Így kell úgy beszélni, hogy az emberek hallgatni akarják.

Nincs annál frusztrálóbb és elidegenítőbb, mint amikor az ember mindent megtesz azért, hogy meghallgassák, de az emberek nem vesznek tudomást róla.

Mindannyian voltunk már így. Mindannyian akartunk már meggyőzni valakit: én vagyok a tökéletes erre a munkára, válassz engem. Az ötletem működni fog, bízz bennem. Szeretlek, adj egy esélyt.

Mégis sokunknak vannak olyan pillanatai, amikor a szavak, amelyekért oly keményen dolgoztunk, süket fülekre találnak. Az elutasítás fáj.

Hogyan változtathatunk ezen? Hogyan biztosíthatjuk, hogy meghallgassanak minket?

Julian Treasure hangszakértő 10 perces TED-beszédében részletezi, hogy szerinte pontosan mit kell tenned, hogy úgy beszélj, hogy az emberek meghallgassanak.

Megosztja a " HAIL megközelítés": 4 egyszerű és hatékony eszköz, hogy olyan emberré válj, akit az emberek meg akarnak hallgatni.

Ezek a következők:

1. Őszinteség

Kincses első tanácsa, hogy legyünk őszinték. Légy hű ahhoz, amit mondasz . Legyen világos és egyenes.

Minden sokkal könnyebb, ha őszinte vagy. Ezt mindenki tudja, mégis mindenáron el akarjuk mondani a fehér hazugságainkat.

Szeretnénk jobban kinézni. Nem akarjuk, hogy mások rosszat gondoljanak rólunk, és le akarjuk nyűgözni őket.

De az emberek valójában sokkal éleslátóbbak, mint gondolnád. Tudják, hogy hazudsz, és azonnal szemétként utasítják el, amit mondasz.

Ha valódi beszélgetéseket akarsz folytatni olyan emberekkel, akik valóban meghallgatják, amit mondasz, először is gyakorolnod kell az őszinteséget.

2. Hitelesség

Ezután Treasure arra bátorítja Önt, hogy légy önmagad.

Mert először is, őszintének kell lenned. Másodszor, "a saját igazságodra kell állnod".

A hitelesség azt jelenti, hogy hű maradsz ahhoz, aki vagy, amit csinálsz, és akihez beszélsz.

Mindig is úgy gondoltam, hogy az autentikus emberek olyan energiát sugároznak, amelyhez mások természetes módon vonzódnak. Ez azért van, mert olyan kényelmesen otthon vannak önmagukkal.

De azt is gondolom, hogy ez azért van, mert a hiteles emberek sokkal elkötelezettebbek, elkötelezettebbek és őszintébbek abban, ahogyan beszélnek és amit tesznek.

Mindennek köze van a bizalom. Ha valaki valóban azt gyakorolja, amit prédikál, akkor azonnal megbízhatsz benne, és értékelheted a mondanivalóját.

3. Integritás

Kincses ezután azt tanácsolja: "Légy a szavad, tedd, amit mondasz, légy olyan, akiben megbízhatsz".

Most, hogy őszinte és hiteles vagy, itt az ideje, hogy párosítsd ezt a cselekvés.

Ez arról szól, hogy megtestesítve az igazságod.

Shelley Baur vezérigazgató és szerző szerint, integritás alapú kommunikáció 3 dolgon múlik:

• Szavak, hangszín, testbeszéd
• A hozzáállás, az energia és az érzelmi intelligencia, amelyet minden beszélgetésbe, legyen az hivatalos vagy informális.
• Ez a mód, ahogyan megjelenünk, 100%-ban

Egyszerűen, az integritás a kommunikációban azt jelenti, hogy tettekkel bizonyítjuk, amit mondunk. Ez több, mint őszinteség. Ez a a beszédet követve.

4. Szerelem

Végül, Treasure azt akarja, hogy szerelem.

És nem a romantikus szerelemre gondol, hanem a valódi szerelemre. jót kívánva másoknak.

Elmagyarázza:

" Először is, azt hiszem, nem biztos, hogy az abszolút őszinteség az, amit akarunk. Úgy értem, te jó ég, csúnyán nézel ki ma reggel, talán nem is szükséges. A szeretettel mérsékelve persze az őszinteség nagyszerű dolog. De az is, hogy ha valakinek tényleg jót kívánsz, nagyon nehéz egyszerre elítélni. Nem is biztos, hogy ezt a két dolgot egyszerre meg lehet csinálni. Szóval üdv."

