Como lidar com pessoas irracionais: 10 dicas sem papas na língua

Há sempre uma pessoa na nossa vida que é irracional e difícil de lidar.

Quer se trate de um familiar, de um colega ou de um amigo, é importante saber como lidar com pessoas irracionais.

Porque vamos ser honestos:

Lidar com pessoas irracionais pode afectar seriamente a sua paz de espírito.

Por isso, se quer finalmente aprender a lidar com pessoas irracionais, veja as 10 dicas abaixo:

1) Ouvir

Eu sei, está a pensar que ouvir é a última coisa que quer fazer com uma pessoa irracional.

Mas é o primeiro passo a dar.

Porquê?

Algumas pessoas são irracionais porque estão habituadas a não serem ouvidas, ninguém respeita a sua opinião e tenta compreendê-las.

Também serias amargo se os outros te tratassem assim!

Por isso, limpe os seus julgamentos e concentre-se em ouvir genuinamente. Ponha-se no lugar deles. É espantoso o que uma pequena dose de empatia e respeito pode fazer.

Ao ouvir genuinamente, separa-se de todos os outros que os tratam mal.

De acordo com a psicóloga Elinor Greenberg, é extremamente reconfortante para os narcisistas quando demonstramos que compreendemos e sentimos empatia pelo que eles sentem.

O autor Roy T. Bennett oferece alguns conselhos maravilhosos:

"Ouvir com curiosidade. Falar com honestidade. Agir com integridade. O maior problema da comunicação é que não ouvimos para compreender. Ouvimos para responder. Quando ouvimos com curiosidade, não ouvimos com a intenção de responder. Ouvimos para ver o que está por detrás das palavras."

2) Manter a calma e não discutir

É muito comum ficarmos zangados quando lidamos com uma pessoa irracional. Afinal, ela não concorda e está a perturbar-nos pessoal e emocionalmente.

Se a pessoa for narcisista, ela pode até mesmo prosperar com as suas reacções emocionais. Ela adora o controlo e isso significa que a está a afectar.

Respire fundo e mantenha as suas emoções sob controlo. Não lhes dê vantagem.

"O que está realmente no cerne dos narcisistas é uma instabilidade na sua capacidade de se sentirem e de manterem a sensação de serem maiores, mais importantes, mais inteligentes e mais bem-sucedidos do que todos os outros, de que precisam para se sentirem estáveis. A raiva narcísica ocorre quando essa instabilidade central é ameaçada e, além disso, ameaçadapara os desestabilizar ainda mais." - Mark Goulston, M.D., Rage - Coming Soon From A Narcissist Near You

Então, como é que nos podemos acalmar no momento em que nos estão a irritar?

Lembre-se de abrandar, de ser paciente e de estar atento às suas reacções. Retire-se da situação e observe simplesmente o que se passa.

Esta perspectiva ajudá-lo-á a manter-se menos emocional e a melhorar a sua capacidade de tomar melhores decisões.

3) Não julgar

Pode ser fácil fazer julgamentos rápidos sobre uma pessoa irracional.

Mas estes julgamentos dificultam as suas interacções com eles e impedem-no de os compreender. Ficará zangado antes mesmo de eles dizerem alguma coisa.

Em vez disso, dê-lhes uma oportunidade e, como já referimos, ouça o que têm para dizer. Se achar que estão errados, reconheça a sua opinião e explique por que razão acha que pode não estar correcta.

Por vezes, tudo o que um narcisista quer é respeito, por isso, se lho der, pode não lhe causar muitos problemas.

E lembre-se, se alguém está a agir de forma difícil, é provável que haja uma razão para isso. Talvez lhe tenha acontecido alguma coisa na sua vida pessoal, ou tem medo do que possa acontecer nessa situação em particular.

Não, eles não devem descarregar nas outras pessoas, mas também não lhes dê motivos para isso.

Se não os julgarmos, damos-lhes o benefício da dúvida, que é talvez tudo o que eles precisam.

"Julgar os outros torna-nos cegos, ao passo que o amor é iluminador. Ao julgarmos os outros, cegamo-nos para o nosso próprio mal e para a graça a que os outros têm tanto direito como nós." - Dietrich Bonhoeffer

4) Olhar directamente nos olhos

Se alguém está a ser particularmente difícil para si e é óbvio que não vai ceder, então tem de se defender e não ceder também.

Olhe-os directamente nos olhos e diga-lhes que não estão a provocar uma reacção emocional em si. Você é uma pessoa estável e forte e não importa o que os outros lhe façam, isso não o afectará.

A negatividade pode alimentar-se a si própria, por isso não responda discutindo, julgando ou saindo da sala. Fique quieto, mantenha-se firme e olhe directamente para eles. Esteja completamente presente. Não se esqueça de quem é e não se perca na energia negativa.

Quando perceberem que não é afectado pelo seu comportamento, ou param de falar e vão-se embora ou a conversa toma um rumo mais positivo.

Olhar directamente nos olhos de alguém demonstra respeito e também mostra que não se vai recuar.

A ciência corrobora esta afirmação: existem provas concretas de que o contacto visual é altamente atractivo. Um estudo revelou que até os recém-nascidos prestam mais atenção a rostos com olhos que olham directamente para eles do que a rostos com olhos desviados.

5) Aprender quando ficar em silêncio

É impossível falar com algumas pessoas irracionais.

Quando estiver numa situação com alguém que simplesmente não quer ouvir o que está a dizer, não force a questão.

Por vezes, não vale a pena, pois só vai agravar a situação e deixá-lo ainda mais frustrado.

