Mundarija
Odamlar sizni e'tiborsiz qoldirishi uchun qo'lingizdan kelganini qilishdan ko'ra asabiylashuvchi va begonaroq narsa yo'q.
Biz hammamiz u yerda bo'lganmiz. Biz hammamiz kimnidir ishontirishni xohladik: men bu ish uchun mukammalman, meni tanlang. Mening fikrim ishlaydi, menga ishoning. Men sizni yaxshi ko'raman, menga imkoniyat bering.
Ammo ko'pchiligimiz aytish uchun ko'p mehnat qilgan so'zlarimiz qulog'imizga tushib qoladigan paytlarni boshdan kechiramiz. Rad etish og'riyapti.
Xo'sh, buni qanday o'zgartirishimiz mumkin? Eshitishingizga qanday ishonch hosil qilasiz?
Ovozli mutaxassis Julian Treasurening 10 daqiqalik TED nutqi odamlar tinglashi uchun gapirish uchun nima qilish kerakligi haqidagi fikrni aniqlab beradi.
U “ HAIL yondashuvi”: Odamlar tinglashni xohlaydigan odam bo'lish uchun 4 ta oddiy va samarali vosita.
Ular:
1. Halollik
Xazinaning birinchi maslahati halol bo'lishdir. O'z so'zingizga sodiq bo'ling . Aniq va to'g'ri bo'ling.
Agar rostgo'y bo'lsangiz, hamma narsa osonroq bo'ladi. Buni hamma biladi, lekin biz hali ham oq yolg'on gapirish niyatidamiz.
Biz yaxshiroq ko'rinishni xohlaymiz. Biz boshqalarning biz haqimizda yomon o'ylashlarini istamaymiz va biz ularni hayratda qoldirmoqchimiz.
Ammo odamlar aslida siz o'ylagandan ko'ra ko'proq sezuvchan. Ular sizning yolg‘on gapirayotganingizni bilishadi va aytayotgan so‘zlaringizni zudlik bilan rad etishadi.
Shuningdek qarang: U sizga turmushga chiqqanidan afsuslanayotgan 11 ta nozik belgi (va keyin nima qilish kerak)Agar siz aytgan so‘zlaringizni tinglaydigan odamlar bilan samimiy suhbatni boshlamoqchi bo‘lsangiz, avvalo halollikka amal qilishingiz kerak.
2.jimlik
Bu juda ko'p bo'lishi mumkin. Lekin uni hazm qilganingizdan keyin bu juda oddiy.
Faol tinglovchi bo'lish shunchaki tinglashni, aytilayotgan gaplarga e'tiboringizni qaratishni va konstruktiv fikr almashishni anglatadi.
Qisqasi: 100% hozir bo'ling, shunda siz ajoyib ish qilasiz!
2. Odamlarni o'zlari haqida gapirishga undash
Kim o'zi haqida gapirishni yoqtirmaydi? Bu siz, men va boshqalar.
Aslida, biz samarasiz muloqotchilar ekanligimizning sababi aynan shu. Biz faqat o'zimiz haqimizda gaplashamiz.
O'rtacha suhbatlarning 60 foizini o'zimiz haqimizda gaplashamiz. Ijtimoiy tarmoqlarda esa bu raqam 80% gacha ko'tariladi.
Nima uchun?
Neyrologiyaning aytishicha, bu o'zini yaxshi his qiladi.
Biz doimo och qolamiz. O'zimiz haqimizda gapirish, chunki biz o'zimizni oshkor qilishimizdan biokimyoviy shovqin-suron olamiz.
Va siz doimo o'zingiz haqingizda gapirish yomon bo'lsa-da, odamlarni jalb qilish uchun bu faktdan foydalanishingiz mumkin.
Shunday ekan, men sizdan bir narsani sinab ko'rishingizni istayman:
Odamlar ham o'zlari haqida gapirsinlar.
Bu ularga o'zlarini yaxshi his qiladi va ular siz bilan ko'proq shug'ullanishadi. .
3. Biror kishining ismini tez-tez ishlating
A borU bilan suhbatlashayotganda odamni o'ziga jalb qilishning oddiy va samarali usuli:
Ularning ismlaridan foydalaning.
