Вот как говорить так, чтобы люди хотели слушать

Нет ничего более разочаровывающего и отчуждающего, чем стараться изо всех сил, чтобы вас услышали, а люди вас просто игнорируют.

Мы все были там. Мы все хотели убедить кого-то: я идеально подхожу для этой работы, выберите меня. Моя идея сработает, доверьтесь мне. Я люблю тебя, дай мне шанс.

И все же многие из нас переживают моменты, когда слова, которые мы так старались сказать, остаются без внимания. Отказ причиняет боль.

Как же это изменить? Как сделать так, чтобы вас услышали?

В 10-минутном выступлении эксперта по звуку Джулиана Трежера на TED Talk рассказывается о том, что, по его мнению, нужно делать, чтобы говорить так, чтобы люди слушали.

Он делится " HAIL approach": 4 простых и эффективных инструмента, чтобы стать тем, кого люди захотят слушать.

К ним относятся:

1. честность

Первый совет Сокровища - быть честным. Будьте верны своим словам . Будьте четкими и прямыми.

Все намного проще, когда вы честны. Все это знают, но мы все равно продолжаем говорить свою белую ложь.

Мы хотим выглядеть лучше. Мы не хотим, чтобы другие думали о нас плохо, и хотим произвести на них впечатление.

Но люди на самом деле более проницательны, чем вы думаете. Они знают, что вы лжете, и сразу же отвергают то, что вы говорите, как мусор.

Если вы хотите начать вести искренние разговоры с людьми, которые действительно слушают то, что вы говорите, вам нужно сначала потренироваться в честности.

2. Аутентичность

Далее, "Сокровище" призывает вас быть самим собой.

Потому что, во-первых, вы должны быть правдивы. Во-вторых, вам нужно "стоять на своей собственной правде".

Аутентичность означает оставаться верным тому, кто вы есть, что вы делаете и к кому обращаетесь.

Я всегда считал, что подлинные люди излучают энергию, которая естественным образом притягивает других. Это потому, что им так комфортно с самими собой.

Но я также думаю, что это потому, что подлинные люди более вовлечены, преданы и искренни в том, как они говорят и что делают.

Это имеет отношение к доверие. Когда кто-то действительно практикует то, что проповедует, вы можете сразу доверять ему и ценить то, что он говорит.

3. целостность

Затем Сокровище советует: "Держи свое слово. Делай то, что говоришь. Будь тем, кому можно доверять".

Теперь, когда вы честны и аутентичны, пришло время объединить это с действие.

Речь идет о воплощение свою правду.

По словам генерального директора и автора Шелли Баур, коммуникация на основе целостности сводится к трем вещам:

• Слова, тон голоса, язык тела
• Отношение, энергия и эмоциональный интеллект, которые вы привносите в каждый разговор, формальный или неформальный.
• Это то, как мы проявляем себя, на 100%

Проще говоря, честность в общении означает подтверждение своих слов делами. Это больше, чем честность. Это идти по головам.

4. Любовь

Наконец, Сокровище хочет, чтобы вы любовь.

И он не имеет в виду романтическую любовь. Он имеет в виду искреннюю любовь. желать другим добра.

Он объясняет:

"Прежде всего, я думаю, что абсолютная честность - это не то, чего мы хотим. Я имею в виду, боже мой, ты сегодня утром выглядишь безобразно. Возможно, в этом нет необходимости. Конечно, честность в сочетании с любовью - это великая вещь. Но также, если вы действительно желаете кому-то добра, очень трудно одновременно осуждать его. Я даже не уверен, что вы можете делать эти две вещи одновременно. Так что привет".

Потому что да, честность - это прекрасно. Но необработанная честность не всегда является лучший внести свой вклад в разговор.

Однако если в паре вы проявляете доброту и любовь, это означает, что вам не все равно. Это означает, что вы цените кого-то.

С любовью никогда не ошибешься.

Ценность разговора с намерением

Прежде чем мы перейдем к основной теме, давайте поговорим об одной вещи, которая сразу же изменит вашу речь:

Намерение.

Это мое любимое слово. Это слово, которым я стараюсь жить во всем, что я делаю.

Намерение - это "мысль, которая формирует реальность". Речь идет о том, чтобы делать что-то с определенной целью.

Проще говоря, это смысл того, что вы делаете.

Как это уместно в разговорной речи?

Скорее всего, люди вас не слушают. потому что вы не ясно выражаете свои намерения. Хуже всего, если за вашими словами нет даже намерения.

