Sådan taler du, så folk får lyst til at lytte

Der er intet mere frustrerende og fremmedgørende end at gøre sit bedste for at blive hørt, men at folk ignorerer en.

Vi har alle sammen prøvet at overbevise nogen: Jeg er perfekt til dette job, vælg mig, min idé vil virke, stol på mig, jeg elsker dig, giv mig en chance.

Alligevel oplever mange af os øjeblikke, hvor de ord, vi har arbejdet så hårdt for at sige, falder for døve ører. Afvisningen gør ondt.

Så hvordan kan vi ændre det? Hvordan sikrer du dig, at du bliver hørt?

Lydeksperten Julian Treasure har i sin 10-minutters TED-talk beskrevet, hvad han mener, man skal gøre for at tale, så folk vil lytte.

Han deler den " HAIL tilgang": 4 enkle og effektive værktøjer til at blive en person, som folk vil lytte til.

De er:

1. Ærlighed

Skats første råd er at være ærlig. Vær tro mod det, du siger . Vær klar og tydelig.

Alt er så meget nemmere, når man er ærlig. Alle ved det, men alligevel er vi stadig fast besluttet på at fortælle vores hvide løgne.

Vi vil gerne se bedre ud, vi vil ikke have, at andre skal tænke dårligt om os, og vi vil gerne imponere dem.

Men folk er faktisk mere skarpsindige, end du tror. De ved, at du lyver, og de afviser straks det, du siger, som noget vrøvl.

Hvis du vil begynde at føre ægte samtaler med folk, der rent faktisk lytter til det, du siger, skal du først øve dig i at være ærlig.

2. Autenticitet

Dernæst opfordrer Treasure dig til at være dig selv.

For for det første skal du være ærlig, og for det andet skal du være ærlig, du er nødt til at "stå på din egen sandhed".

Autenticitet betyder at være tro mod den, du er, det, du laver, og den, du taler til.

Jeg har altid troet, at autentiske mennesker udstråler en energi, som andre naturligt tiltrækkes af. Det er fordi de er så godt tilpas hjemme med sig selv.

Men jeg tror også, at det skyldes, at autentiske mennesker er mere engagerede, engagerede og ægte i den måde, de taler på, og i det, de gør.

Det har alt at gøre med tillid. Når en person faktisk praktiserer det, han/hun prædiker, kan du straks stole på ham/hende og sætte pris på det, han/hun har at sige.

3. Integritet

Treasure rådgiver derefter: "Vær dit ord. Gør, hvad du siger. Vær en person, du kan stole på."

Nu, hvor du er ærlig og autentisk, er det tid til at kombinere det med handling.

Det drejer sig om din sandhed.

Ifølge administrerende direktør og forfatter Shelley Baur, integritetsbaseret kommunikation kommer ned til 3 ting:

• Ord, tonefald, kropssprog
• Holdning, energi og følelsesmæssig intelligens, som du bidrager med til enhver samtale, formel eller uformel.
• Det er den måde, vi møder op på, 100 %.

Integritet i kommunikationen betyder ganske enkelt at bevise det, du siger, med handling. Det er mere end ærlighed. Det er at føre ordet.

4. Kærlighed

Endelig ønsker Treasure, at du kærlighed.

Og han mener ikke romantisk kærlighed, han mener ægte kærlighed. at ønske andre alt godt.

Han forklarer:

"For det første tror jeg, at absolut ærlighed måske ikke er det, vi ønsker. Jeg mener, du godeste, du ser grim ud i morges. Måske er det ikke nødvendigt. Tempereret med kærlighed er ærlighed selvfølgelig en god ting. Men hvis man virkelig ønsker nogen godt, er det også meget svært at dømme dem samtidig. Jeg er ikke engang sikker på, at man kan gøre de to ting samtidig. Så det hagler."

For ja, ærlighed er godt, men rå ærlighed er ikke altid den bedste måde at være ærlig på. bedst ting at bidrage til samtalen.

Men hvis du parrer med venlighed og kærlighed, betyder det, at du holder af nogen, og at du værdsætter dem.

Med kærlighed går man aldrig galt i byen.

Værdien af at tale med vilje

Før vi går videre til hovedemnet, skal vi tale om den ene ting, der vil gøre en umiddelbar forskel i den måde, du taler på:

Hensigt.

Det er mit yndlingsord, og det er det ord, jeg forsøger at leve efter i alt, hvad jeg gør.

Hensigten er den "tanke, der former virkeligheden". Det handler om at gøre ting med et formål.

Kort sagt: Det er meningen bag det, du gør.

Hvordan er dette relevant i forbindelse med tale?

Folk lytter højst sandsynligt ikke til dig fordi du ikke gør dine hensigter tydelige. Hvad værre er, er hvis du ikke engang har en hensigt bag det, du siger.

