Ecco come parlare in modo che le persone vogliano ascoltare

Non c'è niente di più frustrante e alienante che fare del proprio meglio per essere ascoltati, solo per essere ignorati.

Ci siamo passati tutti, abbiamo voluto convincere qualcuno: sono perfetto per questo lavoro, scegli me. La mia idea funzionerà, fidati di me. Ti amo, dammi una possibilità.

Eppure molti di noi vivono momenti in cui le parole che abbiamo faticosamente pronunciato cadono nel vuoto. Il rifiuto fa male.

Come si può cambiare questa situazione? Come ci si può assicurare di essere ascoltati?

Il TED Talk di 10 minuti dell'esperto del suono Julian Treasure illustra ciò che secondo lui bisogna fare per parlare in modo che le persone ascoltino.

Condivide il " Approccio HAIL": 4 strumenti semplici ed efficaci per diventare qualcuno che le persone vorranno ascoltare.

Essi sono:

1. Onestà

Il primo consiglio di Treasure è di essere onesti. Siate fedeli a ciò che dite . Siate chiari e diretti.

Tutto è molto più facile quando si è onesti. Tutti lo sanno, eppure siamo ancora intenti a dire le nostre bugie bianche.

Vogliamo apparire migliori, non vogliamo che gli altri pensino male di noi e vogliamo impressionarli.

Ma le persone sono più perspicaci di quanto si pensi: sanno che state mentendo e liquidano immediatamente ciò che dite come spazzatura.

Se volete iniziare ad avere conversazioni autentiche con persone che ascoltano davvero ciò che dite, dovete innanzitutto praticare l'onestà.

2. Autenticità

Poi, il Tesoro vi incoraggia a essere se stessi.

Perché, in primo luogo, bisogna essere sinceri. In secondo luogo, è necessario "stare in piedi sulla propria verità".

Autenticità significa rimanere fedeli a chi si è, a ciò che si fa e a chi si parla.

Ho sempre pensato che le persone autentiche irradiano un'energia da cui gli altri sono naturalmente attratti, perché sono così a loro agio con se stesse.

Ma credo anche che sia dovuto al fatto che le persone autentiche sono più impegnate, più impegnate e più genuine nel modo in cui parlano e in quello che fanno.

Ha tutto a che fare con fiducia. Quando qualcuno mette in pratica ciò che predica, ci si può fidare immediatamente di lui e si apprezza ciò che ha da dire.

3. Integrità

Treasure consiglia poi: "Sii di parola, fai quello che dici, sii una persona di cui ti puoi fidare".

Ora che siete onesti e autentici, è arrivato il momento di abbinarlo a azione.

Si tratta di incarnare la vostra verità.

Secondo l'amministratore delegato e autrice Shelley Baur, comunicazione basata sull'integrità si riduce a 3 cose:

• Parole, tono di voce, linguaggio del corpo
• L'atteggiamento, l'energia e l'intelligenza emotiva che portate in ogni conversazione, formale o informale.
• È il modo in cui ci presentiamo, al 100%.

Semplicemente, l'integrità nella comunicazione significa dimostrare con i fatti ciò che si dice. È più che onestà, è... camminare con il discorso.

4. Amore

Infine, Treasure vuole che amore.

E non si riferisce all'amore romantico, ma all'amore autentico. augurare agli altri il meglio.

Spiega:

"Prima di tutto, credo che l'onestà assoluta non sia quello che vogliamo. Voglio dire, santo cielo, sei brutto stamattina. Forse non è necessario. Temperata con l'amore, naturalmente, l'onestà è una grande cosa. Ma anche, se stai davvero augurando il bene a qualcuno, è molto difficile giudicarlo allo stesso tempo. Non sono nemmeno sicuro che si possano fare queste due cose contemporaneamente. Quindi grandina".

Perché sì, l'onestà è grande, ma l'onestà pura non è sempre la soluzione migliore. migliore contribuire alla conversazione.

Tuttavia, se ci si accoppia con gentilezza e amore, significa che ci si preoccupa e che si dà valore a qualcuno.

Con l'amore non si sbaglia mai.

Il valore di parlare con intenzione

Prima di passare all'argomento principale, parliamo dell'unica cosa che farà immediatamente la differenza nel vostro modo di parlare:

Intenzione.

È la mia parola preferita, quella con cui cerco di vivere in tutte le cose che faccio.

L'intenzione è il Il pensiero che dà forma alla realtà". Si tratta di fare le cose con uno scopo.

In poche parole: è il significato di ciò che fate.

In che modo questo è rilevante nel parlare?

Molto probabilmente, le persone non vi ascoltano perché non state chiarendo le vostre intenzioni. Quel che è peggio è che non c'è nemmeno un'intenzione dietro a ciò che si dice.