На мой взгляд, если говорить с намерением, то можно найти более достойные вещи, которые можно сказать. Это не обязательно связано с тем, чтобы быть более интересным или более обаятельным.

Речь идет о том, чтобы говорить вещи, которые стоит говорить. Речь идет о том, чтобы предложить что-то ценный к разговору.

Когда у вас есть намерение, вы не боитесь молчания, не боитесь спрашивать и не боитесь высказывать свое мнение.

Разговоры с людьми вдруг становятся более содержательными. Люди будут слушать вас не потому, что вы этого требуете, а потому, что им искренне интересно то, что вы хотите сказать.

Попробуйте включить эту маленькую привычку в свои разговоры, и вы почувствуете, что люди начинают действительно слышать то, что вы хотите сказать.

7 причин, почему люди не слушают вас

Теперь перейдем к плохим привычкам неэффективного оратора. Это те вещи, которые вы можете невольно делать, чтобы люди не дали вашим словам шанс.

Важно понимать, что все мы виновны в подобных казусах в разговоре. Тот факт, что вы искренне хотите научиться говорить более эффективно, уже является изменением к лучшему.

Так что же вы делаете не так?

На самом деле это не что ты говоришь, но как вы ведете себя и говорите вещи, которые мешают людям воспринимать вас всерьез.

Вот 7 вредных привычек, от которых вам нужно избавиться, если вы хотите, чтобы вас услышали:

1. Вы не слушаете

Это легко очевидно.

Вы все время говорите только о себе, не давая людям высказаться? Тогда вы не ведете беседу, а ведете монолог.

Разговор - это улица с двусторонним движением. Вы отдаете и принимаете.

К сожалению, для большинства из нас это не так.

Мы обычно относимся к разговору как к соревнованию. Мы думаем, что выигрываем, если у нас есть что сказать, или если у нас самое умное или смешное замечание.

Но именно в слушании мы действительно побеждаем.

Здесь действует закон спроса и предложения: если вы постоянно предлагаете свои мысли и мнения, люди перестают видеть в них какую-либо ценность.

Но если вы высказываете свое мнение скупо и говорите только по необходимости, ваши слова неожиданно приобретают больший вес.

Что еще более важно, собеседник почувствует, что его одобрили и поняли, что сделает его более склонным слушать то, что вы хотите сказать.

2. Вы много сплетничаете

Мы все сплетничаем, это правда. И хотя большинство из нас отрицает это, мы все любим сочные сплетни.

Вы будете удивлены причиной этого:

Это потому, что наш мозг биологически создан для сплетен. .

Эволюционные биологи утверждают, что в доисторические времена выживание человека зависело от постоянного обмена информацией. Мы должны были знать, кто способен охотиться, кто дубит лучшие шкуры и кому можно доверять.

Короче говоря, это в нашей ДНК. Мы просто ничего не можем с этим поделать. Так что обычные сплетни - это совершенно нормально.

Сплетни становятся проблематичными только тогда, когда они становятся вредоносный и намерены заставить других выглядеть и чувствовать себя плохо.

Хуже того, постоянные злобные сплетни делают вы Это делает вас ненадежным, и, вероятно, поэтому никто не любит вас слушать.

Как говорится, то, что вы говорите о других, гораздо больше говорит о вас, чем о них.

3. вы осуждаете

Исследования показывают, что мы тратим всего 0,1 секунды, чтобы оценить характер человека.

Это верно. Мы буквально судим о людях в мгновение ока.

Но это не значит, что вы должны озвучивать свои суждения так же быстро, как вы их придумали.

Никому не нравится находиться в присутствии осуждающего человека, а тем более слушать его. Конечно, это может поднять ваше эго, доказывая, насколько вы лучше других, но осуждение заставляет людей быть начеку.

Если вы хотите, чтобы вас услышали и оценили ваши слова, по крайней мере, держите свое мнение при себе.

4. вы негативны

Это нормально, когда хочется проветриться и поразглагольствовать о плохом дне. От вас не ждут, что вы всегда будете позитивно настроены.

Но если жалобы и нытье - это то, что вы постоянно делаете в каждом разговоре, это быстро надоедает.

Никому не нравится разговаривать с человеком, который устраивает вечеринку.

