Štai kaip kalbėti taip, kad žmonės norėtų klausytis.

Nieko nėra labiau varginančio ir atstumiančio, nei stengtis būti išgirstam, bet žmonės jus ignoruoja.

Visiems mums yra tekę tai patirti. Visi norėjome ką nors įtikinti: "Aš puikiai tinka šiam darbui, pasirink mane." "Mano idėja pasiteisins, pasitikėk manimi." "Aš tave myliu, suteik man šansą." "Aš tave myliu, suteik man šansą.

Tačiau daugelis iš mūsų patiria akimirkų, kai žodžiai, kuriuos taip stengėmės ištarti, atsimuša į ausis. Atmetimas skaudina.

Kaip tai pakeisti? Kaip užtikrinti, kad būtumėte išgirsti?

Garso eksperto Juliano Treasure 10 minučių trukmės TED pokalbyje paaiškinama, ką, jo nuomone, reikia daryti, norint kalbėti taip, kad žmonės klausytųsi.

Jis dalijasi " HAIL požiūris": 4 paprasti ir veiksmingi įrankiai, kaip tapti žmogumi, kurio žmonės norės klausytis.

Tai:

1. Sąžiningumas

Pirmasis lobio patarimas - būti sąžiningam. Būkite ištikimi tam, ką sakote . Būkite aiškūs ir tiesūs.

Viskas daug lengviau, kai esi sąžiningas. Visi tai žino, tačiau vis dar norime meluoti.

Norime atrodyti geriau. Nenorime, kad kiti apie mus blogai galvotų, ir norime jiems padaryti įspūdį.

Tačiau žmonės iš tikrųjų yra įžvalgesni, nei manote. Jie žino, kad meluojate, ir iš karto atmeta jūsų žodžius kaip šiukšles.

Jei norite pradėti nuoširdžiai bendrauti su žmonėmis, kurie iš tikrųjų klausosi, ką sakote, pirmiausia turite būti sąžiningi.

2. Autentiškumas

Be to, lobis ragina jus būkite savimi.

Nes, pirma, turite būti teisingi. Antra, turite "stovėti ant savo tiesos".

Autentiškumas - tai ištikimybė tam, kas esate, ką darote ir kam kalbate.

Visada tikėjau, kad autentiški žmonės spinduliuoja energiją, kuri natūraliai traukia kitus. Taip yra todėl, kad jie jaučiasi patogiai patys su savimi.

Tačiau taip pat manau, kad taip yra todėl, kad autentiški žmonės yra labiau įsitraukę, labiau atsidavę ir nuoširdūs, kai kalba ir daro tai, ką daro.

Tai susiję su pasitikėjimą. Kai kas nors iš tikrųjų praktikuoja tai, ką skelbia, galite iš karto juo pasitikėti ir vertinti tai, ką jis sako.

3. Sąžiningumas

Tada lobis pataria: "Laikykitės duoto žodžio. Darykite tai, ką sakote. Būkite žmogus, kuriuo galima pasitikėti."

Dabar, kai esate nuoširdus ir autentiškas, metas tai susieti su veiksmai.

Tai apie įkūnija savo tiesą.

Pasak generalinės direktorės ir autorės Shelley Baur, vientisumu grindžiamas bendravimas yra 3 dalykai:

• Žodžiai, balso tonas, kūno kalba
• Požiūris, energija ir emocinis intelektas, kurį įnešate į kiekvieną oficialų ar neoficialų pokalbį.
• Tai būdas, kuriuo mes pasirodome, 100 %.

Paprasčiausiai sąžiningumas bendravime reiškia, kad tai, ką sakote, įrodote darbais. Tai daugiau nei sąžiningumas. kalbėti pagal tai, kas pasakyta.

4. Meilė

Galiausiai lobis nori, kad meilė.

Ir jis turi omenyje ne romantišką meilę. linkėdamas kitiems gero.

Jis paaiškina:

" Visų pirma, manau, kad absoliutus sąžiningumas gali būti ne tai, ko mes norime. Turiu omenyje, Dieve mano, tu šįryt atrodai negražiai. Galbūt tai nėra būtina. Sušvelnintas meile, žinoma, sąžiningumas yra puikus dalykas. Bet taip pat, jei tikrai linki žmogui gero, labai sunku tuo pat metu jį teisti. Net nesu tikra, ar gali daryti šiuos du dalykus vienu metu. Taigi graudu."

