Táboa de contidos
Non hai nada máis frustrante e alienante que facer o posible para ser escoitado, só para que a xente te ignore.
Todos estivemos alí. Todos quixemos convencer a alguén: son perfecto para este traballo, escólleme. A miña idea funcionará, confía en min. Quérote, dáme unha oportunidade.
Con todo, moitos de nós vivimos momentos nos que as palabras que tanto traballamos para dicir caen en saco roto. O rexeitamento doe.
Entón, como podemos cambiar iso? Como te aseguras de que te escoiten?
A charla TED de 10 minutos do experto en son Julian Treasure desglosa o que cre exactamente que facer para falar para que a xente escoite.
Comparte o " Enfoque HAIL”: 4 ferramentas sinxelas e eficaces para converterse en alguén que a xente quere escoitar.
Ver tamén: 10 pasos para que un home casado se deita contigoSon:
1. Honestidade
O primeiro consello de Treasure é ser honesto. Sé fiel ao que dis . Sé claro e directo.
Todo é moito máis sinxelo cando es honesto. Todo o mundo sábeo, pero aínda estamos decididos a contar as nosas mentiras brancas.
Queremos lucir mellor. Non queremos que os demais pensen mal de nós e queremos impresionalos.
Pero a xente en realidade é máis perspicaz do que pensas. Saben que estás mentindo e inmediatamente descartan o que dis como lixo.
Se queres comezar a ter conversacións auténticas con persoas que escoitan o que dis, primeiro debes practicar a honestidade.
2.silencio
Pode ser moito asumir. Pero en realidade é bastante sinxelo unha vez que o dixeres.
Ser un oínte activo significa simplemente que escoitas, que te centras no que se di e que es construtivo sobre o intercambio.
En resumo: só tes que estar presente ao 100 % e farache xenial!
2. Animar á xente a falar de si mesma
A quen non lle gusta falar de si mesma? Ese somos ti, eu e todos os demais.
De feito, esa é exactamente a razón pola que somos comunicadores ineficaces. O único que facemos é falar de nós mesmos.
De media, pasamos o 60 % das conversacións falando de nós mesmos. Nas redes sociais, con todo, ese número salta ao 80%.
Por que?
A neurociencia di porque séntase ben.
Temos fame constantemente. para falar de nós mesmos porque recibimos un zumbido bioquímico da auto-revelación.
E aínda que é malo para ti falar de ti todo o tempo, podes usar ese feito para involucrar á xente.
Entón quero que probes unha cousa:
Deixa que a xente tamén fale de si mesma.
Fará que se sintan ben e estarán máis comprometidas contigo. .
3. Usa o nome dunha persoa con máis frecuencia
Hai axeito sinxelo e eficaz de atraer a unha persoa cando conversa con ela:
Utiliza os seus nomes.
Confeso que son unha desas persoas ás que lles custa lembrar. nomes de persoas. Cando falo con persoas que acabo de coñecer, fago todo o meu camiño para evitar revelar que esquecín os seus nomes.
Vaia.
Pero sorprenderíaste saber o simple poder. de lembrar e usar o nome dunha persoa.
Unha investigación suxire que á xente lle gustarás máis cando recordes o seu nome. Por exemplo, se vendes algo, é máis probable que che compre. Ou estarán máis dispostos a axudar se llo preguntas.
Cando lembramos o nome de alguén e o incluímos cando falamos con el, fai que se sinta valorado. Esforzácheste por coñecelos, e iso podería ser un longo camiño á hora de comunicarte con eles.
4. Fai que se sintan importantes
É bastante obvio que todos os consellos ata agora apuntan a unha cousa crucial:
Facer que a xente se sinta importante.
Notarás que o máis importante. comunicadores encantadores e eficaces son os que poñen a gusto á xente. Eles son os que se relacionan a xente porque son tan bos para facerte sentir escoitado.
Se fai que se sintan validados, están máis interesados no que tes que dicir.
Entón, como fai exactamente iso?
O recoñecido psicólogo social Robert Cialdini ten dous consellos:
4a. Regala honestoeloxios.
Hai unha liña fina entre darlle eloxios xenuínos a alguén e sumarlle. Non fagas demasiados elogios e non o azucre. Iso só fai que pareza que estás esforzándote demasiado.
