Talaan ng nilalaman
Wala nang mas nakakadismaya at nakaka-alienate kaysa sa pagsisikap na marinig ang lahat, para lang hindi ka papansinin ng mga tao.
Lahat tayo ay naroon. Nais nating lahat na kumbinsihin ang isang tao: Ako ay perpekto para sa trabahong ito, piliin ako. Ang aking ideya ay gagana, magtiwala sa akin. Mahal kita, bigyan mo ako ng pagkakataon.
Gayunpaman marami sa atin ang nakakaranas ng mga sandali na ang mga salitang pinaghirapan nating sabihin ay nabibingi. Masakit ang pagtanggi.
So paano natin mababago iyon? Paano mo matitiyak na maririnig ka?
Tingnan din: Paano maging isang taong may mataas na halaga: 24 walang bullsh*t tipAng 10 minutong TED Talk ng sound expert na si Julian Treasure ay naghiwa-hiwalay ng eksaktong pinaniniwalaan niya kung ano ang dapat gawin para magsalita para makinig ang mga tao.
Ibinahagi niya ang “ HAIL approach”: 4 na simple at epektibong tool para maging isang taong gustong pakinggan ng mga tao.
Sila ay:
1. Katapatan
Ang unang payo ni Treasure ay maging tapat. Maging totoo sa iyong sinasabi . Maging malinaw at tuwid.
Napakadali ng lahat kapag tapat ka. Alam ito ng lahat, ngunit naglalayon pa rin kaming magsabi ng aming mga puting kasinungalingan.
Gusto naming gumanda. Hindi namin gustong pag-isipan kami ng masama ng iba at gusto namin silang mapabilib.
Ngunit ang mga tao ay talagang mas maunawain kaysa sa iniisip mo. Alam nilang nagsisinungaling ka, at agad nilang ibinasura ang sinasabi mo.
Kung gusto mong magsimulang makipag-usap sa mga taong talagang nakikinig sa sinasabi mo, kailangan mo munang magsanay ng katapatan.
2.katahimikan
Maaaring marami itong dapat tanggapin. Ngunit ito ay talagang medyo simple kapag natunaw mo na ito.
Ang pagiging aktibong tagapakinig ay nangangahulugan lamang na nakikinig ka, nakatutok ka sa kung ano ang sinasabi, at nakatutulong ka tungkol sa palitan.
Sa madaling salita: Maging present lang 100% at gagawin mo ang mahusay!
2. Hikayatin ang mga tao na pag-usapan ang kanilang sarili
Sino ang hindi gustong pag-usapan ang kanilang sarili? Iyan ay ikaw, ako, at lahat ng iba pa.
Sa katunayan, iyon mismo ang dahilan kung bakit tayo ay hindi epektibong mga tagapagbalita. Ang ginagawa lang namin ay pag-usapan ang tungkol sa aming sarili.
Sa average, gumugugol kami ng 60% ng mga pag-uusap na pinag-uusapan ang aming sarili. Gayunpaman, sa social media, tumalon ang bilang na iyon sa 80%.
Bakit?
Sabi ng Neuroscience dahil masarap sa pakiramdam.
Palagi kaming nagugutom para pag-usapan ang ating sarili dahil nakakakuha tayo ng biochemical buzz mula sa pagsisiwalat sa sarili.
At habang masama para sa iyo na pag-usapan ang iyong sarili sa lahat ng oras, magagamit mo ang katotohanang iyon para makipag-ugnayan sa mga tao.
Kaya gusto kong subukan mo ang isang bagay:
Hayaan ang mga tao na pag-usapan din ang tungkol sa kanilang sarili.
Ito ay magpapasaya sa kanila at mas magiging engaged sila sa iyo. .
3. Gumamit ng pangalan ng isang tao nang mas madalas
May asimple at epektibong paraan para maakit ang isang tao kapag nakikipag-usap sa kanila:
Tingnan din: 13 paraan para sagutin ang tanong: Sino ka?Gamitin ang kanilang mga pangalan.