Nes taip, sąžiningumas yra puikus dalykas. geriausias prisidėti prie pokalbio.

Tačiau, jei poruojate su gerumu ir meile, tai reiškia, kad jums rūpi. Tai reiškia, kad vertinate žmogų.

Su meile niekada nesuklysite.

Tikslingo kalbėjimo vertė

Prieš pereidami prie pagrindinės temos, pakalbėkime apie vieną dalyką, kuris iš karto pakeis jūsų kalbėjimo būdą:

Ketinimas.

Tai mano mėgstamiausias žodis. Juo stengiuosi gyventi visuose savo darbuose.

Ketinimas yra "mintis, kuri formuoja tikrovę". Tai reiškia, kad viską reikia daryti su tikslu.

Paprasčiau tariant, tai yra prasmė, slypinti už to, ką darote.

Kaip tai susiję su kalbėjimu?

Greičiausiai žmonės jūsų neklauso nes neaiškiai išreiškiate savo ketinimus. Dar blogiau, jei net neturite tikslo, ką sakote.

Mano nuomone, kalbėdamas su intencija gali pasakyti daugiau vertingų dalykų. Tai nebūtinai susiję su tuo, kad esi įdomesnis ar žavesnis.

Tai reiškia, kad reikia sakyti dalykus, kurie yra verta sakydamas, kad reikia pasiūlyti kažką vertingas prie pokalbio.

Kai turite ketinimų, nebijote tylos, nebijote klausti ir nebijote išsakyti savo nuomonės.

Pokalbiai su žmonėmis staiga taps prasmingesni. Žmonės klausysis jūsų ne todėl, kad to reikalaujate, bet todėl, kad jiems tikrai įdomu, ką norite pasakyti.

Pabandykite įtraukti šį mažą įprotį į savo pokalbius ir pajusite, kad žmonės pradės iš tikrųjų girdėti, ką norite pasakyti.

7 priežastys, kodėl žmonės jūsų neklauso

Dabar pereikime prie blogų neefektyvaus kalbėtojo įpročių. Tai dalykai, kuriuos galite daryti nesąmoningai ir kurie neleidžia žmonėms suteikti jūsų žodžiams šansą.

Svarbu suvokti, kad visi esame kalti dėl šių pokalbio klaidų. Tai, kad nuoširdžiai norite išmokti efektyviau kalbėti, jau yra teigiamas pokytis.

Ką darote ne taip?

Iš tikrųjų tai nėra ką jūs sakote, bet kaip elgiatės ir sakote dalykus, kurie neleidžia žmonėms į jus žiūrėti rimtai.

Štai 7 blogi įpročiai, kurių turite atsikratyti, jei norite, kad jus išgirstų:

1. Jūs nesiklausote

Šis klausimas yra akivaizdus.

Ar visą laiką kalbate tik apie save ir neleidžiate žmonėms išsakyti savo nuomonės? Tuomet jūs nesusikalbate, o vedate monologą.

Pokalbis yra abipusis. Jūs duodate ir imate.

Deja, daugumai mūsų taip nėra.

Paprastai į pokalbius žiūrime kaip į sporto varžybas. Manome, kad laimime, jei turime daugiau ką pasakyti arba kai pasakome protingiausią ar juokingiausią pastabą.

Tačiau iš tikrųjų laimime klausydamiesi.

Čia galioja paklausos ir pasiūlos dėsnis: jei nuolat siūlysite savo mintis ir nuomones, žmonės nebematys jų vertės.

Tačiau jei savo nuomonę reiškiate taupiai ir kalbate tik tada, kai būtina, jūsų žodžiai staiga įgauna didesnį svorį.

Dar svarbiau, kad žmogus, su kuriuo kalbate, jausis patvirtintas ir suprastas, todėl bus labiau linkęs klausytis, ką norite pasakyti.

2. Daug plepate

Mes visi spėliojame, tai tiesa. Ir nors dauguma mūsų tai neigia, visi mėgstame pikantiškus gandus.

Nustebsite sužinoję, kodėl:

Taip yra todėl, kad mūsų smegenys biologiškai pritaikytos spėlioti. .

Evoliucijos biologai teigia, kad priešistoriniais laikais žmonių išgyvenimas priklausė nuo nuoseklaus dalijimosi informacija. Turėjome žinoti, kas sugeba medžioti, kas geriausiai išdirba kailį ir kuo galima pasitikėti.