En cambio, fai eloxios positivos e honestos, por moi pequenos que sexan. Rompe o xeo e pon a gusto á outra persoa.
4b. Pide o seu consello.
Pode ser algo tan sinxelo como pedir recomendacións de restaurantes, pero pedir o seu consello envía unha mensaxe moi boa.
Dí que respectas a opinión desta persoa. e estás preparado para ser vulnerable con eles. Fais esta cousa sinxela e, de súpeto, miranche dun xeito máis diferente. Tamén é un gran rompe-xeo e inicia a conversación.
5. Concéntrate nas túas semellanzas
A simple verdade é que gústanos as persoas que son coma nós. E hai moitas investigacións para apoiar isto.
Os motivos son un pouco complexos. Pero centrémonos no único motivo importante cando se trata de comunicación.
É a semellanza percibida.
Cando falamos con alguén, escoitámolo máis se pensa que son moi parecidos a nós. Por outra banda, tendemos a non escoitar a alguén que parece ser diferente a nós.
É por iso que ao falar coa xente, debes centrarte nas semellanzas que tes con elas. Busca as cousas comúns que che gustan e úsao para establecerrelación. Será unha conversa interesante para os dous, e non tes que preocuparte por non ser escoitado.
Takeaway
A comunicación debería ser idealmente sinxela. Que difícil pode ser que a xente escoite o que dis?
Nós falamos, e todo o demais debería seguir naturalmente.
Pero todos sabemos que é un pouco máis complicado que iso.
Ao final, o único que queremos é conectar con outros de forma eficaz. E non podemos facelo se nos custa convencer á xente para que escoite.
Afortunadamente, xa non tes que andar falando co vento. Cos consellos anteriores, podes comezar a ter mellores conversas a partir de agora.
Só tes que lembrar: ten intención, sé claro e auténtico e interésache de verdade no que outras persoas teñen que dicir.
AutenticidadeA continuación, Treasure anímate a ser ti mesmo.
Porque primeiro tes que ser sincero. En segundo lugar, cómpre "estar na túa propia verdade".
A autenticidade significa ser fiel a quen es, o que fas e a quen falas.
Sempre crin que as persoas auténticas irradian enerxía pola que os demais se sienten atraídos naturalmente. É porque están moi cómodos consigo mesmos.
Pero tamén creo que é porque as persoas auténticas están máis comprometidas, comprometidas e xenuínas na forma en que falan e no que fan.
Ten todo o que ten que ver coa confianza. Cando alguén practica o que predica, podes confiar nel inmediatamente e valorar o que ten que dicir.
3. Integridade
Entón Treasure aconsella: "Sé a túa palabra. Fai o que dis. Sexa alguén en quen poidas confiar."
Agora que es honesto e auténtico, é hora de combinalo con acción.
Trátase de encarnar a túa verdade.
Segundo o CEO e autor Shelley Baur, a comunicación baseada na integridade redúcese a 3 cousas:
- Palabras, ton de voz e linguaxe corporal
- Actitude, enerxía e intelixencia emocional que aportas a cada conversa, formal ou informal.
- É a nosa forma de aparecer, 100 %
Simplemente, integridade en comunicación significa demostrar o que dis con feitos. É máis que honestidade. É falar.
4.Amor
Por último, Treasure quere que ames .
E non se refire ao amor romántico. Quere dicir verdadeiramente desexarlle ben aos demais.
Explica:
“En primeiro lugar, creo que a honestidade absoluta pode non ser o que queremos. Quero dicir, Deus, estás feo esta mañá. Quizais iso non sexa necesario. Templado con amor, por suposto, a honestidade é unha gran cousa. Pero tamén, se realmente desexas o bo a alguén, é moi difícil xulgalo ao mesmo tempo. Nin sequera estou seguro de que poidas facer esas dúas cousas ao mesmo tempo. Entón sarabia."
Porque si, a honestidade é xenial. Pero a honestidade bruta non sempre é o mellor para contribuír á conversa.
Non obstante, se combinas con bondade e amor, significa que che importa. Significa que estás valorando a alguén.
Con amor, nunca te equivocas.
O valor de falar con intención
Antes de que nos poñamos no tema principal, imos falar da única cousa que marcará unha diferenza inmediata na forma de falar:
Intención.
