当有人不愿意道歉时该怎么办：11个有效的提示

任何友谊或分手最困难、最令人沮丧的部分是没有道歉。

仅仅是听到一个曾经伤害过你的人的道歉，就有能力让一切变得更好。 它往往可以治愈一段破碎的友谊，修复一段受损的关系，或者只是让一切都感觉正常。

但是，如果一个人拒绝道歉呢？ 如果他们就是不说对不起呢？ 我们该如何处理呢？

以下是对付不道歉的人的11个有用技巧。

1) 你需要设定一个边界

如果有人拒绝道歉，你需要做的第一件事是建立一个边界。

当你很生气，想让别人为他们的所作所为感到难过时，很容易就会不停地咆哮，说他们造成的痛苦。

但这只会使问题升级。

当你处于这种心理状态时，你永远不想和一个人争吵，或试图让他们看到他们的行为是有问题的。

相反，花点时间离开对方，冷静下来。 让他们继续自己的生活，而你处理你的愤怒和受伤的感情。

正如美国心理学会所建议的，你需要一个冷却期来理性地考虑情况。 你可能想花一些时间离开这个人，做一些能让你忘记问题的事情。

例如，如果你的关系因为争吵而结束，你可能想从其他活动和人身上转移注意力。

如果你最好的朋友在伤害了你之后拒绝道歉，不要整天纠结于他们做错了什么，他们需要说什么。

所以，事情是这样的：

如果他们一直越过你的底线，怎么办？ 如果你太过受伤或愤怒，无法听取他们的意见，怎么办？

当你的怒气消退时，你总是可以采取更多的措施，制定更多的界限。 关键是你在这里有一些回旋余地。

当对方做错事时，如果你此刻不能原谅他们，你不必对自己如此苛刻，而让对方脱身。

2) 要求解释

当你感到受委屈而又没有得到道歉时，你需要做的下一件事就是要求对方作出解释。

没有理由相信对方的行为有任何伤害的意思，而且没有人期望人们能够读懂思想。

他们可能有一个很好的理由来做他们所做的事情，而且可能会或可能不会造成任何损害。

无论发生了什么，你都不想因为太生气而烧毁与他们的关系。 你需要在事情变得比现在更糟糕之前裁员。

关于处理一个不愿意通过要求解释来道歉的人，一个著名的故事是关于林肯和他母亲的轶事。

当他还是个孩子，遇到麻烦时，他的母亲经常要求他坐下来，向她解释他做错了什么。 当他清楚地了解发生了什么时，她拒绝惩罚他。

这是一个例子，说明你可以通过要求解释来处理一个不愿意道歉的人，但也要教他们知道他们的行为是有后果的。

因此，根据《关键对话》（Crucial Conversations）一书的作者Joseph Grenny和Ron McMillan的文章：

"大多数人希望对自己有足够的感觉，以至于他们不会回击口头上的攻击。 如果你已经介绍了一些错误或冒犯的想法，你很可能会在以后听到更多的想法或陈述，以证明你的假设是否准确。"