For mig gør det at tale med vilje dig i stand til at have mere værd at sige, og det har ikke nødvendigvis noget at gøre med at være mere interessant eller mere charmerende.

Det handler om at sige ting, der er værd siger. Det handler om at tilbyde noget værdifuld til samtalen.

Når du har en hensigt, er du ikke bange for stilhed, du er ikke bange for at spørge, og du er ikke bange for at sige din mening.

Samtaler med folk bliver pludselig mere meningsfulde. Folk vil lytte til dig, ikke fordi du kræver det, men fordi de er oprigtigt interesserede i det, du har at sige.

Prøv at indarbejde denne lille vane i dine samtaler, og du vil mærke, at folk begynder at lytte til, hvad du virkelig har at sige.

7 grunde til, at folk ikke lytter til dig

Lad os nu gå videre til de dårlige vaner hos en ineffektiv taler. Det er de ting, du måske ubevidst gør, som forhindrer folk i at give dine ord en chance.

Det er vigtigt at indse, at vi alle er skyldige i disse samtalemissiler. Det faktum, at du virkelig ønsker at lære at tale mere effektivt, er allerede en ændring i positiv retning.

Hvad gør du så forkert?

Det er faktisk ikke hvad du siger, men hvordan du handler og siger ting, der forhindrer folk i at tage dig alvorligt.

Her er 7 dårlige vaner, som du skal ryste af dig, hvis du vil blive hørt:

1. Du lytter ikke

Denne er let indlysende.

Hvis du kun taler om dig selv hele tiden og ikke lader andre komme til orde, så fører du ikke samtaler, du fører en monolog.

En samtale er en tovejssamtale, hvor man giver og tager.

Desværre er det ikke tilfældet for de fleste af os.

Vi behandler normalt samtaler som en konkurrencesport. Vi tror, at vi vinder, hvis vi har flere ting at sige, eller når vi har den klogeste eller sjoveste bemærkning.

Men det er ved at lytte, at vi faktisk vinder.

Her gælder loven om udbud og efterspørgsel: Hvis du altid tilbyder dine tanker og meninger, vil folk ikke længere se nogen værdi i dem.

Men hvis du giver dine meninger sparsomt og kun taler, når det er nødvendigt, har dine ord pludselig mere vægt.

Endnu vigtigere er det, at den person, du taler med, vil føle sig bekræftet og forstået, hvilket vil gøre vedkommende mere tilbøjelig til at lytte til det, du har at sige.

2. Du sladrer meget

Vi sladrer alle sammen, det er sandt, og selv om de fleste af os benægter det, elsker vi alle sammen saftig sladder.

Du vil blive overrasket over årsagen til dette:

Det er fordi vores hjerner er biologisk bygget til at sladre .

Udviklingsbiologer hævder, at menneskets overlevelse i forhistorisk tid var afhængig af konsekvent informationsudveksling. Vi var nødt til at vide, hvem der var i stand til at jage, hvem der garvede de bedste skind, og hvem man kunne stole på.

Kort sagt: Det ligger i vores DNA. Vi kan ikke gøre for det. Så den sædvanlige sladder er helt normal.

Sladder bliver først problematisk, når den bliver ondsindet og er opsat på at få andre til at se dårlige ud og føle sig dårlige.

Hvad værre er, konstant ondskabsfuld sladder gør du Det gør dig upålidelig, og det er sandsynligvis grunden til, at ingen bryder sig om at lytte til dig.

Som man siger, det, du siger om andre, siger meget mere om dig selv end om dem.

3. Du er fordømmende

Undersøgelser viser, at vi bruger så lidt som 0,1 sekunder på at bedømme en persons karakter.

Det er rigtigt, vi dømmer bogstaveligt talt folk i løbet af et øjeblik.

Men det betyder ikke, at du skal udtrykke dine vurderinger lige så hurtigt, som du kommer med dem.

Ingen bryder sig om at være i nærvær af en person, der er meget fordømmende, og slet ikke om at lytte til dem. Selvfølgelig kan det styrke dit ego at bevise, hvor meget bedre du er i forhold til alle andre, men dommen gør folk på vagt.

Hvis du ønsker at blive hørt og blive værdsat for det, du siger, så hold i det mindste dine meninger for dig selv.

4. Du er negativ

Det er helt i orden at få luftet ud og skælde ud over en dårlig dag. Det forventes ikke, at du altid skal være positiv.

Men hvis du konstant klager og klynker i hver eneste samtale, du deltager i, bliver det hurtigt kedeligt.

Ingen bryder sig om at tale med en festsnakkende.

Men der er mere end det:

Vidste du, at det faktisk er meget dårligt for dit helbred at brokke sig? Forskere har fundet ud af, at når du brokker dig, frigiver din hjerne stresshormoner der skader nerveforbindelserne og nedsætter den samlede hjernefunktion.