É a miña palabra favorita. É a palabra coa que intento vivir en todas as cousas que fago.
A intención é o "pensamento que moldea a realidade". Trátase de facer as cousas cun propósito.
Simplemente: é o significado detrás do que fas.
Como é relevante isto ao falar?
O máis probable é que a xente non te escoite porque non o es. deixando claras as súas intencións. O que é peor ése nin sequera tes unha intención detrás do que dis.
Para min, falar con intención permíteche ter cousas máis dignas que dicir. Non necesariamente ten nada que ver con ser máis interesante ou máis encantador.
Trátase de dicir cousas que convén dicir. Trátase de ofrecer algo valioso á conversa.
Cando tes intención, non tes medo ao silencio, non tes medo a preguntar e non tes medo a falar. a túa mente.
As conversas coas persoas son de súpeto máis significativas. A xente escoitarache, non porque o esixas, senón porque estean realmente interesados no que tes que dicir.
Intenta incorporar este pequeno hábito nas túas conversacións e sentirás que a xente comeza a escoitar realmente. o que tes que dicir.
Ver tamén: Que dicirlle a alguén que te feriu profundamente (guía práctica) 
7 razóns polas que a xente non te escoita
Agora pasemos aos malos hábitos dun falante ineficaz. Estas son as cousas que podes facer sen querer que impiden que a xente dea unha oportunidade ás túas palabras.
É importante entender que todos somos culpables destes contratempos de conversa. O feito de que realmente queiras aprender a falar con máis eficacia xa é un cambio cara ao positivo.
Entón, que estás facendo mal?
En realidade non é que estás dicindo pero como actúas e dis cousas que impiden que a xente te tome en serio.
Aquí están7 malos hábitos que debes quitar se queres comezar a ser escoitado:
1. Non escoitas
Este é facilmente obvio.
Só falas de ti todo o tempo e non permites que a xente opine? Entón non estás a ter conversas, estás a facer un monólogo.
Unha conversa é unha vía de dobre sentido. Dás e tomas.
Lamentablemente, ese non é o caso da maioría de nós.
Normalmente tratamos as conversacións como un deporte de competición. Pensamos que estamos gañando se temos máis cousas que dicir, ou cando temos o comentario máis intelixente ou divertido.
Pero é escoitando que gañamos realmente.
A lei da oferta e da demanda aplícase aquí: se sempre ofreces os teus pensamentos e opinións, a xente xa non lles ve ningún valor.
Pero se ofreces as túas opinións con moderación e falando só cando é necesario, as túas palabras. de súpeto teñen máis peso.
Máis importante é que a persoa coa que estás a falar sentirase validada e comprendida, o que fará que se incline a escoitar o que tes que dicir.
2. Cotilleas moito
Todos cotilleamos, é verdade. E aínda que a maioría de nós o negamos, a todos nos encantan os fofocas suculentas.
Sorprenderás o motivo polo que:
É porque o noso cerebro está feito bioloxicamente para chismear .
Os biólogos evolucionistas afirman que nos tempos prehistóricos, a supervivencia humana dependía do intercambio de información consistente. Tivemos quesaber quen era capaz de cazar, quen curtía as mellores peles e en quen se podía confiar.
En resumo: está no noso ADN. Simplemente non podemos evitalo. Polo tanto, os fofocas habituais son completamente normais.
Os fofocas só se tornan problemáticos cando se fan maliciosos e ten a intención de facer que os demais se vexan e se sintan mal.
O peor é que os chismes maliciosos constantes fai que che pareza mal. Faiche pouco fiable, polo que é probable que a ninguén lle guste escoitarte.
Como din, o que dis dos demais di moito máis sobre ti que sobre eles.
3. Es crítico
Os estudos demostran que dedicamos tan só 0,1 segundos a xulgar o carácter dunha persoa.
É certo. Literalmente xulgamos á xente nun abrir e pechar de ollos.
Pero iso non significa que debas expresar os teus xuízos tan rápido como o sacas.
A ninguén lle gusta estar a presenza dunha persoa moi crítica, moito menos escoitalas. Por suposto, pode aumentar o teu ego demostrar o mellor que eres en comparación con todos os demais, pero o criterio pon á xente en garda.
Se queres ser escoitado e valorado polo que é dis, polo menos garda as túas opinións para ti.
