'n ei fynnu, ond oherwydd bod ganddyn nhw wir ddiddordeb yn yr hyn sydd gennych chi i'w ddweud.

Ceisiwch ymgorffori'r arferiad bach hwn yn eich sgyrsiau a byddwch chi'n teimlo bod pobl yn dechrau clywed o ddifrif. beth sydd gennych chi i'w ddweud.

Nawr, gadewch i ni symud ymlaen at arferion drwg siaradwr aneffeithiol. Dyma’r pethau y gallwch chi’n ddiarwybod eu gwneud sy’n atal pobl rhag rhoi cyfle i’ch geiriau.

Mae’n bwysig sylweddoli ein bod ni i gyd yn euog o’r damweiniau sgwrsio hyn. Mae'r ffaith eich bod chi wir eisiau dysgu sut i siarad yn fwy effeithiol eisoes yn newid tuag at y positif.

Felly beth ydych chi'n ei wneud o'i le?

Nid beth yw hi mewn gwirionedd. rydych yn dweud ond sut rydych yn gweithredu ac yn dweud pethau sy'n atal pobl rhag eich cymryd o ddifrif.

Dyma7 arfer gwael y mae angen i chi eu hanwybyddu os ydych am ddechrau cael eich clywed:

1. Dydych chi ddim yn gwrando

Mae hwn yn un hawdd amlwg.

Ydych chi ddim ond yn siarad amdanoch chi'ch hun drwy'r amser ac yn peidio â chaniatáu i bobl ddweud eu dweud? Yna dydych chi ddim yn cael sgyrsiau, rydych chi'n gwneud monolog.

Stryd ddwy ffordd yw sgwrs. Rydych chi'n rhoi ac rydych chi'n cymryd.

Yn anffodus, nid yw hynny'n wir am y rhan fwyaf ohonom.

Rydym fel arfer yn trin sgyrsiau fel camp gystadleuol. Rydyn ni'n meddwl ein bod ni'n ennill os oes gennym ni fwy o bethau i'w dweud, neu pan fydd gennym ni'r sylw mwyaf clyfar neu fwyaf doniol.

Ond wrth wrando rydyn ni'n ennill mewn gwirionedd.

Ond os cynigiwch eich barn yn gynnil a siarad dim ond pan fo angen, eich geiriau yn sydyn â mwy o bwysau.

Yn bwysicach fyth, bydd y person rydych chi'n siarad ag ef yn teimlo ei fod wedi'i ddilysu a'i ddeall, a fydd yn ei wneud yn fwy tueddol o wrando ar yr hyn sydd gennych i'w ddweud.

2. Rydych chi'n clebran llawer

Rydyn ni i gyd yn clebran, mae'n wir. Ac er bod y rhan fwyaf ohonom yn gwadu hynny, rydyn ni i gyd yn hoff iawn o hel clecs.

Byddwch chi'n synnu at y rheswm pam:

Mae hyn oherwydd bod ein hymennydd wedi'i adeiladu'n fiolegol ar gyfer hel clecs

Mae biolegwyr esblygiadol yn honni bod goroesiad dynol yn y cyfnod cynhanesyddol yn dibynnu ar rannu gwybodaeth yn gyson. Roedd yn rhaid i nigwybod pwy oedd yn gallu hela, pwy oedd yn trin y croeniau gorau, a phwy y gellir ymddiried ynddynt.

Yn fyr: mae yn ein DNA ni. Ni allwn ei helpu. Felly mae'r clecs arferol yn gwbl normal.

Dim ond pan ddaw'n faleisus y daw clecs yn broblemus ac yn benderfynol o wneud i eraill edrych a theimlo'n wael.

Beth sy'n waeth, clecs maleisus cyson gwneud chi edrych yn wael. Mae'n eich gwneud chi'n annibynadwy, ac mae'n debyg pam nad oes neb yn hoffi gwrando arnoch chi.

Fel maen nhw'n dweud, mae'r hyn rydych chi'n ei ddweud am eraill yn dweud llawer mwy amdanoch chi nag y mae amdanyn nhw. <1

3. Rydych chi'n feirniadol

Mae astudiaethau'n dangos ein bod ni'n treulio cyn lleied â 0.1 eiliad i farnu cymeriad person.

Mae hynny'n iawn. Rydyn ni'n llythrennol yn barnu pobl mewn chwinciad llygad.

Ond nid yw hynny'n golygu y dylech chi leisio'ch barn cyn gynted ag y byddwch chi'n meddwl amdanyn nhw.

Does neb yn hoffi bod i mewn presenoldeb person tra barnol, llawer llai yn gwrando arnynt. Wrth gwrs, fe allai roi hwb i'ch ego i brofi faint yn well ydych chi o gymharu â phawb arall, ond mae barn yn rhoi pobl ar wyliadwriaeth.

Os ydych chi am gael eich clywed, a chael eich gwerthfawrogi gan beth dywedwch, o leiaf cadwch eich barn i chi'ch hun.

4. Rydych chi'n negyddol

Mae'n iawn eich bod chi eisiau gwyntyllu a rhefru am ddiwrnod gwael. Nid oes disgwyl i chi fod yn bositif bob amser.

Ond os mai cwyno a swnian yw'r hyn rydych chi'n ei wneud yn gyson ym mhob sgwrs rydych chi ynddi, mae'n mynd yn henyn gyflym iawn.

Nid oes unrhyw un yn hoffi siarad â pherson sy'n barti.

Ond mae mwy:

Wyddech chi fod cwyno yn ddrwg iawn i'ch iechyd mewn gwirionedd? Canfu ymchwilwyr, pan fyddwch yn cwyno, bod eich ymennydd yn rhyddhau hormonau straen sy'n niweidio cysylltiadau niwral, gan leihau gweithrediad cyffredinol yr ymennydd.