Per me, parlare con intenzione permette di avere più cose degne da dire. Non ha necessariamente a che fare con l'essere più interessanti o più affascinanti.

Si tratta di dire cose che sono valore dire. Si tratta di offrire qualcosa prezioso alla conversazione.

Quando si ha intenzione, non si ha paura del silenzio, non si ha paura di chiedere e non si ha paura di dire la propria opinione.

Le conversazioni con le persone diventano improvvisamente più significative. Le persone vi ascolteranno, non perché lo pretendete, ma perché sono sinceramente interessate a ciò che avete da dire.

Provate a incorporare questa piccola abitudine nelle vostre conversazioni e sentirete che le persone iniziano ad ascoltare davvero ciò che avete da dire.

7 motivi per cui le persone non vi ascoltano

Passiamo ora alle cattive abitudini di un oratore inefficace: queste sono le cose che potreste fare inconsapevolmente e che impediscono alle persone di dare una possibilità alle vostre parole.

È importante rendersi conto che tutti siamo colpevoli di questi errori di conversazione. Il fatto che vogliate sinceramente imparare a parlare in modo più efficace è già un cambiamento in positivo.

Che cosa state facendo di sbagliato?

In realtà non è cosa stai dicendo, ma come agisci e dici cose che impediscono alle persone di prenderti sul serio.

Ecco 7 cattive abitudini di cui dovete liberarvi se volete iniziare a farvi ascoltare:

1. Non ascolti

Questo è facilmente intuibile.

Parlate sempre e solo di voi stessi e non permettete agli altri di dire la loro? Allora non state conversando, state facendo un monologo.

Una conversazione è una strada a doppio senso: si dà e si riceve.

Purtroppo non è così per la maggior parte di noi.

Di solito trattiamo le conversazioni come uno sport competitivo: pensiamo di vincere se abbiamo più cose da dire, o quando abbiamo l'osservazione più intelligente o divertente.

Ma è nell'ascolto che si vince davvero.

In questo caso vale la legge della domanda e dell'offerta: se offrite sempre i vostri pensieri e le vostre opinioni, le persone non vedono più alcun valore in essi.

Ma se offrite le vostre opinioni con parsimonia e parlate solo quando è necessario, le vostre parole hanno improvvisamente più peso.

Soprattutto, l'interlocutore si sentirà convalidato e compreso, il che lo renderà più propenso ad ascoltare ciò che avete da dire.

2. Spettegolate molto

Tutti noi spettegoliamo, è vero, e anche se la maggior parte di noi lo nega, amiamo i pettegolezzi succosi.

Il motivo vi sorprenderà:

È perché il nostro cervello è biologicamente costruito per spettegolare. .

I biologi evoluzionisti sostengono che nella preistoria la sopravvivenza dell'uomo dipendeva dalla condivisione costante delle informazioni: dovevamo sapere chi era in grado di cacciare, chi conciava le pelli migliori e di chi ci si poteva fidare.

In breve: è nel nostro DNA, non possiamo farne a meno. Quindi i soliti pettegolezzi sono del tutto normali.

Il pettegolezzo diventa problematico solo quando malizioso e intenzionati a far apparire e sentire male gli altri.

Il peggio è che i continui pettegolezzi malevoli rendono voi Ti rende inaffidabile, ed è probabilmente per questo che a nessuno piace ascoltarti.

Come si suol dire, Quello che dite degli altri dice molto di più su di voi che su di loro.

3. Sei critico

Gli studi dimostrano che impieghiamo appena 0,1 secondi per giudicare il carattere di una persona.

È vero, giudichiamo letteralmente le persone in un batter d'occhio.

Ma questo non significa che dobbiate esprimere i vostri giudizi con la stessa rapidità con cui vi vengono in mente.

A nessuno piace stare in presenza di una persona altamente giudicante, tanto meno ascoltarla. Certo, potrebbe aumentare il proprio ego dimostrare quanto si è migliori rispetto a tutti gli altri, ma Il giudizio mette in guardia le persone.

Se volete essere ascoltati ed essere apprezzati per quello che dite, almeno tenetevi le vostre opinioni per voi.

4. Sei negativo

È giusto sfogarsi e lamentarsi di una giornata storta. Non ci si aspetta che siate sempre positivi.

Ma se le lamentele e i piagnistei sono il vostro costante impegno in tutte le conversazioni che affrontate, diventano presto vecchie.

A nessuno piace parlare con un guastafeste.

Ma c'è di più:

Sapevate che lamentarsi fa male alla salute? I ricercatori hanno scoperto che quando ci si lamenta, il cervello rilascia un'energia che non è sufficiente. ormoni dello stress che danneggiano le connessioni neurali, riducendo la funzione cerebrale complessiva.

