Taula de continguts
No hi ha res més frustrant i alienant que fer tot el possible per ser escoltat, només perquè la gent us ignori.
Tots hi hem estat. Tots hem volgut convèncer algú: sóc perfecte per a aquesta feina, tria'm. La meva idea funcionarà, confieu en mi. T'estimo, dóna'm una oportunitat.
No obstant això, molts de nosaltres vivim moments en què les paraules que hem treballat tant per dir cauen en oïdes sordes. El rebuig fa mal.
Llavors, com ho podem canviar? Com t'assegures que t'escoltin?
La TED Talk de 10 minuts de l'expert en so Julian Treasure explica què creu exactament què ha de fer per parlar perquè la gent escolti.
Comparteix el " Enfocament HAIL”: 4 eines senzilles i efectives per convertir-se en algú que la gent voldrà escoltar.
Són:
1. Honestedat
El primer consell de Treasure és ser honest. Sigues fidel al que dius . Sigues clar i recte.
Tot és molt més fàcil quan ets honest. Tothom ho sap, però encara estem decidits a dir les nostres mentides blanques.
Volem veure's millor. No volem que els altres pensin malament de nosaltres i volem impressionar-los.
Però en realitat la gent és més perceptiva del que penses. Saben que estàs mentint i immediatament rebutgen el que estàs dient com a brossa.
Si vols començar a tenir converses genuïnes amb persones que realment escolten el que dius, primer has de practicar l'honestedat.
2.silenci
Podria ser molt d'acceptar. Però en realitat és bastant senzill un cop ho digeriu.
Ser un oient actiu simplement vol dir que escoltes, et concentres en el que es diu i ets constructiu amb l'intercanvi.
En resum: només has de ser present al 100% i ho faràs molt bé!
2. Anima la gent a parlar de si mateixa
A qui no li agrada parlar de si mateixa? Som tu, jo i tots els altres.
Vegeu també: 12 raons per les quals les dones madures són les millors dones fins araDe fet, aquesta és exactament la raó per la qual som comunicadors ineficaços. L'únic que fem és parlar de nosaltres mateixos.
De mitjana, ens passem el 60% de les converses parlant de nosaltres mateixos. A les xarxes socials, però, aquesta xifra salta al 80%.
Per què?
La neurociència diu perquè se sent bé.
Tenim gana constantment. parlar de nosaltres mateixos perquè rebem un brunzit bioquímic de l'auto-revelació.
I tot i que és dolent per a tu parlar de tu mateix tot el temps, pots utilitzar aquest fet per implicar la gent.
Així que vull que proveu una cosa:
Deixa que la gent també parli d'elles mateixes.
Farà que se sentin bé i es comprometran més amb tu. .
3. Utilitza el nom d'una persona més sovint
Hi ha amanera senzilla i eficaç d'enganxar una persona quan conversen amb ella:
Utilitzeu els seus noms.
Confesso que sóc una d'aquelles persones que els costa recordar-ho. noms de persones. Quan parlo amb gent que acabo de conèixer, faig tot el possible per evitar revelar que havia oblidat els seus noms.
Vaja.
Però et sorprendrà saber el simple poder. de recordar i utilitzar el nom d'una persona.
Una investigació suggereix que la gent li agradarà més quan recordeu el seu nom. Per exemple, si vens alguna cosa, és més probable que et comprin. O estaran més disposats a ajudar si ho demanes.
Quan recordem el nom d'algú i l'incloem quan li parlem, el fa sentir valorat. T'has fet l'esforç de conèixer-los, i això podria ser molt important a l'hora de comunicar-te amb ells.
4. Fes-los sentir importants
És força obvi que tots els consells fins ara apunten a una cosa crucial:
Fer que la gent se senti important.
Notaràs que el més els comunicadors encantadors i eficaços són els que posen a la gent a gust. Són amb qui la gent es relaciona perquè són molt bons per fer-te sentir escoltat.
Si els fas sentir validats, els interessa més el que has de dir.
Llavors, com ho fas exactament?
El reconegut psicòleg social Robert Cialdini té dos consells:
4a. Donar honestedatcompliments.
Hi ha una línia fina entre fer elogis genuïns a algú i amagar-los. No elogis massa i no ho ensuciïs. Això només et fa semblar que t'estàs esforçant massa.