Men tan olamanki, men eslashda qiynaladigan odamlardanman. odamlarning ismlari. Men yaqinda tanishgan odamlar bilan gaplashganimda, ularning ismlarini unutib qo'yganimni oshkor qilmaslik uchun bor kuchimni sarflayman.
Of.
Ammo bu oddiy kuchni bilsangiz hayron bo'lar edingiz. odamning ismini eslab qolish va undan foydalanish.
Bir tadqiqot shuni ko'rsatadiki, siz uning ismini eslab qolsangiz, odamlar sizni yaxshi ko'rishadi. Misol uchun, agar siz biror narsani sotayotgan bo'lsangiz, ular sizdan sotib olish ehtimoli ko'proq. Yoki siz so‘rasangiz, ular yordam berishga tayyor bo‘ladi.
Birovning ismini eslab, u bilan gaplashayotganimizda uni qo‘shsak, bu uning qadrli ekanini his qiladi. Siz ular bilan tanishish uchun harakat qildingiz va bu ular bilan muloqot qilishda uzoq yo'lni bosib o'tishi mumkin.
4. Ularni o'zlarini muhim his qilishlariga imkon bering
Bunga ko'rinib turibdiki, hozirgacha berilgan barcha maslahatlar bitta muhim narsaga ishora qiladi:
Odamlarga o'zini muhimligini his qilish.
Siz buni eng muhim narsaga qaratasiz. maftunkor va samarali muloqotchilar odamlarni xotirjam qiladilar. Ular odamlar bilan bog'liq bo'lganlar , chunki ular sizni eshitganingizni his qilishda juda yaxshi.
Agar siz ularga o'zingizni tasdiqlaganingizni his qilsangiz, ular sizning gaplaringiz bilan ko'proq qiziqishadi.
Xo'sh, buni qanday qilish mumkin?
Mashhur ijtimoiy psixolog Robert Sialdinining ikkita maslahati bor:
4a. Halol beringmaqtovlar.
Birovga chin dildan iltifot aytish va uni so'rib olish o'rtasida nozik chiziq bor. juda ko'p maqtovlar aytmang va uni shakarlamang. Bu sizni juda ko'p harakat qilayotgandek ko'rsatishga majbur qiladi.
O'rniga, qanchalik kichik bo'lmasin, ijobiy va halol maqtovlar ayting. Muzni buzadi va boshqa odamni xotirjam qiladi.
4b. Ulardan maslahat so'rang.
Bu restoran tavsiyalarini so'rash kabi oddiy narsa bo'lishi mumkin, lekin ulardan maslahat so'rash juda yaxshi xabar yuboradi.
Bu odamning fikrini hurmat qilishingizni bildiradi. va siz ular bilan himoyasiz bo'lishga tayyormiz. Siz bu oddiy ishni qilasiz va birdan ular sizga boshqacharoq qarashadi. Bu, shuningdek, ajoyib muzqaymoq va suhbatni boshlovchi.
5. O'xshash tomonlaringizga e'tibor qarating
Oddiy haqiqat shundaki, biz o'zimizga o'xshagan odamlarni yoqtiramiz. Va buni qo'llab-quvvatlash uchun juda ko'p tadqiqotlar mavjud.
Sabablari biroz murakkab. Muloqot haqida gap ketganda, keling, bir muhim sababga e'tibor qarataylik.
Bu qabul qilingan o'xshashlik.
Kimdir bilan gaplashganda, agar biz O'ylaymanki ular bizga juda o'xshash. Boshqa tomondan, biz o'zimizdan farq qiladigan odamni tinglamaslikka moyilmiz.
Shuning uchun odamlar bilan gaplashayotganda, ular bilan bo'lgan o'xshashliklarga e'tibor qaratish lozim. O'zingiz yoqtirgan umumiy narsalarni toping va o'rnatish uchun undan foydalaningmunosabat. Bu ikkalangiz uchun ham qiziqarli suhbat bo'ladi va sizni eshitmay qolishdan tashvishlanishingizga hojat yo'q.
Takeaway
Muloqot juda oson bo'lishi kerak. Odamlar sizning so'zlaringizni tinglashlari qanchalik qiyin?
Biz gaplashamiz va hamma narsa tabiiy ravishda unga ergashishi kerak.