Trumpai tariant, tai yra mūsų DNR. Mes tiesiog negalime padėti. Taigi įprastos apkalbos yra visiškai normalu.

Gandai tampa problemiški tik tada, kai jie tampa piktavališkas ir siekia, kad kiti atrodytų ir jaustųsi blogai.

Dar blogiau, kad nuolatiniai piktybiniai gandai verčia jūs Dėl to atrodote nepatikimas, todėl jūsų niekas nemėgsta klausytis.

Kaip sakoma, tai, ką sakote apie kitus, daug daugiau pasako apie jus nei apie juos.

3. Jūs esate teisiantis

Tyrimai rodo, kad asmens charakteriui įvertinti skiriame vos 0,1 sekundės.

Teisingai. Žmones vertiname tiesiog akimirksniu.

Tačiau tai nereiškia, kad turėtumėte išsakyti savo vertinimus taip greitai, kaip tik juos sugalvojate.

Niekas nemėgsta būti šalia labai smerkiančio žmogaus, o juo labiau jo klausytis. Žinoma, tai gali pakelti jūsų ego, kai norite įrodyti, kad esate geresnis už kitus, bet sprendimas verčia žmones saugotis.

Jei norite, kad jus išgirstų ir įvertintų tai, ką sakote, bent jau pasilaikykite savo nuomonę sau.

4. Esate neigiamas

Ne bėda, kad norisi išlieti orą ir pasisakyti apie blogą dieną. Nesitikima, kad visada būsite pozityvūs.

Tačiau jei nuolat skundžiatės ir verkšlenate kiekviename pokalbyje, tai greitai atsibosta.

Niekas nemėgsta bendrauti su vakarėlių nevykėliais.

Tačiau yra ir daugiau:

Ar žinojote, kad skundimasis iš tikrųjų labai kenkia sveikatai? Mokslininkai nustatė, kad kai skundžiatės, jūsų smegenys išskiria streso hormonai kurie pažeidžia nervų jungtis ir mažina bendrą smegenų funkciją.

Kas dar blogiau, neigiami žmonės kelia pavojų kitų žmonių sveikatai ir gerovei. Jūsų negatyvizmas iš esmės yra užkrečiamas ir jūs nesąmoningai darote įtaką artimų žmonių mintims ir savigarbai.

Jei toks esate jūs, nenuostabu, kad žmonės jus iš karto atmeta. Pasistenkite pakeisti savo neigiamą mąstyseną ir žmonės tikriausiai labiau susidomės jūsų žodžiais.

5. Jūs painiojate savo nuomonę su faktais

Būti aistringai nusiteikusiam dėl savo idėjų ir nuomonių yra normalu. Tiesą sakant, užtikrintai dalijantis savo mintimis ir suvokimu gali būti įdomu kitiems žmonėms.

Tačiau niekada nepainiokite savo nuomonės su faktais. Nespauskite savo nuomonės taip agresyviai kitiems. yra jūsų. Jūsų realybės suvokimas yra teisingas, bet tai nereiškia, kad jis yra toks pat visiems.

Sako "Turiu teisę į savo nuomonę" yra tik pretekstas sakyti viską, ką norite, negalvojant, kaip jaučiasi kitas žmogus. Tuomet nustojama sveikai ir produktyviai bendrauti. Ir tai tik sukelia nereikalingus konfliktus.

Pasaulis jau dabar yra poliarizuotas priešingų idėjų. Jei norime veiksmingai bendrauti su kitais, turime būti atviri ir logiški tiek savo, tiek kitų nuomonių atžvilgiu.

6. Visada pertraukiate kitus

Iš tikrųjų visi esame kalti dėl to, kad pertraukiame žmones, kai vyksta karštas ar aistringas pokalbis. Taip norime būti išklausyti, kad nekantraujame sulaukti savo eilės.

Tačiau nuolat pertraukdami kitus ne tik blogai atrodote, bet ir verčiate žmones blogai jaustis.

Visi esame bendravę su žmonėmis, kurie vis nutraukia mus sakinio viduryje, ir žinote, koks tai erzinantis ir įžeidžiantis jausmas.