Beth sy'n waeth, mae pobl negyddol yn peryglu iechyd a lles pobl eraill. Mae eich negyddiaeth yn heintus yn y bôn ac rydych yn ddiarwybod yn effeithio ar feddyliau a hunan-barch y bobl sy'n agos atoch chi.

Os mai chi yw hwn, does ryfedd fod pobl yn eich diswyddo ar unwaith. Ceisiwch newid eich meddylfryd negyddol ac mae pobl yn debygol o fod â mwy o ddiddordeb yn y pethau rydych chi'n eu dweud.

5. Rydych chi'n drysu'ch barn am ffeithiau

Mae'n iawn bod yn angerddol am eich syniadau a'ch barn. Yn wir, gall rhannu eich syniadau a’ch canfyddiadau’n hyderus fod yn ddiddorol i bobl eraill.

Ond peidiwch byth â drysu eich barn am ffeithiau. Peidiwch â gwthio eich barn mor ymosodol at eraill. Eich barn chi yw . Mae eich canfyddiad o realiti yn ddilys, ond nid yw'n golygu ei fod yr un peth i bawb.

Mae dweud “Mae gen i hawl i fy marn fy hun” dim ond esgus i dywedwch beth bynnag rydych chi ei eisiau heb feddwl sut mae'r person arall yn teimlo. Dyma pryd mae cyfathrebu iach a chynhyrchiol yn dod i ben. Ac mae'n creu gwrthdaro diangen.

Mae'r byd eisoes wedi'i begynnu gan wrthwynebwyrsyniadau. Os ydym am gyfathrebu’n effeithiol ag eraill, mae angen inni fod yn agored ac yn rhesymegol gyda’n barn ein hunain yn ogystal â barn eraill’.

6. Rydych chi bob amser yn torri ar draws eraill

Rydym i gyd yn euog mewn gwirionedd o dorri ar draws pobl pan fydd yn sgwrs wresog neu angerddol. Rydyn ni eisiau cael ein clywed mor ddrwg fel ein bod ni'n ddiamynedd i gael ein tro.

Ond mae torri ar draws eraill yn gyson nid yn unig yn gwneud i chi edrych yn ddrwg, mae'n gwneud i bobl deimlo'n ddrwg hefyd.

Ni' Rwyf i gyd wedi siarad â phobl sy'n parhau i'n torri oddi ar ganol y ddedfryd. Ac rydych chi'n gwybod pa mor annifyr a sarhaus y mae'n teimlo.

Mae torri ar draws pobl yn gyson yn gwneud iddyn nhw deimlo'n ddiwerth ac yn anniddorol. Byddan nhw'n rhoi'r gorau i wrando arnoch chi ar unwaith ac efallai hyd yn oed gerdded i ffwrdd.

Ni allwch ddisgwyl i eraill eich parchu os nad ydych yn dangos unrhyw barch tuag atynt.

7. Nid ydych yn hyderus

A allai fod yn isymwybod nad ydych chi wir eisiau cael eich clywed? Mae’n hawdd i bobl ddiswyddo rhywun sy’n edrych fel nad ydyn nhw eisiau cymryd rhan.

Efallai nad ydych chi’n hyderus gyda’ch barn eich hun neu nad ydych chi’n gwybod sut i ddatgan eich hun. Rydych chi'n bryderus am siarad ac mae hyn yn dod allan yn iaith eich corff.

Efallai eich bod chi'n gorchuddio'ch ceg yn aml, yn croesi'ch breichiau, neu'n siarad mewn llais bach.

Mae'n berffaith arferol. Dydyn ni ddim i gyd yn löynnod byw cymdeithasol naturiol.

Ond mae’n rhywbeth y gallwch chi wella arno mewn gwirionedd. Gallwch chi dyfueich hyder a byddwch yn well wrth sgwrsio.

Daliwch ati i wthio eich hun a daliwch ati i siarad â phobl. Cyn bo hir, bydd eich hyder yn tyfu. Gweithiwch ar eich hun o'r tu mewn allan. Unwaith y byddwch chi'n allyrru naws hyderus, bydd pobl yn dechrau edrych yn agosach arnoch chi.

5 cam i ddod yn well cyfathrebwr

Rydym wedi siarad am fwriad, yr arferion drwg sydd eu hangen arnoch chi. stopio, a sylfeini cyfathrebu da. Rwy'n credu mai dyna'r unig offer sydd eu hangen arnoch i ddod yn rhywun y mae pobl yn wirioneddol wrando arnynt.

Ond gadewch i ni orffen yr erthygl hon gyda chyngor hyd yn oed yn fwy adeiladol.

Gallwch fod â'r meddylfryd cywir. Gallwch chi gofio beth ddim i'w wneud.

Ond a oes yna bethau y gallwch chi eu gwneud yn weithredol wrth sgwrsio â rhywun?

Ie! Ac rydw i wedi casglu'r hyn rydw i'n ei gredu yw 5 peth syml y gallwch chi eu gwneud i gyfathrebu'n well:

1. Gwrando gweithredol

Rydym wedi siarad am bwysigrwydd gwrando mewn sgwrs.

Ond dim ond rhan ohono yw gwrando. Yr hyn yr ydych yn ei wneud gyda'r hyn a glywch sy'n gwneud gwahaniaeth mawr.

Gelwir hyn yn gwrando gweithredol.

Mae gwrando gweithredol yn golygu cymryd rhan mewn sgwrs - cymryd tro wrth siarad a gwrando, a sefydlu perthynas â'r bobl rydych chi'n siarad â nhw.

Rhai nodweddion gwrando gweithredol yw:

• bod niwtral ac anfeirniadol
• amynedd - nid oes angen i chi lenwi pob un