Таныг гүн гомдоосон хүнд юу хэлэх вэ (практик гарын авлага)

Уурлах, гомдоох гэх мэт сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх үед нөгөө хүнээ гомдоох зүйл хэлэхийг хүсэх нь амархан байдаг.

Гэхдээ тэр мөчид сайхан санагдаж байгаа ч байн байн хашгирах. Хоёр тал бүр ч дордох болно.

Бид бүгдэд сайн, муу өдрүүд байдаг бөгөөд хэзээ нэгэн цагт хэн нэгний бухимдлыг төрүүлэх нь гарцаагүй.

Хэдийгээр тэд үүнийг хүртэх ёстой гэж бодож байсан ч, гомдоосон зүйл хэлэх нь юуг ч шийдэж чадахгүй.

Хэн нэгэн таныг гүн гомдоох үед таны хариу үйлдэл харилцааг засах, нөхөж баршгүй хохирол учруулах хоёрын хоорондох ялгаа байж болох бөгөөд би үүнийг хатуу аргаар сурах ёстой байсан.

Хэн нэгэн таныг гомдоох үед тэдний үйлдэл танд хэрхэн нөлөөлснийг ойлгохын тулд дараах зүйлсийг хэлж болно:

1) “Чи _________ байхад энэ нь надад ___ мэдрэмж төрүүлсэн. ”

За, та хэн нэгэнд чамайг гомдоосон гэж хэлэхэд хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол тэдний үг, үйлдэл танд ямар сэтгэгдэл төрүүлснийг ойлгуулах явдал юм.

Энэ бол Энэ нь тэд юу хийснээ ч ойлгохгүй байх магадлалтай учраас чухал юм.

Бид ямар нэгэн гомдоосон зүйл хэлэх эсвэл хийх үед энэ нь ихэвчлэн бид маш их гомдож байгаагаа ухаардаггүйтэй холбоотой байдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ нь огт санамсаргүй байж болох юм.

Хэн нэгэнд өөрийгөө хэрхэн мэдэрч, зан авир нь хэрхэн нөлөөлсөн талаар мэдээлэх нь таныг хэрхэн гомдоож байгааг ойлгоход нь ихээхэн тусалж чадна.

Ингэснээр танд туслах болно. тэдэнд уучлалт гуйх боломжхарилцаа.

Чамайг гомдоосон хэн нэгэнтэй ярилцаж байхдаа урагшлах, уучлахад бэлэн гэдгээ тэдэнд ойлгуулах нь чухал. Үүнийг хийх хамгийн сайн арга бол тэднээс ирээдүйд танд хандах хандлагыг өөрчлөхийг хүсэх явдал юм.

Эцсийн бодол

Хараач, асуудлын энгийн үнэн бол хүмүүс үүнийг авах нь гарцаагүй юм. Хааяа нэг нэгнийхээ мэдрэл дээр тулгардаг бөгөөд харилцаа нь сорилтод орох нь гарцаагүй.

Хэн нэгэн таныг гомдоох үед түүнийг даван туулах арга замаар үүнийг даван туулах нь чухал.

Уурлах, гомдоох гэх мэт сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх үед нөгөө хүнээ гомдоох зүйл хэлэхийг хүсэх нь амархан байдаг.

Гэсэн хэдий ч яг одоо сайхан санагдаж байгаа ч ташуурдах гарах нь ихэвчлэн хоёр талдаа улам дорддог.

Хэн нэгэн таныг гомдоосон тохиолдолд яриагаа соёлтой байлгаж, тэдний үг, үйлдэл танд ямар сэтгэгдэл төрүүлснийг тэдэнд хэлж, тайлбар асууж, юу болохыг тэдэнд хэлэх нь чухал. Тэд таны сэтгэлийг засахын тулд хийж чадна.

Чамайг бухимдаж, гомдоосон үедээ зөв зүйлийг хэлэх нь харилцаагаа сэргээж, гомдсон бэрхшээлийг даван туулахад тусална. Үүний эсрэгээр нөхцөл байдлыг улам дордуулж, эсвэл таны харилцааг дуусгавар болгож магадгүй юм.

Миний нийтлэл танд таалагдсан уу? Та фэйсбүүк дээрээ лайк дарж, үүнтэй төстэй нийтлэлүүдийг илүү олон удаа үзэхийг хүсвэл.

Тэдний зан авир нь танд ямар сэтгэгдэл төрүүлсэнд анхаарлаа төвлөрүүлэхээ мартуузай.