Peggio ancora, le persone negative mettere in pericolo la salute e il benessere degli altri. La vostra negatività è fondamentalmente contagiosa e influenzate involontariamente i pensieri e l'autostima delle persone a voi vicine.

Se siete così, non c'è da stupirsi che le persone vi respingano immediatamente. Provate a cambiare la vostra mentalità negativa e probabilmente le persone saranno più interessate alle cose che dite.

5. Confondi le tue opinioni con i fatti

Non c'è nulla di male ad appassionarsi alle proprie idee e opinioni, anzi, condividere con sicurezza i propri pensieri e le proprie percezioni può essere interessante per gli altri.

Ma non confondete mai le vostre opinioni con i fatti. Non spingete le vostre opinioni in modo così aggressivo verso gli altri. Le vostre opinioni sono tuoi. La vostra percezione della realtà è valida, ma non significa che sia la stessa per tutti.

Dire "Ho diritto alla mia opinione". è solo una scusa per dire quello che si vuole senza pensare a come si sente l'altra persona. Questo è il momento in cui la comunicazione sana e produttiva si interrompe. E crea solo conflitti inutili.

Il mondo è già polarizzato da idee opposte. Se vogliamo comunicare efficacemente con gli altri, dobbiamo essere aperti e logici con le nostre opinioni e con quelle degli altri.

6. Interrompete sempre gli altri

Siamo tutti colpevoli di interrompere le persone quando si tratta di una conversazione accesa o appassionata. Vogliamo così tanto essere ascoltati che siamo impazienti di avere il nostro turno.

Ma interrompere continuamente gli altri non solo vi mette in cattiva luce, ma fa sentire male anche gli altri.

Tutti noi abbiamo parlato con persone che continuano a interromperci a metà frase e sappiamo quanto sia fastidioso e offensivo.

Interrompere continuamente le persone le fa sentire svalutate e poco interessanti: smetteranno immediatamente di ascoltarvi e potrebbero addirittura allontanarsi.

Non potete aspettarvi che gli altri vi rispettino se non mostrate alcun rispetto nei loro confronti.

7. Non siete sicuri di voi stessi

È possibile che inconsciamente non vogliate essere ascoltati? È facile per le persone respingere chi sembra non voler partecipare.

Forse non siete sicuri delle vostre opinioni o non sapete come farvi valere, siete ansiosi di parlare e questo si manifesta nel vostro linguaggio del corpo.

Forse vi coprite spesso la bocca, incrociate le braccia o parlate a bassa voce.

È perfettamente normale, non siamo tutti farfalle sociali naturali.

Ma è qualcosa in cui si può migliorare: si può aumentare la propria sicurezza e migliorare la conversazione.

Continuate a spronare voi stessi e a parlare con le persone. Presto la vostra sicurezza crescerà. Lavorate su voi stessi dall'interno. Quando emetterete un'aura di sicurezza, le persone cominceranno a guardarvi con più attenzione.

5 passi per diventare un comunicatore migliore

Abbiamo parlato dell'intenzione, delle cattive abitudini da interrompere e delle basi della buona comunicazione. Credo che questi siano gli unici strumenti di cui avete bisogno per diventare qualcuno che vi ascolti veramente.

Ma concludiamo questo articolo con un consiglio ancora più costruttivo.

Si può avere la giusta mentalità, si può ricordare ciò che si è fatto. non da fare.

Ma ci sono cose che si possono fare attivamente mentre si conversa con qualcuno?

Sì! E ho raccolto quelle che ritengo siano 5 cose semplici e fattibili che potete fare per comunicare meglio:

1. Ascolto attivo

Abbiamo parlato dell'importanza dell'ascolto in una conversazione.

Ma l'ascolto è solo una parte: è ciò che si fare con quello che si sente che fa una grande differenza.

Questo si chiama ascolto attivo.

L'ascolto attivo comporta partecipando in una conversazione: fare i turni per parlare e ascoltare e stabilire un rapporto con gli interlocutori.

Alcune caratteristiche dell'ascolto attivo sono:

• essere neutrali e non giudicanti
• pazienza: non c'è bisogno di riempire ogni silenzio
• mostrare che si sta ascoltando attraverso segnali verbali e non verbali (annuire, sorridere, dire sì)
• fare domande
• riflettendo su ciò che viene detto
• chiedere chiarimenti, se necessario
• riassumere lo scambio

Potrebbe essere molto da capire, ma in realtà è molto semplice una volta che lo si è digerito.

Essere un ascoltatore attivo significa semplicemente ascoltare, concentrarsi su ciò che viene detto ed essere costruttivi nello scambio.