Aaminin kong isa ako sa mga taong nahihirapang alalahanin mga pangalan ng tao. Kapag nakikipag-usap ako sa mga taong kakakilala ko lang, gumagawa ako ng paraan para maiwasang ibunyag na nakalimutan ko ang kanilang mga pangalan.
Oops.
Pero magugulat kang malaman ang simpleng kapangyarihan ng pag-alala at paggamit ng pangalan ng isang tao.
Iminumungkahi ng isang pananaliksik na mas magugustuhan ka ng mga tao kapag naaalala mo ang kanilang pangalan. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng isang bagay, mas malamang na bumili sila sa iyo. O mas handang tumulong sila kung tatanungin mo ito.
Kapag natatandaan natin ang pangalan ng isang tao at isinama natin ito kapag kinakausap natin sila, ipinadarama nito na pinahahalagahan sila. Ginawa mo ang pagsisikap na makilala sila, at malaki ang maitutulong nito kapag nakikipag-usap ka sa kanila.
4. Ipadama sa kanila na mahalaga sila
Malinaw na ang lahat ng mga tip sa ngayon ay tumuturo sa isang mahalagang bagay:
Pagpaparamdam sa mga tao na mahalaga.
Mapapansin mo na ang pinaka ang mga kaakit-akit at mabisang tagapagsalita ang siyang nagpapagaan sa mga tao. Sila ang nakaka-relate ng mga tao dahil napakahusay nilang iparinig sa iyo.
Kung iparamdam mo sa kanila na validated sila, mas interesado sila sa sasabihin mo.
Kaya paano mo ito gagawin nang eksakto?
May dalawang tip ang kilalang social psychologist na si Robert Cialdini:
4a. Magbigay ng tapatmga papuri.
May magandang linya sa pagitan ng pagbibigay ng mga tunay na papuri sa isang tao at pagsipsip sa kanila. Huwag purihin ang masyadong at huwag pasukin ito. Iyon lang ang magmumukha sa iyo na nagsusumikap ka nang husto.
Sa halip, magbigay ng positibo at tapat na mga papuri, gaano man ito kaliit. Binasag nito ang yelo at pinapakalma ang ibang tao.
4b. Humingi ng payo sa kanila.
Maaaring kasing simple ng paghingi ng mga rekomendasyon sa restaurant, ngunit ang paghingi ng payo sa kanila ay nagpapadala ng napakagandang mensahe.
Isinasaad nitong iginagalang mo ang opinyon ng taong ito at handa ka nang maging mahina sa kanila. Ginagawa mo ang isang simpleng bagay na ito at biglang nag-iba ang tingin nila sa iyo. Isa rin itong mahusay na ice-breaker at starter ng pag-uusap.
5. Focus on your similarities
The simple truth is, gusto natin ang mga taong katulad natin. At mayroong maraming pananaliksik upang i-back up ito.
Ang mga dahilan kung bakit medyo kumplikado. Ngunit tumuon tayo sa isang mahalagang dahilan pagdating sa komunikasyon.
Ito ay nakikitang pagkakatulad.
Kapag may kausap tayo, mas nakikinig tayo sa kanila kung isipin katulad natin sila. Sa kabilang banda, madalas tayong hindi makinig sa isang taong mukhang iba sa atin.
Ito ang dahilan kung bakit kapag nakikipag-usap sa mga tao, dapat kang tumuon sa mga pagkakatulad mo sa kanila. Hanapin ang mga karaniwang bagay na kinagigiliwan mo at gamitin ito para magtatagkaugnayan. Ito ay magiging isang kawili-wiling pag-uusap para sa inyong dalawa, at hindi mo kailangang mag-alala na hindi marinig.
Takeaway
Dapat na madaling makipag-usap. Gaano ba kahirap na makinig ang mga tao sa iyong sinasabi?
Nagsasalita kami, at natural na dapat sumunod ang lahat.
Ngunit alam nating lahat na mas kumplikado ito kaysa doon.
Sa huli, ang gusto lang nating gawin ay kumonekta sa iba nang epektibo. At hindi natin magagawa iyon kung nahihirapan tayong kumbinsihin ang mga tao na makinig.