Shuningdek qarang: O'zingiz uchun fikrlashning 7 ta belgisiAmmo hammamiz bilamizki, bu biroz murakkabroq.
Oxir-oqibat, biz faqat bog'lanish ni boshqalar bilan samarali bog'lashdir. Odamlarni tinglashga ishontirish qiyin bo'lsa, biz buni qilolmaymiz.
Yaxshiyamki, endi shamol bilan gaplashish shart emas. Yuqoridagi maslahatlar yordamida siz bundan buyon yaxshiroq suhbat qurishni boshlashingiz mumkin.
Shunchaki esda tuting: niyatingiz bor, aniq va ishonchli bo'ling va boshqalarning gaplari bilan chin dildan qiziqing.
HaqiqiylikKeyin, Treasure sizni o'zingiz bo'lishga undaydi.
Chunki avvalo, rostgo'y bo'lishingiz kerak. Ikkinchidan, siz "o'z haqiqatingizda turishingiz" kerak.
Haqiqiylik kimligingiz, nima qilayotganingiz va kim bilan gaplashayotganingizga sodiq qolishni anglatadi.
Men har doim haqiqiy odamlar boshqalarni o'ziga jalb qiladigan energiyani tarqatishiga ishonganman. Buning sababi shundaki, ular uyda o'zlari bilan juda qulaydirlar.
Ammo, menimcha, bu, shuningdek, haqiqiy odamlarning gapirish va nima qilishiga ko'proq jalb qilinganligi, sodiqligi va samimiyligidir.
Bu bor. hamma narsa ishonch bilan bog'liq. Kimdir o'zi va'z qilayotgan narsaga amal qilsa, siz darhol unga ishonishingiz va aytganlarini qadrlashingiz mumkin.
3. Integrity
Treasure so‘ng maslahat beradi: “O‘z so‘zing bo‘l. Aytganingizni qiling. Ishonishingiz mumkin bo'lgan odam bo'ling.”
Endi siz halol va haqiqiy bo'lganingiz uchun uni harakat bilan birlashtirish vaqti keldi.
Gap ni gavdalantirish haqida. sizning haqiqatingiz.
Bosh direktor va muallif Shelli Baurga ko'ra, yaxlitlikka asoslangan muloqot 3 narsaga bog'liq:
- So'zlar, ovoz ohangi, tana tili
- Rasmiy yoki norasmiy har bir suhbatga munosabat, energiya va hissiy aql.
- Bu bizni namoyon qilish usuli, 100%
Shunchaki, halollik muloqotda aytganingizni amal bilan isbotlash demakdir. Bu halollikdan ham ko'proq. Bu muloqotda.
4.Sevgi
Nihoyat, Treasure sizni sevishingizni xohlaydi.
Va u romantik sevgini nazarda tutmaydi. U chin dildan boshqalarga yaxshilik tilashni anglatadi.
U tushuntiradi:
“ Avvalo, menimcha, mutlaq halollik biz xohlagan narsa emas. Aytmoqchimanki, xudoyim, bugun ertalab xunuk ko'rinding. Ehtimol, bu kerak emas. Muhabbatga berilib ketgan, albatta, halollik ajoyib narsa. Bundan tashqari, agar siz haqiqatan ham kimgadir yaxshilik tilayotgan bo'lsangiz, bir vaqtning o'zida ularni hukm qilish juda qiyin. Men bu ikki narsani bir vaqtning o'zida qila olishingizga ishonchim komil emas. Do'l.“
Chunki ha, halollik buyukdir. Lekin halollik har doim ham suhbatga hissa qo'shish uchun eng yaxshi narsa emas.
Ammo, agar siz mehribonlik va muhabbat bilan qo'shilsangiz, bu sizga g'amxo'rlik qilishingizni anglatadi. Bu siz kimnidir qadrlayotganingizni anglatadi.
Sevgi bilan siz hech qachon xato qilmaysiz.
Niyat bilan gaplashishning qadri
Biz olishdan oldin Asosiy mavzuga o'tsak, keling, nutqingizni darhol o'zgartiradigan bir narsa haqida gapiraylik:
Niyat.
Bu mening eng sevimli so'zim. Bu men qilayotgan barcha ishlarimda yashashga harakat qiladigan so'zdir.