Hvad værre er, negative mennesker bringe andres sundhed og velbefindende i fare. Din negativitet smitter i bund og grund, og du påvirker ubevidst tankerne og selvværdet hos dine nærmeste.

Hvis du er sådan, er det ikke underligt, at folk afviser dig med det samme. Prøv at ændre din negative tankegang, så vil folk sandsynligvis være mere interesserede i de ting, du siger.

5. Du forveksler dine meninger med fakta

Det er helt i orden at være passioneret omkring dine idéer og meninger. Faktisk kan det være interessant for andre mennesker at dele dine tanker og opfattelser med selvtillid.

Men du må aldrig forveksle dine meninger med kendsgerninger. Du må ikke presse dine meninger så aggressivt over for andre. Dine meninger er din. Din opfattelse af virkeligheden er gyldig, men det betyder ikke, at den er den samme for alle.

Siger "Jeg har ret til at have min egen mening" er bare en undskyldning for at sige, hvad du vil, uden at tænke på, hvordan den anden person har det. Det er her, at sund og produktiv kommunikation ophører. Og det skaber bare unødvendige konflikter.

Verden er allerede polariseret af modsatrettede idéer. Hvis vi ønsker at kommunikere effektivt med andre, skal vi være åbne og logiske med vores egne og andres holdninger.

6. Du afbryder altid andre

Vi er faktisk alle sammen skyldige i at afbryde folk, når der er tale om en ophedet eller lidenskabelig samtale. Vi vil så gerne høres, at vi er utålmodige efter at få vores tur.

Men at afbryde andre konstant får dig ikke kun til at se dårligt ud, det får også folk til at føle sig dårligt tilpas.

Vi har alle sammen talt med folk, der hele tiden afbryder os midt i en sætning, og du ved, hvor irriterende og krænkende det føles.

Hvis du konstant afbryder folk, får du dem til at føle sig nedvurderet og uinteressant. De vil straks holde op med at lytte til dig og måske endda gå væk.

Du kan ikke forvente, at andre skal respektere dig, hvis du ikke viser dem respekt.

7. Du er ikke selvsikker

Kan det være, at du ubevidst ikke rigtig ønsker at blive hørt? Det er nemt for folk at afvise nogen, der ser ud til ikke at ville deltage.

Måske er du ikke sikker på dine egne meninger, eller du ved ikke, hvordan du skal gøre dig gældende. Du er bange for at tale, og det kommer til udtryk i dit kropssprog.

Måske holder du dig meget for munden, lægger armene over kors eller taler med en lille stemme.

Det er helt normalt. Vi er ikke alle naturlige sociale sommerfugle.

Men det er faktisk noget, du kan blive bedre til. Du kan få mere selvtillid og blive bedre til at føre en samtale.

Bare bliv ved med at presse dig selv, og bliv ved med at tale med folk. Snart vil din selvtillid vokse. Arbejd med dig selv indefra og ud. Når du udstråler en selvsikker aura, vil folk begynde at se nærmere på dig.

5 trin til at blive en bedre kommunikator

Vi har talt om hensigt, de dårlige vaner, du skal stoppe, og grundlaget for god kommunikation. Jeg tror, at det er de eneste værktøjer, du behøver for at blive en person, som folk virkelig lytter til.

Men lad os afslutte denne artikel med endnu mere konstruktive råd.

Du kan have den rette indstilling. Du kan huske, hvad ikke at gøre.

Men er der ting, du kan gøre aktivt, mens du taler med nogen?

Ja! Og jeg har samlet 5 enkle og brugbare ting, som du kan gøre for at kommunikere bedre:

1. Aktiv lytning

Vi har talt om vigtigheden af at lytte i en samtale.

Men at lytte er kun en del af det. Det er det, du gøre med det, du hører, der gør en stor forskel.

Dette kaldes aktiv lytning.

Aktiv lytning indebærer deltagende i en samtale - skiftes til at tale og lytte på skift og etablere en god kontakt med de personer, du taler med.

Nogle af funktionerne ved aktiv lytning er:

• at være neutral og ikke dømmende
• tålmodighed - du behøver ikke at udfylde hver eneste stilhed
• at vise, at du lytter ved hjælp af verbale og nonverbale signaler (nikke, smile, sige ja)
• at stille spørgsmål
• at reflektere tilbage på det, der er sagt
• om nødvendigt at bede om præciseringer
• sammenfatning af udvekslingen

Det kan være meget at tage ind, men det er faktisk ret enkelt, når du først har fordøjet det.

At være en aktiv lytter betyder ganske enkelt, at du lytter, at du fokuserer på det, der bliver sagt, og at du er konstruktiv i udvekslingen.