En canvi, fes compliments positius i honestos, per petits que siguin. Trenca el gel i posa a gust l'altre.
4b. Demana el seu consell.
Pot ser una cosa tan senzilla com demanar recomanacions de restaurants, però demanar-los consell envia un missatge molt bo.
Diu que respectes l'opinió d'aquesta persona i estàs preparat per ser vulnerable amb ells. Fas aquesta cosa senzilla i de sobte et miren de manera més diferent. També és un gran trencador de gel i per iniciar converses.
5. Centra't en les teves similituds
La veritat és que ens agraden les persones que són com nosaltres. I hi ha moltes investigacions que ho avalen.
Les raons són una mica complexes. Però centrem-nos en l'únic motiu important pel que fa a la comunicació.
És la semblança percebuda.
Quan parlem amb algú, l'escoltem més si pensa que s'assemblen molt a nosaltres. D'altra banda, acostumem a no escoltar algú que sembla ser diferent a nosaltres.
És per això que quan parleu amb la gent, hauríeu de centrar-vos en les similituds que teniu amb ells. Trobeu les coses comunes que us agraden i feu servir-les per establirrelació. Serà una conversa interessant per a tots dos i no us haureu de preocupar per no ser escoltats.
Takeaway
La comunicació hauria de ser idealment fàcil. Què tan difícil pot ser que la gent escolti el que dius?
Parlem, i tota la resta hauria de seguir naturalment.
Però tots sabem que és una mica més complicat que això.
Al final, tot el que volem fer és connectar amb els altres de manera eficaç. I això no ho podem fer si ens costa convèncer la gent perquè escolti.
Per sort, ja no cal anar parlant amb el vent. Amb els consells anteriors, podeu començar a tenir millors converses a partir d'ara.
Només recordeu: tingueu intenció, sigueu clars i autèntics i estigueu realment interessats en el que els altres diguin.
AutenticitatA continuació, Treasure t'anima a ser tu mateix.
Perquè primer has de ser sincer. En segon lloc, cal "defendre la teva pròpia veritat".
L'autenticitat vol dir ser fidel a qui ets, què fas i amb qui parles.
Sempre he cregut que les persones autèntiques irradien energia per la qual els altres se senten atrets naturalment. És perquè se senten tan còmodes amb ells mateixos.
Però també crec que és perquè les persones autèntiques estan més compromeses, compromeses i genuïnes en la seva manera de parlar i de fer.
Això ho ha fet. tot el que té a veure amb confiança. Quan algú practica realment el que predica, pots confiar immediatament en ell i valorar el que té a dir.
3. Integritat
A continuació, Treasure aconsella: “Sigues la teva paraula. Fes el que dius. Sigues algú en qui puguis confiar."
Ara que ets honest i autèntic, és hora de combinar-ho amb acció.
Es tracta de encarnar la teva veritat.
Segons la CEO i autora Shelley Baur, la comunicació basada en la integritat es redueix a 3 coses:
- Paraules, to de veu, llenguatge corporal
- Actitud, energia i intel·ligència emocional que aportes a cada conversa, formal o informal.
- És com ens presentem, 100%
Simplement, integritat en comunicació significa demostrar el que dius amb fets. És més que honestedat. És caminar la xerrada.
4.Amor
Per últim, Treasure vol que estimis.
I no vol dir amor romàntic. Vol dir genuïnament desitjar el millor als altres.
Ens explica:
“En primer lloc, crec que l'honestedat absoluta potser no és el que volem. Vull dir, Déu meu, et veus lleig aquest matí. Potser això no és necessari. Temprat amb amor, és clar, l'honestedat és una gran cosa. Però a més, si realment desitges el millor a algú, és molt difícil jutjar-lo alhora. Ni tan sols estic segur que puguis fer aquestes dues coses simultàniament. Així que salut.”
Perquè sí, l'honestedat és fantàstica. Però l'honestedat bruta no sempre és el millor per contribuir a la conversa.
No obstant això, si uneixes amabilitat i amor, vol dir que t'importa. Significa que estàs valorant algú.
Amb amor, mai t'equivoques.
El valor de parlar amb intenció
Abans que ens posem Passant al tema principal, parlem d'una cosa que marcarà una diferència immediata en la manera de parlar:
Intenció.
És la meva paraula preferida. És la paraula amb la qual intento viure en totes les coses que faig.