Mert igen, az őszinteség nagyszerű. De a nyers őszinteség nem mindig a legmegfelelőbb. legjobb ami hozzájárulhat a beszélgetéshez.

Ha azonban kedvességgel és szeretettel párosítod, az azt jelenti, hogy törődsz valakivel. Azt jelenti, hogy értékelsz valakit.

A szerelemmel soha nem lehet hibázni.

A szándékos beszéd értéke

Mielőtt rátérnénk a fő témára, beszéljünk arról az egy dologról, ami azonnali változást fog hozni a beszédmódodban:

Szándék.

Ez a kedvenc szavam. Ez az a szó, amely szerint próbálok élni mindenben, amit teszek.

A szándék a "gondolat, amely a valóságot formálja. Arról szól, hogy céllal tegyünk dolgokat.

Egyszerűen fogalmazva: ez az értelme annak, amit teszel.

Milyen jelentőséggel bír ez a beszédben?

Valószínűleg az emberek nem hallgatnak rád. mert nem teszed világossá a szándékaidat. Ami még rosszabb, ha még csak szándék sincs a szavaid mögött.

Számomra a szándékos beszélgetés lehetővé teszi, hogy érdemesebb dolgokat mondj. Ennek nem feltétlenül van köze ahhoz, hogy érdekesebb vagy bájosabb legyél.

Arról szól, hogy olyan dolgokat mondjunk, amelyek érdemes arról szól, hogy valami olyasmit kínálunk. értékes a beszélgetéshez.

Ha van szándékod, nem félsz a csendtől, nem félsz kérdezni, és nem félsz kimondani a véleményedet.

Az emberekkel folytatott beszélgetések hirtelen sokkal tartalmasabbak lesznek. Az emberek meghallgatják Önt, de nem azért, mert Ön ezt követeli, hanem mert valóban érdekli őket, amit mondani akar.

Próbáld meg ezt a kis szokást beépíteni a beszélgetéseidbe, és úgy fogod érezni, hogy az emberek elkezdik igazán meghallani a mondanivalódat.

7 ok, amiért az emberek nem hallgatnak rád

Most pedig térjünk át a hatástalan szónokok rossz szokásaira. Ezek azok a dolgok, amelyeket akaratlanul is elkövethetsz, és amelyek megakadályozzák, hogy az emberek esélyt adjanak a szavaidnak.

Fontos felismerni, hogy mindannyian bűnösek vagyunk ezekben a beszélgetési hibákban. Az a tény, hogy őszintén meg akarod tanulni, hogyan beszélj hatékonyabban, máris pozitív változás.

Mit csinálsz rosszul?

Ez valójában nem mi azt mondod, de hogyan olyan dolgokat teszel és mondasz, amelyek megakadályozzák, hogy az emberek komolyan vegyenek téged.

Íme 7 rossz szokás, amit le kell ráznia, ha azt akarja, hogy meghallgassák:

1. Nem figyelsz

Ez könnyen nyilvánvaló.

Mindig csak magadról beszélsz, és nem hagyod, hogy az emberek is megszólaljanak? Akkor nem beszélgetsz, hanem monológot tartasz.

A beszélgetés kétirányú: adsz és veszel.

Sajnos a legtöbbünk esetében ez nem így van.

A beszélgetéseket általában versenysportként kezeljük. Azt hisszük, hogy akkor nyerünk, ha több mondanivalónk van, vagy ha nekünk van a legokosabb vagy legviccesebb megjegyzésünk.

De a hallgatás az, amivel valójában nyerünk.

Itt a kereslet és kínálat törvénye érvényesül: ha mindig a gondolataidat és véleményedet kínálod, az emberek már nem látnak bennük értéket.

De ha takarékosan nyilvánítasz véleményt, és csak akkor beszélsz, ha szükséges, akkor a szavaidnak hirtelen nagyobb súlya lesz.

Ami még fontosabb, hogy a beszélgetőpartnered úgy fogja érezni, hogy megerősítik és megértik, ami miatt hajlamosabb lesz meghallgatni a mondanivalódat.

2. Sokat pletykálsz

Mindannyian pletykálunk, ez igaz, és bár a legtöbben tagadjuk, mindannyian szeretjük a szaftos pletykákat.

Meg fogsz lepődni, hogy miért:

Azért, mert az agyunk biológiailag a pletykálkodásra épül. .