Но это еще не все:

Знаете ли вы, что жаловаться очень вредно для здоровья? Исследователи обнаружили, что когда вы жалуетесь, ваш мозг выделяет гормоны стресса которые повреждают нейронные связи, снижая общую функцию мозга.

Что еще хуже, негативные люди подвергать опасности здоровье и благополучие других людей. Ваша негативность, по сути, заразительна, и вы невольно влияете на мысли и самооценку близких вам людей.

Если вы такой, неудивительно, что люди сразу же отвергают вас. Попробуйте изменить свой негативный образ мыслей, и люди, скорее всего, будут более заинтересованы в том, что вы говорите.

5. Вы путаете свои мнения с фактами

Это нормально - быть увлеченным своими идеями и мнениями. Более того, уверенно делиться своими мыслями и представлениями может быть интересно другим людям.

Но никогда не путайте свое мнение с фактами. Не навязывайте свое мнение другим так агрессивно. Ваше мнение твои. Ваше восприятие реальности верно, но это не значит, что оно одинаково для всех.

Говоря: "Я имею право на собственное мнение". это просто повод говорить все, что хочется, не думая о том, что чувствует другой человек. Именно тогда здоровое и продуктивное общение прекращается. И это только создает ненужные конфликты.

Мир уже поляризован противоположными идеями. Если мы хотим эффективно общаться с другими людьми, мы должны быть открытыми и логичными как в отношении собственного мнения, так и мнения других.

6. Вы постоянно перебиваете других

Мы все виноваты в том, что перебиваем людей, когда разговор идет горячий или страстный. Мы так сильно хотим быть услышанными, что нетерпеливо ждем своей очереди.

Но постоянное перебивание других не только заставляет вас выглядеть плохо, но и заставляет людей чувствовать себя плохо.

Мы все разговаривали с людьми, которые обрывали нас на полуслове, и вы знаете, как это раздражает и обижает.

Постоянное перебивание людей заставляет их чувствовать себя обесцененными и неинтересными. Они сразу же перестанут вас слушать и даже могут уйти.

Вы не можете ожидать, что другие будут уважать вас, если вы сами не проявляете к ним уважения.

7. Вы не уверены в себе

Может быть, вы подсознательно не хотите, чтобы вас услышали? Людям легко отмахнуться от того, кто выглядит так, будто не хочет участвовать в разговоре.

Возможно, вы не уверены в собственном мнении или не знаете, как утвердить себя. Вы волнуетесь перед выступлением, и это проявляется в языке вашего тела.

Возможно, вы часто закрываете рот, скрещиваете руки или говорите тоненьким голосом.

Это совершенно нормально. Мы не все прирожденные социальные бабочки.

Но это то, в чем вы можете стать лучше. Вы можете повысить свою уверенность и стать лучше в разговоре.

Продолжайте работать над собой и общаться с людьми. Вскоре ваша уверенность в себе возрастет. Работайте над собой изнутри. Как только вы станете излучать уверенность, люди начнут присматриваться к вам.

5 шагов к тому, чтобы стать лучшим коммуникатором

Мы говорили о намерении, вредных привычках, от которых нужно отказаться, и об основах хорошего общения. Я считаю, что это единственные инструменты, которые вам нужны, чтобы стать тем, кого люди искренне слушают.

Но давайте закончим эту статью еще более конструктивным советом.

Вы можете иметь правильное мышление. Вы можете помнить, что не делать.

Но есть ли вещи, которые вы можете активно делать во время разговора с кем-то?

Да! И я собрал 5 простых и действенных вещей, которые вы можете сделать, чтобы лучше общаться:

1. активное слушание

Мы уже говорили о важности умения слушать в разговоре.

Но слушать - это только часть. Это то, что вы сделать с тем, что вы слышите, что имеет большое значение.

Это называется активное слушание.

Активное слушание включает в себя участие в разговоре - поочередно говорить и слушать, устанавливать контакт с собеседниками.

Некоторые особенности активного слушания:

• быть нейтральным и неосуждающим
• терпение - вам не нужно заполнять каждую тишину
• показывать, что вы слушаете, с помощью вербальных и невербальных сигналов (кивок, улыбка, согласие)
• задавать вопросы
• размышление о сказанном
• просить разъяснений, если это необходимо
• подведение итогов обмена

Это может показаться сложным, но на самом деле все очень просто, если разобраться.

Быть активным слушателем просто означает, что вы слушаете, сосредотачиваетесь на том, что говорят, и конструктивно относитесь к обмену мнениями.