Nuolat pertraukdami žmones, verčiate juos jaustis nuvertintus ir neįdomius. Jie iškart nustos jūsų klausytis ir galbūt net nueis.

Negalite tikėtis, kad kiti jus gerbs, jei patys nerodote pagarbos jiems.

7. Nepasitikite savimi

Ar gali būti, kad pasąmonėje nenorite būti išklausytas? Žmonėms lengva atmesti žmogų, kuris atrodo, kad nenori dalyvauti.

Galbūt nepasitikite savo nuomone arba nežinote, kaip save įtvirtinti. Nerimaujate kalbėdami ir tai atsispindi jūsų kūno kalboje.

Galbūt dažnai prisidengiate burną, sukryžiuojate rankas arba kalbate silpnu balsu.

Tai visiškai normalu. Ne visi esame natūralūs socialiniai drugeliai.

Tačiau iš tikrųjų tai yra kažkas, ką galite patobulinti. Galite padidinti savo pasitikėjimą savimi ir geriau susikalbėti.

Tiesiog toliau stenkitės ir bendraukite su žmonėmis. Netrukus jūsų pasitikėjimas savimi augs. Dirbkite su savimi iš vidaus. Kai skleisite pasitikėjimo savimi aurą, žmonės pradės atidžiau į jus žiūrėti.

5 žingsniai, kaip tapti geresniu bendravimo specialistu

Kalbėjome apie ketinimus, blogus įpročius, kurių reikia atsisakyti, ir gero bendravimo pagrindus. Tikiu, kad tai vienintelės priemonės, kurių jums reikia, kad taptumėte žmogumi, kurio žmonės nuoširdžiai klausosi.

Tačiau baigsime šį straipsnį dar konstruktyvesniu patarimu.

Galite tinkamai nusiteikti. Galite prisiminti, ką ne daryti.

Tačiau ar yra dalykų, kuriuos galite aktyviai daryti bendraudami su kitu žmogumi?

Taip! Ir aš surinkau 5 paprastus ir įgyvendinamus dalykus, kuriuos, mano manymu, galite padaryti, kad geriau bendrautumėte:

1. Aktyvus klausymasis

Kalbėjome apie klausymosi svarbą pokalbyje.

Tačiau klausymasis yra tik dalis. daryti su tuo, ką girdite, tai labai svarbu.

Tai vadinama aktyvus klausymasis.

Aktyvus klausymasis apima dalyvaujantys pokalbyje - kalbėti ir klausytis pakaitomis ir užmegzti ryšį su pašnekovais.

Kai kurie aktyvaus klausymosi bruožai:

• būti neutralus ir neteisiantis.
• kantrybė - nereikia užpildyti kiekvienos tylos.
• žodiniais ir nežodiniais ženklais (palinkčiojimas galva, šypsena, pritarimas) parodyti, kad klausotės.
• užduoti klausimus
• apmąstyti tai, kas pasakyta.
• prireikus paprašyti paaiškinimų.
• mainų apibendrinimas

Gali būti, kad tai daug, bet, kai tai suvoksite, iš tikrųjų tai bus labai paprasta.

Būti aktyviu klausytoju paprasčiausiai reiškia, kad klausotės, sutelkiate dėmesį į tai, kas sakoma, ir konstruktyviai vertinate pokalbį.

Trumpai tariant: tiesiog būkite 100 % ir jums seksis puikiai!

2. Skatinkite žmones kalbėti apie save

Kas nemėgsta kalbėti apie save? Tai jūs, aš ir visi kiti.

Tiesą sakant, būtent dėl šios priežasties esame neveiksmingi bendravimo specialistai. Kalbame tik apie save.

Vidutiniškai 60 % pokalbių praleidžiame kalbėdami apie save. Tačiau socialinėje žiniasklaidoje šis skaičius išauga iki 80 %.

Kodėl?

Neuromokslas sako, kad todėl, kad jis jaučiasi gerai.

Mes nuolat trokštame kalbėti apie save, nes savęs atskleidimas mums sukelia biocheminį šurmulį.

Nors nuolat kalbėti apie save yra blogai, galite pasinaudoti šiuo faktu, kad sudomintumėte žmones.

Todėl noriu, kad pabandytumėte vieną dalyką:

Leiskite žmonėms kalbėti ir apie save.

Jie jausis gerai ir labiau su jumis bendraus.