Niyat - bu 'haqiqatni shakllantiradigan fikr'. Bu maqsad bilan ishlarni qilishdir.
Oddiy qilib aytganda: bu qilayotgan ishingizning ma'nosi.
Bu nutqda qanday ahamiyatga ega?
Ehtimol, odamlar sizni tinglamaydi chunki siz bunday emassiz. niyatlaringizni aniq qilish. Yomoni shundakiagar aytayotgan so'zlaringiz orqasida hatto niyatingiz bo'lmasa.
Men uchun niyat bilan gaplashish sizga aytishga arziydigan narsalarga ega bo'lish imkonini beradi. Bu qiziqarliroq yoki jozibaliroq bo'lishi bilan hech qanday aloqasi yo'q.
Bu aytishga arziydigan so'zlarni aytishdir. Suhbatga qimmatli bir narsani taklif qilish haqida.
Niyatingiz bor bo'lsa, sukutdan qo'rqmaysiz, so'rashdan qo'rqmaysiz va gapirishdan qo'rqmaysiz. fikringiz.
Odamlar bilan suhbat birdaniga mazmunliroq bo'ladi. Odamlar sizni talab qilganingiz uchun emas, balki siz aytmoqchi bo'lgan narsaga chin dildan qiziqqanlari uchun tinglashadi.
Suhbatlaringizga ushbu kichik odatni qo'shishga harakat qiling va odamlar haqiqatan ham eshita boshlaganini his qilasiz. nima deyishingiz kerak.
Odamlar sizni tinglamasligining 7 ta sababi
Endi esa samarasiz so'zlovchining yomon odatlariga o'tamiz. Bular siz beixtiyor qilib qoʻyishingiz mumkin boʻlgan ishlar odamlarga sizning soʻzlaringizga imkoniyat berishga xalaqit beradi.
Muloqotdagi bunday baxtsiz hodisalarda barchamiz aybdor ekanligimizni anglash muhim. Samaraliroq gapirishni o'rganishni chin dildan xohlayotganingiz allaqachon ijobiy tomonga o'zgarishdir.
Xo'sh, nima xato qilyapsiz?
Bu aslida nima emas. siz aytyapsiz, lekin qanday qilib harakat qilasiz va odamlar sizni jiddiy qabul qilishlariga xalaqit beradigan narsalarni aytasiz.
Mana buEshitishni boshlashni istasangiz, silkitib tashlashingiz kerak bo'lgan 7 ta yomon odat:
1. Siz tinglamaysiz
Bu osonlik bilan tushunarli.
Doim faqat oʻzingiz haqingizda gapirib, odamlarga oʻz fikrini bildirishga ruxsat bermaysizmi? Keyin siz suhbatlashmaysiz, monolog qilasiz.
Suhbat ikki tomonlama ko'chadir. Siz berasiz va olasiz.
Afsuski, ko'pchiligimiz uchun bunday emas.
Biz odatda suhbatlarga raqobatbardosh sport sifatida qaraymiz. Agar aytadigan gaplarimiz ko'p bo'lsa yoki eng aqlli yoki eng kulgili gaplarimiz bo'lsa, biz g'alaba qozonamiz deb o'ylaymiz.
Ammo biz tinglash orqali g'alaba qozonamiz.
Bu erda talab va taklif qonuni amal qiladi: agar siz doimo o'z fikr va mulohazalaringizni taklif qilsangiz, odamlar ularda hech qanday qadr-qimmat ko'rmaydilar.
Ammo siz o'z fikringizni tejamkorlik bilan taklif qilsangiz va faqat kerak bo'lganda gapirsangiz, sizning so'zlaringiz. to'satdan ko'proq vaznga ega bo'ladi.
Bundan ham muhimi, siz gaplashayotgan odam o'zini ishonchli va tushunarli his qiladi, bu esa u sizning gaplaringizni tinglashga moyil bo'ladi.
2. Ko'p g'iybat qilasiz
Biz hammamiz g'iybat qilamiz, bu haqiqat. Garchi ko'pchiligimiz buni inkor qilsak ham, barchamiz shirali g'iybatni yaxshi ko'ramiz.