Az evolúcióbiológusok azt állítják, hogy az őskorban az emberi túlélés a következetes információcserétől függött. Tudnunk kellett, hogy ki képes vadászni, ki cserzi a legjobb bőröket, és kiben lehet megbízni.

Röviden: ez a DNS-ünkben van, egyszerűen nem tehetünk róla. Tehát a szokásos pletykálkodás teljesen normális.

A pletyka csak akkor válik problémássá, ha a pletyka rosszindulatú és arra törekszik, hogy másokat rossz színben tüntessen fel és rosszul érezze magát.

Ami még rosszabb, az állandó rosszindulatú pletykák miatt te Megbízhatatlanná tesz, és valószínűleg ezért nem szeretnek hallgatni rád.

Ahogy mondják, amit másokról mondasz, sokkal többet mond rólad, mint róluk.

3. Ítélkező vagy

Tanulmányok szerint mindössze 0,1 másodpercet töltünk azzal, hogy megítéljük egy személy jellemét.

Így van, szó szerint egy szempillantás alatt ítélkezünk az emberek felett.

De ez nem jelenti azt, hogy olyan gyorsan kell kimondania az ítéleteit, ahogyan azok eszébe jutnak.

Senki sem szeret egy erősen ítélkező ember jelenlétében lenni, még kevésbé hallgatni őket. Persze, lehet, hogy az egódat erősíti, ha bebizonyítod, hogy mennyivel jobb vagy mindenki máshoz képest, de... az ítélet az embereket éberségre készteti.

Ha azt akarod, hogy meghallgassanak, és értékeljék a mondanivalódat, legalább a véleményedet tartsd meg magadnak.

4. Negatív vagy

Nem baj, ha egy rossz napodon ki akarsz szellőztetni és dühöngeni. Nem várható el, hogy mindig pozitív legyél.

De ha állandóan panaszkodsz és nyafogsz minden beszélgetésben, akkor ez nagyon gyorsan megunható.

Senki sem szeret beszélgetni egy partizánnal.

De ez még nem minden:

Tudtad, hogy a panaszkodás valójában nagyon rosszat tesz az egészségednek? Kutatók megállapították, hogy amikor panaszkodsz, az agyad felszabadítja a stresszhormonok amelyek károsítják az idegi kapcsolatokat, csökkentve az általános agyműködést.

Ami még rosszabb, a negatív emberek veszélyezteti mások egészségét és jólétét. A negativitásod alapvetően fertőző, és akaratlanul is hatással vagy a hozzád közel álló emberek gondolataira és önbecsülésére.

Ha ilyen vagy, nem csoda, hogy az emberek azonnal elutasítanak. Próbálj meg változtatni a negatív gondolkodásmódodon, és az emberek valószínűleg jobban fognak érdeklődni a mondanivalód iránt.

5. Összekevered a véleményedet a tényekkel

Nem baj, ha szenvedélyes vagy az ötleteiddel és a véleményeddel kapcsolatban. Sőt, ha magabiztosan megosztod a gondolataidat és a felfogásodat, az érdekes lehet mások számára.

De soha ne keverd össze a véleményedet a tényekkel. Ne erőltesd a véleményedet olyan agresszívan másokra. A véleményed a tiéd. A te valóságérzékelésed érvényes, de ez nem jelenti azt, hogy mindenki számára ugyanaz.

Mondjuk "Jogom van a saját véleményemhez" csak ürügy arra, hogy azt mondj, amit akarsz, anélkül, hogy belegondolnál, mit érez a másik. Ilyenkor az egészséges és produktív kommunikáció megszűnik. És csak felesleges konfliktusokat szül.

A világot már most is polarizálják az ellentétes eszmék. Ha hatékonyan akarunk kommunikálni másokkal, akkor nyitottnak és logikusnak kell lennünk a saját és mások véleményével kapcsolatban.

6. Mindig félbeszakítasz másokat

Valójában mindannyian bűnösek vagyunk abban, hogy félbeszakítjuk az embereket, amikor egy heves vagy szenvedélyes beszélgetésről van szó. Annyira szeretnénk, hogy meghallgassanak minket, hogy türelmetlenül várjuk, hogy mi kerüljünk sorra.

De azzal, hogy folyamatosan félbeszakítasz másokat, nem csak rosszul nézel ki, hanem az emberek is rosszul érzik magukat.

Mindannyian beszéltünk már olyan emberekkel, akik folyton félbeszakítanak minket a mondat közepén. És tudod, milyen bosszantó és sértő érzés.