Por vezes, o melhor que tem a fazer é ficar em silêncio. Guarde os seus pensamentos e partilhe-os numa altura melhor, quando souber que estão a ouvir, ou quando estiver com outra pessoa.

Concentrar-se em que eles ouçam e considerem a sua opinião pode resultar em duas pessoas difíceis, incapazes de aceitar o que é. Não desça ao nível deles.

6) Não exigir conformidade

Se disser a alguém que tem de estar calmo ou que tem de falar baixo, isso vai deixá-lo ainda mais zangado. Ninguém gosta que lhe digam o que fazer, especialmente quando está de mau humor.

Por isso, em vez de lhes exigir que façam alguma coisa, pergunte-lhes porque é que estão chateados e ouça a resposta.

É muito melhor ter uma conversa produtiva do que ser exigente, caso contrário, são duas pessoas difíceis perdidas numa conversa que não vai dar em nada.

7) Praticar o respeito por si próprio e conhecer os seus direitos individuais

"Ser belo significa ser você mesmo. Não precisa de ser aceite pelos outros, precisa de se aceitar a si mesmo." - Thich Nhat Hanh

Não é uma bela citação do Mestre Budista Thich Nhat Hanh?

Por vezes, podemos estar tão desesperados para obter a aceitação dos outros que ficamos aborrecidos quando alguém não nos dá essa aceitação.

Mas ser tão afectado pelo que as outras pessoas pensam de nós nunca é saudável.

De acordo com a filosofia budista, a felicidade vem de dentro de nós, e não de algo externo.

Aceite-se, ame-se e não se preocupe com as outras pessoas que são difíceis de lidar. Quando sabemos quem somos, não importa o que os outros dizem sobre nós.

Eis uma excelente citação do mestre espiritual Osho sobre a razão pela qual não devemos deixar que as opiniões dos outros nos afectem:

"Ninguém pode dizer nada sobre ti. O que as pessoas dizem é sobre elas próprias. Mas tu tornas-te muito instável, porque ainda estás agarrado a um falso centro. Esse falso centro depende dos outros, por isso estás sempre a olhar para o que as pessoas dizem sobre ti. E estás sempre a seguir as outras pessoas, estás sempre a tentar satisfazê-las. Estás sempre a tentar ser respeitável, estás sempre a tentarEm vez de se perturbar com o que os outros dizem, devia começar a olhar para dentro de si...

Sempre que se tem consciência de si mesmo, está-se simplesmente a mostrar que não se tem consciência do eu. Não se sabe quem se é. Se se soubesse, não haveria problema - então não se está à procura de opiniões. Então não se está preocupado com o que os outros dizem sobre si - é irrelevante!"

(Se está à procura de acções específicas para se aceitar a si próprio e viver uma vida mais feliz, consulte o nosso livro electrónico mais vendido sobre como utilizar os ensinamentos budistas para uma vida consciente e feliz aqui).

8) Vê-los pelo que são

Se se encontra repetidamente a ser abusado verbal ou emocionalmente por alguém, então está na altura de ser honesto consigo próprio.

Se não estão a mudar apesar dos seus esforços, talvez seja altura de parar de tentar mudá-los.

O abuso de um narcisista não é brincadeira e pode afectar seriamente o seu cérebro:

"Quando sofrem um abuso emocional consistente, as vítimas experimentam um encolhimento do hipocampo e um inchaço da amígdala; ambas as circunstâncias levam a efeitos devastadores."

Naturalmente, a questão de saber se deve ou não terminar uma relação com alguém só pode ser respondida por si.

Mas se eles estão a cobrar o seu preço e não estão a responder aos seus esforços para os fazer agir decentemente, então tem de considerar se vale a pena continuar a fazê-lo.

Todos nós precisamos de assumir a responsabilidade pelas nossas próprias vidas e, se os deixar, isso pode ser o catalisador de que precisam para assumir a responsabilidade.

9) Criar uma relação

Sei que esta dica pode não ser muito popular, mas se essa pessoa difícil é alguém com quem se cruza regularmente, talvez seja melhor fazer um esforço para criar uma relação.

Porquê?

Porque quando nos relacionamos com alguém a um nível pessoal, é menos provável que essa pessoa nos trate mal. Pode até fazer um amigo.

Como é que se pode criar uma relação?

Como já referimos anteriormente, ouça-os e respeite-os. Saia para jantar ou almoçar com eles.

E, mais importante ainda, não deixe que eles ultrapassem o limite ao serem difíceis consigo. Ao conhecê-los, poderá também definir mais facilmente os seus limites.

"Para a maioria das mulheres, a linguagem da conversação é sobretudo uma linguagem de relacionamento: uma forma de estabelecer ligações e negociar relações." - Deborah Tannen

10) Ignorá-los

Se já tentou tudo e a pessoa continua a tratá-lo de forma horrível, talvez seja altura de a ignorar.

Já fizeste o que podias, continua com a tua vida e interage com eles sempre que necessário.

Se tiver de interagir com eles muito mais do que gostaria, então está na altura de ter uma conversa honesta com eles. Diga-lhes que não vai tolerar a forma como o estão a tratar.

Em conclusão

Lidar com uma pessoa irracional nunca é fácil, mas se mostrar respeito, ouvir e não julgar, as suas interacções podem acabar por ser muito mais positivas.

Além disso, se souber quem é e mantiver a calma, evitará que a situação se agrave até ao ponto de não retorno, e nada do que digam ou façam o afectará emocional ou pessoalmente.

Gostou do meu artigo? Faça-me um like no Facebook para ver mais artigos como este no seu feed.