3. Dažniau vartokite asmens vardą

Yra paprastas ir veiksmingas būdas, kaip kalbant su žmogumi jį pritraukti:

Naudokite jų vardus.

Prisipažinsiu, kad esu iš tų žmonių, kuriems sunku prisiminti žmonių vardus. Kai kalbuosi su ką tik sutiktais žmonėmis, stengiuosi neatskleisti, kad pamiršau jų vardus.

Oi.

Tačiau nustebtumėte sužinoję, kokią galią turi paprastas žmogaus vardo įsiminimas ir vartojimas.

Vieni tyrimai rodo, kad žmonėms labiau patiksite, jei įsiminsite jų vardą. Pavyzdžiui, jei ką nors parduodate, jie bus labiau linkę iš jūsų pirkti. Arba jie bus labiau linkę padėti, jei to paprašysite.

Kai įsimename kieno nors vardą ir jį įtraukiame į kalbą su juo, jis jaučiasi vertinamas. Jūs pasistengėte jį pažinti, o tai gali labai praversti bendraujant su juo.

4. Leiskite jiems jaustis svarbiems

Visiškai akivaizdu, kad visi iki šiol pateikti patarimai nurodo vieną esminį dalyką:

Padėti žmonėms jaustis svarbiems.

Pastebėsite, kad žaviausi ir veiksmingiausi pašnekovai yra tie, kurie leidžia žmonėms jaustis laisvai. Su jais žmonės bendrauja. nes jie puikiai moka priversti jus jaustis išgirstais.

Jei leisite jiems jaustis įvertintiems, jie labiau susidomės tuo, ką norite pasakyti.

Kaip tai padaryti?

Garsus socialinis psichologas Robertas Cialdini turi du patarimus:

4a. Išsakykite nuoširdžius komplimentus.

Yra plona riba tarp nuoširdžių komplimentų ir pataikavimo žmogui. per daug ir nesureikšminkite to. Dėl to tik atrodys, kad per daug stengiatės.

Vietoj to sakykite teigiamus ir nuoširdžius komplimentus, kad ir kokie maži jie būtų. Tai pralaužia ledus ir padeda kitam asmeniui nusiraminti.

4b. Paprašykite jų patarimo.

Tai gali būti toks paprastas dalykas, kaip prašymas rekomenduoti restoraną, tačiau prašydami jų patarimo siunčiate labai gerą žinutę.

Tai sako, kad gerbiate šio asmens nuomonę ir esate pasirengęs būti su juo pažeidžiamas. Padarysite šį vieną paprastą dalyką ir staiga jie į jus pažvelgs kitaip. Tai taip pat puikus ledlaužis ir pokalbio pradžia.

5. Sutelkite dėmesį į savo panašumus

Tiesa ta, kad mums patinka žmonės, kurie yra panašūs į mus. Tai patvirtina daugybė tyrimų.

Priežastys yra šiek tiek sudėtingos, tačiau sutelkime dėmesį į vieną svarbią priežastį, susijusią su bendravimu.

Tai suvokiamas panašumas.

Kai su kuo nors kalbamės, labiau įsiklausome, jei galvokite jie yra labai panašūs į mus. Kita vertus, esame linkę nesiklausyti žmogaus, kuris atrodo kitoks nei mes.

Todėl kalbėdami su žmonėmis turėtumėte sutelkti dėmesį į panašumus, kuriuos turite su jais. Raskite bendrų dalykų, kurie jums patinka, ir pasinaudokite tuo, kad užmegztumėte ryšį. Tai bus įdomus pokalbis jums abiem ir nereikės jaudintis, kad nebūsite išgirsti.

Išvežimas

Bendravimas turėtų būti idealiai paprastas. Argi gali būti sunku pasiekti, kad žmonės klausytųsi to, ką sakote?

Mes kalbame, o visa kita turėtų sekti savaime.

Tačiau visi žinome, kad viskas šiek tiek sudėtingiau.

Galiausiai, viskas, ko mes norime, yra prisijungti to negalime padaryti, jei mums sunku įtikinti žmones klausytis.

Laimei, jums nebereikės kalbėti vėjais. Naudodamiesi pirmiau pateiktais patarimais nuo šiol galėsite pradėti geriau kalbėtis.

Tik nepamirškite: turėkite ketinimų, būkite aiškūs ir autentiški ir nuoširdžiai domėkitės, ką sako kiti žmonės.