Ha folyamatosan félbeszakítod az embereket, akkor úgy érzik, hogy leértékelik őket és érdektelennek érzik magukat. Azonnal abbahagyják a meghallgatást, és akár el is mehetnek.

Nem várhatod el másoktól, hogy tiszteljenek téged, ha te nem mutatsz tiszteletet feléjük.

7. Nem vagy magabiztos

Lehet, hogy tudat alatt nem igazán akarod, hogy meghallgassanak? Könnyen elutasítanak valakit, aki úgy tűnik, hogy nem akar részt venni a beszélgetésben.

Talán nem vagy magabiztos a saját véleményeddel kapcsolatban, vagy nem tudod, hogyan érvényesítsd magad. Szorongsz a beszédtől, és ez a testbeszédeden is meglátszik.

Talán sokat takargatod a szádat, keresztbe teszed a karodat, vagy apró hangon beszélsz.

Ez teljesen normális. Nem vagyunk mindannyian született társasági pillangók.

De ez olyasvalami, amiben valóban fejlődhetsz. Növelheted az önbizalmadat, és jobbá válhatsz a társalgásban.

Csak folytasd a munkát, és beszélgess az emberekkel. Hamarosan nőni fog az önbizalmad. Dolgozz magadon belülről kifelé. Ha egyszer magabiztos aurát sugározol, az emberek elkezdenek majd jobban megnézni téged.

5 lépés a jobb kommunikációhoz

Beszéltünk a szándékról, a rossz szokásokról, amelyekkel fel kell hagynod, és a jó kommunikáció alapjairól. Úgy vélem, ezek az egyetlen eszközök, amelyekre szükséged van ahhoz, hogy olyanná válj, akire az emberek valóban hallgatnak.

De fejezzük be ezt a cikket még konstruktívabb tanácsokkal.

Megfelelő gondolkodásmóddal rendelkezhetsz. Emlékezhetsz arra, hogy mit nem tenni.

De vannak olyan dolgok, amelyeket aktívan tehetsz, miközben beszélgetsz valakivel?

Igen! És összegyűjtöttem, hogy szerintem mi az az 5 egyszerű és megvalósítható dolog, amit tehetsz a jobb kommunikáció érdekében:

1. Aktív hallgatás

Beszéltünk már a meghallgatás fontosságáról egy beszélgetés során.

De a hallgatás csak egy része a dolognak. Az, hogy mit csinálsz do azzal, amit hallasz, ami nagy különbséget jelent.

Ezt hívják aktív hallgatás.

Az aktív hallgatás magában foglalja résztvevő beszélgetés közben - felváltva beszélni és hallgatni, és kapcsolatot teremteni a beszélgetőpartnerekkel.

Az aktív hallgatás néhány jellemzője:

• semlegesnek és ítélkezésmentesnek lenni
• türelem - nem kell minden csendet betöltened.
• szóbeli és nonverbális jelzésekkel (bólintás, mosolygás, igenlés) jelzi, hogy figyel (hallgatóság).
• kérdések feltevése
• visszagondolva az elhangzottakra
• szükség esetén felvilágosítás kérése
• a csere összefoglalása

Lehet, hogy ez sok, de ha megemészted, valójában nagyon egyszerű.

Aktív hallgatónak lenni egyszerűen azt jelenti, hogy figyelsz, arra koncentrálsz, amit mondanak, és konstruktívan állsz hozzá a beszélgetéshez.

Röviden: Csak legyél 100%-ban jelen, és nagyszerűen fog menni!

2. Ösztönözze az embereket, hogy beszéljenek magukról

Ki nem szeret magáról beszélni? Te, én és mindenki más.

Valójában pontosan ez az oka annak, hogy nem vagyunk hatékony kommunikátorok. Csak magunkról beszélünk.

Átlagosan a beszélgetések 60%-át azzal töltjük, hogy magunkról beszélünk, a közösségi médiában azonban ez a szám 80%-ra ugrik.

Miért?

Az idegtudomány azt mondja, mert jó érzés.

Folyamatosan éhesek vagyunk arra, hogy magunkról beszéljünk, mert biokémiai izgalmat kapunk az önfeltárástól.

És bár nem tesz jót, ha állandóan magadról beszélsz, ezt a tényt felhasználhatod arra, hogy bevond az embereket.

Szeretném, ha kipróbálnátok egy dolgot:

Hagyja, hogy az emberek magukról is beszéljenek.