La intenció és el "pensament que dóna forma a la realitat". Es tracta de fer les coses amb un propòsit.
En poques paraules: és el significat del que fas.
Com és rellevant això a l'hora de parlar?
El més probable és que la gent no t'escolti perquè no ho ets deixant clares les teves intencions. El que és pitjor, éssi ni tan sols tens una intenció darrere del que dius.
Per a mi, parlar amb intenció et permet tenir coses més dignes a dir. No necessàriament té res a veure amb ser més interessant o més encantador.
Es tracta de dir coses que val la pena dir-les. Es tracta d'oferir alguna cosa valuosa a la conversa.
Quan tens intenció, no tens por del silenci, no tens por de preguntar i no tens por de parlar. la teva ment.
Les converses amb la gent de sobte són més significatives. La gent t'escoltarà, no perquè ho demanis, sinó perquè està realment interessat en el que has de dir.
Intenta incorporar aquest petit hàbit a les teves converses i sentiràs que la gent comença a escoltar realment. què has de dir.
7 raons per les quals la gent no t'escolta
Ara passem als mals hàbits d'un parlant ineficaç. Aquestes són les coses que pots fer sense voler-ho i que impedeixen que la gent doni una oportunitat a les teves paraules.
És important adonar-te que tots som culpables d'aquests contratemps de conversa. El fet que realment vulguis aprendre a parlar de manera més eficaç ja és un canvi cap al positiu.
Així, què estàs fent malament?
En realitat no és què estàs dient però com actues i dius coses que impedeixen que la gent et prengui seriosament.
Aquí tens7 mals hàbits que has de treure si vols començar a ser escoltat:
1. No escoltes
Aquest és fàcilment evident.
Només parles de tu mateix tot el temps i no permets que la gent digui la seva? Aleshores no estàs tenint converses, estàs fent un monòleg.
Una conversa és un carrer de doble sentit. Dones i prens.
Lamentablement, aquest no és el cas de la majoria de nosaltres.
En general, tractem les converses com un esport de competició. Creiem que estem guanyant si tenim més coses a dir, o quan fem el comentari més intel·ligent o divertit.
Però és escoltant que guanyem realment.
La llei de l'oferta i la demanda s'aplica aquí: si sempre ofereixes els teus pensaments i opinions, la gent ja no hi veu cap valor.
Però si ofereixes les teves opinions amb moderació i parlant només quan cal, les teves paraules. de sobte tenen més pes.
El que és més important és que la persona amb qui parles se sentirà validada i entesa, cosa que la farà més inclinada a escoltar el que has de dir.
2. Xafardeixes molt
Tots xafardem, és cert. I encara que la majoria de nosaltres ho neguem, a tots ens encanten les xafarderies sucoses.
Et sorprendrà el motiu pel qual:
És perquè el nostre cervell està biològicament construït per xafardejar .
Els biòlegs evolucionistes afirmen que en temps prehistòrics, la supervivència humana depenia de l'intercanvi coherent d'informació. Nosaltres hem desaber qui era capaç de caçar, qui adobava les millors pells i en qui es podia confiar.
Vegeu també: 27 signes psicològics que algú t'agradaEn resum: està al nostre ADN. Simplement no ho podem evitar. Així que les xafarderies habituals són completament normals.
La xafarderia només esdevé problemàtica quan esdevé maliciosa i la intenció de fer que els altres semblin i se sentin malament.
El que és pitjor, les xafarderies constants malicioses fa que te a veure malament. Et fa poc fiable, i és probable que a ningú li agrada escoltar-te.
Com diuen, el que dius dels altres diu molt més sobre tu que no pas sobre ells.
3. Ets crític
Els estudis demostren que dediquem tan sols 0,1 segons a jutjar el caràcter d'una persona.
Això és correcte. Literalment, jutgem la gent en un obrir i tancar d'ulls.
Però això no vol dir que hagis d'expressar els teus judicis tan ràpid com els fas.
A ningú li agrada estar-hi. la presència d'una persona molt crítica, i molt menys escoltar-los. Per descomptat, pot augmentar el teu ego demostrar que ets millor en comparació amb els altres, però el judici posa la gent en guàrdia.
Si vols ser escoltat i valorat per què dius, almenys guarda les teves opinions per a tu.