Энэ нь таныг ийм байдалд орохоос зайлсхийхэд тусална. Хоёр тал өөрсдийнхөө зөв, нөгөө хүний ​​буруу гэдгийг нотлох гэж оролдсон үр дүнгүй маргаан.

Та энэ яриаг хэрхэн хэлэхийг хүсч байгаагаас хамааран: "Та намайг тэнэг гэж дуудахдаа ажил, энэ нь намайг ичиж, ичмээр санагдуулсан."

2) "Энэ бол гомдоосон байсан бөгөөд та яагаад надад хор хөнөөл учруулахыг хүсч байгааг би мэдэхгүй байна."

Энэ бол чухал мэдэгдэл юм. Энэ нь таныг тэд яагаад чамайг гомдоохыг хүсч байгааг ойлгохыг хүсч байгааг харуулж байна.

Хэн нэгэн яагаад чамайг санаатайгаар гомдоохыг хүсээд байгааг ойлгоход хэцүү байж болно.

Миний санаа тавьдаг, итгэдэг хүн үүнийг хийх үед Миний хувьд энэ нь миний толгойг үнэхээр гашилгаж, дахиж хэзээ ч хэнд ч итгэхгүй байх ёстой юм шиг мэдрэмж төрүүлдэг.

Тиймээс хэрэв тэд чамайг гомдоох зүйлийг санаатайгаар хийсэн эсвэл хэлсэн гэж бодож байвал та чадна. эсвэл тэр хүнээс холдох юм уу, эсвэл түүний зан авирын талаар тэдэнтэй нүүр тулах боломжтой.

Учрыг нь асууж, хаах гэж оролдоорой.

Хэрвээ та түүнээс шууд асууж болно. Тэд яагаад ийм зүйл хийсэн бол, та тодруулга асууж яриагаа эхлүүлж болно.

Жишээ нь, тэд таны гадаад төрх байдлын талаар бүдүүлэг тайлбар хийсэн бол та: "Та миний нүүр будалтын талаар сэтгэгдэл бичихэд бибага зэрэг гайхсан. Та үүгээр юу гэсэн үг вэ?”

Энэ бол яриагаа эхлүүлж, өөрт тулгарсан асуултууддаа шууд тулгалгүйгээр хариулт авах сайхан арга юм.

3) “Би урвасан юм шиг санагддаг. Бид сайн харилцаатай байсан гэж бодсон, би чамд итгэсэн."

Урвах нь зөвхөн гомдоохоос ч илүү юм. Хэрэв та энэ хүн чамаас урвасан гэж бодож байгаа бол энэ нь түүнд итгэхээ больсон гэсэн үг.

Урвалт бол маш их гашуун туршлага бөгөөд тэдний хийсэн зүйлд урвасан гэдгээ нөгөө хүнд ойлгуулах нь чухал юм. .

Энэ бол зүгээр нэг найз нөхдийн хоорондын санал зөрөлдөөн биш, таны харилцаанд итгэх итгэлийг тань алдагдуулж, гүн гомдоосон зүйл гэдгийг тэд мэдэх хэрэгтэй.

Бүх урвалт санаатай байдаггүй бөгөөд ихэнхдээ Хүмүүс өөрсдийнхөө үйлдэл өөр хүнийг гомдоож, урвасан мэт сэтгэгдэл төрүүлснийг мэддэггүй. Тийм учраас нөгөө хүнд хийсэн зүйл, хэлсэн зүйл нь таныг урвасан мэт сэтгэгдэл төрүүлсэн гэдгийг ойлгуулах нь маш чухал юм.

Ингэснээр тэд тантай харилцах харилцаагаа засах оролдлого хийх боломжийг олгоно.

Мөн Хэрэв тэдний урвалт уучилж боломгүй зүйл байсан бөгөөд та тэдэнд дахиж хэзээ ч итгэж чадахгүй учраас тэдэнтэй харилцаагаа засахыг хүсэхгүй гэж шийдсэн бол яагаад холдож байгаагаа тэдэнд мэдэгдэх хэрэгтэй.

4) " Би чамайг уучилж чадна, гэхдээ болсон явдлыг даван туулахын тулд надад яг одоо өөртөө цаг хугацаа хэрэгтэй байна."

Хэрэв та тэр хүн уучилж байгаа гэж бодож байвал энэ нь маш сайн сонголт юм.Тэд хийсэн зүйлдээ гэмшиж, хоёр дахь боломжоо авах эрхтэй гэдгээ илэрхийлсэн ч та учирсан хохирлоо даван туулахад бэлэн биш байна.