Kort sagt: Bare vær 100 % til stede, og du vil klare dig godt!

2. Opmuntre folk til at tale om sig selv

Hvem kan ikke lide at tale om sig selv? Det er dig, mig og alle andre.

Faktisk er det netop grunden til, at vi er ineffektive kommunikatører, for vi taler kun om os selv.

I gennemsnit bruger vi 60 % af alle samtaler på at tale om os selv, men på de sociale medier er det tal oppe på 80 %.

Hvorfor?

Neurovidenskaben siger, at fordi det føles godt.

Vi er konstant sultne efter at tale om os selv, fordi vi får et biokemisk sus af at afsløre os selv.

Og selv om det er dårligt for dig at tale om dig selv hele tiden, kan du bruge det til at engagere folk.

Så jeg vil have dig til at prøve én ting:

Lad også folk tale om sig selv.

Det vil få dem til at føle sig godt tilpas, og de vil være mere engagerede i dig.

3. Brug en persons navn oftere

Der findes en enkel og effektiv måde at få en person til at forstå, når du taler med ham:

Brug deres navne.

Jeg må indrømme, at jeg er en af dem, der har svært ved at huske folks navne. Når jeg taler med folk, jeg lige har mødt, gør jeg alt for at undgå at afsløre, at jeg har glemt deres navne.

Ups.

Men du vil blive overrasket over at vide, hvor stor en effekt det har at huske og bruge en persons navn.

En undersøgelse viser, at folk vil synes bedre om dig, hvis du husker deres navn. Hvis du f.eks. sælger noget, er de mere tilbøjelige til at købe af dig. Eller de vil være mere villige til at hjælpe, hvis du beder om det.

Når vi husker en persons navn og nævner det, når vi taler til vedkommende, får vi vedkommende til at føle sig værdsat. Du har gjort dig umage med at lære vedkommende at kende, og det kan være en stor hjælp i kommunikationen med vedkommende.

4. Få dem til at føle sig vigtige

Det er helt tydeligt, at alle de hidtidige tips peger på én afgørende ting:

At få folk til at føle sig vigtige.

Du vil bemærke, at de mest charmerende og effektive kommunikatører er dem, der sætter folk på plads. Det er dem, som folk relaterer til. fordi de er så gode til at få dig til at føle dig hørt.

Hvis du får dem til at føle sig bekræftet, er de mere interesserede i det, du har at sige.

Hvordan gør du det så?

Den berømte socialpsykolog Robert Cialdini har to gode råd:

4a. Giv ærlige komplimenter.

Der er en hårfin grænse mellem at give ægte komplimenter til en person og at suge til sig. Lad være med at give komplimenter også meget, og lad være med at gøre det for meget, for det får dig kun til at se ud, som om du prøver for hårdt.

Giv i stedet positive og ærlige komplimenter, uanset hvor små de er. Det bryder isen og gør den anden person tryg ved det.

4b. Spørg dem om råd.

Det kan være noget så simpelt som at bede om anbefalinger til en restaurant, men det sender et meget godt budskab at bede om deres råd.

Det viser, at du respekterer denne persons mening, og at du er klar til at være sårbar over for den pågældende. Hvis du gør denne ene enkle ting, ser de pludselig anderledes på dig. Det er også en god isbryder og en god samtalestarter.

5. Fokuser på dine ligheder

Den enkle sandhed er, at vi kan lide mennesker, der er som os selv, og det er der masser af forskning, der bekræfter.

Årsagerne hertil er lidt komplekse, men lad os fokusere på den ene vigtige årsag, når det gælder kommunikation.

Det er opfattet lighed.

Når vi taler med nogen, lytter vi mere til dem, hvis vi tænk På den anden side har vi en tendens til ikke at lytte til nogen, der ser ud til at være anderledes end os.

Når du taler med folk, bør du derfor fokusere på de ligheder, du har med dem. Find de fælles ting, som I nyder, og brug dette til at skabe en god kontakt. Det vil blive en interessant samtale for jer begge, og du behøver ikke at bekymre dig om ikke at blive hørt.

Takeaway

Det burde være nemt at kommunikere. Hvor svært kan det være at få folk til at lytte til det, du siger?

Vi taler, og alt andet følger naturligt med.

Men vi ved alle, at det er lidt mere kompliceret end det.

I sidste ende er det eneste, vi ønsker at gøre, at forbinde Og det kan vi ikke gøre, hvis vi har svært ved at overbevise folk om at lytte.

Heldigvis behøver du ikke længere at gå rundt og tale i modvind. Med ovenstående tips kan du begynde at føre bedre samtaler fra nu af.

Bare husk: Hav en hensigt, vær klar og autentisk, og vær oprigtigt interesseret i, hvad andre har at sige.