4. Ets negatiu
Està bé voler desahogar-se i despotricar sobre un mal dia. No s'espera que sempre siguis positiu.
Però si el que fas constantment en totes les converses en què estàs és queixar-te i queixar-te, s'envelleix.molt ràpid.
A ningú li agrada parlar amb una festa.
Però hi ha més coses:
Sabíeu que queixar-vos és realment molt dolent per a la vostra salut? Els investigadors van descobrir que quan et queixes, el teu cervell allibera hormones de l'estrès que danyen les connexions neuronals, disminuint la funció cerebral general.
El que és pitjor, les persones negatives posen en perill la salut i el benestar de les persones. altres. La teva negativitat és bàsicament contagiosa i, sense voler-ho, afectes els pensaments i l'autoestima de les persones properes.
Si ets tu, no és estrany que la gent t'acomiada immediatament. Intenta canviar la teva mentalitat negativa i és probable que la gent estigui més interessada en les coses que dius.
5. Confons les teves opinions amb fets
Està bé que t'apassiona les teves idees i opinions. De fet, compartir els vostres pensaments i percepcions amb confiança pot ser interessant per a altres persones.
Però no confongueu mai les vostres opinions amb fets. No empenyis les teves opinions de manera tan agressiva als altres. Les vostres opinions són les vostres. La teva percepció de la realitat és vàlida, però no vol dir que sigui igual per a tothom.
Dir "Tinc dret a la meva pròpia opinió" és només una excusa per digues el que vulguis sense pensar com se sent l'altra persona. És quan s'atura la comunicació saludable i productiva. I només crea conflictes innecessaris.
El món ja està polaritzat per l'oposicióidees. Si volem comunicar-nos eficaçment amb els altres, hem de ser oberts i lògics tant amb les nostres pròpies opinions com amb les dels altres.
6. Sempre estàs interrompent els altres
En realitat, tots som culpables d'interrompre la gent quan es tracta d'una conversa intensa o apassionada. Volem tant que ens escoltin, que estem impacients per arribar al nostre torn.
Però interrompre constantment els altres no només et fa veure malament, sinó que també fa que la gent se senti malament.
Nosaltres' Tots hem parlat amb gent que ens segueix tallant a mitja frase. I ja saps com de molest i ofensiu se sent.
Interrompre constantment la gent fa que se sentin devaluats i poc interessants. De seguida deixaran d'escoltar-te i fins i tot poden marxar.
No pots esperar que els altres et respectin si no els mostres cap respecte.
7. No estàs segur
Podria ser que inconscientment no vols ser escoltat? És fàcil que la gent descarti algú que sembla que no vol participar.
Potser no tens confiança amb les teves pròpies opinions o no saps com afirmar-te. Estàs ansiós per parlar i això surt en el teu llenguatge corporal.
Potser t'estàs tapant molt la boca, creuant els braços o parlant amb una veu petita.
És perfectament. normal. No tots som papallones socials naturals.
Però és una cosa que realment pots millorar. Pots créixerla teva confiança i sigues millor en la conversa.
Només segueix esforçant-te i segueix parlant amb la gent. Aviat, la teva confiança augmentarà. Treballa sobre tu mateix des de dins cap a fora. Un cop emetis una aura de confiança, la gent començarà a mirar-te mirant de prop.
5 passos per convertir-te en un millor comunicador
Hem parlat de la intenció, dels mals hàbits que necessites per stop, i els fonaments d'una bona comunicació. Crec que aquestes són les úniques eines que necessites per convertir-te en algú que la gent escolta de veritat.
Però acabem aquest article amb consells encara més constructius.
Pots tenir la mentalitat adequada. Pots recordar què no fer.
Però hi ha coses que pots fer activament mentre converses amb algú?
Sí! I he reunit el que crec que són 5 coses senzilles i útils que podeu fer per comunicar-vos millor:
1. Escolta activa
Hem parlat de la importància d'escoltar en una conversa.
Però escoltar només n'és una part. És el que fes amb el que escoltes el que marca una gran diferència.
Això s'anomena escolta activa.
L'escolta activa implica participar en una conversa: fer torns per parlar i escoltar, i establir una relació amb la gent amb qui estàs parlant.
Algunes característiques de l'escolta activa són:
- estar paciència
- neutra i sense jutjar; no cal que ompliu tots