Миний хувьд бол миний хамгийн сайн найз, миний бүхэл бүтэн мэддэг байсан хүн. амьдрал – хайртай байсан залуутайгаа холбогдсон. Хэдий тэр бид хоёр хэзээ ч хамт байгаагүй ч миний түүнд ямар мэдрэмж төрж байсныг тэр мэдэж байсан.

Хэдийгээр би түүнд эгч шигээ хайртай, найзууд хэвээр үлдэхийг хүсдэг байсан ч түүний хийсэн зүйлд маш их гомдсон, хэцүү байсан. хажуугаар нь нүүх. Надад мэдрэмжээ тайлахын тулд түүнээс хэсэг хугацаанд хол байх хэрэгтэй байсан.

Тийм учраас би нөгөө хүндээ уучлаарай гэж хэлэхийг зөвлөж байна, гэхдээ өөрт учруулсан шархыг даван туулахын тулд өөртөө багахан хугацаа хэрэгтэй байна.

Энэ бол шийтгэл биш харин таныг эдгээх үр дүнтэй арга гэдгийг тэдэнд ойлгуул.

Урагшлахаасаа өмнө найзаасаа зай авах шаардлагатай бол та: "Энэ бол би мэднэ. чамд ч бас хэцүү, гэвч чиний үйлдэл намайг маш их өвтгөсөн тул бид дахин найзууд болохоос өмнө надад яг одоо зай хэрэгтэй байна."

Цаг хугацаа ихэнх шархыг эдгээдэг бөгөөд миний найз бид хоёрт тийм байсан.

5) “Хэрэв та өөрт чинь санаа тавьдаг хүмүүстэй ингэж харьцах гэж байгаа бол бид дахиж найзлахгүй байж магадгүй.”

Хэрэв та бусад бүх зүйлийг туршиж үзсэн бол энэ нь маш сайн сонголт юм. Хоёр талын хувьд хамгийн сайн зүйл бол харилцаагаа таслах гэж бодож байна.

Энэ нь хэцүү байж болох ч та энэ талаар санаа тавьдаг ч гэсэн үүнийг санах нь чухал.бусад хүн болон тэдний сайн сайхан байдлын үүднээс та хортой, хэн нэгэн тантай муу харьцаж байгаа харилцаанд үлдэх шаардлагагүй.

Та тэдэнд санаа тавьдаг, гэхдээ тэдний зан авирыг тэдэнд ойлгуулж болно. Энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй бөгөөд та тэдэнтэй цаашид харилцаатай байхыг хүсэхгүй байна гэж шийдсэн. Та нөхөрлөлийн хувьд хэнд ч өргүй гэдгийг санах нь чухал.

Эцэст нь нөхөрлөл нь танд муу биш харин сайн сайхныг мэдрүүлэх ёстой. Хэрэв энэ нь тустай бол тэдний найз байхын давуу болон сул талуудын жагсаалтыг гарга. Хэрэв муу тал нь сайнаасаа илүү байвал та эргэж харалгүй холдох хэрэгтэй.

6) “Чи яагаад надад тэгж хандсан юм бэ?”

Хэн нэгэн таныг гомдоох нь танд ийм мэдрэмж төрүүлдэг. чи галзуурч байна.

Тэгээд чамайг хамгийн их өвтгөж байгаа зүйл бол?

Тэд өөрсдийн үйлдлүүдийг яагаад ийм гомдмоор байдгийг ч ойлгохгүй байгаа бололтой.

>Хэн нэгэн таныг яагаад гомдоосныг ойлгохгүй байгаа бол үүнийг даван туулахад хэцүү байж болно.

Та: “Яагаад надад тэгж хандсаныг би ойлгохгүй байна. Үүнийг надад тайлбарлах байсан.”

Хэрэв тэд яагаад үүнийг хийснээ мэдэхгүй эсвэл ямар ч утгагүй тайлбар байгаа бол, мөн тэд ямар ч гэмшдэггүй юм шиг байвал. , та ийм нөхөрлөлийн нэг хэсэг байхыг хүсч байгаа эсэхээ өөрөөсөө асуугаарай.

7) "Энэ нь намайг маш их өвтгөж, би яаж урагшлахаа мэдэхгүй байна."