所以，请你放手一搏：

当有人拒绝道歉时，要求对方作出解释。

3) 解决自己内心的冲突

如果你还在为要求对方道歉而挣扎，而且你觉得对方没有诚意，那么就尝试解决自己内心的冲突。

事实上，我们中的大多数人从未意识到自己的力量和潜力有多大。 我们可以轻松地处理困难的情况和解决冲突。

问题是，我们常常不利用这种力量来发挥我们的优势。

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4) 谈论这个错误

不要养成绕开真正问题的习惯。 如果你想要一个道歉，那么就把重点放在你不同意的情况上。

告诉他们你想谈谈困扰你的事情，问他们是否愿意倾听。

谈论过去的事情并没有错，特别是如果它今天仍然让你感到不安。

有时，人们在没有意识到原因的情况下抓住伤害并感到不安全。 他们甚至可能不明白为什么他们一开始就对某件事情感到恼火！这时，他们就会对自己的行为感到愤怒！

请别人听并理解你的观点，可以帮助你们两个人理清事情。 有时，当我们试图解释一些事情时，让别人听并理解它，会有帮助。

想一想这一点：

即使对方不同意你的观点，即使他们不为自己的所作所为感到难过，你仍然会从这个过程中受益。 因为你不再愤怒或怨恨，你现在能够谈论所发生的事情，并从中学习。

所以不要跳过这一步！相反，告诉他们发生了什么，以及它给你带来的感受。 告诉他们，他们如何能够以消极的方式改变一些伤害你的事情。

5) 不要把问题搞得太严重了

如果伤害你的人真的有悔意，那么他们可能会更愿意弥补。

但是，如果他们看起来并不关心如何弥补，而只是想让事情过去，那么你可以考虑，道歉是不可能的。

想象一下真实的情况：

你和对方与其他几个人在一起开会，你开始对某些事情感到愤怒。

你知道你的朋友做了一些伤害你的事，但现在不是谈这个的时候。

即使他们想道歉，他们现在也不能这样做，因为每个人都会听到他们的声音。 这种情况下，争吵的时机已经成熟了！他们的目标是要让自己的家人和朋友都知道他们的存在！

这就是为什么你不应该把问题搞得太严重，总是尽量注意你周围发生的事情，确保在你需要发泄或得到道歉时没有观众。

你可能在激动的时候忘记了这个小细节，但在那些时候，你的头脑并不像在正常对话中那样清晰地工作。

6) 向他们表明你并不生气

你需要做的另一件事是向他们表明你并不生气。 这在理论上似乎很容易，但在实践中可能很难真正做到。

当有人做了让你不高兴或让你感觉不好的事情时，并不总是能够完全保持冷静，不产生情绪。

有时我们会为了一个简单的道歉而让自己经历很多困难，而这个道歉甚至不是我们真正想要的。

但是，当一个人因为这种情况而对自己恨之入骨，以至于对其他事情感到沮丧、焦虑或愤怒时，他们几乎不可能仅仅因为想让自己感觉好一点而道歉。

我去过那里：

我对我的朋友很生气，但仍然设法向她表明我没有生气。 她没有从道歉中得到她想要的东西，但我得到了。

在《关键对话：高风险时的谈话工具》一书中，Grenny和McMillan解释说，有时最好是让人们做他们所做的事。

如果有的话，当你准备道歉的时候，你就会多出一件事来谈!

7) 利用你的直觉，为对方着想

如果你不喜欢侮辱或欺骗任何一个人，让他们告诉你他们很抱歉，那么试着用不同的方式来考虑他们。

当我感到愤怒时，我尽量不做一件事，那就是侮辱对方，说对方不能从他们那里得到道歉。

在我看来，在这种情况下，最好是简单地考虑一下对方和他们正在经历的事情。

卡尔-罗杰斯，一位著名的心理学家，给出了建议：你可以做的一个方法是简单地说 "我想知道"。

例如，假设你的朋友晚餐迟到了，因为他们有一个自愿参加的活动。 当你在等待时，你会想："他们迟到是因为他们自愿参加的事情。"