4. Es negativo
Está ben querer desahogarse e despotricar dun mal día. Non se espera que sempre sexas positivo.
Pero se as queixas e as queixas son o que fas constantemente en cada conversa na que estás, envellece.moi rápido.
Ninguén lle gusta falar cunha festa.
Pero hai máis:
Sabías que reclamar é moi prexudicial para a túa saúde? Os investigadores descubriron que cando te queixas, o teu cerebro libera hormonas do estrés que danan as conexións neuronais, diminuíndo a función global do cerebro.
O que é peor, as persoas negativas poñen en perigo a saúde e o benestar das persoas. outros. A túa negatividade é basicamente contaxiosa e involuntariamente afectas os pensamentos e a autoestima das persoas próximas a ti.
Se es ti, non é de estrañar que a xente te despida inmediatamente. Tenta cambiar a túa mentalidade negativa e é probable que a xente estea máis interesada nas cousas que dis.
5. Confundes as túas opinións con feitos
Está ben que te apaixonen as túas ideas e opinións. De feito, compartir con confianza os teus pensamentos e percepcións pode ser interesante para outras persoas.
Pero nunca confundas as túas opinións con feitos. Non empurra as túas opinións de forma tan agresiva aos demais. As túas opinións son túas. A túa percepción da realidade é válida, pero non significa que sexa a mesma para todos.
Dicir "Teño dereito a ter a miña propia opinión" é só unha escusa para di o que queiras sen pensar como se sente a outra persoa. É entón cando se detén a comunicación saudable e produtiva. E só crea conflitos innecesarios.
O mundo xa está polarizado pola oposiciónideas. Se queremos comunicarnos eficazmente cos demais, debemos ser abertos e lóxicos coas nosas propias opinións e coas dos demais.
6. Sempre estás interrompendo aos demais
En realidade, todos somos culpables de interromper a xente cando se trata dunha conversa acalorada ou apaixonada. Queremos tanto que nos escoiten, que estamos impacientes por chegar a nosa quenda.
Pero interromper constantemente aos demais non só te fai ver mal, senón que tamén fai que a xente se sinta mal.
Nós" todos falamos con xente que nos segue cortando a media frase. E xa sabes o molesto e ofensivo que resulta.
Interrumpir constantemente á xente fai que se sintan desvalorizados e pouco interesantes. Deixarán de escoitarte inmediatamente e incluso poden marchar.
Non podes esperar que os demais te respecten se non lles mostras ningún respecto.
7. Non tes confianza
Pode ser que inconscientemente non queres que te escoiten? É doado para a xente despedir a alguén que parece que non quere participar.
Quizais non confías nas túas propias opinións ou non sabes como facerte valer. Estás ansioso por falar e isto sae na túa linguaxe corporal.
Quizais te esteas tapando moito a boca, cruzando os brazos ou falando cunha voz diminuta.
É perfectamente. normal. Non todos somos bolboretas sociais naturais.
Pero é algo no que realmente podes mellorar. Podes medrara túa confianza e sé mellor na conversa.
Sigue esforzándote e continúa falando coa xente. En breve, a túa confianza crecerá. Traballa contigo mesmo dende dentro para fóra. Unha vez que emitas un aura de confianza, a xente comezará a mirarte máis de cerca.
5 pasos para converterte nun mellor comunicador
Falamos sobre a intención, os malos hábitos que necesitas para parar, e os fundamentos dunha boa comunicación. Creo que esas son as únicas ferramentas que necesitas para converterte en alguén que a xente escoita de verdade.
Pero imos rematar este artigo con consellos aínda máis construtivos.
Podes ter a mentalidade correcta. Podes lembrar que non facer.
Pero hai cousas que podes facer activamente mentres conversas con alguén?
Si! E reúnei o que creo que son 5 cousas sinxelas e accionables que podes facer para comunicarte mellor:
1. Escoita activa
Falamos sobre a importancia de escoitar nunha conversa.
Pero escoitar só é unha parte. É o que fagas co que escoitas o que marca unha gran diferenza.
Isto chámase escoita activa.
A escoita activa implica participar nunha conversa: facer quendas para falar e escoitar, e establecer relacións coas persoas coas que estás a falar.
Algunhas características da escoita activa son:
- estar paciencia
- neutra e sen xulgadores: non é necesario encher todos