Хэзээ хэн нэгэн чамайг гомдоож байнагүн гүнзгий, энэ нь үүрд мөнх амьдрах нь амархан байж болох юм. Энэ нь дахин давтагдах вий гэж айж байгаа учраас бусдад итгэх, эсвэл хүмүүсийг амьдралдаа оруулах чадварт тань нөлөөлж магадгүй.

Тэр ч байтугай ийм зүйл тохиолдсон үед харилцаагаа дуусгах ёстой байсан мэт санагдаж магадгүй ч та чадахгүй. урагшлахын тулд та өнгөрсөнд гацсан байх болно.

Хэрэв учирсан шарх нь маш гүн гүнзгий байсан бол та нөхцөл байдал яаж буцахаа мэдэхгүй, яаж буцахаа мэдэхгүй байна. Хэрэв харилцаагаа урагшлуулж байгаа бол тэдэнд: "Энэ нь намайг маш их өвтгөж, яаж урагшлахаа мэдэхгүй байна. Бид уучилж, мартах ёстой гэдгийг би мэдэж байна, гэхдээ би эдгээрийн алийг нь ч хийж чадахгүй байна.”

Заримдаа та өөрийнхөө сайн сайхны төлөө хэн нэгнийг амьдралаас нь хасах хэрэгтэй болдог.

Эдгээр нь зарим нөхөрлөл үүрд үргэлжлэх учиргүй байсан юм.

8) "Чамайг ийм зан гаргасанд би сэтгэл дундуур байна."

Таны ойр дотны хэн нэгэн нь ийм зан гаргах үед. Чамайг гомдоох зүйл байвал тэдэнд болон тэдний үйлдэлд сэтгэл дундуур байх магадлал өндөр байна. Энэ нь таны нөхөрлөлд зайлшгүй нөлөөлнө.

Урам хугарах нь ихэвчлэн хайртай хүнээсээ болж сэтгэл дундуур байх мэдрэмж юм. Танихгүй, хайхрамжгүй байгаа хүндээ яг л урмыг хугалахгүй биз дээ?

Тиймээс сэтгэл хөдлөлөө өөртөө хадгалахын оронд найздаа юу болоод байгааг ойлгуулах хэрэгтэй. дээр. Та: "Би чамд сэтгэл дундуур байнаийм зан гаргах байсан, би чамайг уучлалт гуйсан ч болоосой.”

Надад итгээрэй, энэ бүгдийг ил гаргаж, найздаа тайлбарлаж, уучлалт гуйх боломжийг олгосон нь дээр.

9 ) “Бидний нөхөрлөл энд эрсдэлтэй байгаа юм шиг надад санагдаж байна.”

Нөхөрлөл бол хадгалахад хэцүү байж болох чухал харилцаа юм. Тэднийг сориход аль нөхөрлөл нь үнэ цэнэтэй, аль нь хэрэггүй вэ гэдэг нь тодорхой болно.

Таны нөхөрлөл эрсдэлд орж магадгүй юм шиг санагдах үедээ та: “Би бидний нөхөрлөл юм шиг санагдаж байна. Энд нөхөрлөл бий, би энэ талаар юу хийхээ мэдэхгүй байна."

Одоо бөмбөг тэдний талбайд байна. Тэд юу хийж байгааг хараарай. Хэрэв тэд танд болон таны харилцаанд санаа тавьдаг бол тэд засч залруулж, нөхцөл байдлыг сайжруулахын тулд маш их хичээх болно.

Гэхдээ тэд таны үгийг таслан зогсоож, юу ч болоогүй мэт дүр эсгэхийг оролдвол энэ нь тийм биш байж магадгүй юм. эдгээр насан туршийн нөхөрлөлийн тухай.

10) "Чи миний хувьд чухал, би үүнийг хамтдаа засаасай гэж хүсэж байна."

Зарим нөхөрлөлийн төлөө тэмцэх нь зүйтэй.

Үнэхээр хайртай хүн чинь чамайг гомдоосон бол та үүнийг даван туулахыг хүсч байна.

Та гомдоосон үйлдлүүд гарахаас өмнө байсан харилцаандаа эргэн орохыг хүсэж байна.

Та үүнийг өөрөө засах гэж оролдсон эсвэл тэднийг чам дээр ирэхийг хүлээж байсан ч юу ч бүтсэнгүй.

Одоо бүх картаа ширээн дээр тавьж, Тэд танд хэрхэн хор хөнөөл учруулсан талаар тэдэнд мэдэгдээрэйтоглох ёстой байсан дүрээ хүлээн зөвшөөр.

Та харилцаандаа хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа тэдэнд мэдэгдээрэй.