Sa kabutihang palad, hindi mo na kailangang maglibot-libot na makipag-usap sa hangin. Gamit ang mga tip sa itaas, maaari kang magsimulang magkaroon ng mas magagandang pag-uusap mula ngayon.
Tandaan lang: magkaroon ng intensyon, maging malinaw at totoo, at maging tunay na interesado sa sasabihin ng ibang tao.
AuthenticitySusunod, hinihikayat ka ni Treasure na maging iyong sarili.
Dahil una, kailangan mong maging totoo. Pangalawa, kailangan mong 'manindigan sa sarili mong katotohanan.'
Ang pagiging tunay ay nangangahulugan ng pananatiling tapat sa kung sino ka, kung ano ang iyong ginagawa, at kung sino ang iyong kinakausap.
Palagi akong naniniwala na ang mga tunay na tao ay nagpapalabas ng enerhiya na likas na naaakit ng iba. Ito ay dahil komportable sila sa bahay kasama ang kanilang sarili.
Pero sa tingin ko rin ay dahil ang mga tunay na tao ay mas nakatuon, nakatuon, at tunay sa kung paano sila nagsasalita at kung ano ang kanilang ginagawa.
Mayroon itong lahat ng bagay na may kinalaman sa tiwala. Kapag ang isang tao ay aktwal na nagsagawa ng kanilang ipinangangaral, maaari mo siyang agad na pagkatiwalaan at pahalagahan ang kanilang sasabihin.
3. Integridad
Pagkatapos ay ipinapayo ni Treasure, “Maging iyong salita. Gawin mo ang sinasabi mo. Maging isang taong mapagkakatiwalaan mo.”
Ngayong tapat at totoo ka na, oras na para ipares ito sa aksyon.
Ito ay tungkol sa pagsasama-sama ang iyong katotohanan.
Ayon sa CEO at may-akda na si Shelley Baur, ang komunikasyong nakabatay sa integridad ay bumaba sa 3 bagay:
- Mga salita, tono ng boses, wika ng katawan
- Attitude, energy, at emotional intelligence na dala mo sa bawat pag-uusap, pormal man o impormal.
- Ito ang paraan ng pagpapakita namin, 100%
Sa simple, integridad sa pakikipagtalastasan ay nangangahulugan ng pagpapatunay sa iyong sinasabi sa pamamagitan ng mga gawa. Higit pa ito sa katapatan. Ito ay sa usapan.
4.Pagmamahal
Panghuli, gusto ni Treasure na magmahal ka.
At hindi romantikong pag-ibig ang ibig niyang sabihin. He means genuinely wishing others well.
He explains:
“ Una sa lahat, I think absolute honesty may not be what we want. I mean, my goodness, ang pangit mo ngayong umaga. Marahil hindi iyon kailangan. Sa pag-ibig, siyempre, ang katapatan ay isang magandang bagay. Ngunit gayundin, kung talagang nais mong mabuti ang isang tao, napakahirap na husgahan sila nang sabay. Hindi rin ako sigurado na magagawa mo ang dalawang bagay na iyon nang sabay-sabay. So hail.“
Dahil oo, mahusay ang katapatan. Ngunit ang hilaw na katapatan ay hindi palaging ang pinakamahusay bagay na maiambag sa pag-uusap.
Gayunpaman, kung ipares mo ang kabaitan at pagmamahal, nangangahulugan ito na nagmamalasakit ka. Ibig sabihin pinahahalagahan mo ang isang tao.
Sa pag-ibig, hinding hindi ka nagkakamali.
Ang halaga ng pakikipag-usap nang may intensyon
Bago tayo makakuha sa pangunahing paksa, pag-usapan natin ang isang bagay na makakagawa ng agarang pagkakaiba sa paraan ng iyong pagsasalita:
Intensiyon.
Ito ang paborito kong salita. Ito ang salitang sinisikap kong isabuhay sa lahat ng bagay na ginagawa ko.
Ang intensyon ay ang 'kaisipang humuhubog sa katotohanan.' Ito ay tungkol sa paggawa ng mga bagay na may layunin.