Sizning nima sababdan hayron bo'lasiz:
Bu bizning miyamiz biologik jihatdan g'iybat qilish uchun qurilgan .
Evolyutsion biologlarning ta'kidlashicha, tarixdan oldingi davrlarda odamlarning omon qolishi doimiy ma'lumot almashishga bog'liq edi. Biz majbur bo'ldikbilingki, kim ov qilishga qodir, kim eng yaxshi terini tanlagan va kimga ishonish mumkin.
Qisqasi: bu bizning DNKimizda. Biz shunchaki yordam bera olmaymiz. Shunday qilib, odatiy g'iybat mutlaqo normaldir.
G'iybat faqat yomon niyatli va boshqalarni yomon ko'rsatish va his qilish niyatida bo'lganda muammoli bo'lib qoladi.
Bundan ham yomoni, doimiy g'iybat. sizni yomon qiladi. Bu sizni ishonchsiz qiladi, shuning uchun ham hech kim sizni tinglashni yoqtirmaydi.
Ular aytganidek, boshqalar haqida aytgan so'zlaringiz siz haqingizda ular haqida aytganidan ko'ra ko'proq narsani aytadi.
3. Siz hukm qilyapsiz
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, biz insonning xarakterini baholash uchun 0,1 soniya vaqt sarflaymiz.
To'g'ri. Biz tom ma'noda odamlarni bir ko'z ochib yumguncha hukm qilamiz.
Ammo bu siz o'z fikrlaringizni o'zingiz o'ylab topganingizdek tez aytishingiz kerak degani emas.
Hech kim o'z fikringizni bildirishni yoqtirmaydi. yuqori baholi odamning mavjudligi, ularni kamroq tinglash. Albatta, bu sizning boshqalarga nisbatan qanchalik yaxshi ekanligingizni isbotlash uchun o'z egoingizni oshirishi mumkin, lekin mulohaza odamlarni ehtiyotkor qiladi.
Agar sizni eshitishni va nima bilan qadrlanishini istasangiz hech bo'lmaganda o'z fikringizni o'zingizga saqlang, deysiz.
4. Siz salbiy munosabatdasiz
Yomon kun haqida gapirishni xohlashingiz mumkin. Siz har doim ham ijobiy bo'lishingiz kutilmaydi.
Agar har bir suhbatingizda shikoyat qilish va ingrash bilan shug'ullansangiz, u eskiradi.juda tez.
Hech kim ziyofatchi bilan gaplashishni yoqtirmaydi.
Ammo yana ko'p narsa bor:
Shikoyat qilish sog'ligingiz uchun juda yomon ekanligini bilarmidingiz? Tadqiqotchilarning aniqlashicha, siz shikoyat qilganingizda miyangiz stress gormonlari neyron aloqalarni shikastlab, miyaning umumiy faoliyatini kamaytiradi.
Bundan ham yomoni, salbiy odamlar sog‘lig‘i va farovonligiga xavf tug‘diradi. boshqalar. Sizning negativligingiz asosan yuqumli va siz beixtiyor yaqinlaringizning fikrlari va o'zini o'zi qadrlashiga ta'sir qilasiz.
Agar bu siz bo'lsangiz, odamlar sizni darhol rad etishlari ajablanarli emas. Salbiy fikrlash tarzingizni o'zgartirishga harakat qiling va odamlar siz aytgan gaplarga ko'proq qiziqish bildirishlari mumkin.
5. Siz o'z fikrlaringizni faktlar uchun chalkashtirib yuborasiz
O'z g'oyalaringiz va fikrlaringizga ishtiyoqli bo'lishingiz mumkin. Darhaqiqat, o'z fikr va idroklaringizni ishonchli tarzda baham ko'rish boshqalar uchun qiziqarli bo'lishi mumkin.
Ammo hech qachon o'z fikrlaringizni faktlar bilan aralashtirib yubormang. O'z fikrlaringizni boshqalarga tajovuzkorlik bilan targ'ib qilmang. Fikrlaringiz sizniki. Sizning haqiqatni idrok etishingiz to'g'ri, lekin bu hamma uchun bir xil degani emas.
“Men o'z fikrimni aytishga haqliman” bu shunchaki bahona. boshqa odamning his-tuyg'ularini o'ylamasdan, xohlaganingizni ayting. Bu sog'lom va samarali muloqot to'xtaydi. Va bu shunchaki keraksiz ziddiyatni keltirib chiqaradi.