Та: "Чи миний хувьд чухал, би биднээс ийм байхыг хүсч байна" гэж хэлж болно. Үүнийг хамтдаа засаарай."

11) "Хэрэв та өөрт чинь санаа тавьдаг хүмүүстэй ингэж харьцах гэж байгаа бол бид дахиж найзлахгүй байж магадгүй."

Үнэн бол энэ нь Зарим хүмүүст бусдад гомдоох нь амархан. Тэд зүгээр л үлээж, "бид сайн байна" гэж хэлдэг.

Гэхдээ зовлон нь тэнд байгаа бөгөөд хэрэв та үүнийг шийдвэрлэхгүй бол нөхөрлөлийг устгаж болно. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг засах гэж оролдсон ч тэд таныг үл тоомсорлож, сэтгэлийг чинь хөөргөсөөр байвал та салах талаар бодож магадгүй.

Та нөхөрлөлөө дуусгахыг хүсч байгаа ч тэр хүнд санаа тавьдаг хэвээр байгаа бол, чи: "Хэрэв та өөрт чинь санаа тавьдаг хүмүүстэй ингэж харьцах юм бол бид дахиж найзлахгүй байж магадгүй."

Өөр юу хийж чадах вэ?

1) Хэлэлцэж байгаа зүйлдээ үнэнч бай

Чамайг гомдоосон хүнтэй ярилцаж байх үед сэдвээсээ салж, ярилцаж эхлэхэд амархан байх болно.

Та тэдний талаар ярилцаж магадгүй' Өмнө нь тантай харьцаж байсан эсвэл яагаад тэд юу хийж, хэлсэн юм бол энэ асуудлыг улам томруулж магадгүй юм.

Гэсэн хэдий ч энэ ярианы гол зорилго нь тэдний үйлдлийг тэдэнд ойлгуулах явдал гэдгийг санах нь чухал. эсвэл үгс танд нөлөөлсөн. Та хэлэхийг хүссэн зүйлээ хэлэхээ мартсан болхоор төөрөгдүүлэхийг хүсэхгүй байна!

Оролдоод үзээрэй.санаагаа аль болох товчхон байлгах. Та ном бичих гээд байгаа юм биш, харин тэдэнд яагаад сэтгэл дундуур байгаагаа ойлгохын тулд өөрийнхөө санааг ойлгуулахыг л хүсэж байна.

2) Эрүүл хил хязгаар тогтоож, өөрт хэрэгтэй зүйлээ тайлбарла

Хэн нэгэн таныг гомдоосон үед, ялангуяа эрх мэдэлтэй хүн бол таны мэдрэмж ямар ч хамаагүй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Хэрэв та бүрэн итгэлтэй биш бол энэ нь ялангуяа үнэн юм. Хийсэн зүйлийнхээ талаар тэдэнтэй хэрхэн нүүр тулах вэ.

Ийм зүйл тохиолдсон үед өөрийнхөө төлөө зогсож, тэднээс юу хэрэгтэйг тэдэнд мэдэгдэх нь чухал.

Жишээ нь, хэрэв таны дарга бол Таныг олон нийтийн өмнө байнга шүүмжилдэг бол та тэдний үйлдэл танд ямар сэтгэгдэл төрүүлж байгааг хэлэхийн тулд тэдэнтэй ганцаарчлан сууж болно.

Хэрэв та үүнийг хийхэд эвгүй санагдаж байвал бас болно. тэдэнд имэйл бичээрэй. Тэд таныг бусад ажилчдын өмнө шүүмжлэх нь таныг үнэлэгдэхгүй, өөрийгөө ухамсарлахуйц мэдрэмж төрүүлдэг гэдгийг та тайлбарлаж болно.

Та тэдний санал хүсэлтийг үнэлдэг боловч хэрвээ тэд үүнийг дагаж мөрдвөл талархах болно гэдгийг хэлж болно. үүнийг одооноос нууцалсан.

3) Ийм зүйл дахин давтагдахгүйн тулд ирээдүйд хэрэгтэй зүйлээ асуу

Хэн нэгэнтэй харьцахдаа маш муу зүйл тохиолдсон бол энэ нь магадгүй Энэ нь тэдэнтэй харилцах харилцаагаа бүхэлд нь тодорхойлоход хялбар бай.

Гэсэн хэдий ч нэг муу туршлага таныг бүхэлд нь сүйрүүлэх шаардлагагүй гэдгийг санах нь чухал.