Sa madaling salita: Ito ang kahulugan sa likod ng iyong ginagawa.
Paano ito nauugnay sa pagsasalita?
Malamang, hindi ka nakikinig sa iyo ng mga tao dahil hindi ka ginagawang malinaw ang iyong mga intensyon. Ang masama, aykung wala ka man lang intensyon sa likod ng mga sinasabi mo.
Para sa akin, ang pakikipag-usap nang may intensyon ay nagbibigay-daan sa iyo na magkaroon ng mas karapat-dapat na mga bagay na sasabihin. Ito ay hindi kinakailangang may kinalaman sa pagiging mas kawili-wili o mas kaakit-akit.
Ito ay tungkol sa pagsasabi ng mga bagay na karapat-dapat sabihin. Ito ay tungkol sa pag-aalok ng isang bagay na mahalaga sa pag-uusap.
Kapag may intensyon ka, hindi ka natatakot sa katahimikan, hindi ka natatakot na magtanong, at hindi ka natatakot na magsalita iyong isip.
Ang mga pag-uusap sa mga tao ay biglang mas makabuluhan. Makikinig sa iyo ang mga tao, hindi dahil hinihiling mo ito, ngunit dahil talagang interesado sila sa sasabihin mo.
Subukang isama ang maliit na ugali na ito sa iyong mga pag-uusap at madarama mong nagsisimula na talagang marinig ng mga tao kung ano ang dapat mong sabihin.
7 dahilan kung bakit hindi ka nakikinig sa iyo ng mga tao
Ngayon ay lumipat tayo sa masamang ugali ng isang hindi epektibong tagapagsalita. Ito ang mga bagay na maaari mong gawin nang hindi sinasadya na pumipigil sa mga tao na bigyan ng pagkakataon ang iyong mga salita.
Mahalagang malaman na lahat tayo ay may kasalanan sa mga maling pag-uusap na ito. Ang katotohanan na talagang gusto mong matutunan kung paano magsalita nang mas mabisa ay isa nang pagbabago patungo sa positibo.
Kaya ano ang mali mo?
Sa totoo lang hindi ito ano sinasabi mo pero paano ka kumilos at magsasabi ng mga bagay na pumipigil sa mga tao na seryosohin ka.
Narito ang7 masamang ugali na kailangan mong iwaksi kung gusto mong simulan na marinig:
1. Hindi ka nakikinig
Madaling halata ang isang ito.
Pinag-uusapan mo lang ba ang iyong sarili sa lahat ng oras at hindi pinapayagan ang mga tao na magsalita? Pagkatapos ay wala kang pag-uusap, gumagawa ka ng monologo.
Ang pag-uusap ay isang dalawang-daan na kalye. Ikaw ay nagbibigay at ikaw ay tumatanggap.
Nakakalungkot, hindi ganoon ang kaso para sa karamihan sa atin.
Karaniwan naming itinuturing ang mga pag-uusap bilang isang mapagkumpitensyang isport. Sa palagay namin ay nananalo kami kung marami kaming sasabihin, o kapag mayroon kaming pinakamatalinong o pinakanakakatawang pananalita.
Ngunit sa pakikinig talaga kami ay nananalo.
Ang batas ng supply at demand ay nalalapat dito: kung palagi kang nag-aalok ng iyong mga saloobin at opinyon, ang mga tao ay hindi na nakikita ang anumang halaga sa kanila.
Ngunit kung nag-aalok ka ng iyong mga opinyon nang matipid at nagsasalita lamang kung kinakailangan, ang iyong mga salita biglang tumaba.
Higit sa lahat, ang kausap mo ay makaramdam ng pagpapatunay at pagkakaunawaan, na gagawing mas hilig nilang makinig sa iyong sasabihin.
2. Dami mong chismis
Lahat tayo chismis, totoo. At kahit itinatanggi ng karamihan sa atin, lahat tayo ay mahilig sa makatas na tsismis.
Magugulat ka sa dahilan kung bakit:
Dahil biologically built ang utak natin para sa tsismis .