Dunyo allaqachon qarama-qarshilik bilan qutblangang'oyalar. Agar biz boshqalar bilan samarali muloqot qilishni istasak, o'zimizning ham, boshqalarning ham fikrlari bilan ochiq va mantiqiy bo'lishimiz kerak.
6. Siz har doim boshqalarga xalaqit beryapsiz
Aslida biz hammamiz odamlarning gapini qizg'in yoki ehtirosli suhbatda bo'lganida aybdormiz. Biz eshitilishini shunchalik istaymizki, navbatimizni olish uchun sabrsiz qolamiz.
Ammo doimiy ravishda boshqalarga xalaqit berish sizni nafaqat yomon ko'rsatishga, balki odamlarni ham yomon his qilishga majbur qiladi.
Biz' Hammamiz bizni jumlaning o'rtasidan kesib tashlaydigan odamlar bilan gaplashdik. Va bu qanchalik zerikarli va haqoratli ekanligini bilasiz.
Odamlarni doimiy ravishda to'xtatib turish ularni qadrsiz va qiziqishsiz his qiladi. Ular sizni darhol tinglashni to'xtatadilar va hatto ketishlari mumkin.
Agar siz ularga hurmat ko'rsatmasangiz, boshqalar sizni hurmat qilishlarini kutolmaysiz.
7. Ishonchingiz yo'q
Bu ongsiz ravishda bo'lishi mumkinmi, sizni eshitishni xohlamaysizmi? Odamlar ishtirok etishni istamaydigan odamni ishdan bo'shatishlari oson.
Ehtimol, siz o'z fikringizga ishonchingiz komil emas yoki o'zingizni qanday tasdiqlashni bilmayapsiz. Siz gapirishdan xavotirdasiz va bu sizning tana tilingizda paydo bo'ladi.
Ehtimol, siz og'zingizni ko'p yopayotgandirsiz, qo'llaringizni bir-biriga bog'layapsiz yoki kichik ovozda gapiryapsiz.
Bu juda zo'r. normal. Biz hammamiz tabiiy ijtimoiy kapalak emasmiz.
Ammo bu siz aslida yaxshiroq bo'lishingiz mumkin bo'lgan narsadir. Siz o'sishingiz mumkino'zingizga bo'lgan ishonch va suhbatda yaxshiroq bo'ling.
Shunchaki o'zingizni itarib, odamlar bilan gaplashishni davom eting. Tez orada sizning ishonchingiz oshadi. O'z ustingizda ichkaridan ishlang. Ishonchli aurani chiqarganingizdan so'ng, odamlar sizga diqqat bilan qarashni boshlaydilar.
Yaxshiroq muloqotchi bo'lish uchun 5 qadam
Biz niyat, yomon odatlar haqida gaplashdik. to'xtatish, va yaxshi muloqot asoslari. Ishonamanki, bular odamlar chin dildan tinglaydigan odam bo'lish uchun kerak bo'lgan yagona vositalardir.
Ammo keling, ushbu maqolani yanada konstruktiv maslahatlar bilan yakunlaylik.
Sizda to'g'ri fikr yuritishingiz mumkin. Siz nima qilish kerakligini eng siz eslay olasiz.
Ammo kimdir bilan suhbatlashayotganda faol qila oladigan narsalar bormi?
Ha! Va men yaxshiroq muloqot qilish uchun qila oladigan 5 ta oddiy va harakatga mos narsalarni to'pladim:
1. Faol tinglash
Biz suhbatda tinglashning ahamiyati haqida gapirgan edik.
Lekin tinglash uning faqat bir qismidir. Siz eshitganingiz bilan qiladigan narsangiz katta farq qiladi.
Bu faol tinglash deb ataladi.
Faol tinglash ni o'z ichiga oladi. Suhbatda ishtirok etish — navbatma-navbat gapirish va tinglash hamda suhbatdoshlaringiz bilan munosabat o‘rnatish.
Faol tinglashning ba’zi xususiyatlari:
- bo‘lish neytral va befarq
- sabr-toqat - har bir narsani to'ldirishingiz shart emas.