Короче говоря: просто присутствуйте на 100%, и у вас все получится!

2. поощрять людей рассказывать о себе

Кто не любит говорить о себе? Это вы, я и все остальные.

На самом деле, именно по этой причине мы неэффективные коммуникаторы. Мы только и делаем, что говорим о себе.

В среднем мы тратим 60% разговоров, рассказывая о себе. В социальных сетях, однако, это число возрастает до 80%.

Почему?

Неврология говорит, что потому что это приятно.

Нам постоянно хочется говорить о себе, потому что мы получаем биохимический кайф от самораскрытия.

И хотя вам вредно постоянно говорить о себе, вы можете использовать этот факт для привлечения людей.

Поэтому я хочу, чтобы вы попробовали сделать одну вещь:

Позвольте людям говорить о себе тоже.

Это заставит их чувствовать себя хорошо, и они будут больше общаться с вами.

3. чаще использовать имя человека

Существует простой и эффективный способ увлечь человека при разговоре с ним:

Используйте их имена.

Признаюсь, я отношусь к тем людям, которые с трудом запоминают имена людей. Когда я разговариваю с людьми, с которыми только что познакомился, я стараюсь не выдать, что забыл их имена.

Упс.

Но вы удивитесь, узнав, какую простую силу имеет запоминание и использование имени человека.

Одно из исследований предполагает, что вы больше понравитесь людям, если запомните их имя. Например, если вы что-то продаете, они с большей вероятностью купят у вас. Или они охотнее помогут, если вы попросите об этом.

Когда мы запоминаем имя человека и упоминаем его в разговоре с ним, это помогает ему почувствовать свою значимость. Вы потратили усилия на то, чтобы узнать его, и это может сыграть большую роль в общении с ним.

4. заставляйте их чувствовать себя важными

Совершенно очевидно, что все советы до сих пор указывают на одну важнейшую вещь:

Заставлять людей чувствовать себя важными.

Вы заметите, что самые обаятельные и эффективные коммуникаторы - это те, кто располагает людей к себе. Это те, с кем люди общаются. потому что они так хорошо умеют заставить вас почувствовать себя услышанным.

Если вы поможете им почувствовать, что их оправдывают, они будут более заинтересованы в том, что вы хотите сказать.

Как же это сделать?

Известный социальный психолог Роберт Чалдини дает два совета:

4a. Делайте искренние комплименты.

Существует тонкая грань между искренними комплиментами кому-то и подлизыванием к нему. Не делайте комплименты слишком и не приукрашивайте. Это только создаст впечатление, что вы слишком стараетесь.

Вместо этого делайте позитивные и честные комплименты, какими бы незначительными они ни были. Это растопит лед и настроит собеседника на позитивный лад.

4b. Попросите их совета.

Это может быть что-то простое, например, рекомендация ресторана, но просьба о совете посылает очень хорошее сообщение.

Это говорит о том, что вы уважаете мнение этого человека и готовы быть с ним уязвимым. Вы делаете одну простую вещь, и вдруг они смотрят на вас по-другому. Это также отличный ледокол и зачинщик разговора.

5. Сосредоточьтесь на своих сходствах

Простая истина заключается в том, что нам нравятся люди, которые похожи на нас. И есть много исследований, подтверждающих это.

Причин тому несколько. Но давайте сосредоточимся на одной важной причине, когда речь идет об общении.

Это воспринимаемое сходство.

Когда мы разговариваем с кем-то, мы больше слушаем его, если мы думать С другой стороны, мы склонны не слушать тех, кто внешне отличается от нас.

Вот почему при общении с людьми следует сосредоточиться на том, что вас с ними объединяет. Найдите общие черты, которые вам нравятся, и используйте это для установления взаимопонимания. Это будет интересный разговор для вас обоих, и вам не придется беспокоиться о том, что вас не услышат.

На вынос

Общение должно быть в идеале легким. Разве может быть трудно сделать так, чтобы люди слушали то, что вы говорите?

Мы говорим, а все остальное следует само собой.

Но мы все знаем, что все немного сложнее.

В конце концов, все, чего мы хотим, это подключить А мы не сможем этого сделать, если нам будет трудно убедить людей слушать.

К счастью, вам больше не придется разговаривать с ветром. С помощью приведенных выше советов вы сможете начать разговаривать лучше.

Просто помните: имейте намерение, будьте ясными и подлинными и искренне интересуйтесь тем, что хотят сказать другие люди.