Inaaangkin ng mga evolutionary biologist na noong sinaunang panahon, ang kaligtasan ng tao ay nakasalalay sa pare-parehong pagbabahagi ng impormasyon. Kinailangan naminalamin kung sino ang may kakayahang manghuli, sino ang nag-tanned ng pinakamagagandang balat, at kung sino ang mapagkakatiwalaan.
Sa madaling salita: nasa DNA natin ito. Hindi lang natin mapigilan. Kaya't ang karaniwang tsismis ay ganap na normal.
Ang tsismis ay nagiging problema lamang kapag ito ay naging malisyoso at naglalayong gumawa ng masama sa iba.
Ang masama pa, palagiang malisyosong tsismis. ginagawang masama ang iyong . Ginagawa ka nitong hindi mapagkakatiwalaan, na malamang kung bakit walang gustong makinig sa iyo.
Gaya nga ng sabi nila, mas marami pang sinasabi tungkol sa iyo ang sinasabi mo tungkol sa iba kaysa sa kanila.
3. Mapanghusga ka
Ipinapakita ng mga pag-aaral na gumugugol tayo ng kasing liit ng 0.1 segundo upang hatulan ang karakter ng isang tao.
Tama iyan. Literal na hinuhusgahan namin ang mga tao sa isang kisap-mata.
Ngunit hindi iyon nangangahulugan na dapat mong ipahayag ang iyong mga paghatol nang kasing bilis ng pag-iisip mo sa kanila.
Walang gustong sumama sa kanila. ang pagkakaroon ng isang taong may mataas na paghuhusga, lalong hindi makinig sa kanila. Oo naman, maaari itong mapalakas ang iyong kaakuhan upang patunayan kung gaano ka kahusay kumpara sa lahat, ngunit ang paghatol ay naglalagay ng mga tao sa pagbabantay.
Kung gusto mong marinig, at pahalagahan ng kung ano sabi mo, at least keep your opinions to yourself.
4. Negatibo ka
Okay lang na gustong magbulalas at mag-rant tungkol sa isang masamang araw. Hindi ka inaasahan na palaging magiging positibo.
Ngunit kung ang pagrereklamo at pag-ungol ang palagi mong ginagawa sa bawat pag-uusap mo, tumatanda itotalagang mabilis.
Walang mahilig makipag-usap sa isang party-pooper.
Ngunit marami pa:
Alam mo ba na ang pagrereklamo ay talagang napakasama sa iyong kalusugan? Nalaman ng mga mananaliksik na kapag nagreklamo ka, naglalabas ang iyong utak ng mga stress hormone na sumisira sa mga koneksyon sa neural, na nagpapababa sa pangkalahatang paggana ng utak.
Ang masama pa, ang mga negatibong tao naglalagay sa panganib sa kalusugan at kapakanan ng iba pa. Ang iyong negatibiti ay karaniwang nakakahawa at hindi mo sinasadyang naaapektuhan ang mga pag-iisip at pagpapahalaga sa sarili ng mga taong malapit sa iyo.
Kung ikaw ito, hindi kataka-takang i-dismiss ka kaagad ng mga tao. Subukang baguhin ang iyong negatibong pag-iisip at malamang na mas interesado ang mga tao sa mga bagay na iyong sinasabi.
5. Nalilito mo ang iyong mga opinyon para sa mga katotohanan
Okay lang na maging masigasig sa iyong mga ideya at opinyon. Sa katunayan, ang kumpiyansa na pagbabahagi ng iyong mga iniisip at pananaw ay maaaring maging kawili-wili sa ibang mga tao.
Ngunit huwag kailanman lituhin ang iyong mga opinyon para sa mga katotohanan. Huwag itulak ang iyong mga opinyon nang napaka-agresibo sa iba. Ang iyong mga opinyon ay sa iyo. Ang iyong pananaw sa realidad ay wasto, ngunit hindi ito nangangahulugan na pareho ito para sa lahat.
Ang pagsasabi ng “May karapatan ako sa aking sariling opinyon” ay isang dahilan lamang upang sabihin ang anumang gusto mo nang hindi iniisip kung ano ang nararamdaman ng ibang tao. Ito ay kapag huminto ang malusog at produktibong komunikasyon. At lumilikha lang ito ng hindi kinakailangang salungatan.