Ettől jól fogják érezni magukat, és jobban fognak veled foglalkozni.

3. Használja gyakrabban egy személy nevét

Van egy egyszerű és hatékony módja annak, hogy a beszélgetés során behálózzunk valakit:

Használja a nevüket.

Bevallom, én is azok közé tartozom, akik nehezen jegyzik meg az emberek nevét. Amikor olyan emberekkel beszélgetek, akikkel csak most találkoztam, igyekszem elkerülni, hogy kiderüljön, elfelejtettem a nevüket.

Hoppá.

De meglepődnél, ha tudnád, milyen egyszerű ereje van annak, ha megjegyzed és használod egy személy nevét.

Egy kutatás szerint az emberek jobban szeretnek téged, ha emlékszel a nevükre. Ha például eladsz valamit, nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőled. Vagy szívesebben segítenek, ha megkérdezed.

Ha megjegyezzük valakinek a nevét, és amikor beszélünk vele, akkor azt éreztetjük vele, hogy megbecsülik. Ön vette a fáradságot, hogy megismerje őt, és ez sokat segíthet a vele való kommunikációban.

4. Éreztesse velük, hogy fontosak

Teljesen nyilvánvaló, hogy az összes eddigi tipp egy fontos dologra mutat rá:

Hogy az emberek fontosnak érezzék magukat.

Észre fogja venni, hogy a legbájosabb és leghatékonyabb kommunikátorok azok, akik megnyugtatják az embereket. Ők azok, akikhez az emberek kötődnek. mert olyan jók abban, hogy úgy érezd, meghallgatnak.

Ha érezteted velük, hogy igazoltnak érzik magukat, jobban érdekli őket a mondanivalód.

És hogyan csinálod pontosan ezt?

A neves szociálpszichológus, Robert Cialdini két tippet ad:

4a. Osszon őszinte bókokat.

Van egy vékony határvonal aközött, hogy valakinek őszintén bókolj, vagy hogy benyalj neki. Ne bókolj too Az csak azt a látszatot kelti, hogy túlságosan is igyekszel.

Ehelyett adjon pozitív és őszinte bókokat, legyenek azok bármilyen kicsik is. Ez megtörik a jeget, és megnyugtatja a másik személyt.

4b. Kérje ki a tanácsukat.

Ez lehet olyan egyszerű dolog is, mint éttermi ajánlásokat kérni, de ha tanácsot kérünk tőlük, az nagyon jó üzenetet közvetít.

Azt üzeni, hogy tiszteled az illető véleményét, és kész vagy arra, hogy sebezhető legyél vele. Ha megteszed ezt az egy egyszerű dolgot, hirtelen másképp néznek rád. Ez egy remek jégtörő és beszélgetésindító is.

5. Koncentrálj a hasonlóságaidra

Az egyszerű igazság az, hogy szeretjük azokat az embereket, akik olyanok, mint mi. És ezt számos kutatás is alátámasztja.

Az okok kissé összetettek, de koncentráljunk az egyetlen fontos okra, amikor a kommunikációról van szó.

Ez észlelt hasonlóság.

Amikor beszélgetünk valakivel, jobban figyelünk rá, ha think Másrészt hajlamosak vagyunk nem hallgatni arra, aki látszólag különbözik tőlünk.

Éppen ezért, amikor emberekkel beszélgetsz, koncentrálj a velük való hasonlóságokra. Találd meg a közös dolgokat, amelyeket élveztek, és használd ezt a kapcsolatteremtéshez. Mindkettőtök számára érdekes beszélgetés lesz, és nem kell aggódnod amiatt, hogy nem hallgatnak meg.

Elvitelre

A kommunikációnak ideálisan könnyűnek kellene lennie. Milyen nehéz lehet, hogy az emberek meghallgassák, amit mondasz?

Beszélünk, és minden másnak természetesen követnie kell.

De mindannyian tudjuk, hogy ez ennél egy kicsit bonyolultabb.

Végül is, mi csak annyit akarunk, hogy connect És ezt nem tudjuk megtenni, ha nehezen tudjuk meggyőzni az embereket, hogy figyeljenek ránk.

Szerencsére többé nem kell a széllel beszélgetned. A fenti tippek segítségével mostantól jobb beszélgetéseket folytathatsz.

Csak ne feledje: legyen szándéka, legyen világos és hiteles, és érdeklődjön őszintén mások mondanivalója iránt.