In breve: siate presenti al 100% e andrete alla grande!

2. Incoraggiare le persone a parlare di se stesse.

A chi non piace parlare di sé? A me, a te e a tutti gli altri.

In realtà, è proprio questo il motivo per cui siamo comunicatori inefficaci: non facciamo altro che parlare di noi stessi.

In media, nel 60% delle conversazioni parliamo di noi stessi, ma sui social media questa percentuale sale all'80%.

Perché?

Le neuroscienze dicono che è una bella sensazione.

Siamo costantemente affamati di parlare di noi stessi perché riceviamo un'eccitazione biochimica dalla rivelazione di noi stessi.

Sebbene sia negativo parlare sempre di se stessi, si può usare questo fatto per coinvolgere le persone.

Quindi voglio che proviate a fare una cosa:

Lasciate che le persone parlino anche di loro stesse.

Li farà sentire bene e si impegneranno di più con voi.

3. Usare più spesso il nome di una persona

C'è un modo semplice ed efficace per attirare una persona quando si conversa con lei:

Usate i loro nomi.

Confesso di essere una di quelle persone che hanno difficoltà a ricordare i nomi delle persone. Quando parlo con persone appena conosciute, faccio di tutto per evitare di rivelare che ho dimenticato i loro nomi.

Ops.

Ma sareste sorpresi di conoscere il semplice potere di ricordare e usare il nome di una persona.

Una ricerca suggerisce che le persone vi apprezzeranno di più se ricorderete il loro nome. Ad esempio, se state vendendo qualcosa, è più probabile che comprino da voi. Oppure saranno più disposti ad aiutarvi se siete voi a chiederlo.

Quando ricordiamo il nome di una persona e lo includiamo quando le parliamo, la facciamo sentire apprezzata: vi siete presi la briga di conoscerla e questo può essere di grande aiuto nella comunicazione con lei.

4. Farli sentire importanti

È evidente che tutti i suggerimenti finora forniti indicano una cosa fondamentale:

Far sentire le persone importanti.

Noterete che i comunicatori più affascinanti ed efficaci sono quelli che mettono le persone a proprio agio. Sono quelli con cui le persone si relazionano. perché sono così bravi a farvi sentire ascoltati.

Se li fate sentire apprezzati, saranno più interessati a ciò che avete da dire.

Come si fa a fare esattamente questo?

Il famoso psicologo sociale Robert Cialdini ha due consigli:

4a. Fare complimenti sinceri.

C'è una linea sottile tra il fare complimenti genuini a qualcuno e il leccarlo. Non fare complimenti anche Non esagerate con gli zuccheri, che vi fanno sembrare che vi stiate sforzando troppo.

Invece, fate complimenti positivi e sinceri, non importa quanto piccoli siano: rompono il ghiaccio e mettono l'altra persona a proprio agio.

4b. Chiedete il loro consiglio.

Può trattarsi di qualcosa di semplice come chiedere raccomandazioni per un ristorante, ma chiedere un consiglio a loro manda un messaggio molto positivo.

Dice che rispettate l'opinione di questa persona e che siete pronti a essere vulnerabili con lei. Fate questa semplice cosa e improvvisamente vi guarderanno in modo più diverso. È anche un ottimo modo per rompere il ghiaccio e iniziare una conversazione.

5. Concentratevi sulle vostre somiglianze

La semplice verità è che ci piacciono le persone che sono come noi e ci sono molte ricerche che lo confermano.

I motivi sono un po' complessi, ma concentriamoci sull'unico motivo importante quando si parla di comunicazione.

E' somiglianza percepita.

Quando parliamo con qualcuno, lo ascoltiamo di più se pensare D'altra parte, tendiamo a non ascoltare chi sembra essere diverso da noi.

Per questo motivo, quando parlate con le persone, dovete concentrarvi sulle somiglianze che avete con loro. Trovate le cose che vi piacciono in comune e usatele per stabilire un rapporto. Sarà una conversazione interessante per entrambi e non dovrete preoccuparvi di non essere ascoltati.

Da asporto

Comunicare dovrebbe essere idealmente facile: quanto può essere difficile far sì che le persone ascoltino ciò che dite?

Noi parliamo, e tutto il resto dovrebbe seguire naturalmente.

Ma sappiamo tutti che è un po' più complicato di così.

Alla fine, tutto ciò che vogliamo fare è collegare E non possiamo farlo se abbiamo difficoltà a convincere le persone ad ascoltare.

Per fortuna non è più necessario parlare al vento: con i consigli di cui sopra, d'ora in poi potrete iniziare ad avere conversazioni migliori.

Ricordate: abbiate intenzione, siate chiari e autentici e siate sinceramente interessati a ciò che gli altri hanno da dire.