Napolarized na ang mundo sa pamamagitan ng pagsalungatmga ideya. Kung gusto nating epektibong makipag-usap sa iba, kailangan nating maging bukas at lohikal sa ating sariling mga opinyon gayundin sa iba.
6. Palagi kang nakakaabala sa iba
Tayong lahat ay talagang nagkasala sa pag-istorbo sa mga tao kapag ito ay isang mainit o madamdaming pag-uusap. Gusto naming marinig, kaya naiinip na kami.
Ngunit ang patuloy na pag-abala sa iba ay hindi lang nagmumukhang masama, nakakasama rin ang pakiramdam ng mga tao.
Kami' lahat ay nakipag-usap sa mga taong patuloy na pinuputol sa amin sa kalagitnaan ng pangungusap. At alam mo kung gaano nakakainis at nakakasakit ang pakiramdam.
Ang patuloy na pag-abala sa mga tao ay nagpaparamdam sa kanila na walang halaga at hindi kawili-wili. Kaagad silang titigil sa pakikinig sa iyo at maaaring lumayo pa.
Hindi ka makakaasa na igagalang ka ng iba kung hindi ka nagpapakita ng anumang paggalang sa kanila.
7. Hindi ka kumpiyansa
Hindi kaya hindi mo namamalayan, ayaw mo talagang marinig? Madali para sa mga tao na i-dismiss ang isang taong mukhang ayaw nilang lumahok.
Marahil hindi ka kumpiyansa sa sarili mong mga opinyon o hindi mo alam kung paano igiit ang iyong sarili. Nababahala ka tungkol sa pagsasalita at ito ay lumalabas sa iyong wika ng katawan.
Marahil ay madalas kang nakatakip sa iyong bibig, naka-cross arm, o nagsasalita sa maliit na boses.
Ito ay perpekto normal. Hindi lahat tayo ay natural na social butterflies.
Ngunit ito ay isang bagay na maaari mong talagang pagbutihin. Maaari kang lumakiang iyong kumpiyansa at maging mas mahusay sa pakikipag-usap.
Ituloy mo lang ang iyong sarili at patuloy na makipag-usap sa mga tao. Sa lalong madaling panahon, ang iyong kumpiyansa ay lalago. Magtrabaho sa iyong sarili mula sa loob palabas. Kapag naglabas ka ng kumpiyansa na aura, magsisimulang tingnan ka ng mga tao nang malapitan.
5 hakbang para maging mas mahusay na tagapagbalita
Napag-usapan na natin ang tungkol sa intensyon, ang masasamang gawi na kailangan mong gawin huminto, at ang mga pundasyon ng mabuting komunikasyon. Naniniwala ako na iyon lang ang mga tool na kailangan mo para maging isang taong tunay na pinakikinggan ng mga tao.
Ngunit tapusin natin ang artikulong ito nang may higit pang kapaki-pakinabang na payo.
Maaari kang magkaroon ng tamang pag-iisip. Maaalala mo kung ano ang hindi gawin.
Ngunit may mga bagay ba na maaari mong aktibong gawin habang nakikipag-usap sa isang tao?
Oo! At nakalap ako ng pinaniniwalaan kong 5 simple at naaaksyunan na bagay na magagawa mo para mas mahusay na makipag-usap:
1. Aktibong pakikinig
Napag-usapan na natin ang kahalagahan ng pakikinig sa isang pag-uusap.
Ngunit ang pakikinig ay bahagi lamang nito. Ang iyong ginagawa sa iyong naririnig ang may malaking pagkakaiba.
Tinatawag itong aktibong pakikinig.
Kabilang ang aktibong pakikinig pakikilahok sa isang pag-uusap—pagpalitan sa pagsasalita at pakikinig, at pagtatatag ng kaugnayan sa mga taong kausap mo.
Ang ilang mga tampok ng aktibong pakikinig ay:
- pagiging neutral at hindi mapanghusga
- pasensya—hindi mo kailangang punan ang bawat isa