当你这样想的时候，你会记得对方不需要道歉，因为他们做了值得的事情。

如果你认为他们是一个愿意为有价值的事业做志愿者的好人，那么也许现在是你道歉而不是坚持的时候了。

8) 设定现实的期望

你永远不应该期望对方一直道歉。 相反，你应该设定现实的期望，即你什么时候能得到，以及对方需要多少努力才能得到。

你也应该知道，你的朋友可能不善于道歉。 一个抱有很大自尊心的人可能不觉得他们欠你什么，特别是如果他们觉得他们已经道歉够多了，甚至可能道歉太多了。

设定现实的期望可以帮助你避免殉道者的不健康心态，也就是认为你永远是错的，需要为所有事情道歉的思维过程。

让我们再深入挖掘一下：

你的朋友做了一些伤害你的事情，所以你希望他们道歉。 你可能认为，只要他们做了一些让你感到难过的事情，你就应该得到道歉。

但如果他们不感到内疚呢？

比方说，你向你的朋友提出请求，但他们没有落实。 你希望他们为此道歉，但相反，他们可能只是把它当作 "刚好发生 "的事情来推脱。

在这种情况下，你觉得自己被人利用了，你很可能会生气。

但是，如果你的朋友不觉得他们欠你什么，或者太骄傲，还没有道歉，那么也许最好等一段时间再要求道歉。

也许他们会后悔没有早点道歉，或者担心道歉可能对关系产生的影响。

因此，设定现实的期望值可以帮助你避免向对方施压，或在对方没有给你想要的东西时感到不安。

9) 不要破坏他们的自我意识

重要的是，当你试图让对方道歉时，不要把对方放在心上。

你需要永远记住，当你贬低别人的时候，你就是在贬低自己。

每个人都想感觉自己是个好人，他们的行为帮助他们获得他们想要的生活。

你的批评很容易听起来像是一种侮辱，即使这不是你的本意。

但我明白，与一个不愿意道歉的人打交道是很难的，特别是当你想表达你的愤怒并提出观点时。

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10) 考虑潜在的影响

有时，当某人生气时，他们可能比你意识到的情况更难过。

例如，也许因为关系中的痛苦，你的朋友想把一些事情说出来，让你知道他们对所发生的事情有多糟糕。

在这些时候，当你的朋友似乎想道歉，但又因为太过受伤或太过生气而无法道歉时，如果你等到情绪平复下来，对你们双方都会有好处。

当某人对另一个人感到愤怒时，特别是当他们似乎对道歉要求感到不安时，他们经常要求对方停止道歉，因为感觉这是加在他们身上的一个负担。

另一种情况是，有人因为对方说了什么而生气，而对方的反应让他感觉很受伤，他想不道歉就报复对方。

这可能是一个非常不健康的情况，因为你们都对对方很刻薄，而且没有任何道歉的迹象。 但这也是正常的!

在这种情况下，考虑到你的朋友可能对所发生的事情非常不满，以至于他们想还击，但由于太过受伤或生气而无法道歉。

在这些情况下，考虑这些可能性，并想一想如果你觉得你的朋友在要求道歉时并不真诚，你可以怎么做。

11) 注重关系

道歉常常被用作胡萝卜，使人们在关系中保持一致。 在朋友、家人和恋人之间，我们希望感到自己被爱，做了正确的事情，这很自然。

这样做的结果是，当有人不向我们道歉时，他们可能没有意识到他们是如何影响关系的。

例如，你的朋友可能会经常道歉，以至于变得很烦人，或者这可能是他们对自己所做的事情感觉不好的一个信号。

为了避免出现你对你的朋友不为他们所做的事情道歉而生气的情况，把注意力放在关系上可能会有帮助。

例如，如果你觉得你的朋友只在你要求他们道歉时才道歉，那么也许你的朋友对自己的行为感觉不是很好，他们道歉只是为了让你高兴。

在这种情况下，你可能想停止要求对方道歉，因为对方很可能只是出于义务而不是因为他们的意思而道歉。

或者，如果一种关系在没有道歉的情况下也很好，那么就没有理由关注 "如果 "的情况。 建立一种良好的关系往往比等待道歉更重要，更有帮助。

最后的想法

牢记在心：

在某些情况下，道歉是必要的，如果他们带着感情和诚意，那就很好。 但如果他们不这样做，最好只是专注于你们关系中正确的事情，而不是为一个单一的事件生气。

希望你会发现这篇文章有助于通过使用11个有效的技巧来处理不愿意道歉的人。 谢谢阅读